Дело № 2-853/10
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи - Горковенко С.А.,
при секретаре - Кадышевой И.Б.,
рассмотрев в судебном заседании в г. Новокузнецке 29.07.2010 года гражданское дело по иску Нижельского Василия Ивановича к ООО «Управляющая жилищная компания» о понуждении к предоставлению информации, признании произведенных работ незаконными, взыскании морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец - Нижельский В.И. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая жилищная компания», в котором просит обязать УЖК предоставить ему следующую информацию по дому № №: перечень работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории зимой и летом с указанием расценки, объемов, стоимости, трудозатрат, периодичности проведения каждой услуги и работы за период с 01.09.2008 года по 31.12.2009 года; общую цену и расценку по услуге за управление их домом для каждой услуги и работы отдельно, выраженную на 1 кв.м площади за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года; отчет по выполнению договора управления нашим домом за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года: доходы - подтвердить лицевыми счетами дома; расходы - протоколами общих собраний, утвердивших работы, заявками жителей, актами выполненных работ, договорами с подрядчиками, с помесячной информацией кому, сколько и за что были перечислены деньги жителей (ООО «УЖК», ООО «Патриот», НАУ «ГЦРКП», ЗАО «Водоканал», ОАО «НЭК», ООО «Энергосбыт», ООО «Новотехника», ООО «Профилактика», ООО «ССМК», АДС, юристам); предложения УЖК на 2010 год по ремонту дома со сметами на работы. Признать, что работы в 2008 году по текущему ремонту жилья на сумму 50097 рублей были выполнены без утверждения общим собранием жителей дома, а значит с нарушением законодательства РФ. Взыскать с ООО УЖК компенсацию морального вреда в размере 2500 рублей. Наложить на ООО «ЖК за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца.
Свои требования мотивировал тем, что их домом управляет ООО «УЖК», поэтому он обратился 01.11.2008 и 16.04.2009 года к ним с заявлением о предоставлении ему информации о работах и услугах, по требуемой информации так и не получил. Ст. 8 ч. 1 Закона «О защите прав потребителей» дает ему право требовать эту информацию, а ст. 10 ч. 1 указанного закона обязывает ответчика «своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), а ст. 10 ч. 2 - цену. Ст. 165 ч. 2 ЖК РФ обязывает УЖК предоставлять информацию о цене, объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, об этом же говорится и в п. 40а «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 и не позднее 5 рабочих дней с даты обращения. Проверять объемы и качество выполненных работ дает ему п. 40б «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491. УЖК должна внести свои предложения на работы по ремонту и содержанию дома (п. 31 ч. 2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491) и жители должны утвердить на общем собрании перечень работ и услуг (п. 17 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491), текущий ремонт общего имущества дома тоже проводится по решению общего собрания (п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491). На все работы должна составляться смета (ст. 33 ч. 1 Закона «О защите прав потребителей»). Ст. 16 ч. 3 Закона «О защите прав потребителей») запрещает выполнять дополнительную работу без согласия потребителя, а условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. УЖК проводила все ремонты без согласования со старшим дома и без утверждения их на общем собрании.
Вся требуемая информация необходима ему для проверки объемов, качества и периодичности проведения работ, цена - для требования об уменьшении цены на некачественно оказанные услуги и работы.
В связи с нарушением его прав как потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации о работах и услугах, лишения его права на защиту своих экономических интересов, путем подачи соответствующих исков, что он, как житель имеет право заказывать работы УЖК, которая должна выполнять работы, заказанные жителями, а не те, которые определяет сама УЖК, проверять объемы и качество оказываемых работ и услуг. Ответчиком был причинен ему моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях и переживаниях, обиды, возмущения от упорного неисполнения его законных требований, игнорирования его письменных обращений, чувства беспомощности и безысходности, унижения его самолюбия и достоинства, причинения личных неудобств тем, что он постоянно вынужден обращаться сначала к ответчику, а затем в суд, так как ответчик добровольно ничего не исполняет.
