-32300: transport error - HTTP status code was not 200
Омская область
Информация от 09 июля 2003 года
Дело N 05-5/234 по приказам нарушения законодательства о защите прав потребителей
- Принята
- Костромским Территориальным управлением Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства
09 июля 2003 года
(в изложении)
В июне 2002 года в управление обратилась с заявлением потребитель Н. в котором сообщалось следующее:
В апреле 2001 года потребитель Н. заключила договор купли-продажи газовой плиты "Дарина" с индивидуальным предпринимателем Е.
В течение гарантийного срока в плите были обнаружены недостатки - выкрашивание фрагментов покрытия эмалью рабочего стола плиты и духовки, что привело к коррозии этих участок.
В апреле 2002 года потребителем Н. была предъявлена письменная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи газовой плиты.
Ответа на претензию не последовало, требование потребителя не выполнено.
Костромское ТУ МАП России возбудило дело в отношении индивидуального предпринимателя Е. о нарушении ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", выразившихся в неудовлетворении требования потребителя Н. о расторжении договора о купли-продажи газовой плиты, недостатки которой обнаружены в течение гарантийного срока.
В ходе рассмотрения дела комиссией Костромского ТУ МАП по рассмотрению дел о нарушении законодательства о защите прав потребителя было установлено что:
потребитель Н. при обнаружении недостатков в газовой плите 2002 г. в письменной претензии предъявила продавцу требования о расторжении договора купли-продажи некачественной газовой плиты;
продавец в ответ на претензию отказал потребителю в расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на то, что дефект в газовой плите носит не производственный характер, и возник в результате неправильной эксплуатации, ничем не обосновывая свое решение;
заключение экспертизы, указывающее на причину возникновения недостатков газовой плиты не было представлено.
Руководствуясь пунктом 1 статьи 40 Закона "О защите прав потребителей" и пунктом 1.19 Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, Комиссия Костромского ТУ МАП России по рассмотрению дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей приняла решение - признать факт нарушения индивидуальным предпринимателем Е. ст. 18, 22 Закона "О защите прав потребителей".
Индивидуальному предпринимателю Е. было выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в неудовлетворении требования потребителя о расторжении договора купли-продажи некачественной газовой плиты, недостатки которой обнаружены в течение гарантийного срока в установленные сроки и в отсутствии доказательств вины потребителя.
Предписание исполнено в установленные сроки.
Комиссия Костромского ТУ МАП России
по рассмотрению дела по нарушению
законодательства о защите прав потребителей