"5.1. Заявители вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), принятое на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно в отдел экономического развития и поддержки предпринимательства администрации города Свободного, письменно - на имя главы города Свободного, а также обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении с устной жалобой ответ может быть дан устно в ходе личного приема с письменного согласия гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.".