МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
ПРИКАЗ
от 23 июня 2010 г. N 129
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ГРАЖДАНАМ, РАБОТАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ЗОНЫ ПРОЖИВАНИЯ С ЛЬГОТНЫМ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМ СТАТУСОМ
Руководствуясь Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1993 г. N 101 "О порядке выплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет работникам, занятым на работах на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС", Положением о Министерстве социальной защиты населения Республики Мордовия, утвержденным постановлением Правительства Республики Мордовия от 29 мая 2008 г. N 228 "Вопросы Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия и Государственного комитета Республики Мордовия по труду и занятости" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия по предоставлению государственной услуги по организации оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет гражданам, работающим на территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом.
2.Контроль за надлежащим исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя Министра С.Е.Киселеву.
3.Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
В.А.КАЗЕЕВ
Утвержден
приказом Министерства
социальной защиты населения
Республики Мордовия
от 23 июня 2010 г. N 129
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ
ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ
МОРДОВИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ОПЛАТЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА ВЫСЛУГУ ЛЕТ ГРАЖДАНАМ, РАБОТАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ЗОНЫ ПРОЖИВАНИЯ С ЛЬГОТНЫМ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМ СТАТУСОМ
Раздел 1.Общие положения
Подраздел 1.Предмет регулирования Административного регламента
2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по организации оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет гражданам, работающим на территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом.
3.Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по организации оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет гражданам, работающим на территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом (далее - оплата дополнительного вознаграждения за выслугу лет).
Подраздел 2.Категории заявителей
От имени заявителей могут выступать законные представители, а также лица, действующие в силу полномочий, основанных на договоре или доверенности.
Раздел 2.Стандарт предоставления государственной услуги
Подраздел 1.Основные положения стандарта предоставления государственной услуги
6.Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
оплата дополнительного вознаграждения за выслугу лет;
отказ в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет.
Процедура предоставления государственной услуги завершается:
оплатой дополнительного вознаграждения за выслугой лет либо получением заинтересованным лицом письменного уведомления об отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет.
7.Принятие решения об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет, а также отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 10 дней со дня подачи заявления.
Направление уведомления об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет, а также об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 2 дней со дня принятия решения.
Подготовка и направление выплатных документов в территориальный орган Федерального казначейства осуществляется до 20 числа каждого месяца 1 квартала.
Подраздел 2.Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Мордовия, предоставляющего государственную услугу
Исполнителями государственной услуги являются специалисты государственных казенных учреждений, ответственные за организацию оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет (далее - специалисты государственных казенных учреждений).
9.При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:
территориальными органами Федерального казначейства по Республике Мордовия (в части финансирования расходов на оплату дополнительного вознаграждения за выслугу лет);
филиалами сберегательного банка Российской Федерации и коммерческими банками (в части уточнения выплатных реквизитов);
Управлением Федеральной почтовой связи Республики Мордовия - филиалом Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России", отделениями связи управления Федеральной почтовой связи Республики Мордовия (в части уточнения выплатных реквизитов);
судами общей юрисдикции (в части исполнения решений судов);
иными органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для исполнения государственной услуги.
10.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Мордовия.
Подраздел 3.Правовые основания предоставления государственной услуги
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25 декабря 1993 года N 237);
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168);
Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации" от 23 мая 1991 г., N 21, ст. 699);
постановлением Правительства Российской Федерации от 18 декабря 1997 г. N 1582 "Об утверждении перечня населенных пунктов, находящихся в границах зон радиоактивного загрязнения вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Собрание законодательства Российской Федерации от 29 декабря 1997 г. N 52 ст. 5924);
постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1993 г. N 101 "О порядке выплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет работникам, занятым на работах на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Российские вести", N 31, 1993 г.);
Конституцией Республики Мордовия ("Известия Мордовии" от 22 сентября 1995 г. N 180);
постановлением Правительства Республики Мордовия от 15 ноября 2010 г. N 437 "Об изменении типа существующих государственных учреждений социального обслуживания и социальной защиты населения Республики Мордовия в целях создания государственных казенных учреждений социального обслуживания и социальной защиты населения Республики Мордовия" ("Известия Мордовии" от 19 ноября 2010 г. N 174-54);
постановлением Правительства Республики Мордовия от 29 мая 2008 г. N 228 "Вопросы Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия и Государственного комитета Республики Мордовия по труду и занятости населения" ("Известия Мордовии" от 7 июня 2008 г. N 84-16);
распоряжением Правительства Республики Мордовия от 22 декабря 2008 г. N 1090-р "О создании государственных управлений социальной защиты населения Республики Мордовия" ("Известия Мордовии" от 24 декабря 2008 г. N 195-38);
настоящим Административным регламентом.
Подраздел 4.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
Адрес Министерства: 430027, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Титова, д. 133.
Телефоны: (8342) 35-84-75 (приемная),
(8342) 35-84-77 (общественная приемная),
(8342) 35-73-20 (отдел доплат, надбавок и компенсаций).
Факс: (8342) 35-84-90
Е-mail: minszrm@moris.ru.
Страница Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://www.e-mordovia.ru/powerbody/view/15
13.Организация приема заинтересованных лиц осуществляется ежедневно в соответствии с рабочим графиком.
График приема посетителей:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница.
часы работы: с 09.00 до 18.00 часов,
обед - с 13.00 часов до 14.00 часов.
14.Информация о местонахождении, телефонах, адресе электронной почты, страницы в сети Интернет, графике работы Министерства, а также местонахождении, телефонах и графике работы государственных казенных учреждений представлена в приложении 1 к Административному регламенту.
15.За консультацией о правилах предоставления государственной услуги заинтересованное лицо вправе обратиться лично, по телефону, по почте либо используя средства электронной передачи данных в отдел доплат, надбавок и компенсаций Министерства и в государственные казенные учреждения по месту жительства.
16.При ответах на телефонные звонки и личные обращения заинтересованных лиц, специалисты отдела доплат, надбавок и компенсаций Министерства и государственных казенных учреждений подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела Министерства или наименовании государственного казенного учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста отдела доплат, надбавок и компенсаций Министерства или специалиста государственного казенного учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же заинтересованному лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время устной консультации не должно превышать 15 минут.
17.Ответы на письменные обращения направляются в письменной форме и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается Министром социальной защиты населения Республики Мордовия (далее - Министр) или заместителем Министра или директором государственного казенного учреждения. Письменные обращения заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
18.На информационных стендах Министерства и государственных казенных учреждений, а также на странице Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
схема размещения специалистов и график приема заинтересованных лиц;
образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
основания для приостановления (возобновления), прекращения предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
информация о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций о правилах предоставления государственной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу;
сведения о телефонах, адресе электронной почты, страницы в сети Интернет.
19.На Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:
адрес местонахождения, телефоны Министерства и государственных казенных учреждений, адрес электронной почты Министерства;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
образец заявления;
срок предоставления государственной услуги;
текст Административного регламента.
Подраздел 5.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
заявление об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет на имя директора государственного учреждения (приложение 2);
заверенную копию удостоверения, дающего право на меры социальной поддержки;
справку с места работы с указанием стажа работы, дающего право на получение дополнительного вознаграждения за выслугу лет, периода, за который выплачивается это вознаграждение, и его размера, подписанную руководителем организации и главным бухгалтером (с расшифровками подписей) и заверенную печатью.
При подаче указанных документов предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя, дается согласие на обработку персональных данных.
Указанные документы для оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет заявители подают ежегодно до 15 февраля.
21.Представленные документы по форме или содержанию должны соответствовать следующим требованиям:
заявления должны быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств;
заявления могут быть оформлены как заявителями, так и лицами, действующими в силу полномочий, основанных на договоре или доверенности;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства должны быть написаны полностью;
в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не должны быть исполнены карандашом;
документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
22.Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов власти и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Подраздел 6.Основания для отказа в предоставлении государственной услуги
24.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента;
установление факта предоставления заведомо ложных документов;
отсутствие факта работы на территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом;
стаж работы на территории зоны проживания с льготным социально-экономическим статусом менее 1 года.
Подраздел 7.Размер платы за предоставление государственной услуги
Подраздел 8.Стандарт комфортности
Прием заявителей специалистами государственных казенных учреждений при подаче документов для предоставления государственной услуги не должен превышать 20 минут.
Время ожидания заявителей в очереди при получении документов не должно превышать 5 минут.
Прием заявителей при получении документов о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.
27.Центральный вход в Министерство и государственные казенные учреждения по социальной защите населения Республики Мордовия должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о режиме работы, и адрес.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей должны находиться на нижнем этаже здания.
Помещения оборудуются:
окнами, с возможностью проветривания;
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой охраны.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
28.Помещения для предоставления государственной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди для предоставления или получения документов должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками).
Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы:
информационными стендами;
стульями и столами для возможности оформления документов.
29.Показателями доступности и качества предоставления государственных услуг являются:
публикация в средствах массовой информации и сети Интернет информации о предоставлении государственной услуги;
размещение на Республиканском портале государственных и муниципальных услуг (функций) информации о местонахождении, телефонах, адресе электронной почты Министерства и государственных казенных учреждений, сроке предоставления государственной услуги, а также размещение перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, образца заявления и текста Административного регламента;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
снижение количества взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
обеспечение защиты персональных данных, носящих конфиденциальный характер, содержащихся в личных делах заявителей;
соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
отсутствие жалоб со стороны заявителей.
Подраздел 9.Иные требования к предоставлению государственной услуги
31.Размер дополнительного вознаграждения за выслугу лет:
гражданам, отработавшим в зоне проживания с льготным социально-экономическим статусом от 1 до 5 лет - 100 рублей;
гражданам, отработавшим в зоне проживания с льготным социально-экономическим статусом свыше 5 до 10 лет - 200 рублей;
гражданам, отработавшим в зоне проживания с льготным социально-экономическим статусом свыше 10 лет - 300 рублей.
Право на получение дополнительного вознаграждения за выслугу лет возникает у работника, проработавшего на территории, подвергшейся радиоактивному загрязнению, более 1 года.
Выплата вознаграждения производится за фактически отработанное время.
Выплата дополнительного вознаграждения за выслугу лет производится один раз в год в течение первого квартала следующего за расчетным годом.
32.Суммы, необоснованно полученные получателем вследствие представления документов с заведомо ложными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет, возмещаются получателем, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Подраздел 1.Основные положения
прием и регистрация документов на оплату дополнительного вознаграждения за выслугу лет;
внесение данных заявителя в базу данных АИС ЭСРН РМ, получение решения об оплате или отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет;
формирование личного дела заявителя и организация оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет.
Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Подраздел 2.Прием и регистрация документов на оплату дополнительного вознаграждения за выслугу лет
При личном обращении копии документов представляются вместе с оригиналами. В случае направления заявления и прилагаемых к нему документов по почте, копии документов должны быть нотариально удостоверены, скреплены печатями, иметь надлежащие подписи определенных законодательством должностных лиц.
При личном обращении заявителей специалист государственного казенного учреждения выполняет следующие действия:
устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет паспорт, получает согласие заявителя на обработку персональных данных;
проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанных в пункте 20 настоящего Административного регламента;
сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, данный специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью и подписью руководителя службы по работе с клиентами и удостоверяет подписи печатью службы по работе с клиентами;
проверяет соответствие представленных документов требованиям, указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента.
35.При установлении несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента, специалист государственного казенного учреждения уведомляет заявителя лично или по телефону о наличии препятствий в приеме документов для оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах. Исключением является случай, когда заявителю судебным порядком необходимо установить юридический факт принадлежности документа.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист государственного казенного учреждения заполняет его самостоятельно (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
36.В случае если заявление и прилагаемые к нему документы были получены по почте, специалист государственного казенного учреждения выполняет последовательность действий, указанных в пунктах 34 , 35 .
Специалист государственного казенного учреждения оформляет расписку-уведомление в приеме документов по установленной форме и передает либо направляет заявителю вместе с уведомлением.
Общий максимальный срок приема и регистрации документов не должен превышать 20 минут.
Подраздел 3.Внесение данных заявителя в Базу Данных Аис Эсрн рм, получение решения об оплате или отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет
38.После подписания директором государственного казенного учреждения решения об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет специалист государственного казенного учреждения готовит в двух экземплярах уведомление об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет (приложение 5) и передает его на подпись директору государственного казенного учреждения.
В уведомлении указывается:
наименование государственного казенного учреждения;
исходящий номер;
дата направления уведомления (день его подписания);
адрес, фамилия, имя, отчество заявителя;
основания для оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет (пункт, статья);
размер дополнительного вознаграждения за выслугу лет.
Специалист государственного казенного учреждения один экземпляр уведомления об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет направляет заявителю по почте.