В судебном заседании истец - Нижельский В.И. на исковых требованиях настаивал, суду пояснил, что Перечень работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории, периодичность проведения данных работ содержится в приложении к Агентскому договору, но для того, чтобы произвести перерасчет за некачественно предоставляемую услугу, ему необходима стоимость по каждой работе и услуге отдельно. Личной беседы с экономистом управляющей компании не было. Процент вознаграждения за услуги управления принимаются на общем собрании собственников и прописываются в договоре управления, условия договора управления также утверждаются на общем собрании собственников, однако такого собрания проведено не было. Информацию о доходах и расходах по дому № №, отраженную в лицевом счете дома за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года, ответчик должен обосновать и доказать. Предложений ООО «Управляющая жилищная компания» на 2010 год по ремонту дома не было. Кроме того предложения должны подтверждаться суммами и сметами. Управляющая компания признает, что работы по текущему ремонту жилья в 2008 году были выполнены без утверждения на общем собрании, чем были нарушены права истца.
Весь перечень работ и услуг с суммами и объемами необходим ему для того, чтобы произвести перерасчет, поскольку услуги оказываются некачественно. Требования, указанные в п. 1, основаны на ст. 8 п. 1 Закон РФ «О защите прав потребителей», данная норма дает ему право требовать указанную информацию, согласно ст. 8 п.2 Закон РФ «О защите прав потребителей» указанная информация доводится до потребителя в доступной форме, согласно ст. 10 п. 1 Закон РФ «О защите прав потребителей» Управляющая компания обязана своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о работе и услугах, согласно ст. 10 п. 2 Закон РФ «О защите прав потребителей» информация о работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях. Ст. 165 ч. 2 ЖК РФ обязывает управляющую компанию предоставлять информацию о цене, объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, об этом же говорится в п. 40 а «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 и не позднее 5 рабочих дней с даты обращения. Проверять объемы и качество выполненных работ дает право п. 40 б «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491. Согласно п. 1.1.10 Агентсткого договора управляющая компания обязуется совершать: подготовку экономических расчетов по работам и услугам, касающихся содержания ремонта общего имущества дома, п. 2.1.4 Агентского договора дает право подготовить экономическое обоснование договоров, иных документов для населения с предложениями и указанием по расчетной цене услуг и цене договора
Согласно ст. 162 п. 11 ЖК РФ управляющая организация обязана ежегодно в течение 1 квартала текущего года предоставлять собственникам помещений отчет о выполнении договоров за предыдущий год. Согласно п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников, поскольку это относится к компетенции общего собрания (ст. 44 ч. 2 п. 1 ЖК РФ) и утверждаются 2/3 голосов из общего числа собственников (ст. 46 ч. 1 ЖК РФ). Согласно ст. 33 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» составление сметы и выполнение работы и оказание услуги по требованию потребителя обязательно. Также его требования, изложенные в разделе 1 п. 3, основаны на ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 165 ч. 2 ЖК РФ, п. 40 а, б «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491, Агентском договоре п. 2.1.5, 2.2.6, 2.2.7, 2.4.4, 2.4.6. Считает, что отчет - это ничто иное, как полный перечень всех выполненных работ и оказанных услуг с их стоимостью и объемами. Согласно п. 31 ч. 2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 управляющая организация должна внести свои предложения на работы по ремонту и содержанию дома. Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать техническое состояние общего имущества дома. Требования, изложенные в данном пункте, основаны на ст. 33 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Агентском договоре п.п. 2.1.4, 2.2.2, 2.4.3, 2.4.6, на Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда п.п. 1.1, 2.1.5, 2.2.2.
Работы в 2008 году по текущему ремонту жилья на сумму 50 097 рублей были выполнены без утверждения общим собранием жителей дома, а значит с нарушением законодательства РФ. Деньги были списаны с лицевого счета, списаны были незаконно, жители дома не обязаны были оплачивать работы. П. 20 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 говорит о том, что ремонт в доме должен производиться по предложениям. Данные требования основаны также на п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491, ст. 44 ч. 2 п. 2 ЖК РФ, ст. 46 ч. 1 ЖК РФ. Согласно ст. 16 ч. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату потребителя. Согласно ст. 16 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя, установленные законодателем в области защиты прав потребителя признаются недействительными.
Согласно ст. 401 ГК РФ говорит, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Согласно ст. 61 ч. 2 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Действиями ответчика ему был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях и переживаниях, путем обиды, возмущения от упорного неисполнения моих законных требований, игнорирования моих письменных обращений, чувства беспомощности и безысходности, унижения моего самолюбия и достоинства, причинения личных неудобств тем, что я постоянно вынужден обращаться сначала к ответчику, а затем в суд, поскольку ответчик добровольно ничего не исполняет.
На основании ст. 13 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» на ООО «Управляющая жилищная компания» может быть наложен штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в его пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Инициатором собрания о передаче дома в непосредственное управление истец не являлся, инициатором собрания могли быть как жильцы дома, так и управляющая компания. Являлись ли инициатором собрания собственники, сказать не может.
Отчет по выполнению договора управления домом за 2008 год управляющей организацией представлен не был.
В 2009 году было объявление, что состоится отчетное собрание управляющей жилищной компании о проделанной работе, собрание было проведено, но отчет представлен не был.
Ежемесячно истцу производят перерасчет по оплате за квартирную плату и коммунальным платежам на сумму 600 рублей, поскольку он является старшим дома. Погасить оставшуюся сумму за квартирную плату и коммунальные платежи он не может, поскольку управляющая организация не предоставляет ему информацию, чтобы произвести перерасчет. Он не знает, за что ему нужно платить, поскольку предоставляемые работы и услуги не были согласованны с жильцами. Кроме того, у истца на руках имеются исполнительные листы, согласно которым управляющая организация должна ему выплачивать определенные суммы денег.
В судебном заседании истец - Нижельский В.И. на иске настаивал, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «УЖК» - Рыльская М.А., действующая на основании доверенности от 11.02.2010, исковые требования не признала, суду пояснила, что согласно ст. 158 ЖК РФ в случае, если собственники дома самостоятельно не утвердили тарифы на содержание и ремонт многоквартирного жилого дома, то тарифы утверждаются Советом народных депутатов г. Новокузнецка. В данном случае тарифы на содержание и ремонт многоквартирного жилого дома № № установлены Советом народных депутатов г. Новокузнецка. МАУ «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ведет расчет по оплате населением жилищных услуг по тарифам принятым Советом народных депутатов. Управляющая компания не может расшифровать тариф по каждой услуге и работе отдельно, это не входит в компетенцию управляющей компании. Ответчик неоднократно обращался в Совет народных депутатов с просьбой о расшифровки тарифов, но им расшифровку не предоставляют. На общем собрании жители проголосовали за тарифы, установленные Советом народных депутатов г. Новокузнецка, был обход жителей, имеются бюллетени. В настоящее время у мирового судьи находится исковое заявление о взыскании с истца Нижельского В.И. расходов за квартирную плату и коммунальным платежам.
В судебном заседании представитель ответчика ООО «УЖК» - Шелковникова А.С., действующая на основании доверенности от 11.01.2010 года, исковые требования не признала, суду пояснила, что поддерживает изложенное в отзыве на исковое заявление. Суду ООО «УЖК» представлен письменный отзыв на исковое заявление, который мотивирован тем, что Жилой дом № №, находится в управлении Общества с ограниченной ответственностью Управляющая Жилищная Компания (далее ООО УЖК) с 01.09.2008 г.
ООО Управляющая Жилищная Компания осуществляет в пределах своей компетенции управление жилого дома на основании Договора управления многоквартирным домом. Договор управления является двусторонним договором, регулирующим отношения между сторонами договора.
Истец 16.04.2010 года обратился с заявлением в ООО Управляющую Жилищную Компанию, в котором изложил свои требования к ООО УЖК, в том числе:
1. Обязать ООО УЖК предоставить следующую информацию:
- Перечень работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории, периодичность проведения данных работ содержится в Приложении № 2 к Агентскому договору управления многоквартирным домом (Перечень работ и их периодичность прописаны в договоре в соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда № 170 от 27.09.2003г.), копия Агентский договора Т/85 от 01.09.2008г, предоставлялась Нижельскому В.И. неоднократно, (копия договора № Т/85 имеется в материалах дела).
- Стоимость вышеназванных работ;
Тарифы на содержание и ремонт многоквартирного жилого дома установлены СНД г. Новокузнецка. На основании общего собрания жителей и заключенного Агентского договора № Т/85 п.3.1. «Стоимость всех видов работ и услуг, предусмотренных настоящим договором, устанавливается согласно тарифам, утверждаемым СНД г. Новокузнецка на оплату населением жилищных услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту домовладения».
- Объемы выполнения работ по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории, возможно, рассчитать исходя из данных содержащихся в техническом паспорте многоквартирного жилого дома № №, (копия имеется в материалах дела). Выкипировка из технического паспорта дома № № также неоднократно была предоставлена истцу.
