именем Российской Федерации 24.01.2012 г. г. Ульяновск Железнодорожный районный суд г.Ульяновска в составе: председательствующего судьи Котельникова А.Г., при секретаре Айбесевой Н.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никитиной Н.А. к товариществу собственников жилья «Авион» о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л : Никитина Н.А. обратилась в суд с иском к ТСЖ «Авион» о защите прав потребителей, в обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ТСЖ «Авион» договор №№ об инвестировании строительства жилья, а ДД.ММ.ГГГГ. – дополнительное соглашение в данному договору, по условиям которых она (Инвестор) обязалась оплатить ТСЖ «Авион» (Застройщику) 516 660 руб. за строительство <данные изъяты> квартиры <данные изъяты> по адресу: <адрес>. Свои обязательства по договору она исполнила своевременно и в полном объеме, выплатив ТСЖ «Авион» указанную денежную сумму. Квартира была передана ей ответчиком по акту приема-передачи от 10.01.2007г., после чего за ней было зарегистрировано право собственности на эту квартиру. Гарантийный срок на квартиру составляет 5 лет, и исчисляется со дня ее передачи инвестору. Квартира была передана ей уже с установленными пластиковыми окнами и остеклением балкона. В ходе эксплуатации квартиры в зимнее время выявились дефекты оконных блоков ПВХ и остекления балкона: в квартиру поступает холодный воздух, образуется наледь, в квартире становится очень холодно. По ее мнению, данные дефекты возникли в результате некачественно выполненных ответчиком работ, т.е. являются производственными. Она неоднократно обращалась в ТСЖ «Авион» с требованием об устранении недостатков оконных блоков и остекления балкона, но на свою претензию ответа не получила. В связи с чем она на основании положений Закона РФ «О защите прав потребителей» просит суд обязать ТСЖ «Авион» заменить в ее квартире все окна и оконную раму на лоджии на новые; взыскать с ТСЖ «Авион» компенсацию морального вреда в размере 40000 руб., неустойку в размере 516 660 руб. за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя (за период с 15.11.2011г. по 31.12.2011г., т.е. за 45 дней в размере 3% от стоимости квартиры за каждый просрочки, но не более суммы основного долга), а также 10 000 руб. в качестве возмещения судебных расходов (услуги представителя). В судебное заседание истица Никитина Н.А. не явилась, представила заявление с просьбой рассмотреть дело в свое отсутствие. В судебных заседаниях представители истицы – сначала Иванова Ю.М., а затем Иванов С.М. исковые требования поддержали, дополнив их требованием о взыскании с ответчика расходов на составление нотариальной доверенности в сумме 600 руб., приведя в обоснование доводы, аналогичные изложенным в иске. Представители ответчика ТСЖ «Авион» - сначала Тарасов А.В., а затем Вялов А.Ю. в судебном заседании с иском не согласились, пояснив, что оконно-дверные блоки из ПВХ и конструкцию остекления балкона в квартире Никитиной Н.А., как и во всем доме <адрес> на стадии строительства устанавливало ООО «Теплые окна», с которым у ТСЖ «Авион» были заключены договоры поставки и подряда. Поэтому именно ООО «Теплые окна» и должно отвечать перед истицей за ненадлежащее качество их установки. По их мнению, вины ТСЖ «Авион» в некачественной установке оконных блоков и остекления балкона в квартире истицы нет, кроме того, истица не представила доказательств того, что в настоящее время в ее квартире стоят именно те окна, которые были установлены при строительстве дома. Письменную претензию Никитиной Н.А. в ноябре 2011г. ТСЖ «Авион» не получало, поэтому и не ответило на нее. Оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда, а также возмещения судебных расходов в пользу истицы не имеется. В связи с чем просили отказать в удовлетворении иска. Выслушав в судебном заседании пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. ДД.ММ.ГГГГ Никитина Н.А. (Инвестор) заключила с ТСЖ «Авион» (Застройщик) договор №№ об инвестировании строительства жилья, а ДД.ММ.ГГГГ. стороны заключили дополнительное соглашение к данному договору. По условиям данного договора и дополнительного соглашения к нему Инвестор принимал участие в строительстве жилого дома по адресу: <адрес>, в части финансирования <данные изъяты> квартиры №№ <данные изъяты>), а Застройщик передает Инвестору квартиру без отделки.. Инвестор обязуется в трехдневный срок с момента подписания договора внести денежный взнос в размере полной стоимости квартиры в сумме 516660 руб. Застройщик обязуется сдать законченный строительством жилой дом в 4 квартале 2006г. (п.3.2.1). В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (п.4.1.). Как установлено в судебном заседании, Никитина Н.А. исполнила свои обязанности по вышеуказанному договору своевременно и в полном объеме (что не отрицается и представителем ответчика). Согласно справке №№, выданной Никитиной Н.А. ТСЖ «Авион» ДД.ММ.ГГГГ истица произвела оплату за квартиру №№ в полном объеме в кассу ТСЖ «Авион», и претензий по оплате договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ к Никитиной Н.А. не имеется. Квартира была передана Никитиной Н.А. ТСЖ «Авион» по акту приема-передачи ДД.ММ.ГГГГ При этом стороны не отрицают того факта, что квартира была передана ТСЖ «Авион» Никитиной Н.А. с установленными пластиковыми оконными и дверным блоками и с конструкцией остекления лоджии. ДД.ММ.ГГГГ за Никитиной Н.