Дело № 2-199-11
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Зенковский районный суд г.Прокопьевска Кемеровской области в составе
председательствующего судьи Распопиной И.О.
при секретаре Ивасевой В.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Прокопьевске
26 апреля 2011 года
дело по иску Парамзина Н.Я. к ООО «Эльдорадо» о защите прав потребителя
У С Т А Н О В И Л:
Парамзин Н.Я. обратился в суд с иском к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков, взыскании неустойки и возмещения морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «Эльдорадо» ОСП Магазин №, расположенном в <адрес> по адресу <адрес>, им был приобретен холодильник марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей, сертификат <данные изъяты> на 2 года за <данные изъяты>, оплачена доставка бытовой техники на дом в размере <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ он начал пользоваться данным холодильником, через несколько дней он перестал функционировать. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с устной претензией по поводу обнаруженной неисправности, с требованием заменить холодильник на аналогичный или расторгнуть с ним договор купли-продажи. Менеджер по продажам ФИО3 сказала, что он может обратиться в Сервисные Центры любого из перечисленных городов - Москва, Киселевск, Прокопьевск или Новокузнецк. ДД.ММ.ГГГГ приехал мастер Сервисного Центра «Форум» ФИО6, осмотрел холодильник и пояснил, что из строя вышел компрессор. Он повторно обратился в ООО «Эльдорадо» к менеджеру ФИО3, она ему сообщила, что ремонт будет производить ООО «НСК», расположенный в г.Новокузнецке. Холодильник увезли в <адрес> в ООО «НСК» в этот же день. ДД.ММ.ГГГГ ему позвонили из Сервисного Центра «Форум» и сообщили, что у них есть компрессор, сказали, что он может привезти к ним для ремонта холодильник. Он вновь обратился в ООО «Эльдорадо» с вопросом о том, где находится его холодильник и когда его вернут, на что поступил ответ - «все под контролем, ждите». К ответчику он ездил неоднократно, тратил свое время, силы и деньги, на бензин затратил <данные изъяты>. Он является пенсионером, в связи с произошедшем у него ухудшилось состояние здоровья, стало болеть сердце, были неоднократно сердечные приступы, в связи с чем он признан инвалидом 2 группы. Он неоднократно обращался в ООО «Эльдорадо» с заявлениями о расторжении между ними договора купли-продажи и возврате денег за холодильник, с учетом понесенных им затрат и возмещении морального ущерба, ему отказывали. ДД.ММ.ГГГГ он повторно обратился к ответчику с письменной претензией с требованием заменить товар ненадлежащего качества на товар надлежащего качества или расторгнуть договор. Претензия была вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Ему в удовлетворении законных требований ответчиком было отказано, поэтому просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% за каждый день просрочки. Неустойка на момент обращения в суд составила <данные изъяты>. Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил его законные требования о замене товара ненадлежащего качества или о расторжении договора купли- продажи, причиняя ему нравственные страдания, считает, что с ответчика должна быть взыскана компенсация морального вреда. Кроме того, продукты питания на сумму <данные изъяты>, хранившиеся в холодильнике, были испорчены. Просит расторгнуть договор купли-продажи холодильника марки <данные изъяты> заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Эльдорадо». Взыскать с ответчика в его пользу стоимость холодильника <данные изъяты> стоимость сертификата <данные изъяты>, стоимость доставки товара <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты>, возмещение расходов на бензин <данные изъяты>, возмещение стоимости испорченных продуктов <данные изъяты> рубля, возмещение расходов за составление искового заявления <данные изъяты>. Просит взыскать с ответчика в его пользу возмещение причиненного ему морального вреда <данные изъяты>.
Истец Парамзин Н.Я. в судебном заседании дал аналогичные показания, уточнил, что холодильник находится у ответчика. Увеличил требования о взыскании неустойки на <данные изъяты>. Пояснил, что не помнит, когда и сколько раз ездил к ответчику, справку о поездках, совершенных в связи с поломкой холодильника, составлял по памяти, доказательств о количестве поездок представить не может. Просит расторгнуть договор купли-продажи холодильника марки <данные изъяты> заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «Эльдорадо». Взыскать с ответчика в его пользу стоимость холодильника <данные изъяты>, стоимость сертификата <данные изъяты>, стоимость доставки товара <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, возмещение расходов на бензин <данные изъяты>, возмещение стоимости испорченных продуктов <данные изъяты>, возмещение расходов за составление искового заявления <данные изъяты>. Из-за того, что ответчик не удовлетворял его законные требования, он расстраивался, у него ухудшилось состояние здоровья, ему установлена инвалидность 2 группы, просит взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
Представитель ООО «Эльдорадо» в судебное заседание не явился по неизвестной причине, о дне рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Свидетель 1 показала, что холодильник марки <данные изъяты>, купленный в магазине ООО «Эльдорадо» в 2009г, сломался в сентябре 2010г. В холодильнике находились продукты: мясо, фарш, печень, рыба, отварные, маринованные и соленые грибы, капуста, которые испортились в связи с неисправностью холодильника, продукты выбросили. В присутствии соседей был составлен акт о количестве и оценке испорченных продуктов, оценили испорченные продукты на <данные изъяты>. Они с мужем неоднократно ездили в магазин ООО «Эльдорадо», просили, чтобы им отремонтировали или заменили холодильник. Ответчик не удовлетворял их требования, поэтому они стали требовать возврата денег за товар, им было отказано. В октябре 2010г ответчик забрал холодильник в ремонт и до настоящего времени не вернул. Она не помнит, сколько раз и когда они с мужем ездили к ответчику, ей неизвестно, сколько денег было истрачено на бензин. Муж переживал в связи с тем, что ответчик не принимал мер для ремонта или замены холодильника, у него стало болеть сердце, ему установили 2 группу инвалидности.
Свидетель 2 пояснила, что в сентябре 2010г у соседей 1 сломался новый холодильник, испортились хранившиеся в нем продукты. Она участвовала в составлении акта оценки испорченных продуктов, которые 1 выбросили. Испортились мясо, фарш, печень, рыба, грибы, капуста. Подтверждает количество и оценку продуктов, указанных в акте / перечне/ от ДД.ММ.ГГГГ
Истец приобрел у ответчика ДД.ММ.ГГГГ холодильник марки <данные изъяты> за <данные изъяты>, оплатил сертификат <данные изъяты> в размере <данные изъяты> и доставку товара в размере <данные изъяты> / л.д.11/. Расходы истца по составлению искового заявления составили <данные изъяты> / л.д.12/.
Выслушав истца, свидетелей, изучив письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Парамзин Н.Я. приобрел в магазине ООО «Эльдорадо» холодильник марки <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> рублей. В процессе эксплуатации холодильник вышел из строя, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с устной претензией о замене холодильника на аналогичный или расторжении договора купли-продажи. ДД.ММ.ГГГГ холодильник был направлен на гарантийный ремонт и до настоящего времени истцу не возвращен.
Согласно ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать по своему выбору замены на товар этой же марки, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара на день вынесения решения.
Согласно постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ вправе уменьшить размер неустойки / п.12/. Истец предъявил требования о взыскании неустойки в размере <данные изъяты>. Суд считает возможным снизить размер неустойки, подлежащей взысканию на день вынесения решения, до <данные изъяты>.
В соответствии с ч.ч. 1, ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества.
Истцом заявлены требования о возмещении расходов на бензин в размере <данные изъяты> руб. Истцом представлены 2 заявления, бланк доставки и претензия от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ с отметками ответчика о приеме указанных документов от истца, поэтому суд считает установленным факт 4 поездок истца к ответчику и взыскивает с ответчика в пользу истца возмещение расходов на бензин за 4 поездки в размере <данные изъяты>, исходя из следующих расчетов. Согласно представленной истцом справки диспетчера такси <данные изъяты> расход бензина автомобиля <данные изъяты> принадлежащего истцу, составляет 7 литров на 100 км. Расстояние от <адрес> /место жительства истца/ до магазина «Эльдорадо» составляет 21 км. На день рассмотрения дела цена на бензин в регионе составляет <данные изъяты>
Согласно ч.1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме. В судебном заседании установлено, что вследствие недостатков товара - холодильника <данные изъяты> – имуществу истца /продуктам питания/ причинен вред в размере <данные изъяты> руб, суд взыскивает с ответчика в пользу истца указанную сумму.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный продавцом, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд приходит к выводу о наличии вины ответчика в неисполнении законных требований истца, и считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда суд в соответствии со ст. 1101 ГК РФ учитывает характер причиненных истцу страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, индивидуальные особенности истца, и, с учетом требований разумности и справедливости считает, что исковые требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению частично в размере <данные изъяты> рублей.
Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Расходы истца по подготовке искового заявления составили <данные изъяты> руб. Суд взыскивает с ответчика в пользу истца указанную сумму.
Согласно п.4 ч.2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в федеральный бюджет.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Расторгнуть договор купли-продажи холодильника марки <данные изъяты> заключенный между Парамзиным Н.Я. и ООО «Эльдорадо» ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Парамзина Н.Я. цену, уплаченную за товар <данные изъяты>, стоимость сертификата в размере <данные изъяты>, возмещение расходов по доставке товара <данные изъяты>, стоимость испорченных продуктов <данные изъяты>, возмещение расходов на бензин <данные изъяты>, возмещение расходов по составлению искового заявления <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, всего <данные изъяты>.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать за необоснованностью.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в доход федерального бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней.
Судья: