Дело Номер обезличен
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Дата обезличена года г. Железнодорожный
Железнодорожный городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Ермолиной М.Н., при секретаре Сливка М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Малютиной ФИО5 к ИП Самсоновой ФИО6 о взыскании убытков, неустойки, возмещении морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Малютина Ю.А. обратилась в суд с иском к ИП Самсоновой О.А. о взыскании убытков, неустойки, возмещении морального вреда, указав, что Дата обезличена года она обратилась в магазин ИП Самсоновой О.А. для приобретения встроенных шкафов. 12.010.2009г. между истцом и ответчиком был заключен Договор Номер обезличен «Поставки межкомнатных и входных дверей, перегородок и других предметов интерьера» от Дата обезличена года об изготовлении и установке встроенных шкафов в количестве 3 штук. Цена по договору составила 203000 руб. В соответствии с п. 5.1 Договора срок выполнения работ по изготовлению и монтажу изделий составил 14 рабочих дней с момента внесения заказчиком денежных средств в кассу исполнителя, сборка (установка) изделий согласно п. 3.3. Договора производится в течение трех рабочих дней с момента доставки изделия Заказчику. Истцом была произведена предоплата в размере 173670 руб. Оплата подтверждается двумя чеками на 50000 руб. и 92100 руб., а также распиской на 170000 руб., выданной истцу представителем ответчика Ксендзиком А.В. согласно рукописной доверенности т.к. на некоторые суммы не было выдано подтверждающих документов. В нарушение условий Договора ответчиком не представлен результат работ в установленный срок в соответствии с п. 4.1 Договора. Доставка внутренних перегородок была произведена Дата обезличена, их сборка осуществяласьДата обезличена и Дата обезличенаг. Сборка внутренних перегородок не соответствует размерам данным заказчиком по время замера. На Дата обезличенаг. произведена частичная доставка внутренних перегородок и 5 дверей, в результате которой истцом выявлено отсутствие верхних внутренних перегородок (крыш шкафов), в одной из дверей отсутствует декорирующая кожаная часть, одна дверь в процессе перевозки разобрана и ободрана. Истец не имеет возможности самостоятельно установить сетки и другие детали шкафов, а, соответственно, и пользоваться ими. Доставка производится частями, без упаковки, на транспорте, не предназначенном для перевозки крупногабаритных грузов. Отсутствуют также: три двери, верхние внутренние части перегородок шкафов, светильники 6 шт., штанга для вешалок 2 шт., направляющие и механизмы для движения дверей 3-х шкафов, зеркало 2шт., кожаная отделка 1-ой двери. Дата обезличена года истец направил в адрес ответчика претензию о ходе выполнения работ по Договору. Ответа на претензию от ответчика не поступало. Таким образом, с Дата обезличена и до настоящего момента истец вынуждена по несколько часов оставаться в квартире и ждать когда привезут мебель, так как представитель ответчика, в лице ее сотрудника Ксендзика А.В., нарушает оговоренные даты и время доставки шкафов. Тем самым истцу и его семье ответчиком причинен моральный вред, т.к. истец и его семья вынуждены терпеть неудобства. Поскольку просрочка доставки мебели на 01.093.2010 составила 120 дней, сумма неустойки составляет 730800 руб., что намного превышает стоимость заказа и противоречит ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Но поскольку общая сумма неустойки не может превышать цену заказа, то в данном случае неустойка равна цене заказа - 203000 руб.
Просит обязать ответчика возместить убытки в размере оплаченной истцом предоплаты в размере 173670 руб.; взыскать с ответчика сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства по Договору в размере 203000 руб.; взыскать с ответчика сумму отправлений в сумме 89,31 руб.; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб. Итого 396759,31 руб.
Истица в судебном заседании иск поддержала и просила удовлетворить.
Ответчик в суд не явился, извещен. В предыдущем судебном заседании представитель ответчика иск не признал, пояснил, что требования должны предъявляться Ксендзику, он осуществлял деятельность от имени ИП Самсоновой. Доверенность на его имя недействительна. Факт заключения договора не оспаривал, также не оспаривал факт поступления денежных средств в размере 92100 руб. Во исполнение договора частично были поставлены изделия. Полностью изделия поставлены не были.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Судом установлено, что Дата обезличена года между ИП Самсоновой О.А. и Малютиной Ю.А. был заключен договор Номер обезличен поставки межкомнатных и входных дверей, перегородок и других предметов интерьера, в соответствии с которым исполнитель обязуется после внесения заказчиком предоплаты изготовить заказчику изделия, изготовленные в соответствие с параметрами заказа, а заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутые изделия. л.д. Номер обезличен)
В соответствии с п. 2.1 Договора, общий вид, расположение м компоновка заказанных изделий фиксируется в Бланке замера Номер обезличен от Дата обезличена к настоящему договору, с проставлением даты согласования и подписей сторон.
