№2-308/2011 Опубликовано с согласия председательствующего судьи. ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ «11» июля 2011 года г.Знаменск Знаменский городской суд Астраханской области в составе: председательствующего судьи Шалаева А.В., при секретаре Давыдовой Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Семикоз В.В. к Гамееву А.А. о расторжении договора, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, возмещении убытков, неустойки, компенсации морального вреда, Установил: Семикоз В.В. обратилась в суд с иском к ИП Гамееву А.А. о расторжении договора ... от 17.08.2010г., взыскании уплаченной по договору суммы ... рублей, убытков в виде затрат на проведение строительного контроля в размере ... рублей, неустойки в размере ... рублей и компенсации морального вреда в размере ... рублей. В судебном заседании истица снизила размер требования о взыскании неустойки до ... рублей, в остальной части иск поддержала в полном объеме. В обоснование иска пояснила, что 17.08.2010г. заключила с ответчиком договор на оказание услуг по установке двух комплектов оконных и одного балконного блоков ПВХ. Стоимость услуг по договору в размере ... рублей ею оплачена. В процессе эксплуатации указанных блоков обнаружила существенные дефекты, которые не возможно установить при монтаже: на окнах постоянно появляется вода, окно в большой комнате стало открываться вертикально, при закрытии створок имеется напряжение в петлях. 28.09.2010г. и 13.10.2010г. она направляла претензии в адрес ответчика, об устранении указанных недостатков, однако они были им проигнорированы. 02.11.2010г. по её обращению ОКС провел проверку качества монтажа оконных и балконного блоков, в результате которой установлены нарушения требований ГОСТа при монтаже окон. Поскольку ответчик добровольно не устранил недостатки по предоставленной услуге ею подан иск. Просила расторгнуть договор ..., взыскать стоимость оконного и балконного блоков ПВХ – ... рублей, неустойку по 3% от суммы договора за каждый день просрочки исполнения требований об устранении недостатков по претензии с 28.09.2010г. по день обращения в суд 26.05.2011г. в размере ... рублей, убытков в виде оплаты строительного контроля проведенного ОКСом в размере ... рублей. Также просила взыскать компенсацию морального вреда в размере ... рублей. В обоснование его причинения пояснила, что ввиду нарушения её прав как потребителя претерпела нравственные и физические страдания, проходила амбулаторное лечение у невролога, понесла затраты на ремонт и лечение, в результате чего была вынуждена снизить расходы на содержание семьи, в которой является единственным кормильцем. Ответчик Гамеев А.А., будучи надлежащим образом извещенным о дне рассмотрения дела, в судебное заседание не прибыл, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства. В предыдущем судебном заседании ответчик иск не признал, пояснив, что направлял к истице мастера, который устранил все недостатки по предоставленной услуге. Суд, выслушав истицу, допросив свидетеля М.Е.С. исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. При этом суд исходил из следующего. Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. – исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которых соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги, исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется. Согласно ч.6 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. Согласно ч.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» - если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) … потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; …отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). В соответствии с ч.5 ст.28 указанного Закона - в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно представленной истицей копии договора ... заключенного ею с ответчиком 17.08.2010г. – ИП Гамеев А.А. обязался установить балконный и оконный блоки ПВХ в квартире истицы. В п. 2.4. договора закреплена обязанность ответчика качественно выполнить весь комплекс работ по договору. Из товарного чека от 17.08.2010г. следует, что истицей произведена оплата по данному договору в сумме ... рублей. Актом проверки качества комплектов оконных и балконного блока и их монтажа в квартире истицы от 02.11.2010г. комиссией МУ «Отдел капитального строительства» установлено, что дефекты монтажа образовались вследствие нарушения Исполнителем требований ГОСТ к монтажу швов по комбинации слоёв швов из различных изоляционных материалов. Некачественный монтаж швов значительно уменьшил сопротивление теплопередачи, увеличил водопроницаемость и воздухопроницаемость, что создало предпосылки к образованию мостика холода на внутренней поверхности оконного блока, с возможностью образования там обильного конденсата. Для нормальной эксплуатации оконных блоков необходимо: демонтаж оконных блоков, установленных ИП Гамеевым А.А. в соответствии с договором ... от 17.08.2010г., монтаж оконных блоков в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2002г., СанПиН 2.1.2 729-99, ФЗ №213. Согласно счета ... от ...г. истицей оплачена стоимость услуг по проведению строительного контроля в размере ... рублей. Допрошенная в судебном заседании свидетель М.Е.С. – ведущий инженер МУ «ОКС» показала, что истица обратилась в ОКС с жалобой на монтаж оконных и балконного блоков и качество их монтажа в её квартире. В составе комиссии ОКС она участвовала в проверке качества оконных и балконного блока ПВХ, установленных в квартире истицы и качества их монтажа. После обследования и соответствующих замеров, комиссия установила нарушения требований ГОСТа при монтаже оконных и балконного блоков, а именно: отклонение оконных блоков по вертикали, не выполнена герметизация пароизоляционной пленкой, не достаточен слой теплоизоляции - слой монтажной пены должен быть не менее 5 см, кроме того он не защищен от воздействия солнечных лучей, не заделаны замки. Теплоизоляция обязательна в жилом помещении. Без демонтажа оконных и балконного блока и установки в соответствие с требованиями ГОСТа их нормальная эксплуатация в настоящее время не возможна. Согласно копий претензий истицы в адрес ответчика следует, что 28.09.2010г. и 13.10.2010г. Семикоз В.