Оренбургская область
Информация от 23 ноября 2005 года

Об утверждении Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков

Принята
Управлением Федеральной налоговой службы по Оренбургской области
23 ноября 2005 года
    В целях выполнения задач, поставленных в Бюджетном послании Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации "О бюджетной политике в 2005 году" и совершенствования организации взаимодействия налоговых органов и налогоплательщиков Федеральной налоговой службой издан Приказ от 02.09.2005 N САЭ-3-25/422@, которым утвержден Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков (ЕСОН).
    Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков определены следующие виды оказываемых услуг по: регистрации и учету налогоплательщиков; сдаче деклараций и других документов, представлению информации о деятельности и доходах граждан; информированию по вопросам расчетов с бюджетами; регистрации ККТ; выдаче разрешений, лицензированию, проведению экспертных оценок и регистрации объектов игорного бизнеса.
    В нем сведены воедино услуги, которые налоговые органы обязаны предоставлять налогоплательщикам в соответствии с действующим законодательством, установлены сроки, в течение которых должны выполняться все процедуры, возникающие в процессе работы с налогоплательщиками. В частности, налоговая и бухгалтерская отчетность должна быть принята налоговыми органами в день их получения. В день обращения можно поставить отметку об ИНН в паспорт, получить информационный листок с перечнем налогов, плательщиком которых является налогоплательщик. Пять дней выделяется налоговым органам на то, чтобы зарегистрировать юридических лиц и предпринимателей и выдать им Свидетельства о регистрации. Налоговые органы должны не реже одного раза в месяц публиковать сведения о создании и прекращении деятельности юридических лиц. И даже стояние в очередях регламентировано, ограничив его максимум часом.
    Таким образом, ФНС России первая из государственных организаций систематизировала и регламентировала процедуры по оказанию услуг налогоплательщикам, содержащиеся в различных нормативно-правовых и ведомственных актах.
    Применение Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков является обязательным для всех территориальных органов ФНС России, осуществляющих взаимодействие с налогоплательщиками.
    Подробно ознакомиться с Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков можно в налоговом органе по месту постановки на учет в качестве налогоплательщика.
    В Управлении Федеральной налоговой службы по Оренбургской области работает "телефон доверия" 70-26-21, по которому можно обратиться по вопросам исполнения налоговыми органами области процедур Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков.
    Отдел работы
    с налогоплательщиками и СМИ
    Управления ФНС РФ
    по Оренбургской области