39.В случае наличия оснований для отказа, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента, специалист государственного казенного учреждения готовит в одном экземпляре решение об отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет (приложение 6) и передает его на подпись директору государственного казенного учреждения. После подписания директором государственного казенного учреждения решения об отказе специалист государственного казенного учреждения готовит в двух экземплярах уведомление об отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет (приложение 7), с обязательным указанием причины, послужившей основанием для отказа, и передает его на подпись директору государственного казенного учреждения. После подписания директором государственного казенного учреждения специалист государственного казенного учреждения передает один экземпляр уведомления об отказе в оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет для отправки заявителю по почте.
40.Принятие решения об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет, а также отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 10 дней со дня подачи заявления.
Направление уведомления об оплате дополнительного вознаграждения за выслугу лет, а также об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 2 дней со дня принятия решения.
Подраздел 4.Формирование личного дела заявителя и организация оплаты дополнительного вознаграждения за выслугу лет
Максимальный срок выполнения действия 15 минут.
42.Специалист государственного казенного учреждения готовит в одном экземпляре списки получателей дополнительного вознаграждения за выслугу лет с указанием фамилии, имени, отчества получателя, размера выплачиваемых средств, реквизитов организации федеральной почтовой связи по месту жительства получателя и его почтовый адрес либо реквизиты счета, открытого им в кредитной организации (далее - выплатные документы), и передает их на подпись главному бухгалтеру государственного казенного учреждения.
43.После подписания главным бухгалтером государственного казенного учреждения специалист государственного казенного учреждения передает выплатные документы на подпись директору государственного казенного учреждения, после подписания удостоверяет их гербовой печатью государственного казенного учреждения.
44.Специалист государственного казенного учреждения направляет подписанные и заверенные гербовой печатью выплатные документы в срок до 20 числа каждого месяца 1 квартала в территориальный орган Федерального казначейства.
Раздел 4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
Подраздел 1.Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента, в том числе осуществление текущего контроля, проведение плановых и внеплановых проверок, полноты и качества предоставления государственной услуги
46.Специалистами Министерства контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в ходе следующих проверок:
сплошные проверки электронных баз данных АИС ЭСРН РМ государственных казенных учреждений (1 раз в 2 года);
тематические проверки единых личных дел получателей и электронных баз данных АИС ЭСРН РМ государственных казенных учреждений (при наступлении соответствующих обстоятельств);
внеплановые проверки (в связи с обращением граждан либо получением информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги).
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
47.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра.
Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается Министром.
Подраздел 2.Ответственность должностных лиц
(ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ) ИМИ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
48.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Раздел 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
ВЛАСТИ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ
ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
Подраздел 1.Предмет досудебного
49.Заявитель имеет право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) затребования с заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
7) отказа государственными казенными учреждениями в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Подраздел 2.Порядок досудебного
50.Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство или государственное казенное учреждение жалобы, поступившей от заявителя при личном обращении, по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе официального сайта органов государственной власти Республики Мордовия, Республиканского портала государственных и муниципальных услуг (функций).
51.Жалобы на решения, принятые директором государственного казенного учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются в Министерство.
52.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии исполнителей государственной услуги, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики устно, или по номерам телефонов, по адресам электронной почты, а также в Общественную приемную Министерства по тел. (8342) 35-84-77.
53.Ответ на жалобу (обращение), поступившее в Министерство или государственное казенное учреждение в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе (обращении), или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе (обращении).
54.Жалоба на действия (бездействие) уполномоченного исполнителя государственной услуги подается в письменной форме и в обязательном порядке должна содержать:
1) наименование Министерства или государственного казенного учреждения, либо фамилию, имя, отчество должностного лица;
2) свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного исполнителя государственной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного исполнителя государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
55.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не должна содержать нецензурных выражений.
Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственное казенное учреждение или Министерство вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство социальной защиты населения Республики Мордовия. В течение 7 дней с даты поступления жалобы в Министерство, о данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.
54.Жалоба, поступившая в государственное казенное учреждение или в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа государственного казенного учреждения в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
55.По результатам рассмотрения жалобы директор государственного казенного учреждения или Министр принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Мордовия, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
56.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства социальной защиты населения
Республики Мордовия по предоставлению
государственной услуги по организации
оплаты дополнительного вознаграждения
за выслугу лет гражданам, работающим
на территории зоны проживания с льготным
социально-экономическим статусом
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ТЕЛЕФОНАХ,
АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, СТРАНИЦЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ,
ГРАФИКЕ РАБОТЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ
НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
Адрес Министерства: 430027, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Титова, д. 133
Телефоны: (8342) 35-84-75 (приемная),
(8342) 35-84-77 (общественная приемная),
(8342) 35-73-20 (отдел доплат, надбавок и компенсаций).
