Дело № 11-63/2011                                                                            

    ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Заводской районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи - Горковенко С.А.,

при секретаре - Кадышевой И.Б.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке 11.08.2011 года гражданское дело по апелляционной жалобе Черновой (Диордица) И.В. на решение мирового судьи судебного участка № 1 Заводского района города Новокузнецка Кемеровской области по иску Черновой И.В. к ОАО «Сберегательный банк РФ» Городское отделение №2363 (г.Новокузнецк) о защите прав потребителей,

                                                          УСТАНОВИЛ:

истец - Чернова И.В. обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика Филиал Сберегательный банк РФ 23563 убытки в сумме 1 500 рублей и пеню в сумме 1 500 рублей за неисполнение требований потребителя в разумный срок всего взыскать 3 000 рублей; 10 000 рублей в качестве морального вреда.

Свои требования мотивировала тем, что между ней и ответчиком был заключен договор банковского вклада, в соответствии с которым в Городском отделении ... филиала ОАО «Сбербанк России» был открыт счет. ... ей на указанный расчетный счет из благотворительного фонда были перечислены денежные средства в сумме 1500 рублей. При снятии указанных средств с нее было удержан 1 % от данной суммы. Со слов представителя Банка данная сумма удерживается ввиду того, что в договоре при открытии счета имеется соответствующая запись. Однако, данный счет исключительно для хранения личных сбережений, не для получения прибыли. Кроме того, денежные средства иначе получить не представляется возможным. В ее договоре отсутствует пункт, в котором предусмотрено удержание 1 % от суммы перечисленных средств. ... она обратилась в филиал Банка с претензией о возврате удержанной суммы - 1500 рублей, однако, до настоящего времени ответ не получен. Срок устранения недостатков был определен 10 дней. Просит взыскать с ответчика в ее пользу неустойку (пеню) в размере 1500 рублей, которая образовалась за 180 дней просрочки. Вследствие необходимости вести с ответчиком длительные бесполезные переговоры, она и члены ее семьи постоянно испытывают сильные нервные стрессы, таким образом, своими действиями ответчик наносит им нравственные и физические страдания, то есть моральный вред.

Впоследствии истица уточнила исковые требования, считает, что в договоре Банка имеются условия, ущемляющие права потребителя, банком не предоставляется необходимая информация в договоре. Сведения об услуге должны содержаться в оформленном в письменном виде договоре. Считает, что Банком не выполнены требования законодательства о доведении до потребителей необходимой информации об услугах. Договор содержит лишь отсылочные условия о порядке ознакомления с действующими тарифами. Доказательств того, что Банком осуществляется ознакомление клиентов с тарифами, ответчик не представил. Кроме того, при заключении договора ей не была вручена его копия, что также не позволило ознакомиться с его условиями. В дополнение к заявленным требованиям просит признать п.п. 1.2 - 1.3 Договора недействительными.

Решением мирового судьи судебного участка №1 Заводского района города Новокузнецка Кемеровской области от 30.05.2011 года постановлено: в удовлетворении исковых требований Черновой И.В. к ОАО «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации» о признании недействительными пунктов 1.2 - 1.3 Договора ....... о вкладе «Универсальный Сбербанка России», взыскании убытков и пени, компенсации морального вреда, отказать (л.д.63-65).

Чернова (Диордица) И.В. в апелляционной жалобе просит отменить решение мирового судьи судебного участка №1 Заводского района города Новокузнецка Кемеровской области от 30.05.2011 года и вынести новое решение удовлетворив ее иск в полном объеме.

Мотивирует жалобу тем, что решением мирового судьи судебного участка №1 Заводского района города Новокузнецка от 30.05.2011 года дело №2-314/2011 в удовлетворении ее исковых требований к ответчику отказано в полном объеме.

Считает решение суда незаконном, вынесенным с нарушением норм материального права.

Она имеет договор банковского вклада между ней и ответчиком № счета ... в городском отделении 2363/0159 филиал ОАО Сберегательный банк РФ.

... ей на указанный расчетный счет из благотворительного фонда были перечислены денежные средства в сумме 150 000 рублей.

