Дело №2-2192/2011

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 сентября 2011 года                                                        г. Железнодорожный

Железнодорожный городской суд Московской области в составе судьи Цуркан Л.С., при секретаре Ореховой А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сааковой М.А. к Алехиной Е.И., ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Саакова М.А. обратилась с иском к Алехиной Е.И., ООО «Туристическая компанию Южный ветер плюс» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, указав, что в ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Туристическую компанию Южный ветер плюс» с просьбой организовать экскурсионный тур в <адрес>.

Количество туристов составляло <данные изъяты> человек. Стоимость тура с человека составляла <данные изъяты> и <данные изъяты> за консульский сбор. Общая стоимость тура составляла <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ Алехина Е.И. сообщила, что в туре отказано из-за больших очередей в посольстве <данные изъяты> и предложила перенести тур на ДД.ММ.ГГГГ. <данные изъяты> членов группы согласились, остальные отказались.

Ею в кассу ООО «Туристическая компанию Южный ветер плюс» была внесена денежная сумма в размере <данные изъяты>.

Поездка была запланирована на ДД.ММ.ГГГГ. Между тем, ответчиком договоренность с истцом выполнена не была.

Истец обратилась к туроператору <данные изъяты>, где по словам генерального директора ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» Алехиной Е.И., оформляли их тур, где истцу сообщили, что никаких документов от турагенства ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» они не получали ни на ДД.ММ.ГГГГ, ни на ДД.ММ.ГГГГ.

После многочисленных звонков истца генеральному директору ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» Алехиной Е.И. с просьбой вернуть документы и деньги, ДД.ММ.ГГГГ Алехина Е.И. привезла документы и расписку, что обязуется выплатить истцу сумму в размере <данные изъяты> за тур до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Алехина Е.И. передала истцу сумму в размере <данные изъяты> и новую расписку, в которой обещала выплатить сумму в размере <данные изъяты> до ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего момента денежные средства истцу не возращены.

Просила взыскать с ответчиков - материальный ущерб в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании истец Саакова М.А. исковые требования поддержала, подтвердила обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просила иск удовлетворить.

В судебное заседание ответчики не явились, о дне слушания извещены.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО4 суду показала, что Саакова М.А. является классным руководителем ее старшего сына. Она сдавала деньги на поездку в размере <данные изъяты>. Истец попросила ее привезти деньги за визовый сбор. Деньги она привезла и отдала в туристическую компанию. Через несколько дней им подтвердили, что их заселяют в отель, они стали ждать, когда оформят визу. Потом ей сообщили, что в визе отказали, в связи с загруженностью и что есть возможность перенести поездку на ДД.ММ.ГГГГ. Она отказалась от поездки в августе, и им должны были вернуть стоимость тура. В течение <данные изъяты> деньги ей возвращены не были, она позвонила Алехиной по этому вопросу, на что Алехина ей сообщила, что у туроператора большие очереди, что это страховой случай и деньги будут возвращены. Через некоторое время она опять стала звонить Алехиной, но та на телефонные звонки не отвечала. ФИО5 позвонила туроператору <данные изъяты>, чтобы узнать про страховой случай, где ей сообщили, что от ООО «Туристическую фирму Южный ветер плюс» у них документов никаких нет. Потом она съездила в турагенство, Алехина обещала ей вернуть деньги в скором времени. Из оплаченных ею денежных средств в размере <данные изъяты>, ей были возвращены денежные средства в размере <данные изъяты>.

Суд, выслушав истца, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ от 24.11.1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнении условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагенством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации».

В соответствии со ст. 10 указанного закона к правоотношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей», а также нормы Гражданского кодекса РФ, статьи 15, 151, 1064 ГК РФ.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 14 настоящего Закона РФ Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 13 настоящего Закона РФ за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Судом установлено, что в ДД.ММ.ГГГГ Саакова М.А. обратилась в ООО «Туристическую компанию Южный ветер плюс» с просьбой организовать экскурсионный тур в <адрес>. Количество туристов составляло <данные изъяты> человек. Стоимость тура составляла <данные изъяты>.

Однако, в связи с тем, что количество человек было уменьшено до <данные изъяты> человек, стоимость поездки соответственно уменьшилась до <данные изъяты>.

Истцом были собраны денежные средства с членов группы, в том числе и свои личные, за свою поездку.

Ею в кассу ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» была внесена денежная сумма в размере <данные изъяты>.

Судом также установлено, что поездка была запланирована на ДД.ММ.ГГГГ. Обслуживание тура, по словам ответчика Алехиной Е.И., должен был осуществлять туроператор <данные изъяты>, но как выяснилось позже, ответчик к указанному туроператору не обращался, никаких документов им не представил. Денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены.

Так как Алехина Е.И. является генеральным директором ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» и из представленных квитанций об оплате тура истца следует, что денежные средства были внесены в ООО «Туристическую компанию Южный ветер плюс», т.е. фактически договор был заключен с ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс», суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» материального ущерба в размере <данные изъяты>.

Кроме того, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» в пользу истца компенсацию морального вреда.

Согласно ст. 15 настоящего Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании также установлено, что истец - Саакова М.А. являлась одним из туристов. В связи с чем, полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу бюджета <данные изъяты> подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 13 выше указанного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета <данные изъяты>, подлежит взысканию <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235, 237 ГПК РФ, суд

                                                  Р Е Ш И Л:

Исковые требования Сааковой М.А. к Алехиной Е.И., ООО «Туристической компании Южный ветер плюс» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,- удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Туристическая компания Южный ветер плюс» в пользу Сааковой М.А. материальный ущерб в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., всего взыскать - <данные изъяты>.

Взыскать с ООО «Туристическая фирма Южный ветер плюс» в доход бюджета <данные изъяты> штраф в размере <данные изъяты>. и государственную пошлину в размере <данные изъяты>., всего взыскать - <данные изъяты>.

В удовлетворении исковых требований Сааковой М.А. к Алехиной Е.И. о возмещении ущерба и компенсации морального вреда, - отказать.

     Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в течение семи дней со дня вручения ему копии решения, сторонами - в кассационном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья:                                                                   Цуркан Л.С.

Решение в окончательной форме изготовлено 07.10.2011 года.