РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 14 ноября 2011г. Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Ускова В.В., при секретаре Горбачевой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда дело по иску ОАО «ТГК-14» к Мурзину Я.Я. о взыскании долга за коммунальные услуги, по встречному иску Мурзина Я.Я. ак ОАО «ТГК-14» о признании бездействия незаконным, взыскании компенсации морального вреда, установил: ОАО «ТГК-14» обращаясь с иском к Мурзину Я.Я., просило взыскать долг за отопление за период с *** по *** в размере <данные изъяты>. При этом, в заявлении не указано, какой именно объект, принадлежащий ответчику, отапливал истец, на каком праве данный объект принадлежит ответчику, когда и на каких условиях между сторонами заключен договор энергоснабжения. Мурзин Я.Я. предъявил встречный иск, просит признать незаконным бездействие ОАО «ТГК-14», выразившееся в неисключении из финансово-лицевого счета № на имя Мурзина Я.Я. суммы задолженности <данные изъяты>. с *** и в ненаправлении в адрес Мурзина Я.Я. платежных документов о размере платы за отопление, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Свои требования Мурзин Я.Я. мотивирует тем, что он, являясь собственником жилого дома по адресу: <адрес>, получает от ОАО «ТГК-14» коммунальную услугу в виде отопления данного дома. Решением суда установлен факт отсутствия у него долга перед ОАО «ТГК-14» за отопление в сумме <данные изъяты>. Однако, игнорируя решение суда, ОАО «ТГК-14» продолжает вменять несуществующий долг. Кроме того, в нарушение действующего законодательства ОАО «ТГК-14» не предоставляет ему полной и достоверной информации об оказываемой услуге, её стоимости, тарифах, объеме. В судебном заседании представитель ОАО «ТГК-14» Гордиенко А.В., действующий на основании доверенности, уменьшил размер исковых требований до <данные изъяты>., встречный иск не признал, ссылаясь на то, что ОАО «ТГК-14» не обязано вручать под подпись платежные документы, Мурзин Я.Я. за информацией об услуге и её стоимости не обращался, соответственно ему в предоставлении такой информации и не было отказано. Мурзин Я.Я. иск не признал, представил квитанцию, из которой следует, что *** им уплачено за тепловую энергию <данные изъяты>. Встречный иск поддержал по основаниям, изложенным в заявлении, дополнив, что у него дочь инвалид, в связи с чем, его семья могла бы пользоваться льготой по оплате коммунальных услуг, но поскольку ОАО «ТГК-14» незаконно не исключало из финансово-лицевого счета № на его имя сумму задолженности <данные изъяты>. с ***, в предоставлении льготы его семье было отказано. Выслушав объяснения сторон, исследовав представленные доказательства, суд находит иск ОАО «ТГК-14» не подлежащим удовлетворению, поскольку на момент вынесения решения у Мурзина Я.Я. отсутствует долг за отопление за спорный период. Как следует из квитанции от *** Мурзиным Я.Я. уплачено истцу <данные изъяты>. В судебном заседании Мурзин Я.Я. пояснил, что данная оплата произведена им за спорный период. Суд находит встречный иск подлежащим удовлетворению. Судом установлено, и не оспаривается сторонами, что Мурзин Я.Я. являясь собственником жилого дома по адресу: <адрес>, получает от ОАО «ТГК-14» коммунальную услугу в виде отопления данного дома. Апелляционным решением Железнодорожного районного суда <адрес> от *** установлен факт отсутствия у Мурзина Я.Я. долга перед ОАО «ТГК-14» за отопление вышеназванного дома в сумме <данные изъяты>. Однако, игнорируя решение суда, ОАО «ТГК-14» продолжает вменять потребителю несуществующий долг, в том числе, путем предъявления заведомо необоснованного иска. Также судом установлено, что ОАО «ТГК-14» не вручает Мурзину Я.Я. платежные документы, которые в соответствии с п.37 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. Постановлением Правительства РФ от ***№) должны содержать следующие сведения: а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилий, имен и отчеств граждан), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные услуги, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов или отведенных сточных вод; г) объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, который: при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета - указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление); при расчетах с использованием показаний коллективных (общедомовых) приборов учета - указывается исполнителем исходя из объемов (количества) потребления соответствующих коммунальных ресурсов (за исключением тепловой энергии на отопление) и объемов отведенных сточных вод, рассчитанных в соответствии с настоящим разделом; при расчетах за отопление с использованием показаний коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем с учетом положений пункта 31 настоящих Правил; при отсутствии коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем исходя из норматива потребления коммунальных услуг, общей площади помещения (для отопления) или числа граждан, зарегистрированных в жилом помещении (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения); д) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи: с проживанием временных жильцов; со снижением качества коммунальных услуг; с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором; е) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды; ж) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); з) другие сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором. Таким образом, ОАО «ТГК-14» систематически и на протяжении длительного периода времени нарушает право Мурзина Я.Я. на своевременное получение достоверной информации о предоставляемой услуге, гарантированное ст.ст.10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», причиняя тем самым Мурзину Я.Я. нравственные страдания. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает умышленную форму вины ОАО «ТГК-14» в нарушении прав потребителя, длительный срок нарушения, глубину и степень страданий потребителя, и считает сумму в размере <данные изъяты> достаточной и справедливой компенсацией причиненного Мурзину Я.Я. морального вреда. Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд решил: Отказать ОАО «ТГК-14» во взыскании с Мурзина Я.Я. долга за отопление за период с *** по *** Признать незаконным бездействие ОАО «ТГК-14», выразившееся в неисключении из финансово-лицевого счета № на имя Мурзина Я.Я. суммы задолженности <данные изъяты>. с *** и в ненаправлении в адрес Мурзина Я.Я. платежных документов о размере платы за отопление. Взыскать с ОАО «ТГК-14» в пользу Мурзина Я.Я. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение 10 дней со дня принятия его в окончательной форме. В окончательной форме решение принято *** Судья В.Усков