- Трудозатраты, на вышеперечисленные работы и услуги были предоставлены Нижельскому В.И. при личной встрече с экономистом ООО Управляющей Жилищной Компании.
2. Общую цену и расценку по услуге за управление домом № №.
Управляющая компания предусматривает создание в первую очередь частной коммерческой организации, которая осуществляет свои полномочия на основании договора управления многоквартирным домом.
Процент вознаграждения за услуги управления принимаются на общем собрании собственников и прописываются в Договоре управления, условия договора управления также утверждаются на общем собрании собственников (п. 3.4. Агентского договора управления многоквартирным домом.) Ст. 162 п. 3. ЖК РФ предусматривает, что в договоре управления многоквартирным домом должен быть указан определенный собственниками размер вознаграждения за услуги, работы по управлению многоквартирным домом. Нормы права не обязывают управляющую компанию давать такой подробный отчет, данный размер вознаграждения утвержден собственниками, поэтому требовать такой подробный отчет собственники могут на общем собрании собственников (т.е. на ежегодном отчетном собрании УК перед собственниками).
3. Отчет по выполнению Договора управления многоквартирным домом № № за 2008г был предоставлен на общем отчетном собрании УЖК перед собственниками 13.04.2009г (в материалах дела имеется протокол проведенного собрания с повесткой дня).
Ст. 162 п. 11 ЖК РФ «Если иное не установлено Договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года предоставляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год».
В соответствии с приложением к протоколу проведенного общего собрания собственников от 13.04.2009г. на данном собрании присутствовал истец (приложение протокола с подписями присутствующих на собрании, имеется в материалах дела).
Истцу был предоставлен лицевой счет дома, в лицевом счете дома за период с 01.09.2008г по 31.12.2008г отражена вся информация о доходах и расходах по дому № №.
Информация о ресурсоснабжающих и подрядных организациях, неоднократно была предоставлена истцу в предыдущих судебных процессах.
4. Предложения ООО Управляющей Жилищной Компании на 2010 год по ремонту дома;
В соответствии с пунктом 17 Постановления от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования».
5. Работы по текущему ремонту жилья в 2008 году были выполнены без утверждения на общем собрании, так как: Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам; е) поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.
ООО УЖК считает требования Нижельского к ООО УЖК необоснованными и просит Нижельского В.И. в иске к ООО Управляющая Жилищная Компания о защите прав потребителей отказать полностью.
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав обстоятельства и материалы дела, суд пришел к выводу, что требования подлежат удовлетворению частично.
Судом установлено, что эксплуатационное обслуживание и управление домом № № г. Новокузнецка осуществляется ООО «УЖК», что подтверждается распоряжением Главы г. Новокузнецка (л.д.12). Истец обратился 01.11.2008 и 16.04.2009 года в ООО «УЖК» с заявлением о предоставлении ему информации о работах и услугах, по требуемой информации ответ не получил.
В материалах дела имеется заявление Нижельского В.И. об обращении за получении информации (л.д.5). Суд полагает согласиться с доводами истца о том, что его требования о предоставлении информации о работах и услугах, основаны на ст. 8 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», данная норма дает истцу право требовать указанную информацию, согласно ст. 8 п.2 Закон РФ «О защите прав потребителей» указанная информация доводится до потребителя в доступной форме, согласно ст. 10 п. 1 Закон РФ «О защите прав потребителей» Управляющая компания обязана своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о работе и услугах, согласно ст. 10 п. 2 Закон РФ «О защите прав потребителей» информация о работах и услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях. Ст. 165 ч. 2 ЖК РФ обязывает управляющую компанию предоставлять информацию о цене, объеме, перечне и качестве оказываемых услуг и выполняемых работ, об этом же говорится в п. 40 а «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 и не позднее 5 рабочих дней с даты обращения. Проверять объемы и качество выполненных работ дает истцу право п. 40 «б» «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491. Согласно п. 1.1. абз. 10 Агентского договора (л.д. 124) управляющая компания обязуется совершать: подготовку экономических расчетов по работам и услугам, касающихся содержания ремонта общего имущества дома, п. 2.1 абз. Агент имеет право готовить экономическое обоснование договоров, иных документов для населения с предложениями и указанием по расчетной цене услуг и цене договора.
