Дело № 2-6312/2011 Р Е Ш Е Н И Е ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ город Волгоград 30 сентября 2011 года Центральный районный суд города Волгограда В составе: председательствующего судьи Лемякиной В.М. При секретаре Рябовой Е.В. С участием представителя истца ВРОО «Общество по защите прав потребителей» Геворкян А.Г., ответчика Цириной Л.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ВРОО «Общество по защите прав потребителей» к индивидуальному предпринимателя Цириной Л.Н. о признании действий незаконными, понуждении к устранению допущенных нарушений У С Т А Н О В И Л ВРОО «Общество по защите прав потребителей» обратилось в суд с требованиями к Цириной Л.Н. о признании действий незаконными, понуждении к устранению допущенных нарушений, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом была проведена проверка павильона, расположенного по адресу ..., принадлежащего индивидуальному предпринимателю Цириной Л.Н.. В ходе проверки были выявлены следующие нарушения: до сведения потребителей не доводится информация о юридическом и фактическом адресе продавца; отсутствует вывеска предприятия, книга жалоб и предложений, журнал учёта проверок; отсутствует в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца; отсутствует информация о регистрирующем органе, свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о постановке на налоговый учет в регистрирующем органе; не доведение до сведения потребителей информации о товаре, а именно наименовании, назначении, материале, изготовителе, гарантийном сроке на товар, что нарушает права потребителей и положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит признать указанные нарушения неправомерными и обязать Цирину Л.Н. устранить выявленные нарушения в течение 7 дней с момента вступления решения в законную силу. Представитель истца ВРОО «Общество по защите прав потребителей» Геворкян А.Г. в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объёме, просит их удовлетворить. Ответчик Цирина Л.Н. в судебном заседании пояснила, что перечисленные нарушения имели место на момент проверки. Однако, на настоящее время устранены. Суд, выслушав представителя истца, ответчика, исследовав представленные доказательства, находит исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» к индивидуальному предпринимателя Цириной Л.Н. о признании действий незаконными, понуждении к устранению допущенных нарушений подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В силу ст. 2 Конституции РФ человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства. Согласно ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. В силу требования ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг); информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Вышеуказанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно п.10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. Аналогичная информация также должна быть доведена до сведения покупателей при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца. По требованиям п.10 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. В соответствии с п.8 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. В судебном заседании установлено. Цирина Л.Н. является индивидуальным предпринимателем, которой принадлежит торговый павильон, расположенный по адресу .... ДД.ММ.ГГГГ ВРОО «Общество по защите прав потребителей» была проведена проверка павильона, расположенного по адресу ..., принадлежащего индивидуальному предпринимателю Цириной Л.Н.. Согласно акту №... от ДД.ММ.ГГГГ в ходе проверки были выявлены следующие нарушения: до сведения потребителей не доводится информация о юридическом и фактическом адресе продавца; отсутствует вывеска предприятия, книга жалоб и предложений, журнал учёта проверок; отсутствует в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца; отсутствует информация о регистрирующем органе, свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о постановке на налоговый учет в регистрирующем органе; не доведение до сведения потребителей информации о товаре, а именно наименовании, назначении, материале, изготовителе, гарантийном сроке на товар, что нарушает права потребителей и положения Закона РФ «О защите прав потребителей» (л.д. 7). Акт проверки ответчиком Цириной Л.Н. не обжаловался. Допущенные вышеуказанные нарушения являются неправомерными, нарушающими права потребителей и положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Ответчик Цирина Л.Н. в судебном заседании согласилась с заявленными исковыми требованиями, пояснила, что ею устранены нарушения, а именно оформлены книга жалоб и предложений и журнал учёта проверок, также имеется информация о юридическом и фактическом адресе, имеется иная необходимая для потребителей информация. Учитывая вышеизложенное, суд считает, что исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» к Цириной Л.Н. о признании действий незаконными, понуждении к устранению допущенных нарушений подлежат удовлетворению в части признания неправомерными действий Цириной Л.Н. выразившихся в не доведении до сведения потребителей информации о юридическом и фактическом адресе продавца, отсутствии вывески предприятия, книги жалоб и предложений, журнала учёта проверок; отсутствии в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца; отсутствии информация о регистрирующем органе, свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о постановке на налоговый учет в регистрирующем органе; не доведении до сведения потребителей информации о товаре, а именно наименовании, назначении, материале, изготовителе, гарантийном сроке на товар, устранении выявленных нарушений в течение 7 дней с момента вступления решения в законную силу, за исключением оформления книги жалоб и предложений, журнала учёта проверок. В удовлетворении требований в части оформлены книга жалоб и предложений и журнал учёта проверок должно быть отказано, поскольку нарушения устранены ответчиком в добровольном порядке, что подтверждено ответчиком в ходе судебного заседания, указанные документы предоставлены суду для обозрения. При этом надлежаще оформленных доказательств об устранении нарушений в остальной части суду не предоставлено. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика Цириной Л.Н. также подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в сумме 200 рублей. На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л Исковые требования ВРОО «Общество по защите прав потребителей» - удовлетворить частично. Признать неправомерными действия Цириной Л.Н. выразившиеся в не доведении до сведения потребителей информации о юридическом и фактическом адресе продавца, отсутствии вывески предприятия, книги жалоб и предложений, журнала учёта проверок; отсутствии в наглядной и доступной форме нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность продавца; отсутствии информация о регистрирующем органе, свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, о постановке на налоговый учет в регистрирующем органе; не доведении до сведения потребителей информации о товаре, а именно наименовании, назначении, материале, изготовителе, гарантийном сроке на товар. Обязать Цирину Л.Н. устранить выявленные нарушения в течение 7 дней с момента вступления решения в законную силу, за исключением оформления книги жалоб и предложений, журнала учёта проверок. Взыскать с Цириной Л.Н. государственную пошлину в доход государства в размере 200 рублей. Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в течение 10 дней через Центральный районный суд г. Волгограда. Судья- В.М.Лемякина ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