При снятии указанных выше средств с нее было удержано 1% от указанной выше суммы.

Со слов представителя банка данная сумма удерживается в виду того, что в договоре при открытии счета имеется соответствующая запись. Однако данный счет является исключительно для хранения личных сбережений не для получения прибыли. Кроме того, денежные средства иначе получить не представляется возможным, иначе как в виде перечисления на свой банковский счет.

В договоре имеются условия о включении банком в эти условия, ущемляющих права потребителя, и о том, что банком не представляется необходимая информация об условиях оказания услуг.

Сведения об услуге должны содержаться в оформленном в письменном виде договоре. В целях обеспечения возможности гражданина сделать их правильный выбор, данные сведения предоставляются при заключении сделки путем ознакомления гражданина с текстом договора. Дополнительно информация может быть представлена иным способом, обеспечивающим ознакомление до получения услуги.

В ее договоре установлено, что в п. 1.2-1.4 договора банковского вклада указано, что вкладчик самостоятельно получает информацию о действующих тарифах путем обращения к информационным стендам в офисах банка (в том числе по месту обслуживания вклада), Интернет-сайту банка и иным предлагаемым банком информационным ресурсам.

Таким образом, считает, банком не выполнены требования законодательства о доведении до потребителей необходимой информации об услугах. Упомянутый договор содержит лишь отсылочные условия о порядке ознакомления с действующими тарифами, что недостаточно для соблюдения требований закона о защите прав потребителей. Доказательств того, что банком осуществляется ознакомление клиентов с тарифами банком не представлено. Кроме того, при заключении договора с банком копию договора ей не вручили в виду того, что он был в одном экземпляре и ей на руки не выдавался, что в свою очередь не позволило ознакомиться с условиями договора банковского вклада, что противоречит ст. 10 ФЗ о защите прав потребителей.

В судебно заседание истец - Чернова И.В. не явилась, просила рассмотреть жалобу в ее отсутствие.

В судебном заседании представитель истца Черновой И.В. - Чернов А.Ю., действующий на основании ордера №674 от 31.03.2011 года, на заявленных требованиях с учетом их уточнения настаивал, поддержал обстоятельства, изложенные в апелляционной жалобе и исковом заявлении.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» Городское отделение № 2363 г. Новокузнецка Гаврилов К.В., действующий на основании доверенности от 09.11.2010 года, в судебном заседании возражал против заявленных требований, суду пояснил, что истица была ознакомлена с условиями договора перед его подписанием, договор был подписан истицей. Банк, при взимании комиссии действовал в рамках Договора, руководствовался его условиями, а также Условиями размещения вкладов и действующими тарифами.

Проверив материалы дела, выслушав пояснения сторон, суд пришел к выводу о том, что апелляционная жалоба удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 327 ГПК РФ рассмотрение дела судом апелляционной инстанции проводится по правилам производства в суде первой инстанции. Суд вправе устанавливать новые факты и исследовать новые доказательства.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ, решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным ст. 362-364 ГПК РФ.

В соответствии со ст. 362 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в кассационном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. ст.328 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе: оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу, представление без удовлетворения; изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение; отменить решение мирового судьи полностью или в части и прекратить судебное производство либо оставить заявление без рассмотрения.

В соответствии со ст.328 ГПК РФ, постановление районного суда принимается в форме апелляционного решения, которое заменяет полностью или в части решение мирового судьи, а в случаях, предусмотренных абз. 2, 4 ГПК РФ, выносится определение.

Постановление суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится.

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

В соответствии со ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426).

К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии со ст. 851 ГК РФ В случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с пунктами 2 и 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 г. N 23 «О судебном решении» решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ); решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Судом установлено, что18.05.2009 года между Акционерным коммерческим Сберегательным Банком Российской Федерации и Диордицей И.В. заключен Договор ....... о вкладе «Универсальный Сбербанка России» (л.д. 19-20).

Согласно п. 1.2 Договора от ... к вкладу применяются условия размещения вкладов, действующие на дату открытия вклада, вкладчик ознакомлен и согласен с данными условиями.

Согласно п. 1.3 Договора Условия размещаются Банком на специальных стендах, расположенных в помещениях филиалов и структурных подразделений, осуществляющих операции по вкладам населения, а также на веб-сайте Банка в сети Интернет.

Согласно п.1.2.4 Условий размещения вкладов АК Сберегательный Банк Российской Федерации (ОАО), действующего с ... вкладчик обязуется оплачивать операции, совершаемые по вкладу, в соответствии с Тарифами Банка в порядке, определенном настоящими условиями.

Согласно п.3.6 Условий при выдаче наличными деньгами денежных средств, поступивших безналичным путем, Банк взимает плату согласно Тарифам путем ее удержания из суммы, подлежащей выплате (л.д.22-23).

Согласно Сборнику тарифов на услуги, предоставляемые Сибирским банком Сбербанка России ...-р от ... услуги Банка, предоставляемые физическим лицам: выдача средств в наличной валюте Российской Федерации со счетов физических лиц, перечисленных из других кредитных и иных организаций, а также со счетов юридических лиц, открытых в структурных подразделениях Сбербанка России составляла 1 % от суммы перечисления (л.д.16-18).

Согласно выписке из лицевого счета по вкладу ... на счет Диордица И.В. поступила денежная сумма в размере 150 000 рублей по безналичному расчету (л.д.14-15), что не оспаривалось сторонами в судебном заседании.

Выдача средств в наличной валюте со счетов физических лиц, поступивших безналичным путем из других кредитных учреждений, а также со счетов юридических лиц (предпринимателей без образования юридических лиц), открытых в структурных подразделениях Сбербанка России оплачивается по тарифу - 1% от суммы (п.1 Сборника Тарифов). Эта услуга, как полагает суд, в данном случае вытекает из безналичных расчетов по перечислению средств во вклад, так как сумма поступила из благотворительного фонда по безналичному расчету. В данном случае, как полагает суд, к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45) и это не противоречит существу банковского вклада.

Условиями заключенного между сторонами договора предусмотрено право Банка взимать плату в соответствии с тарифами, действующими в Банке на день совершения операции. Условия размещаются Банком на специальных стендах, расположенных в помещениях филиалов и структурных подразделений, осуществляющих операции по вкладам населения, а также на веб-сайте Банка в сети Интернет. Истец - Чернова (Диордица) И.В. подписала договор и согласилась с данными условиями, о чем свидетельствует ее подпись.

Право кредитной организации устанавливать вознаграждение по операциям предусмотрено нормами ст. 29 Закона РФ «О банках и банковской деятельности», в связи, с чем у Банка имелись предусмотренные договором основания для удержания из получаемой истцом денежной суммы 150 000 рублей по тарифу, действующему на момент выдачи вклада в размере 1% от суммы перечисления.

В соответствии со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вся информация о товарах (слугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Анализируя нормы права, суд считает, что истице - Черновой (Диордица) И.В. Банком была предоставлена полная и достоверная информация в Условиях Договора о вкладе, а также с учетом того, что информация об Условиях размещения вкладов и действующих тарифов является общедоступной и открытой, размещена на специальных стендах, расположенных в помещениях филиалов и структурных подразделений, осуществляющих операции по вкладам населения, а также на веб-сайте Банка в сети Интернет,. суд считает, что со стороны ответчика нарушений при заключении Договора о вкладе и дальнейшем его исполнении не установлено.

Таким образом, суд полагает, что мировым судьей правильно применены нормы материального и процессуального права, апелляционная жалоба не содержит доводов, влекущих отмену решения мирового судьи, в связи, с чем не имеется оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены решения мирового судьи.

На основании изложенного, руководствуюсь ст.ст.194-198, 328 ч.2, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

решение мирового судья судебного участка № 1 Заводского района города Новокузнецка Кемеровской области от 30.05.2011 года по иску Черновой Ирины Владимировны к ОАО «Сберегательный банк РФ» Городское отделение №2363 (г.Новокузнецк) о защите прав потребителей оставить без изменения, апелляционную жалобу Черновой (Диордица) ...11 - без удовлетворения.

       Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Судья                    С.А. Горковенко