Дело № 2-893/12
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 марта 2012 года город Ульяновск
Заволжский районный суд города Ульяновска в составе:
председательствующего судьи О.В. Миллер
при секретаре И.С. Новинкиной
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ванютина А.С. к открытому акционерному обществу «БИНБАНК», обществу с ограниченной ответственностью «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» о взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов,
У С Т А Н О В И Л:
Ванютин А.С. обратился в суд с исковым заявлением к открытому акционерному обществу «БИНБАНК» (далее по тексту ОАО «БИНБАНК»), обществу с ограниченной ответственностью «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» (далее по тексту ООО «НКО «Вестер Юнион ДП Восток») о взыскании денежных средств, неустойки, судебных расходов, указав следующее.
ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор по переводу денежных средств Горбаченко З.В. Ванютиным А.С. из России – г. Ульяновск, в Англию – г. Лондон через систему «Western Union» в филиале банка ОАО «БИНБАНК» на сумму 3 000,00 долларов США. Данный перевод был сделан Ванютиным А.С. в связи с тем, что получатель перевода планировала выехать за границу. О том, что Ванютин А.С. осуществил перевод определенной суммы денег ДД.ММ.ГГГГ ни получатель перевода Горбаченко З.В., ни какие-либо третьи лица не знали, как и соответственно номер денежного перевода. В заявлении для отправления денег указано, что при получении перевода получатель должен предъявить удостоверение личности.
ДД.ММ.ГГГГ данный перевод имел статус «выплачен», однако за границу получатель перевода не выезжал и не покидал пределов г.Ульяновска. На письменное заявление в адрес клиентской службы ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» истец получил информацию, что перевод выплачен Горбаченко З.В. в Лондоне ДД.ММ.ГГГГ Истец ДД.ММ.ГГГГ обратился в адрес ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» с претензией, ответа на которую не получил, до настоящего времени денежные средства ему не возвращены. В связи с чем со ссылкой на Закон «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчиков сумму денежного перевода 98 633 рубля 67 копеек (эквивалентно 3 000 долларов США на 30.09.2011); сумму стоимости услуги по переводу 848 рублей 52 коп. (эквивалентно 121 доллару США на 30.09.2011), неустойку 15 937 рублей 55 коп. (эквивалентно 500 долларам США на 30.09.2011), госпошлину 3 508 рублей 39 копеек, юридические услуги 2 500 рублей.
Определениями суда от 16 марта 2012 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ОАО «БИНБАНК», в качестве третьего лица – Горбаченко З.В.
ДД.ММ.ГГГГ истец уточнил исковые требования, где просил взыскать с ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» суммы денежного перевода 98 633 рубля 67 копеек (что эквивалентно 3094,38 долларов США на 30.09.2011 г.), неустойку 15937 рублей 55 копеек (эквивалентно 500 долларам США на 30.09.2011 г., согласно Условиям оказания услуги денежного перевода Вестерн Юнион, указанным в бланке для отправления денег (договора)), с ОАО «БИНБАНК» сумму стоимости услуги по переводу 848 рублей 52 копейки (эквивалент 26,62 долларам США на 30.09.2011 г.), судебные расходы: госпошлину 3 508 рублей 39 копеек, оплату юридических услуг 2 500 рублей
Истец Ванютин А.С. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. При этом истец дополнительно пояснил, что при оформлении перевода сотрудники филиала ОАО «БИНБАНК» предоставили ему недостаточно полную информацию о порядке осуществления банком денежного перевода по системе «Western Union». Предоставленная ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» информация о вручении денежного перевода является сфальсифицированной, поскольку при рассмотрении его заявления в полиции данная информация предоставлена не была.
Представитель ответчика ОАО «БИНБАНК» по доверенности со всеми полномочиями Адаев А.Н. (доверенность от22.12.2010 л.д.35) в судебном заседании исковые требования не признал, в удовлетворении иска просил отказать, ссылаясь на то, что филиал банка добросовестно оказал услугу по переводу денежных средств, что удостоверяется заявлением Ванютина А.С. от 30.09.2011, где он добровольно выбрал систему денежного перевода из трех предложенных именно «Western Union». Факт отправки денег в системе «Western Union» подтверждается присвоением контрольного десятизначного номера, который был внесен в заявление Ванютина А.С. и им подписан. В качестве получения денег в Великобритании отправитель указал предъявление Горбаченко З.В. удостоверения личности. Банк надлежащим образом выполнил расчетную операцию по переводу денежных средств, которые от них ушли по Системе «Western Union», затем поступили в Лондон (Великобритания), то есть дошли до пункта назначения. По сообщению ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» Горбаченко З.В. указанная денежная сумма получена 30.09.2011.
Третье лицо Горбаченко З.В. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного слушания надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется расписка.
Представитель ответчика ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил письменный отзыв на исковое заявление, где просил суд рассмотреть дело в его отсутствие. Согласно отзыву на исковое заявление иск не признает, поскольку Общество не является надлежащим ответчиком по рассматриваемому заявлению. Отправителем непосредственно договор был заключен с ОАО «БИНБАНК», Общество же стороной этого договора не являлось. Кроме того, обязательства по перечислению указанных денежных средств выполнены полностью и надлежащим образом. Денежные средства в полном объеме были получены в Лондоне, получатель - ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO. Таким образом, денежные средства выплачены в полном соответствии с поручением Истца, факт того, что поручение Истца исполнено надлежащим образом является очевидным, в то время как все заявления Истца не подтверждены какими-либо доказательствами или фактами. Из содержания Договора не следует, что денежные средства Истца должны быть выданы именно Горбаченко З.В., которая на момент выдачи денежных средств находилась в РФ; из содержания Договора следует, что денежные средства должны быть выданы лицу, которое предъявит документ, удостоверяющий личность лица в соответствии с законодательством Великобритании, на имя ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO и укажет сумму к выплате, при этом какой именно документ должен быть предъявлен не указано; нахождение Горбаченко З.В. на территории РФ на момент выплаты денежных средств Истца на территории Великобритании не является и не может являться доказательством факта ненадлежащего исполнения поручения Истца. Какие-либо основания предполагать, что лицо не указало MTCN (контрольный номер денежного перевода) отсутствуют, так как без указания MTCN технически невозможна не только выплата, но и поиск денежного перевода в Системе Вестерн Юнион в Великобритании.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд не находит оснований к удовлетворению требований истца.
Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно договору №ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» (кредитная организация) и банком ОАО «БИНБАНК» следует, что предметом договора является сотрудничество между банком и кредитной организацией, направленное на предоставление услуг физическим лицам, находящимся на территории России, в том числе и отправление денежных переводов за границу по Системе Вестерн Юнион в долларах США. В соответствии с условиями данного договора, банк при отправлении денежного перевода взимает с клиентов плату за отправление перевода в пользу Вестерн Юнион, из которой банку начисляется вознаграждение.
Судом установлено, что Ванютин А.С. ДД.ММ.ГГГГ дал поручение ОАО «БИНБАНК» в г.Ульяновске на осуществление перевода денежных средств по системе Вестерн Юнион на сумму 3 000,00 долларов США в пользу ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO, которая должна была их получить в Лондоне (Великобритания). В качестве условия получения денег в Лондоне Ванютин А.С. указал предъявление ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO удостоверения личности.
Факт отправления денег ОАО «БИНБАНК» в системе Вестерн Юнион подтверждается присвоением переводу десятизначного контрольного номера №847-605-0799, который был внесен в заявление и подписан Ванютиным А.С. (л.д.8).
В обоснование своих исковых требований истец в судебном заседании ссылался на то, что его на то время знакомая Горбаченко З.В. визу в Великобританию не получила, в Лондон не выехала, туристическую путевку не приобрела и не имела возможности выехать в Великобританию, на момент осуществления перевода только предполагалась поездка Горбаченко З.В. по туристической путевке в Великобританию. Истец обратился в банк с заявлением об отзыве денежных средств. Однако ему ответили, что система Вестерн Юнион подтверждает факт выдачи ДД.ММ.ГГГГ ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO перевода с контрольным номером №№ Оснований для возврата суммы отправленного им денежного перевода не имеется.
Ответчик ОАО «БИНБАНК» в обоснование своих возражений против удовлетворения требований истца ссылается на выплату ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO перечисленных ей денежных средств, а также на то, что свои обязательства по перечислению указанного денежного перевода по Системе Вестерн Юнион исполнил.
Согласно названному выше договору между ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» и ОАО «БИНБАНК», последний, привлеченный к выполнению поручения клиента о денежном переводе по системе Вестерн Юнион, выполняет расчетную операцию по переводу денежных средств, полномочиями по контролю за порядком выдачи денежных средств другими банками не наделен, является только контрагентом ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток».
В судебном заседании бесспорно установлено, что денежный перевод был принят от Ванютина А.С. ОАО «БИНБАНК» в г.Ульяновске и направлен дальше по системе Вестерн Юнион в Лондон для последующей его выдачи.
Ответчик ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» в обоснование возражений против удовлетворения требований истца также ссылается на выплату ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO денежного перевода на указанную сумму 30.09.2011, представляя в подтверждение этого Выписку из электронной базы данных Системы Вестерн Юнион. Кроме того, ООО НКО «Вестер Юнион ДП Восток» полагает, что Общество является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу, поскольку в договорных отношениях как с отправителем денежного перевода, так и с получателем, не состоит.
С доводами ответчика о том, что Общество не является надлежащим ответчиком суд согласиться не может, поскольку из названного выше договора между ОАО «БИНБАНК» и ООО НКО «Вестер Юнион ДП Восток» (кредитная организация), следует, что предметом договора является сотрудничество между банком и кредитной организацией, направленное на предоставление услуг физическим лицам, в частности отправление денежных переводов за границу по системе Вестерн Юнион в долларах США, за что банк взимает плату с клиентов за отправление перевода в пользу Вестерн Юнион, из которой банку также начисляется вознаграждение.
Согласно представленной квитанции Ванютин А.С. внес комиссионный сбор за перевод по системе Вестерн Юнион в размере 26,62 долларов США. Таким образом, оснований считать, что ООО НКО «Вестер Юнион ДП Восток» ненадлежащий ответчик, не имеется.
Вместе с тем судом установлено, что денежный перевод выплачен ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO в полном объеме, что подтверждается следующими доказательствами.
В представленной ответчиком Выписке из электронной базы данных Системы Вестерн Юнион заполнены все необходимые реквизиты для получения перевода, в том числе указан контрольный номер перевода, данные личности ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO, сумма перевода и страна перевода, данные переводящего денежные средства лица.
В качестве условия получения денег в Лондоне было указано предъявление ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO удостоверения личности. Согласно руководству оператора по работе в Системе Вестерн Юнион оператор берет у клиента заполненный бланк вместе с документом, удостоверяющим его личность, проверяет правильность заполнения бланка, заполняет данные по выплате перевода, подписывает его, ставит печать и выдает деньги вместе с копией бланка.
Исходя из изложенного следует, что данный денежный перевод был выплачен получателю, который предъявил документ, удостоверяющий личность на имя, указанное в бланке на получение денежного перевода. Получатель был осведомлен о денежном переводе, ему была известна страна, откуда перевод направлен, сумма перевода, имя отправителя, контрольный номер перевода.
В соответствии с условиями оказания услуги Вестерн Юнион в Великобритании и соответствующими программными ограничениями, информация о переводе в целях его выплаты могла быть получена Выплатившим Агентом только в случае предоставления ему уникального контрольного номера перевода, состоящего из десяти цифр, расположенных в случайной последовательности. Алгоритм генерации контрольного номера не допускает одновременно его появления одного и того же номера или повторение номера в течение одного года.
Контрольный номер денежного перевода («МТСК») является обязательным условием осуществления Услуги на территории Великобритании. Для получения денежного перевода в отделении агента Вестерн Юнион в Великобритании, клиент всегда должен указывать МТСМ. Даже в том случае, когда получателю известны все реквизиты денежного перевода за исключением МТСМ, агенты Вестерн Юнион в Великобритании не могут выплатить получателю такой перевод, так как они не имеют возможности найти такой перевод в системе Вестерн Юнион.
Каких-либо ошибок, допущенных ответчиками в ходе исполнения услуг по переводу указанных денежных средств или злоупотребления со стороны сотрудников Банка или ООО «Вестерн Юнион ДП Восток» не установлено. В договоре между ОАО «БИНБАНК» и ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» указано, что система защиты программного обеспечения Системы Вестерн Юнион исключает возможность несанкционированного проникновения в нее, в том числе проведения каких-либо операций. В связи с чем доводы истца о том, что представленная ответчиком Выписка из электронной базы данных Системы Вестерн Юнион является фальсифицированной, не могут быть приняты судом. Тем более что сам истец пояснил, что лично убедился в том, что денежный перевод ДД.ММ.ГГГГ имел статус «выплачено» по электронной базе данной системы.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.
