Дело №2-158/2012
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Зенковский районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области
В составе председательствующего судьи Распопиной И.О.
с участием адвоката Вяткиной Ю.П., представившей удостоверение № и ордер №
при секретаре Ивасевой В.Г.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Прокопьевске
23 апреля 2012года
дело по иску Иванова А. В. к ООО «Стар Пипл» о защите прав потребителей, взыскании стоимости путевки, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л:
Иванов А.В. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, взыскании стоимости путевки, компенсации морального вреда.
Истец Иванов А.В. в суд не явился, о дате судебного заседания извещен надлежащим образом, просит рассмотреть дело в его отсутствие, т.к. находится в командировке.
В судебном заседании представитель истца адвокат Вяткина Ю.П. поддержала исковые требования, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ Иванов А.В. приобрел у ответчика турагента ООО «Стар Пипл» путевку № серия <данные изъяты>, оплатив в общей сложности <данные изъяты>. В <адрес> Иванов А.В. узнал о том, что деньги, оплаченные истцом за путевку, ответчик не перечислил туроператору ООО «Туроператор 25-й час», который должен был предоставить тур по маршруту <данные изъяты>. Фактически по вине ответчика истец не смог воспользоваться забронированным туром. Туроператор ООО «Туроператор 25-й час» выдал Иванову А.В. справку, в которой указал, что забронированный тур, на ДД.ММ.ГГГГ по направлению <данные изъяты> был аннулирован, в связи с тем, что денежные средства от ответчика на выставленный счет не поступали. Обратившись к ответчику с претензией, Иванов А.В. просил вернуть ему <данные изъяты>., за туристическую путевку. Директор ООО «Стар Пипл» свою вину признала, и написала расписку, в которой обязалась вернуть указанную денежную сумму с процентами, в общей сложности <данные изъяты>. до ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени ответчик свои обязательства не исполнил, деньги истцу не вернул. В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. В данном случае услуга должна была быть оказана ДД.ММ.ГГГГ и стоимость данной услуги составила <данные изъяты>. За каждый день просрочки сумма составляет <данные изъяты>. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – <данные изъяты>. Также действиями ответчика Иванову А.В. причинен моральный вред, который выразился в том, что истец сильно переживал, когда оказался в чужом городе без оплаченной путевки, с вещами и настроем на отдых, но не смог воспользоваться турпутевкой. Истец звонил близким, для того чтобы ему перечислили деньги, для приобретения новой путевки, нервничал. Моральный вред оценивает в <данные изъяты>. Просит взыскать с ответчика в пользу истца возврат стоимости туристической путевки в сумме <данные изъяты>, размер неустойки снижает до <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, возмещение расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> руб.
В судебном заседании представитель истца Усманова Е.В. исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении.
Представитель ООО «Стар Пипл» в судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещен надлежащим образом, возражений против исковых требований не представил.
Суд, заслушав представителей истца, изучив представленные документы, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом
В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) …. исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков
Как было установлено в судебном заседании Иванов А.В. ДД.ММ.ГГГГ приобрел в ООО «Стар Пипл» туристскую путевку № серия <данные изъяты> за <данные изъяты> по маршруту <данные изъяты> (л.д.9-10). Согласно справки ООО «Туроператор 25-й час» от ДД.ММ.ГГГГ на ДД.ММ.ГГГГ тура по маршруту <данные изъяты> оформлено не было. Поступившая ДД.ММ.ГГГГ заявка на бронирование тура от агентства путешествий «Стар Пипл» на имя Иванова А.В. была аннулирована в связи с тем, что по выставленному счету № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. от агентства путешествий «Стар Пипл» деньги на их расчетный счет не поступали. Документы на имя Иванова А.В. присланы не были (л.д.7). Согласно расписки от ДД.ММ.ГГГГ представитель ООО «СтарПипл» Руль М.А. обязалась возвратить Иванову А.В. <данные изъяты>. до ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8).
До настоящего времени ответчиком не возвращена истцу стоимость путевки, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчика стоимость туристской путевки в размере <данные изъяты>.
Представителем истца снижены требования о взыскании неустойки до <данные изъяты>.
Согласно ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. С учетом изложенного суд уменьшает размер неустойки, подлежащей взысканию, до <данные изъяты> руб.
Истец оценивает моральный вред в <данные изъяты>. Суд, принимая во внимание характер и степень причиненных истцу нравственных и физических страданий, требования разумности и справедливости, определяет размер компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Расходы истца по оплате услуг представителя составили <данные изъяты> руб. С учетом объема выполненной представителем истца работы, сложности дела, а также требований разумности суд считает возможным возместить истцу расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>.
Согласно ст. 333.36 ч.1 п.15 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска.
В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.196-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ООО «Стар Пипл» в пользу Иванова А. В. стоимость туристической путевки <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, возмещение расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать за необоснованностью
Взыскать с ООО «Стар Пипл» госпошлину в доход федерального бюджета <данные изъяты>
<данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца.
Судья: