"Настоящие Правила применяются при проезде пассажиров в поездах международного сообщения между государствами-участниками Содружества Независимых Государств, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики".
"Выдавать пассажирам постельные принадлежности за установленную плату или без взимания платы, если стоимость постельных принадлежностей включена в стоимость проезда. При возможности, по желанию пассажира, производить замену использованного постельного белья за установленную плату.
Застилать постель инвалидам, больным, пассажирам преклонного возраста и пассажирам с малолетними детьми. Собирать постельные принадлежности у пассажиров не ранее, чем за 30 минут до прибытия пассажира на станцию назначения.".
"В вагонах со спальными местами предлагать пассажирам чай, кофе и кондитерские изделия за установленную плату не менее трех раз в сутки.".
"Содержать открытыми в вагоне два туалета на всем пути следования за исключением санитарных зон и на станциях, где предусмотрена стоянка согласно расписанию.".
"3.7. Оказывать содействие в предоставлении первой медицинской помощи.
3.8. Заблаговременно информировать пассажиров о предстоящем прохождении пограничного и таможенного контроля.".
"В целях контроля обслуживания пассажиров начальник поезда обязан периодически производить обход вагонов.".
"Провозить бесплатно ручную кладь весом 36 кг, размер которой по сумме трех измерений не превышает 200 см, на специально отведенных для этого местах.".
"Провозить на своем месте, в счет нормы ручной клади, электронную, бытовую, видео- и аудиотехнику, если размер по сумме трех измерений не превышает 100 см.
Если размер перевозимой указанной техники по сумме трех измерений превышает 100 см, то плата при этом взимается за каждое место, независимо от ее веса из расчета как за вес 30 кг по багажному тарифу.
В счет установленной нормы провоза ручной клади перевозить при себе в разобранном и упакованном виде не более одного велосипеда без мотора, если он по своим размерам может быть помещен на местах, предназначенных для размещения ручной клади.
Сверх установленной нормы перевозить складные детские и инвалидные коляски, если ребенок или инвалид, для которых предназначены коляски, следуют в поезде.".
"5.8. В случае непродолжительной стоянки при наличии проездного документа на данный поезд, если пассажир не может произвести посадку в указанный в проездном документе вагон, то он осуществляет посадку в любой вагон с дальнейшим переходом на свое место.
5.9. Получать информацию о перечне предоставляемых услуг, их стоимости, расписании следования поезда.".
"Самовольно пользоваться стоп-кранами для задержки поезда.".
"Загромождать ручной кладью тамбуры и коридоры вагона, проходы в купе.".
"Провозить животных пассажирами, кроме комнатных животных (собак, кошек, птиц), при условии соблюдения требований международных правил.".
"Лица, не соблюдающие действующих для пассажиров внутренних законов и правил, во время поездки могут быть удалены из поезда. Таким лицам провозные платежи не возвращаются, на проездном документе делается соответствующая отметка.".
"Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные, таможенные и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа. Железная дорога не несет ответственности за последствия невыполнения этих правил.".