"7.10. Основания для отказа в рассмотрении обращения, поступившего в форме электронного документа (далее - Интернет-обращение), предусмотрены пунктами 7.1 - 7.8 Административного регламента.";
"14.3. Обращения подаются на государственном языке Российской Федерации, родном языке или на любом другом языке народов Российской Федерации.".