Согласно ст. 162 п. 11 ЖК РФ управляющая организация обязана ежегодно в течение 1 квартала текущего года предоставлять собственникам помещений отчет о выполнении договоров за предыдущий год. Согласно п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 текущий ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников, поскольку это относится к компетенции общего собрания (ст. 44 ч. 2 п. 1 ЖК РФ). РФ). Согласно ст. 33 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» составление сметы и выполнение работы и оказание услуги по требованию потребителя обязательно.
Данные требования, и в этом также следует согласиться с позицией истца, основаны на ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 165 ч. 2 ЖК РФ, п. 40 а, б «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491, Агентском договоре п. 2.1.5, 2.2.6, 2.2.7, 2.4.4, 2.4.6.
Согласно п. 31 ч. 2 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 управляющая организация должна внести свои предложения на работы по ремонту и содержанию дома. Предложения управляющей организации о перечне, объемах и качестве услуг и работ должны учитывать техническое состояние общего имущества дома. Требования, изложенные в данном пункте, основаны на ст. 33 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Агентском договоре п.п. 2.1.4, 2.2.2, 2.4.3, 2.4.6, на Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда п.п. 1.1, 2.1.5, 2.2.2.
Согласно ст. 401 ГК РФ говорит, что отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Судом установлено, что ответчик проводил ремонтные работы по своему усмотрению без согласования со старшим дома и без утверждения их на общем собрании, в то время как данные работы проводились за счет жильцов - собственников, в том числе - за счет истца. В частности, в 2008 году были проведены работы по текущему ремонту жилья: ремонт - вход в подъезд-козырек, смена кранов шаровых в подвале на трубопроводах отопления, смена провода, патронов, автомата, выключателей, фотореле, предохранителей, автоматов и др. на сумму 50 097 рублей без утверждения общим собранием жителей дома, но они, по мнению истца, не являлись необходимыми.
Так, судом обозрены материалы гражданских дел: № 2-1747/09 по иску Нижельского В.И. к ООО «УЖК» об обязании к совершению действий л.д. 44 - заявление представителя ответчика ООО «УЖК» Шелковниковой А.С., № 2-260/10 по иску Нижельского В.И. к ООО «УЖК» о защите прав потребителей л.д. 35 - протокол судебного заседания от 06.04.2010 года в части дачи показаний представителя ответчика ООО «УЖК» Шелковниковой А.С.; № 2-261/10 по иску Нижельского В.И. к ООО «УЖК» о защите прав потребителей л.д. 19 - протокол судебного заседания от 06.04.2010 года в части дачи показаний представителя ответчика ООО «УЖК» Шелковниковой А.С. Из данных материалов следует, что Управляющая компания проводила ремонтные работы по текущему ремонту жилья без согласования с жильцами дома и без утверждения их на общем собрании, что было признано пояснениями представителя ООО «УЖК».
П. 20 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491 говорит о том, что ремонт в доме должен производиться по предложениям. Данные требования основаны также на п. 18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» № 491, ст. 44 ч. 2 п. 2 ЖК РФ, ст. 46 ч. 1 ЖК РФ. Согласно ст. 16 ч. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату потребителя. Согласно ст. 16 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя, установленные законодателем в области защиты прав потребителя признаются недействительными.
Предложений же ООО «Управляющая жилищная компания» на 2010 год по ремонту дома также не имеется. Данные предложения должны обосновываться суммами и сметами.
Судом установлено, что требуемая истцом информация по иску необходима для проверки объемов, качества и периодичности проведения работ, информация о цене - для определения ее соответствия качеству работ и услуг и решения вопроса об уменьшении цены на некачественно оказанные услуги и работы.
Ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на компенсацию морального вреда, который причинен потребителю вследствие нарушения исполнителем, уполномоченной организацией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами.
В соответствии с о ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Судом установлено, что ООО «УЖК» были допущены нарушения: Нижельскому В.И. не была предоставлена информация, относительно деятельности данной управляющей компании в отношении дома, расположенного по адресу г. Новокузнецк, №, в результате чего Нижельскому В.И. был причинен моральный вред: он испытал нравственные страданиях и переживания, обиду, возмущение от неисполнения его законных требований, игнорирования его письменных обращений, чувство беспомощности и безысходности, унижение его достоинства, ему были причинены личные неудобства тем, что он постоянно вынужден обращаться сначала к ответчику, а затем в суд.
