-32300: transport error - HTTP status code was not 200
Ростовская область
Постановление от 14 августа 1996 года № 283
О повышении ответственности должностных лиц за принятие мер по обращениям граждан и реакции на публикации в средствах массовой информации
- Принято
- Главой Администрации Ростовской обл.
14 августа 1996 года
В адрес Администрации области в этом году более чем на треть увеличилось количество обращений граждан по различным вопросам, что является одним из показателей роста доверия населения к органам государственной власти, важным источником получения объективной информации.
Однако, в рассмотрении обращений и организации личного приема имеются серьезные недостатки, что вызывает справедливые нарекания граждан.
Более всего негативную реакцию вызывает поверхностное рассмотрение их обращений на местах, неудовлетворение просьб и требований даже при имеющихся возможностях.
Законные возмущения вызывают поручения рассматривать обращения лицам, на которых жалуются граждане, несвоевременные, неполные и необъективные ответы. Нередко жалобы рассматриваются без выезда на место. Не везде регулярно проводится личный прием граждан руководителями. Такие недостатки имеют место в работе администраций Егорлыкского, Зерноградского, Мартыновского, Константиновского и других районов.
Важное значение в деле вскрытия недостатков играют выступления средств массовой информации. Однако, нередко они остаются без внимания глав администраций районов и городов, руководителей областных комитетов, департаментов, управлений, отделов, ведомств, что отрицательно сказывается на укреплении авторитета государственной власти.
В целях наиболее полного удовлетворения обоснованных просьб и требований граждан в их обращениях, повышения уровня исполнительской дисциплины и устранения безответственности в деле реагирования на выступления средств массовой информации, постановляю:
1.Руководителям подразделений аппарата Администрации области, главам администраций районов и городов, руководителям областных комитетов, департаментов, управлений, отделов, ведомств принять меры по укреплению исполнительской дисциплины и устранению безответственности должностных лиц в вопросах рассмотрения обращений граждан, организации личного приема, реакции на публикации в средствах массовой информации.
В повседневной работе руководствоваться и строго исполнять Указ Президента Российской Федерации от 06.06.96 г. N 810 "О мерах по укреплению дисциплины в системе государственной службы".
Для реализации задач по улучшению работы с обращениями граждан:
1.1.Уделить основное внимание устранению причин, порождающих обращения граждан, всесторонне учитывать их мнения при выработке управленческих решений.
Не допускать направления на рассмотрение обращений лицам, на которых жалуется заявитель, обеспечить своевременные, полные и объективные ответы, устранить порочную практику подписания ответов второстепенными лицами.
1.2.Рассматривать заявления и жалобы граждан о злоупотреблении должностных лиц, как правило, с выездом на место. Установить строгий контроль за исполнением поручений по обращениям граждан, больше брать на контроль письма, содержащие социально значимые для жителей региона вопросы.
1.3.Обеспечить повсеместно информацию о времени приема граждан руководителями. Практиковать выездные приемы населения руководителями исполнительных органов власти, освещение работы с обращениями граждан в средствах массовой информации, регулярно рассматривать работу с письмами и заявлениями граждан на заседаниях коллегий администраций.
1.4.Обеспечить на всех уровнях государственной власти и местного самоуправления широкую пропаганду правовых знаний, разъяснение положений Конституции Российской Федерации, иных законодательных актов, касающихся прав и свобод граждан.
2.Общему отделу Администрации области (Гривенный Н.И.) ежеквартально анализировать состояние работы с обращениями граждан и при необходимости вносить предложения по наказанию должностных лиц, допускающих нарушения требований установленного порядка рассмотрения обращений граждан.
3.В целях эффективного использования критических публикаций в средствах массовой информации для устранения имеющихся недостатков, учреждения нарушений должностными лицами Федеральных законов и указов Президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений Главы Администрации области, а также исключения фактов игнорирования критики в материалах средств массовой информации работниками органов исполнительной власти области и местного самоуправления:
3.1.Главам администраций районов и городов, руководителям областных комитетов, департаментов, управлений, отделов рассматривать не позднее трех дней сообщения, опубликованные в средствах массовой информации, в том числе в теле- и радиопередачах, о нарушениях должностными лицами и работниками органов исполнительной власти Федеральных законов и указов Президента РФ, постановлений и распоряжений Главы Администрации области.
Не позднее двух недель с момента опубликования направлять в соответствующие средства массовой информации итоги рассмотрения сообщений о нарушениях, допущенных должностными лицами. Ответы на публикации должны носить конкретный характер, с обязательным указанием конкретных действий на выступления в СМИ.
3.2.Рекомендовать средствам массовой информации публиковать итоги рассмотрения сообщений о нарушениях должностных лиц и периодически возвращаться к поднятым темам.
3.3.Органам исполнительной власти усилить контрольную функцию и осуществлять контроль за выполнением решений по итогам установленных фактов нарушений, возвращаясь к их проверке не позднее чем через месяц.
3.4.Руководителям организаций, предприятий и ведомств Ростовской области рекомендовать в вышеуказанные сроки реагировать на нарушения в их ведомствах.
4.Контроль за выполнением данного постановления возложить на начальника контрольного управления Администрации области Хрипуна В.И.
Глава Администрации
В.Ф.ЧУБ
Постановление вносит:
общий отдел
Администрации области