Дело № 2-363/2011 В окончательной форме решение суда изготовлено 21.02.2011 ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации 16 февраля 2011 года Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего: судьи Масловой С.А., при секретаре: Шестаковой Ю.В., с участием истца Черепухиной И.Н., представителя истца Сосунова А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черепухиной И.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Ес Монтаж» о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Черепухина И.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ес Монтаж» о взыскании уплаченной денежной суммы по договору, заключенному между ней и ответчиком от 21.10.2010 № 05/16, в размере *** руб., неустойки за нарушение сроков исполнения договора за период с 10.11.2010 по 30.12.2010 в сумме *** руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в размере *** руб. за период с 26.11.2010 по 30.12.2010, компенсации морального вреда в сумме *** руб., возмещении расходов на представителя в сумме *** руб.. В обоснование иска истец указала, что между истцом и ответчиком был заключен указанный договор поставки и монтажа двух оконных блоков и одного оконно-балконного блока из ПВХ-профилей (алюминия). Цена договора *** руб.. По условиям договора ответчик принял на себя обязательство в течение 12 рабочих дней с момента подписания сторонами договора при условии предварительной оплаты поставить изделия, в течение 3 рабочих дней со дня передачи произвести их установку. По условиям договора 70% от цены договора должны быть уплачены в течение 3 дней с момента подписания договора, 30% - в течение 3 дней с момента получения заказчиком уведомления о готовности изделий. Истцом ответчику был уплачен аванс *** руб.. К установленному договором сроку ответчик обязательства не исполнил, о готовности изделий не уведомил, поставку изделий не произвел, в связи с чем допустил просрочку исполнения обязательства по выполнению работ, в связи с чем, по мнению истца, ответчик должен уплатить неустойку, начисленную на сумму аванса *** руб. по ставке 3% за каждый день просрочки согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» за период с 10.11.2010 по 30.12.2010 в размере *** руб.. В связи с неисполнением условий договора 16.11.2010 истец обратилась к ответчику с требованием возврата уплаченной суммы аванса. Данное требование в установленный законом срок исполнено ответчиком не было, в связи с чем, по мнению истца, ответчик должен уплатить неустойку за период с 26.11.2010 по 31.20.2010, начисленную по ставке 3 % за каждый день просрочки на сумму *** руб. согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей». В результате незаконных действий ответчика истцу причинены физические и нравственные страдания, поскольку истец вынуждена была неоднократно обращаться к ответчику, при этом, ответчик не воспринимал ее как равноправную сторону договора. В результате незаконных действия ответчика, переживаний истца по этому поводу, в связи с нарушением ее прав, у нее ухудшилось состояние здоровья, она вынуждена была обращаться за медицинской помощью, чем обосновала требования компенсации морального вреда. Для восстановления нарушенных прав для получения юридической консультации истец обратилась в Свердловскую региональную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей Свердловской области», оплатив услуги данной организации по юридической консультации и составлению искового заявления в сумме *** руб.. В судебном заседании истец, представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивали по приведенным доводам, пояснив, что до настоящего времени обязательства перед истцом ответчиком добровольно не исполнены. Ответчик ООО «Ес Монтаж» письменных возражений против иска ни в установленный судом срок, ни к судебному заеданию не представил без сообщения причин, представителя для участия в судебном заседании не направил, ходатайств не заявил. Оценив доводы истца, представленные доказательства, учитывая отсутствие возражений ответчика против иска, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям. Представленным в письменном виде договором, который сторонами подписан, не оспорен, не опорочен, подтверждено, что между заказчиком Черепухиной И.Н. и исполнителем ООО «ЕсМонтаж» 21.10.2010 заключен договор, по условиям которого ответчик принял обязательство поставить и установить изделия из ПВХ-профилей, алюминия, оснащенные фурнитурой и стеклопакетом в помещениях квартиры, расположенной по адресу г.Екатеринбург, ул.