С учетом степени вины ответчика суд полагает взыскать в счет компенсации морального вреда в пользу Нижельского В.И. 500 рублей, в остальной части иска о компенсации морального вреда в сумме 2000 рублей отказать.
На основании ст. 13 ч. 6 Закона «О защите прав потребителей» на ООО «Управляющая жилищная компания» налагается штраф в бюджет Российской Федерации в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а именно - в сумме 250 рублей.
В части требования истца о понуждении ООО «Управляющая жилищная компания» предоставить Нижельскому Василию Ивановичу информацию: о расценках работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории зимой и летом, помесячной информации, сколько и за что были перечислены деньги жителей юристам, о расценке по услуге за управление домом по адресу: г. Новокузнецк, ул. № для каждой услуги и работы отдельно, выраженную на 1 кв.м площади за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года суд полагает также отказать, поскольку тарифы на содержание и ремонт многоквартирного жилого дома установлены Советом народных депутатов г. Новокузнецка. Суд полагает согласиться с доводами ответчика в той части, что поскольку на основании общего собрания жителей и заключенного Агентского договора № Т/85 п.3.1. стоимость всех видов работ и услуг, предусмотренных настоящим договором, устанавливается согласно тарифам, утверждаемым Советом народных депутатов г. Новокузнецка на оплату населением жилищных услуг по содержанию, обслуживанию и ремонту домовладения, данная информация общедоступна и для этого не требуется специальных обращений за получением этой информации в управляющую компанию. В отношении вопроса оплаты вознаграждений юристам суд полагает, что данная информация не имеет отношения в жилищным правоотношениям, является внутренним делом хозяйствующего субъекта - ООО «УЖК», коммерческой тайной, и не подлежит передаче третьим лицам без согласия заинтересованных сторон.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
обязать ООО «Управляющая жилищная компания» предоставить Нижельскому Василию Ивановичу, 29.07.1957 года рождения, следующую информацию по дому по адресу: г. Новокузнецк, ул. №: перечень работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории зимой и летом с указанием объемов, стоимости, трудозатрат, периодичности проведения каждой услуги и работы за период с 01.09.2008 года по 31.12.2009 года; общую цену по услуге за управление домом по адресу: г. Новокузнецк, ул. № для каждой услуги и работы отдельно, выраженную на 1 кв.м площади за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года; отчет по выполнению договора управления по адресу: г. Новокузнецк, ул. № за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года: доходы - подтвердить лицевыми счетами дома, расходы - протоколами общих собраний, утвердивших работы, заявками жителей, актами выполненных работ, договорами с подрядчиками, с помесячной информацией кому, сколько и за что были перечислены деньги жителей (ООО «УЖК», ООО «Патриот», НАУ «ГЦРКП», ЗАО «Водоканал», ОАО «НЭК», ООО «Энергосбыт», ООО «Новотехника», ООО «Профилактика», ООО «ССМК», АДС); предложения ООО «Управляющая жилищная компания на 2010 год по ремонту дома со сметами на работы.
Признать, что работы в 2008 году по текущему ремонту жилья: ремонт - вход в подъезд-козырек, смена кранов шаровых в подвале на трубопроводах отопления, смена провода, патронов, автомата, выключателей, фотореле, предохранителей, автоматов и др. на сумму 50 097 рублей были выполнены незаконно, а именно - без утверждения общим собранием жителей дома.
Взыскать с ООО «Управляющая жилищная компания» в пользу Нижельского Василия Ивановича, 29.07.1957 года рождения, компенсацию морального вреда в размере 500 (пятьсот) рублей.
Наложить на ООО «Управляющая жилищная компания» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в бюджет Российской Федерации в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, а именно - в сумме 250 (двести пятьдесят) рублей.
В остальной части иска - в требовании о понуждении ООО «Управляющая жилищная компания» предоставить Нижельскому Василию Ивановичу информацию: о расценках работ и услуг по содержанию и уборке лестничных клеток и придомовой территории зимой и летом, помесячной информации, сколько и за что были перечислены деньги жителей юристам: о расценке по услуге за управление домом по адресу: г. Новокузнецк, ул. № для каждой услуги и работы отдельно, выраженную на 1 кв.м площади за период с 01.09.2008 года по 31.12.2008 года; в требовании о взыскании в его пользу компенсации морального вреда в сумме 2000 (две тысячи) рублей, отказать.
Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме.
Решение принято в окончательной форме 19.08.2010 года.
Судья С.А. Горковенко