А. УФРС по Ульяновской области было зарегистрировано право собственности на <данные изъяты> квартиру общей площадью <данные изъяты> по адресу: <адрес>. Доводы истицы о наличии недостатков в квартире, переданной ей ответчиком по указанному акту приема-передачи, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства. Так, согласно заключению судебно-технической экспертизы №№ от ДД.ММ.ГГГГ выполненной <данные изъяты>, в ходе обследования квартиры Никитиной Н.А. были выявлены различные дефекты изготовления и монтажа оконного блока в кухне, оконного блока с дверным балконным блоком в жилой комнате, а также конструкции остекления балкона, которые возникли как при изготовлении, так и при установке (монтаже) этих конструкций. Для устранения указанных дефектов необходимо произвести полную замену оконного блока, оконного блока с балконным дверным блоком и конструкции остекления лоджии в соответствии с требованиями нормативно-технической документации. Не доверять заключению данной экспертизы у суда оснований не имеется. Со своей стороны ответчик не представил суду доказательств, опровергающих выводы этой экспертизы. Отношения сторон по договору инвестирования строительства жилья регулируются положениями Федерального закона от 30 декабря 2004г. №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». В соответствии с положениями ст.7 Федерального закона №214-ФЗ, застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям (ч.1). В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков (ч.2). Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства и вышеприведенные нормы закона Никитина Н.А. вправе требовать от ТСЖ «Авион» безвозмездного устранения вышеуказанных недостатков в квартире №№ дома №№ по ул.<данные изъяты> в соответствии с требованиями нормативно-технической документации. Рассматривая исковые требования о взыскании с ТСЖ «Авион» в пользу Никитиной Н.А. неустойки за неисполнение их требований об исправлении дефектов оконно-дверных и балконных конструкций, суд приходит к следующему. В соответствии со ст.10 Закона №214-ФЗ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки. Однако ни указанным Федеральным законом №214-ФЗ, ни договором инвестирования №№ размер неустойки за неисполнение Застройщиком обоснованных требований Инвестора об устранении недостатков выполненной работы, не предусмотрено. В связи с чем на основании п.9 ст.4 указанного Федерального закона №214-ФЗ к отношениям между Никитиной Н.А. и ТСЖ «Авион» в части взыскания указанной неустойки должны быть применены положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1). Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (п.5). В соответствие с положениями ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи настоящего Закона. В пункте 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» говорится, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Согласно представленному истицей расчету неустойки, исчисленному в соответствии с положениями ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», неустойка составляет: 516 660 руб. (стоимость квартиры, т.к. стоимость окон в договоре не указана) : 100% х 3% х 45 дней (указанный период просрочки с 15.11.2011г. по 31.12.2011г.), но не более общей цены заказа. Никитина Н.А. в качестве доказательства обращения к ТСЖ «Авион» с претензией о замене дверных блоков и балконной рамы в ее квартире представила в суд два экземпляра данной претензии (один экземпляр датирован ДД.ММ.ГГГГ другой – ДД.ММ.ГГГГ.), но без отметок о получение ТСЖ «Авион» этих претензий, и почтовую квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ. об отправке председателю ТСЖ «Авион» заказного письма (однако без указания его содержания). Представитель ответчика представил в суд журнал регистрации входящей корреспонденции ТСЖ «Авион», из которого следует, что в ноябре 2011г. ответчик не получал какой-либо почтовой корреспонденции от Никитиной Н.А. Учитывая, что истица не представила суда достаточных доказательств, подтверждающих ее обращение к ТСЖ «Авион» с претензией в ноябре 2011г., суд считает, что датой обращения Никитиной Н.А. к ТСЖ «Авион» с требованиями о замене оконно-дверных блоков в ее квартире и взыскании неустойки и компенсации морального вреда следует считать дату обращения Никитиной Н.А. в суд со своим иском (ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление Никитиной Н.А. с приложенными к нему документами было направлено судом в адрес ТСЖ «Авион». В соответствии с вышеприведенными положениями ст.30 Закона РФ «О защите прав потребителей» предъявленные истицей требования должны были быть устранены ответчиком добровольно в разумные сроки. Таковым разумным сроком с учетом существа заявленных Никитиной Н.А. требований суд считает срок в 20 дней. Учитывая, что ТСЖ «Авион» не признал исковые требования Никитиной Н.А. и не исполнил в добровольном порядке ее требования после получения ее иска, срок исчисления неустойки за неисполнение требований потребителя должен быть рассчитан за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (дата вынесения решения). Расчет неустойки: 516660 руб. : 100% х 3% х 35 дней = 542 493 руб., но не более 516660 руб. Учитывая явную несоразмерность общей суммы неустойки последствиям нарушения ТСЖ «Авион» законных прав и интересов Никитиной Н.