Р Е Ш Е Н И Е ИМНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 24 января 2012 годя Зюзинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи А.Г.Жигановой, при секретаре М.З.Зайнудиновой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 - 394/2012 по иску Серых имя отчество к ОАО «МТС» о защите прав потребителей УСТАНОВИЛ: Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просит признать незаконным действия ОАО «МТС» по не прекращению оказанию услуг при многократном превышении лимита кредитования и не информировании потребителя о значительном многократном превышении кредитного лимита; аннулировать выставленный счет на сумму <данные изъяты> рублей; взыскать компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей. Свои требования обосновывает тем, что является абонентом сотовой компании МТС по тарифному плану «Много звонков», имеет номер №. С дата истцу подключена услуга «На полном доверии», по которой она могла продолжать пользоваться услугами связи до достижения определенного балансового лимита, после которого связь блокируется. В дата она обнаружила, что за ней числится задолженность в размере <данные изъяты> рублей, которая образовалась в течение непродолжительного времени из-за неконтролируемого ею процесса автоматической установки обновлений приложений. Ответчик ее не проинформировал о превышении кредитного лимита, телефон не заблокировал. В судебном заседании истец и ее представитель по ордеру Шахов В.В. требования поддержали. Представитель ответчика по доверенности Андропов И.Н. иск не признал по представленным письменным возражениям. Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. Судом установлено, что дата между Истцом и Ответчиком был заключен договор о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи по тарифному плану «Супер Джинс». В дальнейшем, истцом тарифный план «Супер Джинс» был изменен на тарифный план «Много звонков». Неотъемлемой частью договора являются Правила оказания услуг связи «МТС» (далее-Правила МТС), к которым Абонент присоединился, и выбранный абонентом тарифный план.. В соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 43 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 328 от 25.05.2005 г., в договоре оказания услуг подвижной связи могут быть предусмотрены следующие методы оплаты услуг связи: посредством авансового платежа либо посредством отложенного платежа. Для удобства абонентов эти методы оплаты назвали авансовым и кредитным соответственно. Согласно п. 12.1 Правил МТС, являющихся неотъемлемой частью абонентского договора, применимый метод расчетов указывается в договоре (и/или тарифном плане). По умолчанию изначально во всех тарифных планах применяется авансовый метод расчетов. Абоненты могут изменить метод расчетов с авансового на кредитный посредством подключения опции «На полном доверии». Данная опция может быть подключена только теми абонентами, кто обслуживается в ОАО «МТС» более трех месяцев. Опция «На полном доверии» подключается бесплатно, не имеет абонентской платы и предоставляет абоненту возможность пользоваться услугами связи при отрицательном значении баланса лицевого счета. Таким образом, «На полном доверии» является опцией, которая позволяет абоненту изменить метод расчетов. В соответствии с п. 48 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 328 от 25.05.2005 г., изменение договора оформляется путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме либо путем совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи. дата истцом был изменен метод расчетов с помощью опции «На полном доверии». Способы изменения метода расчетов с помощью опции «На полном доверии», а также порядок изменения кредитного лимита доведены до сведения абонентов в соответствии с п. 11.2 Правил МТС путем размещения на Интернет - сайте ОАО «МТС». Кредитный лимит увеличивается один раз в месяц при следующих условиях: своевременная и полная оплата счетов, увеличение расходов на услуги связи, разница между текущим и вновь рассчитанным лимитом более 50 рублей. Кредитный лимит по абонентскому номеру, зарегистрированному на Истца, изменялся (увеличивался) в соответствии с описанными условиями. Согласно п. 37 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства № 328 от 25.05.2005 г., основанием для выставления счета абоненту за предоставление соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи. Показаниями оборудования роуминговых партнеров, переданными в автоматизированную систему расчетов (АСР) ОАО «МТС», дата зафиксировано пользование услугами связи в роуминге в Испании, Франции и Германии, в том числе результативные сеансы выхода в сеть Интернет посредством протокола передачи данных GPRS через точку доступа GPRS-Internet. Согласно п. 2.15 Правил МТС Роуминг - предоставляемая Оператором возможность получения Услуг при нахождении Абонента в сети связи другого (роумингового) оператора, а также при нахождении Абонента за пределами региона заключения Договора. В соответствии с условиями тарифных планов все цены, указанные в тарифном плане, действительны для абонентов г. Москвы и Московской области при нахождении на территории г. Москвы и Московской области. Следовательно, при нахождении абонента за пределами г. Москвы и Московской области тарифы на услуги связи устанавливаются отдельно. Согласно п. 8.2 Правил МТС Абонент обязан ознакомиться с тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги при пользовании Роумингом) до начала пользования услугами. Тарифы на услуги связи в международном роуминге доведены до сведения абонентов в соответствии с п. 11.2 Правил МТС путем размещения на Интернет - сайте ОАО «МТС», зарегистрированном в качестве средства массовой информации. Стоимость услуг GPRS составляет 30 руб. с НДС за 40 Кб переданной/полученной информации. Пунктом 14.5 Правил МТС установлено, что расчеты за предоставленные Услуги в Роуминге производятся по мере поступления в автоматизированную систему расчетов сведений об оказанных услугах от других операторов. В соответствии с роуминговыми межоператорскими соглашениями участников Международной Ассоциации операторов GSM срок предоставления сведений о соединениях не может превышать 60 дней с момента оказания услуг. По существующей практике предоставление сведений происходит в течение 1-14 дней после оказания услуг. Изменение баланса лицевого счета происходит только после поступления сведений об оказанных Абоненту в роуминге услугах. В случае если стоимость оказанных услуг больше, чем внесенный абонентом авансовый платеж, баланс лицевого счета становится отрицательным. Согласно п. 12.3 Правил МТС при кредитном методе расчетов абонент производит оплату за фактически оказанные услуги в расчетном периоде. Оплата производится в соответствии с перечнем, объемом потребленных абонентом услуг и выбранным тарифным планом. Сумма к оплате за фактически оказанные услуги, определяется на основании показаний автоматизированной системы расчетов МТС. Оператор вправе устанавливать лимит (предел) кредитования для Лицевого счета Абонента, при достижении которого Оператор имеет право ограничить или прекратить оказание услуг. Таким образом, прекращение оказания услуг при достижении лимита кредитования является предусмотренным условиями Договора правом, а не обязанностью МТС, в связи с чем доводы истца об обязанности ответчика приостановить предоставление услуг при многократной превышении лимита кредитования и информировать потребителя о таким превышении являются необоснованными, а, следовательно, бездействие ответчика по блокировке услуг связи не может быть признано судом незаконным. Услуги Истцу были оказаны и тарифицированы в соответствии с требованиями действующего законодательства и условиями заключенного между Истцом и Ответчиком договора. Задолженность на абонентском номере, зарегистрированном на Истца, образовалась в результате пользования GPRS-Internet в роуминге. Тарифицируемое GPRS соединение может быть инициировано только самим абонентом либо его абонентским оборудованием, в случае если в оборудовании установлено соответствующее программное обеспечение. Следовательно, все действия Ответчика, связанные с оказанием услуг Истцу, в полной мере основаны на нормах действующего законодательства и соответствуют условиям заключенного договора. Образовавшаяся задолженность в размере <данные изъяты> рублей до настоящего времени не погашена, основания для ее аннулирования отсутствуют по доводам, изложенном выше. Поскольку нарушение прав истца не установлено, то и нет оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд РЕШИЛ: В удовлетворении иска Серых имя отчество к ОАО «МТС» о защите прав потребителей отказать полностью. Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Судья А.Г.Жиганова Решение принято в окончательной форме дата