***, в которой зарегистрирована и проживает истец, выполнить другие работы, предусмотренные в заказе, который является неотъемлемой частью договора, осуществить иные действия, предусмотренные в качестве его обязанностей настоящим договором. Заказчик принял обязательство принять изделия, результат работ и оплатить их на условиях, установленных договором и заказом. Срок поставки изделий в течение 12 рабочих дней с момента подписания сторонами заказа, при условии поступления предварительной оплаты от заказчика, в том числе, 70% от цены договора (*** руб.) в течение трех рабочих дней с момента подписания настоящего договора, 30% от цены договора (*** руб.) в течение трех рабочих дней с момента получения заказчиком уведомления о готовности изделий к передаче, до момента поставки изделий. Установка изделий должна быть осуществлена в течение трех рабочих дней с момента передачи заказчику изделий по товарной накладной при условии выполнения заказчиком обязательств по оплате. Цена договора - *** руб. - состоит из стоимости изделий и конкретных работ, согласованных в заказе (пункты 1.1., 1.7.,3.2.,4.1. договора). Из заказа к указанному договору следует, что стоимость изделий составляет *** руб., стоимость аксессуаров - *** руб., стоимость работ *** руб.. Цена заказа *** руб.. При скидке *** руб., оплате подлежат *** руб.. Спорные правоотношения подпадают под действие Федерального закона «О защите прав потребителей». Согласно частям 1, 4-5 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Факт надлежащего исполнения истцом обязательства по уплате аванса ответчику в сумме *** руб. не оспорен, подтвержден квитанцией к приходному кассовому ордеру № 87. Поскольку, как следует из показаний истца, которые не опровергнуты иными доказательствами, о готовности изделий к передаче она уведомлена не была, следовательно, срок исполнения обязательства по оплате в оставшейся сумме договора у нее не наступил, что не оспорено. Ответчиком не оспаривается тот факт, что в установленный договором срок, то есть до 10.11.2010, им не было исполнено обязательство по передаче истцу товара, предусмотренного договором (изделий, аксессуаров), соответственно, не было исполнено обязательство по их доставке ответчику, монтажу, уборке мусора. Следовательно, имеет место факт просрочки по исполнению обязательства по доставке, стоимостью *** руб., и передаче истцу предварительно оплаченных изделий и аксессуаров, указанных в договоре, на сумму *** руб., начиная с 10.11.2010, до настоящего времени, учитывая, что до настоящего времени указанное обязательство ответчиком не исполнено, что не оспорено, не опровергнуто. Соответственно, начиная с 13.11.2010, и по день рассмотрения дела судом, ответчиком допущена просрочка исполнения обязательства в части выполнения работ по установке изделий, их аксессуаров, по вывозу мусора на сумму *** руб.. По правовой природе представленный договор является смешанным договором, поскольку содержит в себе элементы договора бытового подряда в части выполнения ответчиком работ по доставке изделий заказчику, их монтажу, установке откосов, вывозу мусора (на сумму *** руб.) и элементы договора купли-продажи материалов виде готовых изделий с аксессуарами, с их предварительной оплатой (на сумму *** руб.). В силу пункта 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. Согласно пункту 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя. Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. В силу пункта 2 статьи 715 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В силу пунктом 1 статьи 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Часть 2 статьи 23.1. Закона «О защите прав потребителей» закрепляет, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать, в том числе, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В силу части 3 статьи 23.1. Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. В силу части 4 той же статьи требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно части 5 той же статьи требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствие с частью 1 статьи 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В силу пункта 1 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В силу пункта 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. В силу пункта 6 той же статьи требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Пунктами 1, 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» закреплено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Как следует из заявления от 16.11.2010, врученного истцом ответчику, истец законно и обоснованно заявила о расторжении договора и потребовала возврата уплаченной суммы аванса по указанному договору в размере *** руб.. Однако, как следует из пояснений истца, не оспорено, не опровергнуто ответчиком, обязательство по возврату указанной суммы истцу ответчиком до настоящего времени не исполнено, следовательно, с 27.11.2010 ответчиком допущена просрочка по возврату данной суммы истцу, которая длится по день рассмотрения дела в суде. Данные обстоятельства являются основанием для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной по договору денежной суммы в качестве аванса в размере *** руб.. Также, подлежат удовлетворению требования о взыскании неустоек за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, за нарушение срока выполнения работ, за нарушение срока возврата денежной суммы по требованию потребителя при обоснованном отказе от исполнения договора, однако частично, поскольку расчет истца суд находит некорректным, не отвечающем требованиям закона, без учета возможности разграничения стоимости товара и работы, из следующего расчета: *** (стоимость предварительно оплаченных изделий и аксессуаров) х 0,5% х 51 (с 10.11.2010 по 30.12.2010) = *** *** (стоимость услуг по доставке) х 3% х 51 (с 10.11.2010 по 30.12.2010) = *** *** (стоимость работ по заказу за вычетом стоимости услуг по доставке *** – ***) х 3% х 48 (с 13.11.2010 по 30.12.2010) = *** *** (стоимость предварительно оплаченных изделий и аксессуаров) х 1% х 34 (с 27.11.2010 по 30.12.2010) = *** *** (стоимость предварительно оплаченных работ *** – ***) х 3% х 34 = *** Поскольку общая сумма неустоек составляет *** + *** + *** + *** + *** = *** руб., при этом, в силу закона размер неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты (цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа), суд находит необходимым снизить подлежащий взысканию общий размер неустоек в силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, находя указанный размер неустоек явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства, до суммы предварительной оплаты, то есть до *** руб.. В силу статьи 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании объяснений истца в исковом заявлении и в судебном заседании, которые суд находит обстоятельными, подробными и не противоречивыми, подтвержденными медицинскими документами истца, из которых усматривается ухудшение состояния здоровья истца в период просрочек ответчика по исполнению обязательств, на основании показаний свидетеля Ч., оснований для критической оценки которых суд не усматривает, установлено, что по вине ответчика, вследствие нарушения прав, охраняемых Федеральным законом «О защите прав потребителей», истец претерпела нравственные страдания в виде переживаний, ей причинен моральный вред, который подлежит компенсации за счет ответчика. Определяя размер компенсации, суд руководствуется положениями статей 130,131,1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывает характер причиненных истцу страданий в виде расстройства, досады, неприятных переживаний, то обстоятельство, что вред ей причинялся в течение длительного периода времени, степень вины причинителя вреда, не указавшего причины неисполнения обязательства, которые могли быть признаны судом уважительными. Также, суд исходит из принципа разумности и справедливости. С учетом изложенного суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме *** рублей. В силу части 6 статьи 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд взыскивает с ответчика штрафа в доход бюджета МО «Город Екатеринбург» в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть *** руб.. Согласно статей 88, 91, 94, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпунктов 1, 3 пункта 1 статьи 333.19. Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере *** руб. и в пользу истца в возмещение понесенных расходов по оплате юридических услуг, которые подтверждены квитанцией к приходному кассовому ордеру от 25.11.2010 № 785, - *** руб.. Руководствуясь статьями 194-199, главой 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, РЕШИЛ: исковые требования Черепухиной И.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Ес Монтаж» о взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ес Монтаж»: - в пользу Черепухиной И.Н. в счет возврата аванса *** руб., в счет неустоек *** руб., в счет компенсации морального вреда *** рублей, в возмещение судебных расходов *** руб., всего *** руб.; - в доход федерального бюджета государственную пошлину в сумме *** руб.; - штраф в доход бюджета МО «Город Екатеринбург» в сумме *** руб.. Ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения подать в Железнодорожный районный суд г.Екатеринбурга заявление об отмене заочного решения. Одновременно должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. Заочное решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Решение может быть обжаловано в суд надзорной инстанции (Президиум Свердловского областного суда) в течение 6 месяцев с момента вступления его в законную силу при условии предварительного кассационного обжалования. Председательствующий: С.А. Маслова