Решение
Именем Российской Федерации
декабря 2011. г.Новосибирск
Железнодорожный районный суд Новосибирска
в составе:
председательствующего судьи Михайловой Т.А.,
при секретаре Джелиловой М.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску АРТЮХОВА С. А. о компенсации морального вреда,
Установил:
Артюхов С.А. обратился в суд к ООО «Фиш Групп» с иском о возмещении морального вреда. Указал, что **.**.** в офисном помещении по адресу ... в ... Сафронов, являющийся водителем-экспедитором ответчика, при исполнении обязанностей по доставки обеда в присутствии посторонних лиц унизил его словесно и ударил кулаком в грудь. В результате пребывания в чрезвычайно травмирующей ситуации он испытал сильный эмоциональный стресс, последствиями которого оказались потеря сна, головные боли, раздражительность. Просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 150 000 руб.
В судебном заседании истец Артюхов С.А. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.
Представитель ответчика ООО «Фиш Групп» в судебное заседание не явился, судебная корреспонденция возвращена.
Согласно ст. 118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
В силу положений ст. 119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.
В соответствии с п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 № 221, почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. По истечении срока хранения регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу.
Приказом ФГУП «Почта России» от 31 августа 2005 N 343 введены в действие Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное», в силу п. 3.4 и п. 3.6 которых при неявке адресатов за такими почтовыми отправлениями в течение трех рабочих дней после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения. Неврученные адресатам заказные письма и бандероли разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечении семи дней со дня их поступления на объект почтовой связи.
Возвращение в суд не полученного адресатом после двух его извещений заказного письма с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем и может быть оценено в качестве надлежащей информации органа связи о неявке адресата за получением заказного письма. В таких ситуациях предполагается добросовестность органа почтовой связи по принятию всех неоднократных мер, необходимых для вручения судебной корреспонденции, пока заинтересованным адресатом не доказано иное.
Если участник дела в течение срока хранения заказной корреспонденции, равного семи дням, дважды не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа почтовой связи, то суд вправе признать такое лицо извещенным надлежащим образом о месте и времени судебного заседания на основании ст. 167 ГПК РФ и рассмотреть дело в его отсутствие.
Третье лицо – Сафронов А.В.- в суд не явился, был извещен надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением. О причинах неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в его отсутствие; в этой связи суд счел неявку третьего лица неуважительной.
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Установлено, что **.**.** в дневное время в помещении офиса № ** ... в г.Новосибирск Сафронов А.В., являвшийся водителем-экспедитором службы доставки готовых блюд «...» (торговое наименование) ООО «Фиш Групп», во время исполнения обязанностей по доставке обеда по заказу Артюхова С.А. нанес истцу удар в область груди ; кроме того, в присутствии подчиненных истца Артюхова С.А. Сафронов А.В. произносил на повышенных тонах слова «что ты сидишь, строишь из себя директора», которые истец Артюхов С.А. субъективно воспринял унизительными для себя как руководителя организации.
Данные обстоятельства подтверждены вступившим в силу приговором мирового судьи и в силу ст. 61 ГПК не требуют доказывания.
Отношения между истцом и ответчиком являются потребительскими, т. к. ответчик осуществлял выполнение заказа истца Артюхова А.В. в целях удовлетворения личных бытовых нужд.
Согласно ст. 7 ФЗ РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 (ред. от 23 ноября 2009) "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется ( ст. 4 ФЗ РФ от 07.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Некачественное оказание услуги потребителю –истцу Артюхову С.А. - подтверждено в ходе судебного разбирательства ( совершение насильственных действий, грубость со стороны работника ответчика при исполнении трудовых обязанностей по оказанию услуги ), что в силу вышеуказанных норм Закона о защите прав потребителей в совокупности с положениями ст. 1068 ГК влечет ответственность ООО «Фиш Групп»).
Таким образом, в силу ст.15 ФЗ РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 (ред. от 23 ноября 2009) "О защите прав потребителей" требования истца подлежат удовлетворению. Размер компенсации морального вреда суд определяет в сумме 10 тыс. руб., исходя из обстоятельств дела, характера и степени нравственных страданий истца. Заявленный размер компенсации – 150 тыс. руб. – суд полагает субъективно завышенным и не соответствующим последствиям нарушения прав истца.
Руководствуясь ст.ст.1064, 1068, 151 ГК РФ, ст.ст.194,198 ГПК РФ,суд
Решил:
Взыскать с ООО «Фиш Групп» в пользу Артюхова С. А. компенсацию морального вреда в сумме 10 тыс. руб. и судебные расходы – 200 руб., всего 10 200 руб.
Решение может быть обжаловано в течение 10 дней в судебную коллегию по гражданским делам.
Судья: Т.А.Михайлова