Суд полагает, что доводы истца о ненадлежащем оказании услуги со стороны ответчиков не нашли своего подтверждения при рассмотрении дела. Как установлено при рассмотрении дела, ООО НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» не имеет и не имело каких-либо договорных отношений с истцом, не принимало на себя обязательство перед истцом по переводу денежных средств. Оснований полагать, что данным ответчиком услуга истцу оказана ненадлежащим образом, у суда не имеется.
Кроме того, нет оснований полагать, что услуга и со стороны ответчика - ОАО «БИНБАНК» была оказана истцу ненадлежащим образом, поскольку в обязанности Банка входит внесение данных, согласно заявлению клиента, в данном случае истца, передача контрольного номера истцу Банком. Все необходимые данные; страна получателя, сумма денежных средств, данные отправителя, данные получателя (ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO) были внесены в соответствии с теми реквизитами, которые подлежали внесению при направлении денежного перевода в Великобританию, согласно заявлению истца.
Доводы истца о том, что денежный перевод был вручен не его знакомой, а иному лицу, не может быть принято судом во внимание, поскольку в качестве обязательного условия получения перевода данное обстоятельство не значится, а именно вручение денежного перевода знакомой отправителя. Кроме того, суд учитывает то, что истцу был передан контрольный номер, необходимый для получения перевода, который мог быть известен только ему и тем людям, которым он его мог сообщить, в том числе получателю денежных средств – ZOYA VLADIMIROVNA GORBACHENKO.
Довод истца о том, что его знакомая З.В.Горбаченко не покидала пределов РФ, также не может быть принят судом во внимание, поскольку данное обстоятельство не имеет юридического значения при рассмотрении данного спора. В заявлении о перечислении денежных средств дополнительно указано о необходимости предъявления получателем удостоверения личности. При этом не указано, что документ должен быть документом, удостоверяющим личность гражданина РФ, а именно паспорт гражданина РФ,
Кроме того, как следует из представленных ответчиком документов, обязательным условиям для выдачи денежных средств в Великобритании, является кодовый номер, без которого денежные средства выплате не подлежат даже при указании иных необходимых данных.
Также суд полагает, что в обязанности ОАО «БИНБАНК» не входила передача денежных средств получателю, а только их отправление в соответствии с реквизитами, указанными отправителем через систему Вестерн Юнион.
Суд также учитывает объяснения самого истца, данные в судебном заседании, а именно, о направлении денежных средств через систему Вестерн Юнион при отсутствии сведений о возможности выезда в Лондон его знакомой З.В.Горбаченко, которой, как указывает истец, были предназначены денежные средства. При этом истец указал, что денежные средства были предназначены его знакомой З.В.Горбаченко, которая в то время находилась в г.Ульяновске, не имела туристической путевки, не имела визы на въезд в Великобританию, то есть не имела права въезда в данную страну.
Истец так и не смог привести суду достаточных и обоснованных доводов тому, чем была вызвана необходимость направления денежного перевода через Систему Вестерн Юнион знакомой З.В.Горбаченко в Лондон, учитывая, что она находилась в г.Ульяновске, и у него не было точных сведений не только о дате её отъезда в Лондон, но и о получении визы для выезда в Великобританию.
Учитывая вышеизложенное, суд полагает в удовлетворении исковых требований Ванютину А.С. отказать.
Руководствуясь ст. ст.309 ГК РФ, 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований ВАнютина А.С. к открытому акционерному обществу «БИНБАНК», обществу с ограниченной ответственностью «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток» о взыскании суммы денежного переда 98 633 рубля 67 копеек (что эквивалентно 3094,38 долларов США на 30.09.2011 г.), неустойки 15937 рублей 55 копеек (эквивалентно 500 долларам США на 30.09.2011 г., согласно Условиям оказания услуги денежного перевода Вестерн Юнион, указанным в бланке для отправления денег (договора)), суммы стоимости услуги по переводу 848 рублей 52 копейки (эквивалент 26,62 долларам США на 30.09.2011 г.), судебных расходов: госпошлины 3 508 рублей 39 копеек, оплату юридических услуг 2 500 рублей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Заволжский районный суд города Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья - О.В. Миллер