В соответствии с п. 3.1. Договора, стоимость по договору составляет: 203000 руб. Сумма включает в себя все налоги. В указанную сумму входит изготовление продукции, хранение на складе в течении десяти рабочих дней со дня поступления Изделия на склад Исполнителя, но не ранее срока указанного в П.5.1. настоящего договора.
В соответствии с п. 3.2 Договора, стоимость услуги по доставки входит в сумму договора. Доставка осуществляется до квартиры.
В соответствии с п. 3.3. Договора, стоимость услуг по сборки (установке) Изделий входит в сумму договора: Сборка (установка) осуществляется в течение трех рабочих дней с момента доставки Изделия Заказчику.
В соответствии с п. 3.4. Договора, заказчик осуществляет оплату в размере пятидесяти тысяч рублей Доплата 153000 руб. + три тысячи (доставки).
В соответствии с п. 4.3.2. Договора, заказчик обязан оплатить выполненные заказа в соответствии с П3.
В соответствии с п. 5.1. Договора, срок выполнения работ по Изготовлению и Монтажу Изделия составляет 14 рабочих дней, с момента внесения заказчиком денежных средств в кассу Исполнителя.
В соответствии с п. 6. Договора, исполнитель не отвечает за нарушение срока выполнения Заказа, предусмотренных П.5.1. настоящего договора, если такое нарушение вызвано неисполнением или надлежащим исполнением Заказчиком обязанностей, предусмотренных П.4.3.1. и П.4.3.2. настоящего договора. Исполнитель не отвечает за недостатки заказа, возникшие из-за непонимания заказчиком технических терминов принятых в РФ, используемых в договоре и приложениях, а также из-за информации переданной устно и неподтвержденной письменно в настоящем договоре. Исполнитель не отвечает за недостатки заказа, если таковые возникли по вине заказчика вследствие нарушения последним правил перевозки, эксплуатации, и (или) хранения заказа, которые перечислены в гарантийном талоне, Поставка считается одобренной заказчиком в отношении качества и количества в том числе, если претензия не зафиксирована в акте - приемке в момент отгрузки заказа. За нарушение исполнителем сроков изготовления заказа, Исполнитель выплачивает заказчику 1% от уплаченной суммы по договору за каждый рабочий день просрочки, но не более 10% от общей стоимости договора. Нарушение срока начинается со дня подачи заказчиком письменного заявления о несоблюдении сроков изготовления заказа, но не ранее оговоренного в П.5.1. и при условии выполнения заказчиком П.4.3.1. и 100% оплаты заказа.
Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от Дата обезличена года Малютиной Ю.А. произведена предоплата за шкаф-купе в размере 50000 руб. л.д.10)
Согласно кассовому чеку от Дата обезличена. Малютиной Ю.А. оплачено 92100 руб. л.д.Номер обезличен)
Согласно расписке от Дата обезличена года Ксендзик А.В. взял сумму в размере 170000 руб. у Малютиной Ю.А. в счет изготовления шкафов купе по договору Номер обезличен. Обязуется доделать шкафы купе в полном объеме по договору в срок до Дата обезличена года л.д.Номер обезличен
Из доверенности от Дата обезличенаг. следует, что Самсонова О.А. доверяет право подписи и заключения договоров с периода Дата обезличена до 01.0.10 Ксендзику А.В. л.д.Номер обезличен)
Дата обезличена года Малютина Ю.А. обратилась с заявлением на имя ИП Самсоновой О.А. указав, что по договору Номер обезличен- от Дата обезличена не соблюдаются сроки изготовления заказа. Неоднократные встречи, телефонные переговоры с сотрудниками не привели к результату. Собранных шкафов не видно, ходя аванс в размере 17200 руб. оплачен. Ставит в известность, что ждет шкафы до Дата обезличена, а потом будет обращаться в суд с иском о выплате неустойки, что не освобождает от обязанности по договору.
Согласно квитанциям, стоимость почтовых услуг по направлению письма Дата обезличена г. составила 12 руб. + 5 руб. + 25,15 руб. = 42,15 руб. л.д.Номер обезличен)
Из сообщения руководителя ОЭПС от Дата обезличена года следует, что заказное письмо от Дата обезличенаг. на имя ФИО0 вручено Дата обезличенаг. адресату лично. л.дНомер обезличен)
Дата обезличена года Малютина Ю.А.обратилась с претензией на имя ИП Самсоновой О.А., указав, что 2 двери, доставленные 17 января 10г. на транспорте, не предназначенном для перевозки крупногабаритных грузов, без упаковки, ею получены. Они ободраны и разобраны. Также существует еще дверь без кожаного декора. Сборка внутренних перегородок шкафов в спальне не соответствует размерам заказа. Просит безвозмездно устранить недостатки выполненной работы до Дата обезличенаг. л.д.Номер обезличен)
Согласно квитанциям, стоимость почтовых услуг по направлению письма Дата обезличена г. составила 34,15 руб. + 8 руб. + 5 руб. = 47,15 руб. л.д.8)
В ходе судебного разбирательства представителем ответчика не отрицалось, что в сроки, указанные в договоре заказ в полном объеме изготовлен, доставлен и смонтирован не был по независящим от истца причинам. Следовательно, требование истца о возврате уплаченной в ИП Самсонова денежной суммы основано на законе и подлежит удовлетворению.
При определении размера подлежащих взысканию с ИП Самсонова в пользу истца денежных сумм, суд приходит к выводу о необходимости взыскания денежных средств в размере 170000 руб. в соответствии распиской, данной КсендзикомА.В., действовавшим в качестве представителя ИП Самсоновой. Какие-либо доказательства, свидетельствующие об оплате истцом ИП Самсонова денежных средств в большем размере у суда отсутствуют.
При этом суд не может признать состоятельными доводами представителя ИП Самсоновой о непоступлении денежных средств в размере 170000 руб., поскольку из пояснений представителя ИП Самсоновой в ходе судебного разбирательства следует, что Ксендзик А.В. имел доступ к кассовому аппарату и печати, действовал от имени ИП Самсоновой.
При наличии у Самсоновой О.А. финансовых претензий к Ксендзику А.В. она не лишена права предъявления к нему соответствующих требований в судебном порядке.
Также суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока исполнения договора Номер обезличенА-12-0109-2009-окт-12 от Дата обезличена года.
Исходя из того, что п. 6.5. Договора Номер обезличен от Дата обезличена года, не соответствует положениям ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», размер пени по договору значительно меньше размере пени, предусмотренного Законом, суд приходит к выводу о том, что п. 6.5. Договора Номер обезличен от Дата обезличена года ущемляет права потребителя, в связи с чем его надлежит признать недействительным и не подлежащим применению.
При таких обстоятельствах суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 3 % от стоимости изделия, предусмотренного п. 3.1. Договора Номер обезличен от Дата обезличена года. Неустойка за 1 день составляет 203000х3%=6090 руб. Срок невыполнения требований потребителя на день вынесения решения суда составляет 245 дней, поскольку изготовление шкафа-купе должно было быть осуществлено до Дата обезличена года. Таким образом, неустойка подлежащая взысканию равна 6090 руб. х 245=1492050 руб. В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, в связи с чем неустойка по данному иску не должна превышать 203000 руб. Данная сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Принимая во внимание стоимость выполненных работ, значимость их для потребителя, суд считает возможным, с учетом требований ст. 333 ГК РФ уменьшить неустойку до 50000 рублей.
Также обоснованным и подлежащим удовлетворению является требование Малютиной Ю.А. о взыскании в ее пользу морального вреда.
При определении размера подлежащей взысканию денежной компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, обстоятельства по делу и считает возможным взыскать в пользу Малютиной Ю.А. в счет компенсации морального вреда 15000 руб.
В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
В соответствии со ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Малютиной Ю.А. при рассмотрении дела понесены почтовые расходы в размере 42,15 руб. + 47,15 руб. = 89,30 руб., данные расходы являются обоснованными и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
Также с ИП Самсоновой О.А. на основании ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 9400 руб.
Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Малютиной ФИО7 к ИП Самсоновой ФИО8 о взыскании убытков, неустойки, возмещении морального вреда - удовлетворить частично.
Взыскать с ИП Самсоновой ФИО9, Дата обезличена года рождения, проживающей по адресу: ... ... ... ... ..., в пользу Малютиной ФИО10 в счет возмещения материального ущерба 170000 (сто семьдесят тысяч) рублей, неустойку в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, моральный вред в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей, почтовые расходы в размере 89 руб. 30 коп (восемьдесят девять рублей 30 копеек), а всего денежную сумму в размере 235089 руб. 30 коп. (двести тридцать пять тысяч восемьдесят девять рублей 30 копеек).
Взыскать с ИП Самсоновой ФИО11, Дата обезличена года рождения, проживающей по адресу: ... ... ... ... ..., в доход государства госпошлину в размере 9400 (девять тысяч четыреста) рублей.
Ответчик вправе подать в Железнодорожный городской суд Московской области заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Московский областной суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.
Федеральный судья М.Н. Ермолина