Омская область
Информация от 09 июля 2003 года

Дело N 05-5/234 по приказам нарушения законодательства о защите прав потребителей

Принята
Костромским Территориальным управлением Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства
09 июля 2003 года
    (в изложении)
    В июне 2002 года в управление обратилась с заявлением потребитель Н. в котором сообщалось следующее:
    В апреле 2001 года потребитель Н. заключила договор купли-продажи газовой плиты "Дарина" с индивидуальным предпринимателем Е.
    В течение гарантийного срока в плите были обнаружены недостатки - выкрашивание фрагментов покрытия эмалью рабочего стола плиты и духовки, что привело к коррозии этих участок.
    В апреле 2002 года потребителем Н. была предъявлена письменная претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи газовой плиты.
    Ответа на претензию не последовало, требование потребителя не выполнено.
    Костромское ТУ МАП России возбудило дело в отношении индивидуального предпринимателя Е. о нарушении ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", выразившихся в неудовлетворении требования потребителя Н. о расторжении договора о купли-продажи газовой плиты, недостатки которой обнаружены в течение гарантийного срока.
    В ходе рассмотрения дела комиссией Костромского ТУ МАП по рассмотрению дел о нарушении законодательства о защите прав потребителя было установлено что:
    потребитель Н. при обнаружении недостатков в газовой плите 2002 г. в письменной претензии предъявила продавцу требования о расторжении договора купли-продажи некачественной газовой плиты;
    продавец в ответ на претензию отказал потребителю в расторжении договора купли-продажи, ссылаясь на то, что дефект в газовой плите носит не производственный характер, и возник в результате неправильной эксплуатации, ничем не обосновывая свое решение;
    заключение экспертизы, указывающее на причину возникновения недостатков газовой плиты не было представлено.
    Руководствуясь пунктом 1 статьи 40 Закона "О защите прав потребителей" и пунктом 1.19 Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, Комиссия Костромского ТУ МАП России по рассмотрению дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей приняла решение - признать факт нарушения индивидуальным предпринимателем Е. ст. 18, 22 Закона "О защите прав потребителей".
    Индивидуальному предпринимателю Е. было выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в неудовлетворении требования потребителя о расторжении договора купли-продажи некачественной газовой плиты, недостатки которой обнаружены в течение гарантийного срока в установленные сроки и в отсутствии доказательств вины потребителя.
    Предписание исполнено в установленные сроки.
    Комиссия Костромского ТУ МАП России
    по рассмотрению дела по нарушению
    законодательства о защите прав потребителей