В. обращалась к ИП Гамееву А.А. с требованиями в течение 10 дней устранить недостатки в установленных в её квартире оконном и дверном блоке ПВХ: перекос оконной рамы, отсутствие дверной ручки на балконной двери, конденсат окон. Истица требовала расторжения договора, возврата уплаченной суммы и демонтаж окна. Согласно листка нетрудоспособности, выданного ЦГБ г.Знаменска, истица с 26.10.2010г. по 08.11.2010г. находилась на амбулаторном лечении у невролога. В судебном заседании установлено, что согласно заключенного 17.08.2010г. между сторонами договора ... об оказании услуг - ответчик установил в квартире истицы оконные и балконный блоки ПВХ, а истица произвела оплату по договору в сумме ... рублей. В процессе эксплуатации в сентябре 2010г. истицей были установлены существенные недостатки в установленных изделиях в виде перекоса оконной рамы, отсутствия дверной ручки на балконной двери, в связи с чем 28.09.2010г. истица обратилась к ответчику с письменной претензией об устранении недостатков в течение 10 дней. По данной претензии ответчик не устранил недостатки в установленный истицей срок, в связи с чем 13.10.2010г. она вновь обратилась к ИП Гамееву А.А. с письменной претензией в которой указала дефекты окон в виде перекоса и образования конденсата и потребовала в течение 10 дней произвести демонтаж окна, возврата затраченных на его покупку денежных средств. По данной претензии ответчик также не выполнил в установленный срок требований истицы об устранении недостатков по предоставленной услуге. 01.11.2010г. истица обратилась за проведением строительного контроля в МУ ОКС, который после соответствующего обследования установленных в квартире истицы оконного и балконного блоков ПВХ, установил дефекты монтажа вследствие нарушения ответчиком требований ГОСТа, что влечет невозможность эксплуатации указанных конструкций и их демонтаж. С учетом исследованных в судебном заседании доказательств установлено, что ответчиком нарушены права истицы, как потребителя, на предоставление качественной услуги по установке оконного и балконного блоков ПВХ согласно заключенного между ними договора, оплаченного истицей. Кроме того ответчиком не выполнены законные требования истицы об устранении недостатков по предоставленной услуге в установленные сроки, в связи с чем требование истицы о расторжении заключенного с Гамеевым А.А. договора ... от 17.08.2010г. и взыскании произведенной по нему оплаты в размере ... рублей подлежит удовлетворению в полном объеме, как основанное на законе. Также ответчик в соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей» обязан возместить истице причиненные убытки в виде оплаты услуг по проведению строительного контроля в размере ... рублей, в связи с чем суд удовлетворяет данное требование истицы. Также суд находит основанным на законе и требование истицы о взыскании неустойки за неустранение недостатков в установленные сроки – в размере 3% от стоимости договора за каждый день просрочки с момента её обращения с претензией до обращения в суд, т.е. с 28.09.2010г. по 26.05.2010г., но исходя из размера фактически оплаченной ею суммы по договору, а также требований разумности и справедливости снижает сумму неустойки до ... рублей. Суд принимает во внимание, что по претензиям истицы ответчик никаких действий не предпринял, в случае несогласия с ними соответствующую экспертизу не провел. В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Исходя из установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истицы о компенсации морального вреда, поскольку вследствие невыполнения ответчиком обязательств по договору и неустранения недостатков по предоставленной услуге в установленные сроки, истица претерпела физические и нравственные страдания, после чего проходила амбулаторное лечение у невролога, была вынуждена нести расходы на ремонт и лечение, снизив траты на содержание семьи. Определяя размер причиненного морального вреда, суд исходя из требований разумности и справедливости, считает необходимым снизить размер его компенсации до ... рублей. В связи с освобождением истицы от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, она подлежит взысканию с ответчика в размере ... рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 234 ГПК РФ, суд Решил: Исковые требования Семикоз В.В. удовлетворить в части. Расторгнуть договор ... от 17.08.2010г. между ИП Гамеевым А.А. и Семикоз В.В. Взыскать с Гамеева А.А. в пользу Семикоз В.В. ... рублей – стоимость оконного и балконного блоков, затраты (убытки) на проведение строительного контроля – ... рублей, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда – ... рублей, а всего взыскать ... рублей. Взыскать с Гамеева А.А. госпошлину в доход государства в размере ... рублей. Взыскать с Гамеева А.А. штраф в доход органа местного самоуправления – МО ЗАТО Знаменск Астраханской области в размере ... рублей. В остальной части в удовлетворении иска Семикоз В.В. отказать. Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения. Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение 10 дней через Знаменский горсуд по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья : А.В. Шалаев На 18.07.2011г. решение не вступило в законную силу.
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