Дело № 2-1182/11

                                    ЗАОЧНОЕ Р Е Ш Е Н И Е

                                    Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк           20 октября 2011 г.

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:

председательствующего судьи Катусенко С.И.,

при секретаре         Толстовой О.Н.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б к ООО «Заводская строительно-монтажная компания» о защите прав потребителей,

                                        у с т а н о в и л :

Б обратилась в суд с иском, в котором просила обязать ООО «Заводская строительно-монтажная компания» ( ООО «ЗСМК») произвести ремонтные работы балконного блока квартиры, расположенной по адресу: ... взыскать в ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также судебные расходы.

Свои требования мотивировала тем, что она является собственником квартиры, расположенной по адресу: ... Управляющей компанией данного дома является ООО «ЗСМК». Долгое время её балкон находится в аварийном состоянии, а именно: стены перенасыщены влагой, выкрошивание, видимые осадочные трещины в кладке, сквозные трещины перегородки. Внутренняя штукатурка балкона отпадает большими массивами. На её обращения в управляющую компанию ООО «ЗСМК» никаких действий не предпринимало.

Из-за длительного неисполнения ответчиком обязанностей по ремонту квартиры её семье причинен существенный моральный вред, который она просит взыскать в соответствии со ст.151 ГК РФ

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Истица Б в судебном заседании на своих исковых требованиях настаивала, привела доводы, изложенные в исковом заявлении, суду пояснила, два года она подавала в управляющую компанию заявку на ремонт плиты. Моральный вред выражается в том, что она боится выходить на балкон и не пускает на балкон своего ребенка, так как балкон на грани разрушения. За балкон она платит. К ней ни разу не приходили представители УК ООО «ЗСМК», не звонили. Она вызвала БТИ. Сотрудники БТИ поставили 40 % износа дома, также сказали, что УК ООО «ЗСМК» обязана отремонтировать и привести в порядок дом. Специалисты БТИ поднимались, обследовали квартиры, общее состояние дома, подвальное помещение. В акте БТИ указано, что балкон обваливается и нуждается в ремонте. Соседи снизу постоянно приходят к ней, требуют устранить разрушение плиты. Письменных доказательств, подтверждающих, что УК ООО «ЗСМК» отказывается ремонтировать балкон у неё нет. Она подтверждает, что работы по содержанию дома были запланированы и согласованы на общем собрании, но управляющая компания с мая 2011 г. и ни одной работы УК ООО «ЗСМК» не проводила. Только запенили швы. В прошлом году эту работу управляющая компания проделала частично. На июль 2011 г. в одной из квартир были запланированы ремонтные работы крыши, УК ООО «ЗСМК» отложила проведение работ на сентябрь 2011 года. Она вноит оплату за квартиру каждый месяц, однако УК ООО «ЗСМК» никакие ремонтные действия не производит.

29.04.2011 г. главный инженер УК ООО «ЗСМК» с другими сотрудниками производили осмотр дома, он мне сказал взять письмо от соседей снизу о том, согласятся ли они убрать свое ограждение балкона, соседи согласились.

Представитель истицы Б И действующий на основании доверенности ... от ..., заявленные исковые требования истицы поддержал и дал пояснения, аналогичные, изложенным выше, указав, что разрушение балкона опасно не только для истицы и её семьи, но и для соседей снизу, а также для всех кому приходится проходить под балконом истицы.

Представитель ответчика ООО «ЗСМК» извещенный о месте и времени судебного заседания, дважды в суд не явился без уважительных причин, не предоставил возражений против исковых требований и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

В судебном заседании 07.09.2011г. представитель ответчика УК ООО «ЗСМК» - М суду пояснила, дом находится в непосредственном управлении УК ООО «ЗСМК», перешел он к ним с 01.10.2009 г.. Та заявка, на которую ссылается, истец датирована июлем 2009 г., при управлении ОАО «НУК».

Судом исследованы письменные материалы дела:

- свидетельство о государственной регистрации права от ..., согласно которому Б является собственником квартиры по адресу: ..., доля в праве 1/3 (л.д.8), кроме нее собственниками вышеуказанного жилого помещения также являются М ... г.р. и Б., ... г.р. (свидетельства л.д. 9-10);

- акт Государственной жилищной инспекции Кемеровской области о проверке технического состояния инженерного оборудования и придомовых территорий жилого дома по ... от 26.07.2011 г., в результате осмотра выявлено: в ... наблюдается незначительное разрушение балконной плиты, разрушение фактурного слоя, оголение арматуры. Частично разрушена отмостка дома и асфальтовая дорога (наличие ям, выбоин и.т.д.). (л.д.25-26);

- письмо от ... Ксоседки истицы, в котором К сообщает о том, что в мае 2011 г. к ней обращалась Б с вопросом о возможности снятия остекления балкона ее квартиры для производства ремонтных работ балконной плиты ... она, К дала согласие на проведение данных работ. С августа 2009 г. Б подавала заявку в ООО «ЗСМК», но работы по настоящее время не выполнены (л.д.27);

- планы работ по текущему ремонту в многоквартирном доме, расположенном по адресу ... на 2010- 2011 годы, утвержденный 01.07.2010 г. решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном ... в форме заочного голосования, в котором предусмотрен ремонт балконных плит при наличии заявок жильцов (л.д.29-30.31);

- решение инициативной группы по вопросу утверждения плана текущего ремонта многоквартирного дома по адресу ..., ... от 16.02.2011 г., в котором утвержден перечень работ, которые должны быть включены в план текущего ремонта общего имущества, в который включен ремонт балконных плит в ... (л.д.34);

