ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации г. Зима Дело № 2-733/2011 23 ноября 2011 г. Зиминский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Горбуновой О.В., при секретаре судебного заседания Божко Н. Н.., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искам Михайлик Е. А., Михайлик С. П. к Открытому акционерному обществу « Авиационная компания « Континент» о взыскании денежных средств за неоказанную услугу и компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Михайлик Е. А., действующая за себя и в интересах несовершеннолетнего сына Михайлик А. С., <данные изъяты> рождения, обратилась в суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу « Авиационная компания « Континент», в котором просит взыскать с ответчика: - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, оплаченные ею при приобретении авиационных билетов; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей- комиссионный сбор, оплаченный ею при приобретении авиационных билетов; -денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, затраченные ею при поездке в аэропорт ** и обратно; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей- расходы за составление искового заявления. Истец Михайлик С. П. обратился в суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу « Авиационная компания « Континент», в котором просит взыскать с ответчика: - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, оплаченные им при приобретении авиационных билетов; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, затраченные им при поездке в аэропорт ** и обратно; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей в счет компенсации морального вреда. Определением Зиминского городского суда от 09.11.2011 г. гражданские дела, возбужденные по данным искам, объединены в одно производство. В обоснование заявленных исковых требований истцы Михайлик Е. А. и Михайлик С. П. указали, что 02 июня 2011 года в Саянском офисе компании «РАМЭС» ими были приобретены авиационные билеты на рейс авиакомпании «Континент» для себя и своего несовершеннолетнего сына Михайлик А. С. Билеты приобретались на самолет, следующий рейсом ЛК 202 из ** в ** на 11 августа 2011 года. За авиационные билеты указанного направления Михайлик Е. А.было оплачено <данные изъяты> рублей за свой билет и <данные изъяты> рублей за билет сына, всего в сумме <данные изъяты> рублей. За билет на имя Михайлик С. П. из ** до ** было оплачено <данные изъяты> рублей. Одновременно ими были приобретены также билеты на самолет, следующий в обратном направлении на рейс ЛК 211 из ** в ** на 23 августа 2011 года. За билеты на обратную дорогу Михайлик Е. А. заплатила <данные изъяты> рублей за свой билет и <данные изъяты> рублей за билет сына, всего <данные изъяты> рублей. Общая сумма, затраченная Михайлик Е. А. на приобретение авиационных билетов составила <данные изъяты> рублей. Кроме того, с нее был взят комиссионный сбор в сумме <данные изъяты> рублей. За авиационный билет Михайлик С. П. из ** до ** было оплачено <данные изъяты>. Общая сумма, затраченная Михайлик С. П. на приобретение авиационных билетов составила <данные изъяты> рублей. В дальнейшем, после приобретения авиационных билетов из средств массовой информации они узнали, что авиакомпания «Континент» прекратила авиаперелеты, а следовательно поездка в ** не состоится. Для выяснения обстоятельств произошедшего события они были вынуждены выехать в аэропорт **. На дорогу каждым из них было затрачено по <данные изъяты> рублей. Ничего не добившись и не выяснив в аэропорту **, они стали звонить в офис авиакомпании в **. Дозвонившись по телефону в офис авиакомпании они узнали, что поездка действительно не состоится, а вернуть деньги, потраченные на приобретение авиационных билетов, они могут только через суд. В связи с описанными выше обстоятельствами неправомерными действиями ответчика им был причинен моральный вред, так как были нарушены их права как потребителей. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения уполномоченной организацией предусмотренных законами и иными правовыми актами РФ прав потребителя, в связи с чем потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде о фактах своих физических и нравственных страданий. Данная норма изложена и закреплена в Определении Конституционного суда РФ от 16.10.2001 года № 252-о. Размер компенсации морального вреда, определен истцам в сумме по <данные изъяты> рублей каждому из них, так как по вине ответчика сорвался их отдых на море, в связи с чем они испытывали существенные нравственные страдания. В судебное заседание истцы Михайлик Е. А. и Михайлик С. П. не явились. О месте и времени судебного заседания они извещены надлежащим образом. В своих письменных заявлениях от 09.11.2011 г. истцы просили рассмотреть