"2.4.1. Категории потребителей Услуги.
Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, религиозной принадлежности имеет право на получение Услуги.
Все жители (гости) города имеют право свободного выбора Организации, предоставляющей Услугу.".
"2.4.3. Особенности предоставления Услуги отдельным категориям потребителей.
В соответствии с внутренними документами Организации Услуга может предоставляться бесплатно или по льготной цене категориям потребителей, указанным в п. 2.4.1.1. Для получения льготы потенциальному потребителю необходимо предъявить администратору Организации документ, подтверждающий принадлежность потребителя услуги к вышеуказанным категориям.".
"2.4.4. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги.
Получателю Услуги может быть отказано в предоставлении Услуги в следующих случаях:
- нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- отсутствие документа об оплате (в случае, если Услуга оказывается платно);
- отсутствие необходимой экипировки.".
"Жалобы на предоставление Услуг с нарушением требований настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Организации или председателем комитета по физической культуре и спорту администрации городского округа "Город Йошкар-Ола" не позднее 30 календарных дней со дня их регистрации, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.".