"4.12. В случае, если граждане по независящим от них причинам не могут предоставить какие-либо документы, подтверждающие право на получение субсидии по оплате жилья и коммунальных услуг, и в ситуациях, однозначно не отраженных в нормах действующего законодательства, а также в случае, если гражданином (семьей) представлены документы о доходах, размер которых не отражает уровень благосостояния семьи (при котором невозможно физическое выживание членов семьи), вопрос о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении решается комиссией, создаваемой при МУП "Управляющая компания энергетикой и ЖКХ" на основании приказа директора предприятия".