Дело №2-568/2011
З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Зенковский районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области
В составе председательствующего судьи Лавник М.В.
при секретаре Лютиковой Е.В.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Прокопьевске
18 ноября 2011года
Дело по иску Соколова Е. И. к ООО «Авто Дубай» о защите прав потребителей
У С Т А Н О В И Л:
Соколов Е.И. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ он сделал заказ в интернет-магазине <адрес>, принадлежащем ООО «АвтоДубай» на запасные части к автомобилю TOYOTA: 1. Хром рамка-молдинг вокруг задней площадки <данные изъяты>. 2. Боковые пороги аэродинамические пластик к-т крашен. С резиночками и усилителями жесткости внутри +крепежи <данные изъяты> 3. Аэродинамический обвес пластиковый крашен. <данные изъяты>. 4. Нержавейка комплект молдингов <данные изъяты> стоимость заказанного товара - <данные изъяты>. При пересчете на рубли стоимость товара составила – <данные изъяты>. Общая стоимость заказа с учетом наценки составила <данные изъяты>. В соответствии с пунктом 20 Правил продажи товаров дистанционным способом договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. На его электронный адрес ДД.ММ.ГГГГ ответчик выслал счет №№ и указал срок доставки 14-20 дней. ДД.ММ.ГГГГ он произвел оплату товара по реквизитам, указанным ответчиком на интернет странице безналичным способом на карту VISA имя получателя – ФИО2, что подтверждается приходным ордером №№ от ДД.ММ.ГГГГ <адрес> Согласно условий договора ДД.ММ.ГГГГ товар он не получил. На его неоднократные обращения по телефону о выполнении условий договора и своевременной поставке в его адрес заказанного товара, ответчик конкретной даты поставки не называл, причины задержки товара ему не пояснял. ДД.ММ.ГГГГ он направил в адрес ответчика заказным письмом претензию с требованием возвратить ему уплаченные за товар деньги в течении 10 дней. Однако ответа на претензию он не получил. После его обращения в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве, представитель ответчика в ДД.ММ.ГГГГ позвонил ему и сообщил, что деньги ему будут возвращены в течении двух дней. Он дважды отправлял ответчику на его электронную почту номер карты VISA, на которую следует возвратить денежные средства, уточнял платежные реквизиты по телефону, однако до настоящего момента он их не получил. Так как представитель ООО «АвтоДубаи», при проведении предварительной проверки в УВД по г. Барнаулу, не отрицал свою задолженность и пообещал ее возвратить, в возбуждении уголовного дела было отказано. Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает его законное право, но вынуждает его тратить много сил и времени на переговоры с ним, тем более, что ответчик находится в соседнем регионе. При этом постоянно его обманывают, утверждая на протяжении двух месяцев подряд о том, что «накануне денежные средства уже переведены», а в правоохранительных органах ФИО2 заявил о том, что деньги не возвращены по его вине, так как он не высылает реквизиты для их перевода. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры, он и члены его семьи постоянно испытывают сильные нервные стрессы. Поэтому считает, что своими действиями ответчик наносит ему нравственные и физические страдания, то есть моральный вред, на компенсацию которого он имеет право в соответствии со ст.151 ГК РФ и ст.15 Закона. Моральный вред он оценивает в сумме <данные изъяты>. Просит суд взыскать с ответчика уплаченную сумму за непоставленный своевременно товар, проданный дистанционным способом в размере <данные изъяты>, неустойку на день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
В судебном заседании Соколов Е.И. настаивал на полном удовлетворении заявленных исковых требований.
Представитель ООО «Авто Дубай» в судебное заседание не явился, о дне рассмотрения дела был извещен надлежащим образом, возражений на иск не представил.
Суд, заслушав пояснения истца, изучив представленные документы, приходит к следующему.
В соответствии со ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
В соответствии со ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" договор может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
В соответствии с п.п.20.21 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 07.12.2000, с изм. от 27.02.2007) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам") договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:
наименование и юридический адрес продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
обязательства продавца и покупателя.
Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия продавца.
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
В соответствии со ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как было установлено в судебном заседании Соколов Е.И. ДД.ММ.ГГГГ заключил договор купли-продажи с ООО «АвтоДубай» на запасные части к автомобилю TOYOTA: хром рамка-молдинг вокруг задней площадки <данные изъяты>. Боковые пороги аэродинамические пластик к-т крашен. С резиночками и усилителями жесткости внутри +крепежи <данные изъяты>. Аэродинамический обвес пластиковый крашен. <данные изъяты>. Нержавейка комплект молдингов <данные изъяты>, на общую сумму <данные изъяты>. Срок доставки 14-20дней после оплаты, что подтверждается счетом №№ от ДД.ММ.ГГГГ.
Соколов Е.И. ДД.ММ.ГГГГ произвел оплату товара по реквизитам, указанным ответчиком на интернет странице безналичным способом на карту VISA имя получателя – ФИО2, что подтверждается приходным ордером №№ от ДД.ММ.ГГГГ <адрес> До настоящего времени ответчик не исполнил условия договора, т.е. не доставил товар Соколову Е.И.
С учетом вышеизложенного суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Соколова Е.И., взыскать за непоставленный своевременно товар <данные изъяты>
В соответствии со ст. 23.1 ч.2,3,4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Принимая во внимание, что ООО «АвтоДубай» не исполнил обязанность по передаче товара Соколову Е.И. в установленный договором срок, т.е. до ДД.ММ.ГГГГ, суд считает необходимым взыскать с ответчика неустойку. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размер неустойки составит:
<данные изъяты>
Данная сумма подлежит взысканию с ответчика.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Однако, принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных и физических страданий, требования разумности и справедливости, с учетом правил ст.1099-1101 ГК РФ, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ООО «Авто Дубай» государственную пошлину в доход государства в сумме <данные изъяты>. с учетом удовлетворенных исковых требований, поскольку судом при рассмотрении дела были понесены издержки, от уплаты госпошлины истец был освобожден.
В удовлетворении остальной части исковых требований суд считает необходимым отказать.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12,56,196-198,234-235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ООО «Авто Дубай» в пользу Соколова Е. И. за непоставленный своевременно товар <данные изъяты> неустойку в сумме <данные изъяты> компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>
Взыскать с ООО «Авто Дубай» госпошлину в доход федерального бюджета в сумме <данные изъяты>
Ответчик вправе подать в Зенковский районный суд г. Прокопьевска заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Решение может быть обжаловано сторонами в Кемеровский областной суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: