Дело №2-4670/2011 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 19 июля 2011 года Центральный районный суд города Волгограда в составе председательствующего судьи А.Г.Кудрявцевой, При секретаре Т.П.Красновой, С участием истца Линченко И.В., представителя ответчика – МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» - Невежиной А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде дело по иску Линченко И.В., Серебряковой К.И., Линченко Н.А. к Муниципальному Учреждению «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда», Центральному филиалу общества с ограниченной ответственностью «ЖЭК» о понуждении к устранению недостатков выполненных работ, взыскании компенсации морального вреда, УСТАНОВИЛ: Истцы обратились в суд с иском к ответчикам о понуждении к устранению недостатков выполненных работ, взыскании компенсации морального вреда. В обосновании требований истцы указали, что они постоянно зарегистрированы и проживает в квартире ..., оплачивая надлежащим образом и своевременно коммунальные платежи. Однако, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до настоящего времени, оказание коммунальной услуги - отопление, по существу им обслуживающей организацией не предоставляется, вследствие недостатков выполненных работ по ремонтов стояков теплоснабжения. Их неоднократные обращения в различные инстанции, никаких результатов не дали, они вынуждены замерзать в своей квартире каждый год. Учитывая вышеизложенное, просят обязать ответчиков безвозмездно устранить недостатки выполненной работы по ремонту стояков теплоснабжения и обеспечить надлежащее оказание коммунальной услуги по отоплению квартиры, обязать ответчиков произвести уменьшение цены оказанной услуги за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 9233руб.76коп. и взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда за причиненные истцам физические и нравственные страдания по 30000 рублей в пользу каждого из истцов. В судебном заседании истец Линченко И.В. заявленные исковые требования поддержала, просит удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика - Муниципального Учреждения «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» (далее по тексту МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда») - Невежина А.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна просит в их удовлетворении отказать. Истцы Линченко Н.А. и Серебрякова К.И. в судебное заседание не явились, представили суду заявления о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддерживают, просят их удовлетворить. Представитель ответчика – Центрального филиала ООО «ЖЭК» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен. Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В судебном заседании установлено, что истцыЛинченко И.В., Серебрякова К.И., Линченко Н.А. постоянно зарегистрированы и проживают в квартире ... (л.д.12). МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» проводило капитальный ремонт по замене внутридомовой инженерной системы отопления многоквартирного дома ... в ДД.ММ.ГГГГ с использованием денежных средств Фонда содействия реформирования жилищно-коммунального хозяйства. Работы выполнялись ООО «И» договор ... от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9). После проведения капитального ремонта внутридомовой инженерной системы отопления, в квартире истцов система отопления надлежащим образом не работает. Истцы обращались в Департамент жилищно–коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Администрации Волгограда по вопросу неудовлетворительного отопления в квартире. На данное обращение истцов, ДД.ММ.ГГГГ Департаментом жилищно–коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Администрации Волгограда был дан ответ о том, что при подготовке жилого дома ... к отопительному сезону ДД.ММ.ГГГГ силами эксплуатирующей организации Центрального филиала ООО «ЖЭК» будут выполнены работы по промывке радиаторов отопления в квартире истцов (л.д.21). Согласно Уведомления о проведенных работах мастера участка ..., ДД.ММ.ГГГГ по заявке жильцов квартиры ... были выполнены работы по промывке радиаторов (л.д.23), однако в данном уведомлении подпись проживающих в вышеуказанной квартире лиц отсутствует. ДД.ММ.ГГГГ Линченко И.В. обратилась с Претензией к директору Центрального филиала ООО «ЖЭК» об обеспечении ей качественного оказания коммунальных услуг в квартире (отопления) (л.д.24). Данная претензия была получена ответчиком, что подтверждается штампом о ее принятии, однако до настоящего времени каких-либо мер к устранению недостатков оказываемых коммунальных услуг, данной организацией не принято. Свидетель ФИО6, допрошенная в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ, пояснила, что она проживает в квартире .... В ДД.ММ.ГГГГ в данном доме был произведен ремонт системы отопления, однако, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, после данного ремонта в ее квартире система должным образом не работает и каждую зиму она вынуждена замерзать у себя в квартире. Ей известно о том, что в квартире у Линченко И.В. система отопления также не работает. Как пояснила в судебном заседании представитель ответчика МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда», капитальный ремонт по замене внутридомовой инженерной системы отопления на доме ... был выполнен подрядной организацией ООО «Интертехком» согласно Договору ... от ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время согласно Приказа МУ «ЖКХ Центрального района г.Волгограда» от ДД.ММ.ГГГГ ... «О передаче многоквартирных домов в управление» и на основании письма департамента ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда ... от ДД.ММ.ГГГГ, жилой дом ... передан управляющей организации ООО «Управляющая компания ...». Учитывая, что МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» как исполнитель услуги, должно было обеспечить качество выполненных работ по капитальному ремонту и предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, однако указанные требования МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» выполнены не были, так как в судебном заседании установлен факт ненадлежащего выполнения работ по капитальному ремонту инженерной системы отопления на доме ..., суд считает необходимым обязать МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по замене внутридомовой инженерной системы отопления на жилом доме №..., в соответствии с договором ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» и ООО «Интертехком». Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ. В силу п. 60 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением. Главой 8 указанного Постановления определен порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, который предполагает уведомление потребителем об этом аварийно-диспетчерской службы исполнителя (п. 64) с сообщением своих фамилии, имени, отчества, точного адреса проживания, вида непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества (п. 65), которое является основанием для проверки, по результатам которой составляется акт (п. 67). В соответствии с п. 71 Постановления акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги. До вступления в силу Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. N 307 действовали Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 26.09.1994 г. N 1099 (в редакции Постановлений Правительства РФ от 24.02.1995 N 182, от 10.02.1997 N 155, от 13.10.1997 N 1303, от 01.02.2005 N 49), которыми в п. 2.7 также предусматривался документальный порядок оформления отклонения качества услуг от установленного договором. Учитывая, что истцами не представлено суду доказательств соблюдения вышеуказанного порядка установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, суд не находит оснований для возложения на ответчиков обязанности произвести уменьшение цены оказанной услуги за отопление за период с ноября 2008 года по ноябрь 2009 года в сумме 9233руб.76коп. Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В силу ст. 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. В соответствии с пунктами 75 и 76 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя, а также лицам, совместно проживающим с ним, вследствие непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества независимо от его вины. Исполнитель освобождается от ответственности за ухудшение качества коммунальных услуг, если докажет, что оно произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств. Таких доказательств ответчиком суду не представлено. В связи с этим суд находит подлежащими удовлетворению и требования истцов о компенсации морального вреда. Соотнеся вину ответчика в предоставлении истцам услуг ненадлежащего качества с моральными страданиями истцов, суд находит возможным компенсировать моральный вред в сумме 3000 рублей каждому из истцов, отказав в остальной части требований о компенсации морального вреда. Исковые требования Линченко И.В., Серебряковой К.И., Линченко Н.А. к Центральному филиалу общества с ограниченной ответственностью «ЖЭК» о понуждении к устранению недостатков выполненных работ, взыскании компенсации морального вреда суд считает необходимым оставить без удовлетворения, поскольку в судебном заседании истцами не представлено доказательств ненадлежащего предоставления коммунальных услуг данной организацией. Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Линченко И.В., Серебряковой К.И., Линченко Н.А. к Муниципальному Учреждению «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда», Центральному филиалу общества с ограниченной ответственностью «ЖЭК» о понуждении к устранению недостатков выполненных работ, взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично. Обязать Муниципальное Учреждение «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по замене внутридомовой инженерной системы отопления на жилом доме ..., в соответствии с договором ... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между МУ «ЖКХ Центрального района Волгограда» и ООО «И». Взыскать с Муниципального Учреждения «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» в пользу Линченко И.В. компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек. Взыскать с Муниципального Учреждения «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» в пользу Линченко Н.А. компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек. Взыскать с Муниципального Учреждения «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» в пользу Серебряковой К.И. компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей 00 копеек. В остальной части исковые требования Линченко И.В., Серебряковой К.И., Линченко Н.А. к Муниципальному Учреждению «Жилищно-коммунальное хозяйство Центрального района Волгограда» о возложения обязанности произвести уменьшение цены оказанной услуги, взыскании компенсации морального вреда в сумме 81000 рублей 00 копеек – оставить без удовлетворения. Исковые требования Линченко И.В., Серебряковой К.И., Линченко Н.А. к Центральному филиалу общества с ограниченной ответственностью «ЖЭК» о понуждении к устранению недостатков выполненных работ, взыскании компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Волгоградский областной суд в течение 10 дней путем подачи кассационной жалобы в Центральный районный суд г. Волгограда. Судья: подпись.