А. как потребителя, суд считает возможным в соответствии с положениями ст.333 ГК РФ снизить размер неустойки до суммы 10000 руб., учитывая непродолжительность периода неисполнения ответчиком в добровольном порядке требований истицы. Рассматривая исковые требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. Компенсация морального вреда, причиненного истцам и их несовершеннолетней дочери действиями ответчика, также должна осуществляться на общих основаниях, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку Федеральным законом №214-ФЗ отношения по компенсации морального вреда не регулируются. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При определении размеров компенсации морального вреда суд в соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ принимает во внимание характер причиненных истице нравственных страданий, длительность неисполнения обязательств ответчиком, степень вины ответчика в нарушении прав и законных интересов истцов, материальное положение ответчика, учитывает требования разумности и справедливости. С учетом приведенных положений закона и объема нарушенных ответчиком прав и законных интересов истицы, суд считает заявленный Никитиной Н.А. размер компенсации морального вреда – 40 000 руб., несколько завышенным, и взыскивает в пользу истицы с ответчика в качестве компенсации морального вреда 10000 руб. В соответствии с ч.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Утверждения представителя ответчика об отсутствии вины ТСЖ «Авион» в ненадлежащем исполнении обязательства суд считает несостоятельными, поскольку доказательств того, что ненадлежащее исполнение обязательства произошло вследствие непреодолимой силы или по иным причинам, предусмотренным законом, ответчиком не представлено. Довод представителя ответчика о том, что пластиковые окна и конструкцию остекления лоджии в квартире истицы устанавливали работники <данные изъяты> не может служить основанием для освобождения ТСЖ «Авион» от ответственности перед Никитиной Н.А., поскольку у истицы существовали договорные отношения не с <данные изъяты> а с ТСЖ «Авион», которое уже по своей инициативе привлекло для выполнения работ по установке пластиковых окон и конструкций остекления лоджий в доме №№ по <адрес> <данные изъяты> В связи с чем оснований для освобождения ТСЖ «Авион» от ответственности за несвоевременное исполнение обязательства не имеется. На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. В связи с чем с ТСЖ «Авион» в доход МО «город Ульяновск» подлежит взысканию штраф в размере 10000 руб. (50% от суммы удовлетворенных исковых требований: 10 000 руб. + 10 000 руб.), поскольку в добровольном порядке требования истицы ответчиком удовлетворены не были. В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая, что суд удовлетворяет исковые требования Никитиной Н.А., и принимая во внимание объем правовой помощи, оказанной истице ее представителями (составление искового заявления, участие в предварительном судебном заседании и двух судебных заседаниях), суд принимает решение о взыскании с ТСЖ «Авион» в пользу Никитиной Н.А. (с которой был заключен договор об оказании юридической помощи) в качестве возмещения расходов на оплату услуг представителя 10000 руб. Также подлежит удовлетворению и требование Никтиной Н.А. о взыскании с ТСЖ «Авион» в ее пользу стоимости нотариальной доверенности на имя ее представителей – 600 руб. Принимая во внимание, что истица в силу положений НК РФ была освобождена от обязанности по оплате государственной пошлины при подаче иска, расходы по оплате государственной пошлины согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ должны быть взысканы с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер данной пошлины составляет 800 руб. (200 руб. за удовлетворенное требование о замене оконных блоков, 200 руб. за удовлетворенное требование о компенсации морального вреда и 400 руб. за удовлетворенное требование о взыскании неустойки). Кроме того, с ТСЖ «Авион» в пользу <данные изъяты> должно быть взыскано 18 750 руб. за проведение судебной экспертизы, поскольку такая обязанность была возложена судом на ответчика определением суда от 09.12.2011г., однако эта экспертиза до настоящего времени ответчиком не оплачена. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Иск Никитиной Н.А. к товариществу собственников жилья «Авион» удовлетворить частично: - обязать товарищество собственников жилья «Авион» заменить оконные блоки, дверной балконный блок и конструкцию остекления лоджии, установленные в квартире №№ дома №№ <данные изъяты> в соответствии с требованиями нормативно-технической документации; - взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» неустойку в размере 10000 руб. за нарушение прав потребителей в пользу Никитиной Н.А.; - взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» в пользу Никитиной Н.А. 10000 руб. в качестве компенсации морального вреда; - взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» в пользу Никитиной Н.А. судебные расходы: 10000 руб. в качестве оплаты услуг представителей и 600 руб. за нотариальную доверенность на имя ее представителей; - в удовлетворении исковых требований в остальной части – по размеру неустойки и компенсации морального вреда - отказать. Взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» в доход бюджета муниципального образования «город Ульяновск» штраф в размере 10 000 руб. Взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 800 руб. Взыскать с товарищества собственников жилья «Авион» в пользу общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> 18 750 руб. Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Судья: А.Г. Котельников