Факс: (8342) 35-84-90
Е-mail: minszrm@moris.ru.
Страница Министерства на официальном сайте органов государственной власти Республики Мордовия: http://www.e-mordovia.ru/powerbody/view/15
График работы Министерства
Понедельник 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)
Вторник 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)
Среда 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)
Четверг 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)
Пятница 9.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00)
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
ПО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
Наименование учреждения
Место нахождения |
Телефон |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Ардатовскому району Республики
Мордовия" |
г. Ардатов,
ул. Комсомольская, 121 |
8 (834-31)
3-21-99 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Атюрьевскому району Республики
Мордовия" |
с. Атюрьево,
ул. Ленина, 1 |
8 (834-54)
2-11-44 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Атяшевскому району Республики Мордовия" |
р.п. Атяшево,
ул. Центральная, 10 |
8 (834-34)
2-11-56 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Большеберезниковскому району Республики
Мордовия" |
с. Большие Березники,
ул. Ленина, 6 |
8 (834-36)
2-31-18 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Большеигнатовскому району Республики
Мордовия" |
с. Большое Игнатово,
ул. Советская, 32 |
8 (834-42)
2-14-70 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Дубенскому району Республики Мордовия" |
с. Дубенки,
ул. Бровцева, 11 |
8 (834-47)
2-30-95 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Ельниковскому району Республики
Мордовия" |
с. Ельники,
пл. 1 мая, 35 |
8 (834-44)
2-11-44 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по ЗубовоПолянскому району Республики Мордовия" |
р.п. Зубова Поляна,
ул. Советская, 2а |
8 (834-58)
2-16-83 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Инсарскому району Республики Мордовия" |
г. Инсар,
ул. Советская, 76 |
8 (834-49)
2-15-54 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Ичалковскому району Республики
Мордовия" |
с. Кемля,
ул. Советская, 58 |
8 (834-33)
3-01-96 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Кадошкинскому району Республики
Мордовия" |
п. Кадошкино,
ул. Октябрьская, 7 |
8 (834-48)
2-34-02 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Ковылкинскому району Республики
Мордовия" |
г. Ковылкино,
ул. Большевистская, 30 |
8 (834-53)
2-20-40 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Краснослободскому району Республики
Мордовия" |
г. Краснослободск,
ул. Интернациональная,
64 |
8 (834-43)
2-11-44 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Лямбирскому району Республики Мордовия" |
с. Лямбирь,
ул. Ленина, 9 |
8 (834-41)
2-15-70 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Ромодановскому району Республики
Мордовия" |
р.п. Ромоданово,
ул. Ленина, 153 |
8 (834-38)
2-23-25 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Рузаевскому району Республики Мордовия" |
г. Рузаевка,
ул. Ленина, 79 |
8 (834-51)
4-01-42 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Старошайговскому району Республики
Мордовия" |
с. Старое Шайгово,
ул. Рабочая, 11 |
8 (834-32)
2-19-88 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Темниковскому району Республики
Мордовия" |
г. Темников,
ул. К.Маркса, 2 |
8 (834-45)
2-23-66 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Теньгушевскому району Республики
Мордовия" |
с. Теньгушево,
ул. Ленина, 76 |
8 (834-46)
2-90-29 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Торбеевскому району Республики
Мордовия" |
п. Торбеево,
ул. К.Маркса, 7а |
8 (834-56)
2-00-68 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
Чамзинскому району Республики Мордовия" |
р.п. Чамзинка,
ул. Терешковой, 24а |
8 (834-37)
2-14-02 |
Государственное казенное учреждение
"Социальная защита населения по
городскому округу Саранск" в т.ч.: |
|
|
Ленинский район |
г. Саранск,
ул. Пролетарская, 21 |
8 (834)
47-25-78 |
Октябрьский район |
г. Саранск,
ул. Т.Бибиной, 22 |
8 (834)
56-84-99 |
Пролетарский район |
г. Саранск,
ул. Воинова, 29 |
8 (834)
76-09-02 |