Дело № ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДД.ММ.ГГГГ <адрес> Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Левченко С.В. при секретаре Лещевой Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саттаровой Н.М. к индивидуальному предпринимателю Коноплевой Л.Н. об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате оплаченной суммы и возмещении компенсации морального вреда, установил: Саттарова Н.М. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Коноплевой Л.Н. (далее по тексту- ИП Коноплева Л.Н.) о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, возврате оплаченной суммы в размере ...., взыскании расходов по замеру мебели в размере ... руб., сумму задолженности перед банком за отказ исполнения договора купли-продажи в размере ... руб. 96 коп. и возмещении компенсации морального вреда в размере ..... В обосновании своих требований Саттарова Н.М. указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней ответчиком Коноплевой Л.Н. был заключен договор купли-продажи, согласно которого последняя обязалась в течении 30 рабочих дней изготовить и установить кухонный гарнитур стоимостью ..... При заключении выше указанного договора ею было передано ответчику Коноплевой Л.Н. наличными ...., а .... перечислены на расчетный счет. Однако через некоторое время она изменила цвет и размер заказанного кухонного гарнитура, в связи с чем, уменьшилась цена договора купли-продажи до ...., разницу в .... ответчик Коноплева Л.Н. обязалась вернуть после новогодних праздников, но до настоящего времени денежные средства ей не возвращены. Просит расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи, взыскать уплаченные ею денежные средства во исполнение данного договора в размере ...., .... уплаченные ею за замер кухонного гарнитура, сумму задолженности перед банком за отказ исполнения договора купли-продажи в размере ... руб., а также считает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере ..... В судебном заседании истец Саттарова Н.М. и ее представитель Усманов Р.М., действующий на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.35), исковые требования уточнили, просили расторгнуть вышеуказанный договор купли-продажи, взыскать с ответчика уплаченные ею денежные средства во исполнение данного договора в размере ...., уплаченные ею денежные средства за замер кухонного гарнитура в размере ...., компенсацию морального вреда в размере ...., на уточненных требованиях настаивали, мотивируя доводами, изложенными в исковом заявлении (л.д.31). Ответчик ИП Коноплева Л.Н. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, что подтверждается справочным листом данного гражданского дела, в судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ ее представитель Сулейманов М.Ф., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.52), исковые требования истца не признал, мотивируя тем, что бытовая мебель входит в перечень непродовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат. К тому же ответчик Коноплева Л.Н. изготовлением мебели не занимается, а занимается продажей товаров по образцам, находит покупателей, заказывает мебель у изготовителя и после изготовления мебели, ее продает. В настоящее время кухонная мебель, которую заказала истец Саттарова Н.М. изготовлена ИП Соловьевым Э.Н., с которым Коноплева Л.Н. заключила также договор поставки, данная кухонная мебель находится на складе <адрес>. Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. 3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным". В соответствии с ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок. В силу ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). 2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. 4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Согласно ст.19 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей». ..При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. В силу ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В соответствии со ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. К перечню непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 относится: … 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)… В силу ч.1 ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В силу ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. В судебном заседании установлено следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом Саттаровой Н.М. и ответчиком ИП Коноплевой Л.Н. был заключен договор купли-продажи, согласно которому ответчик обязался передать, а истец принять и оплатить в соответствии со спецификацией, составленной на основании дизайн-проекта кухонный гарнитур (л.д.4-7). К данному договору была составлена спецификация, согласно которой стоимость заказанного истцом кухонного гарнитура составила 91681руб. (л.д.9). Как усматривается из пояснений истца Саттаровой Н.М., при заключении данного договора ею наличными была уплачена денежная сумма ответчику ИП Коноплевой Л.Н. в размере 38800 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №/м (л.д.8). ДД.ММ.ГГГГ истцом Саттаровой Н.М. был заключен с ООО «Русфинанс Банк» кредитный договор №, согласно которому ей был предоставлен кредит на сумму 52881 руб. на приобретение кухни «Классика» под 33% годовых сроком до ДД.ММ.ГГГГ, данная сумма была перечислена на расчетный счет ответчика ИП Коноплевой Л.Н. в счет погашения стоимости кухонного гарнитура (л.д.23-24). Из пояснений истца Саттаровой Н.М. усматривается, что при заключении указанного договора они с ответчиком ИП Коноплевой Л.Н. пришли к договоренности, что ответчик начнет работу по изготовлению данного кухонного гарнитура только после уточнения ею его состава. Так как состав гарнитура ею уточнен не был, примерно через две недели после заключения договора купли-продажи она решила сменить его дизайн, в связи с чем, она обратилась к ответчику. В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была составлена новая спецификация, согласно которой стоимость кухонного гарнитура составила ... руб. (л.д.28). Разницу стоимости кухонного гарнитура ответчик ИП Коноплева Л.Н. обязалась вернуть ей ДД.ММ.ГГГГ, однако обязательства свои не исполнила, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной ею денежной суммы. Однако в связи с тем, что работник магазина уговорил ее не расторгать договор купли-продажи, а составить новую спецификацию кухонного гарнитура без мойки и верхних шкафов, с условием, что разница ей будет выплачена. На основании этого ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ИП Коноплевой Л.Н. вновь была составлена спецификация, согласно которой стоимость кухонного гарнитура составила ... руб. (л.д.29). Как пояснила истец Саттарова Н.М., так как ответчик ИП Коноплева Л.Н. разницу стоимости кухонного гарнитура ей возвращать отказалась, ею ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной ею денежной суммы (л.д.11). ДД.ММ.ГГГГ истцом Саттаровой Н.М. в адрес ответчика ИП Коноплева Л.Н. было написано заявление о приостановлении изготовления заказанного ею кухонного договора в связи с намерением расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10). Кроме того, в адрес ответчика ИП Коноплевой Л.Н. было направлено из ООО «Русфинанс Банк» уведомление о возврате истцу Саттаровой Н.М. денежных средств, перечисленных через Банк в размере ... руб. (л.д.30). Однако как пояснила в ходе судебного заседания истец Саттарова Н.М. до настоящего время ответчик ИП Коноплева Л.Н. уплаченную ею по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере ... руб. не вернула, кухонный гарнитур не предоставила. Доводы представителя ответчика о том, что бытовая мебель входит в перечень непродовольственных товаров, которые обмену и возврату не подлежат, суд не может принять во внимание, поскольку на основании гражданского законодательства, истец Саттарова Н.М. была вправе отказаться от заказанного ею кухонного гарнитура, поскольку ответчиком к тому времени кухонный гарнитур изготовлен не был, а доказательств того, что он понес расходы по изготовлению указанного кухонного гарнитура, им представлены суду не были. Из представленных ответчиком ИП Коноплевой Л.Н. суду счетов на оплату и платежных поручений не усматривается, что ею именно за изготовление вышеуказанного кухонного гарнитура была произведена оплата, в связи с чем, суд не может принять их в качестве доказательств того, что на момент требований истца Саттаровой Н.М. о расторжении договора, ответчик понесла расходы по изготовлению данного кухонного гарнитура. При таких обстоятельствах, когда истец Саттарова Н.М. отказалась от исполнения договора купли- продажи до передачи ей кухонного гарнитура, а ответчик ИП Коноплева Л.Н. не представила суду доказательств, что ею понесены расходы на изготовление указанного кухонного гарнитура, суд приходит к выводу, что требования истца Саттаровой Н.М. в части расторжения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании с ответчика суммы, уплаченной ею за кухонный гарнитур в размере ... руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Суд считает, что ответчик ИП Коноплева Л.Н. своими неправомерными действиями, причинила истцу моральный вред. Однако, заявленный истцом Саттаровой Н.М. размер компенсации данного вреда в сумме ... рублей является завышенным. С учетом разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика ИП Коноплевой Л.Н. в пользу истца Саттаровой Н.М. компенсацию морального вреда в размере ... руб.. Требования истца в части взыскания с ответчика ИП Коноплевой Л.Н. расходов по замеру кухонного гарнитура в размере .... суд считает необходимым оставить без удовлетворения, поскольку доказательств уплаты ею данной суммы суду представлено не было. В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает; изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации (...)) занесоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку истец Саттарова Н.М. обращалась к ответчику ИП Коноплевой Л.Н. с требованием расторгнуть указанный договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные ею денежные средства за кухонный гарнитур в размере 91691, а ответчик не исполнил добровольно данные требования, поэтому, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика штрафа, в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика, в пользу истца Саттаровой Н.М. составляет: ... руб.. Из данной суммы с ответчика подлежит взысканию штраф, который составляет ..... В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере ... рублей по требованию неимущественного характера за взыскание компенсации морального вреда и ... коп. по требованию имущественного характера за взыскание денежной суммы, уплаченной истцом за кухонный гарнитур, а всего ... руб. 43 коп.. На основании ст.13,15,19,25,26.1,32 ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст151,450,452,1101 ГК РФ, руководствуясь ст. 55-57, 103,194-199,233-237 ГПК РФ, суд решил: Исковые требования Саттаровой Н.М. удовлетворить частично. Расторгнуть договор, заключенный между индивидуальным предпринимателем Коноплевой Л.Н. и Саттаровой Н.М. от ДД.ММ.ГГГГ, купли-продажи кухонного гарнитура. Взыскать с индивидуального предпринимателя Коноплевой Л.Н. в пользу Саттаровой Н.М. денежные средства, уплаченные ею за кухонный гарнитур по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб., а также компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а всего ... руб.. Взыскать с индивидуального предпринимателя Коноплевой Л.Н. в доход государства штраф в размере ... коп., а также госпошлину в размере ... (три тысячи сто пятьдесят ) руб. 43 коп.. В остальной части иска отказать. Индивидуальный предприниматель Коноплева Л.Н. вправе подать в Зеленодольский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ей копии этого решения. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Верховный Суд РТ в течение 10 дней через Зеленодольский городской суд по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения. Судья: