Мотивированное решение составлено 10.08.2011

Р Е Ш Е Н И Е

05 августа 2011 года Екатеринбург

Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Кирюхина А.Г.,

при секретаре О.С.Солдатовой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеева Л.Г. к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области филиалу Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» о признании действий и бездействия незаконными, взыскании морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Сергеев Л.Г. обратился с иском к ФГУП «Почта России» о признании бездействия и действий незаконными, возмещении морального вреда.

Сергеевым Л.Г. предъявлено требование о признании незаконными действий и бездействий ответчика, допущенных при обработке и пересылке заказного письма мирового судьи судебного участка № 1 Кировского района г. Екатеринбург от 27.08.2010 штрих-код ***. В обосновании требований истец ссылается на то, что ему указанное почтовое отправление вручено 02.09.2010. На почтовое отделение 27 письмо поступило 31.08.2010. Ответчик нарушил двухдневный (без учета дня приема) контрольный срок, установленный Постановлением правительства Российской Федерации от 24.03.2006 № 160.

Истец утверждает, что в результате нарушения сроков пересылки писем он лишился возможности судебной защиты своих интересов. Истец в результате нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления на два дня чувствовал себя: бесправным; униженным; беспомощным; неполноценным; обделенным; ущербным. Указывает, что сильно переживал.

В связи с нарушением Правил оказания услуг связи истец просит признать незаконным бездействие ответчика и возместить моральный вред в сумме ***. Также истец просит взыскать судебные издержки, связанные с копирование документов в сумме ***.

В судебное заседание Сергеев Л.Г. не явился о месте и времени разбирательства извещен. Ходатайствовал о рассмотрении гражданского дела без своего участия.

Представитель ответчика Брагина Л.В. в судебном заседании не согласилась с исковыми требованиями. Подтвердила факт нарушения права потребителя и обстоятельства правонарушения. Считает, что заявленные исковые требования о компенсации морального вреда завышены. Указала, что истцом не доказан факт причинения нравственных страданий и не доказана следственно-причинная связь между действиями ответчика и страданиями истца.

Суд считает возможным удовлетворить рассмотреть дело при данной явке.

Из материалов дела (л.д. 7) следует, что 28.08.2010 Сергееву Л.Г. направлено заказное письмо мирового судьи судебного участка № 1 Кировского района г. Екатеринбург от 27.08.2010 штрих-код ***. В ОПС 620027 письмо поступило 31.08.2010, а получателю вручено 02.09.2010. Данные обстоятельства ответчиком не оспариваются.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением услуг почтовой связи, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О почтовой связи» от 17.07.1999, Правилами оказания услуг почтовой связи.

Ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает названные услуги, в том числе истцу, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

Согласно абзацу 2 статьи 16 Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки разрабатываются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи, и утверждаются Правительством Российской Федерации.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на территории г. Екатеринбурга, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 1996 года № 472 (с 01.07.2006 действует Постановление Правительства РФ от 24.03.2006 № 160), составляют два дня (без учета дня приема).

В соответствии с абзацем 1 статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» ответственность операторов почтовой связи наступает за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

В силу абзаца 10 статьи 34 Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции нарушен. Судом установлено нарушение правил почтовой связи. Сергеев Л.Г. является потребителем услуг почтовой связи и вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что Сергеев Л.Г. являлся получателем почтовой корреспонденции. Нарушение прав Сергеева Л.Г. не привело к существенным неблагоприятным последствиям и истец о таких последствиях не указывает и не предоставляет доказательств существенного нарушения своих прав. Степень нравственных страданий суду установить также затруднительно в связи с неявкой истца в судебное заседание. Вместе с тем, ответчиком допущено нарушение требований закона и нормативных актов, что привело к формальному нарушению права истца на получение почтовой корреспонденции.

С учетом принципов разумности и справедливости, с учетом обстоятельств, при которых состоялось нарушение прав истца, с учетом последствий нарушения прав истца суд считает необходимым взыскать в пользу Сергеева Л.Г. *** рублей.

Суд признает незаконными действия и бездействие ответчика при обработке и пересылке почтового оправления от 27.08.2010 штрих-код ***.

Взыскание суд производит с ФГУП «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи Свердловской области.

В части взыскания судебных расходов суд считает необходимым удовлетворить подтвержденные доказательствами требования истца. Истцом суду представлено исковое заявление (2 экземпляра), подлинник почтового конверта, кассовый и товарные чеки. Ответчику отправлена только копия искового заявления. Иных документов истец в суд не представил, что им подтверждено в исковом заявлении (л.д. 5), где он указал, что приложения будут представлены к судебному заседанию. В товарном чеке указан перечень документов, копии которых в трех экземплярах сделал истец (при этом необходимости в таком количестве экземпляров не было). Указанные в товарном чеке копии документов суду не представлены, ответчику не направлялись (л.д. 8). Соответственно оснований для возмещения судебных расходов суд на момент рассмотрения дела по существу не усматривает.

В силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в пользу Российской Федерации *** рублей государственной пошлины в связи с тем, что Сергеев Л.Г. от такой пошлины освобожден как потребитель.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

удовлетворить частично исковые требования Сергеева Л.Г. к Федеральному государственному унитарному предприятию «Почта России» о взыскании морального вреда, признании незаконными бездействие и действия.

Признать незаконными бездействие и действия Управления Федеральной почтовой связи Свердловской области филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» по обработке и пересылке почтового отправления от 27.08.2010 штрих-код ***.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Свердловской области филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Сергеева Л.Г. *** рублей в счет возмещения морального вреда.

Взыскать с Управления Федеральной почтовой связи Свердловской области филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» в пользу Российской Федерации государственную пошлину *** рублей.

Предложить Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» добровольно выплатить в бюджет Российской Федерации государственную пошлину без взыскания издержек на принудительное исполнение.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение 10 дней.

Решение суда может быть обжаловано в суд надзорной инстанции (президиум Свердловского областного суда) в течение шести месяцев со дня вступления его в законную силу при условии предварительного кассационного обжалования.

Судья А.Г. Кирюхин