дело в их отсутствие, указав, что согласны с рассмотрением дела в порядке заочного производства в отношении ответчика- Открытого акционерного общества « Авиационная компания « Континент». Представитель ответчика- Открытого акционерного общества « Авиационная компания» Континент» в судебное заседание не явился. О месте и времени судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом. Об уважительности причин неявки в судебное заседание ответчик суд не известил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, в связи с чем дело в отношении ответчика рассмотрено в порядке заочного производства Возражений по поводу заявленных исковых требований от ОАО « Авиационная компания» Континент» не поступило. Исследовав представленные письменные доказательства, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению частично. Судом установлено, что 02 июня 2011 г. истцы Михайлик Е. А. и Михайлик С. П. в Саянском офисе компании « РАМЭС» приобрели для себя и своего несовершеннолетнего сына Михайлик А. С. авиационные билеты авиакомпании « Континент» на рейс ЛК 202, следующий из ** в ** на 11 августа 2011г. и на рейс ЛК 211, следующий из ** в **. Истец Михайлик Е. А. заплатила за приобретение билета на свое имя и имя своего несовершеннолетнего сына- Михайлик <данные изъяты> рублей. Михайлик С. П. оплатил за приобретение билетов <данные изъяты> рублей. Истцом Михайлик Е. А. был также уплачен комиссионный денежный сбор в сумме <данные изъяты> рублей. Узнав из средств массовой информации о прекращении авиаперелетов авиационной компании « Континент», истцы вынуждены были для выяснения обстоятельств выехать в аэропорт **, на что каждым из них было потрачено по <данные изъяты> рублей, что подтверждается билетами с датой отправления 07.08.2011 г. и 08.08.2011 г. В соответствии со ст. ст. 784 ГК РФ -перевозка пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное. Согласно ч.1 и ч. 2 ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Статья 792 ГК РФ закрепляет, что перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок. В соответствии с ч.1 ст. 793 ГК РФ - в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную Гражданским Кодексом Российской Федерации, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон. На основании ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного Кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. В силу п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты. Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. На основании Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гражданин, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд является потребителем. Организация, независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору является исполнителем. Пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 года № 7 ( в редакции от 29.06.2010 г.) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» предусмотрено, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров перевозки граждан, их багажа и грузов, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В подтверждение заключения договора воздушной перевозки истцами с ответчиком, суду представлены авиабилеты на имя Михайлик Е. А., Михайлик А. С., Михайлик С. П., приобретенные на рейс ЛК 202 по маршруту ** на 11.08.2011г. и на рейс ЛК 211 по маршруту ** на 23.08. 2011г. Общая стоимость билетов на имя Михайлик Е. А. и Михайлик А. С. - <данные изъяты>. Общая стоимость билетов на имя Михайлик С. П.-<данные изъяты> рублей. Из свидетельства о рождении Михайлик А. С., <данные изъяты> рождения, следует, что его родителями являются Михайлик Е. А. и Михайлик С. П.. Из квитанции № следует, что Михайлик Е. А. был оплачен комиссионный сбор за приобретение авиабилетов на сумму <данные изъяты> рублей. Кроме того, истцами представлены билеты в количестве 4 экземпляров для проезда по маршруту ** на 07.08.2011г. и обратно - по маршруту ** на 08.08.2011г., стоимостью <данные изъяты> рублей за билет. Распоряжением Федерального агентства воздушного транспорта от 29.07.2011 № 510 действие сертификата эксплуатанта ОАО «Авиационная компания «Континент» аннулировано в связи с прекращением заправки воздушных судов авиакомпании российскими аэропортами из-за отсутствия необходимого объема финансовых средств. Таким образом, в судебном заседании установлено, что ОАО «Авиационная компания «Континент» не произвело перевозку истцов воздушным судном в пункт назначения на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, то есть ответчиком нарушены права истцов как потребителей по договору перевозки. При этом, в добровольном порядке оплаченные истцами средства за приобретение авиабилетов, уплату комиссионного сбора и другие, понесенные ими расходы ответчиком не возвращены, что подтверждается фактом рассмотрения настоящего гражданского дела. Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. На основании ч.1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу п.1 ст. 28 указанного закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Принятые на себя обязательства по перевозке истцов Михайлик, ответчик не выполнил, в связи с чем, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика понесенных истцами расходов по приобретению авиабилетов, уплате комиссионного сбора и оплате билетов до ** и обратно. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1991 № 2300-1 «О защите прав потребителей»- моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 1101 ГК РФ закрепляет, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Учитывая, что ответчиком было допущено нарушение прав истцов ( потребителей) при неоказании услуги по перевозки, истцы имеет право на компенсацию морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает объяснения истцов о том, что по вине ответчика сорвался отдых их семьи на море, в связи с чем они и их ребенок испытывали нравственные страдания. Принимая во внимание вышеуказанные обстоятельства, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд считает необходимым и достаточным определить размер компенсации морального вреда, причиненного истцам по <данные изъяты> рублей каждому из них. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Согласно ст. 94 ГПК РФ). Из квитанции № от * следует, что Михайлик Е. А. оплатила за составление искового заявления <данные изъяты> рублей. Данные расходы подлежат взысканию с ответчика. В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика по требованию о взыскании денежных средств за неоказанную услугу в соответствии с подп.1 п.1 ст. 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации составит 800 руб. плюс 3% от суммы, превышающей 20 000 руб. При цене иска <данные изъяты> руб. размер государственной пошлины составит <данные изъяты> рублей. Расчет: - <данные изъяты> руб. - стоимость авиабилетов на имя Михайлик С. П. - <данные изъяты>-стоимость авиабилетов на имя Михайлик Е. А. и несовершеннолетнего Михайлик А. С. -<данные изъяты> рублей - стоимость проезда Михайлик Е. А. до аэропорта ** и обратно; -<данные изъяты> рублей - стоимость проезда Михайлик С. П. до аэропорта ** и обратно; - <данные изъяты> рублей- комиссионный сбор, оплаченный Михайлик Е. А. при приобретении авиабилетов. Итого: цена иска=<данные изъяты> Размер государственной пошлины по требованию о компенсации морального вреда согласно подп. 3 п.1 НК РФ- <данные изъяты> руб. Всего с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере - <данные изъяты>. На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : исковые требования Михайлик Е. А. и Михайлик С. П. к Открытому акционерному обществу «Авиационная компания «Континент» о взыскании денежных средств за не оказанную услугу и компенсации морального вреда, удовлетворить частично. 1. Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиакомпания «Континент»» в пользу Михайлик Е. А.: - денежные средства в сумме <данные изъяты>) рублей, оплаченные за приобретение авиационных билетов; -денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей, оплаченные при приобретении авиационных билетов в качестве комиссионного сбора; - денежные средства, в сумме <данные изъяты>) рублей, затраченные при поездке в аэропорт ** и обратно; - денежные средства в сумме <данные изъяты>) рублей в счет компенсации морального вреда; - денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей- расходы за составление искового заявления. 2. Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиакомпания «Континент»» в пользу Михайлик С. П.: - денежные средства в сумме <данные изъяты>) рублей, оплаченные за приобретение авиационных билетов; - денежные средства в сумме <данные изъяты>) рублей, затраченные при поездке в аэропорт ** и обратно; - денежные средства в сумме <данные изъяты>) рублей в счет компенсации морального вреда. В удовлетворении остальной части требований отказать. Взыскать с Открытого акционерного общества «Авиационная компания «Континент» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> рублей. В порядке ст. 214 ГПК РФ копию судебного решения в течение пяти дней со дня его вынесения направить истцам. В порядке ст. 236 ГПК РФ копию заочного судебного решения не позднее трех дней со дня его вынесения направить ответчику с уведомлением о вручении. Ответчик вправе в 7-дневный срок со дня вручения ему копии заочного судебного решения подать в Зиминский городской суд заявление об отмене этого решения. Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Иркутский областной суд через Зиминский городской суд в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья О.В. Горбунова