- протокол № 2/10 внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме проводимого в форме заочного голосования по адресу: г. Новокузнецк, ул. Горьковская, 63 от 27.11.2010 г. о выборе инициативной группы (л.д.49-51);

- заключение специалиста «Центр недвижимости эксперт» от 15.09.2011 г., согласно которому, при осмотре балконной плиты ... обнаружено: необходимо принять меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития разрушений. Отслоившийся бетон или раствор следует удалить, для предотвращения осыпания с 5-ог этажа. Оголившуюся арматуру заделать, ограждение балкона закрепить (л.д. 72-82);

- акт от 27.07.2011 г. «Центра технической инвентаризации ...», филиал ... БТИ ..., согласно которому техническое состояние дома по ... имеет 40% износа, ... - балкон, козырьки- цементный пол местами поврежден, на нижней поверхности следы протечек, трещины в плите, частичное разрушение плиты до обнажения арматуры. Общее техническое состояние квартиры соответствует тех. Состоянию дома, основное замечание по балкону (л.д.83).

Выслушав истицу, ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования Б подлежат частичному удовлетворению.

Суд пришел к данному выводу по следующим основаниям.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями… и исполнителями… при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах…

Потребитель согласно данному Закону - гражданин… заказывающий, приобретающий или использующий работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы…, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

ст. 4 данного Закона РФ предусматривает, что исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)…

В соответствии со ст. 39 ЖК РФ « 1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Правила содержания общего имущества устанавливаются Правительством РФ.»

Согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 « Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включаются: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения …; крыши; ограждающие несущие конструкции - фундаменты, … балконные плиты. .. ( п.2)

В соответствии с п. 10 данного Постановления № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан …; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений… поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома.

п.42 данного Постановления предусматривает, что управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Согласно п.п. 2.1, 2.2, 2.1.3 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда содержание жилищного фонда включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию общего имущества жилого дома … с целью поддержания его сохранности и надлежащего санитарно-гигиенического состояния и включает в себя технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома; незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей…

В соответствии со ст. 162 ч.2 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме…) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме. ..

Ст. 161 ЖК РФ предусматривает, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом. ..

Как установлено судом 11.08.2009г. собственниками дома по ... выбран способ управления домом - непосредственное управление собственниками, а в качестве управляющей компании избрана ООО «ЗСМК», которая и взяла на себя обязанности по обеспечению благоприятных и безопасных условий проживания граждан, по обеспечение надлежащего содержания общего имущества дома и надлежащего текущего ремонта ( л.д.36-38).

Суд полагает, что надлежащим ответчиком по требованиям, заявленным истицей Б является ООО «ЗСМК», поскольку с данной организацией заключен договор на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома между собственниками помещений многоквартирного ... на основании решения общего собрания собственников от 16.02.2009 г. и ООО «ЖКУ № 4»,», по данному договору исполнитель по заданию заказчика принимает на себя обязательства совершать все необходимые действия, направленные на выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества данного дома, а заказчик обязуется принимать выполненные работы и оплачивать их стоимость на условиях настоящего договора. ( л.д.39-42, 43-44,45-48).

Договор вступил в силу и обязателен для исполнения обеими сторонами в силу ст. ст. 307,309,310,420,425 ГК РФ, в соответствии с которыми в силу обязательства одно лицо обязано совершить в пользу другого лица определенное действие, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, либо в соответствии с обычаями делового оборота, односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются.

Таким образом, согласно заключенному договору и действующему законодательству именно управляющая компания отвечает перед собственниками помещений за надлежащее содержание общего имущества дома, обязана осуществлять технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома, принимать все меры для незамедлительного устранение аварийных ситуаций и неисправностей.

Суд приходит к убеждению, что ООО « ЗСМК», приняв по акту приема- передачи спорный дом для управления, взяла на себя обязательства по устранению неисправностей и повреждений данного дома, в связи с чем, несостоятельны доводы представителя ответчика о том, что разрушение балкона началось в период действия другой компании, кроме того, установлено, что сотрудниками ООО «ЗСМК» был осмотрен балкон ... (5 эт.) жилого ... от 21.07.2011 г. в результате осмотра выявлено: при осмотре балконной плиты наблюдается разрушение фактурного слоя бетона с оголением арматуры до 15%., необходим ремонт балконной плиты ..., для проведения ремонтных работ необходимо расстеклить балкон ... (л.д.33).

Однако, с данного момента никаких мер по ремонту спорного балкона ответчиком не предпринято, хотя исходя из представленных доказательств следует, что истица как собственник помещения поставила управляющую компанию об аварийном состоянии балкона, подав заявку на ремонт балкона была подана в июле 2009г.; после чего устно обращалась уже в ныне действующую компанию, делала заявки на ремонт аварийного балкона, доводы истицы не противоречат материалам дела, поскольку судом установлено, что в планы работ на 2010г. и 2011г. ремонт данной плиты включен; решением инициативной группы от 16.02.2011г. также в план ремонтных работ включен ремонт балкона в ... из объявления (.л.д.28), которое было вывешено 24.07.2010г. ответчиком ООО « ЗСМК» следует, что ответчик знал о том, что требуется ремонт данного балкона.

Судом установлено, что истица как собственник выполняет обязанности по оплате жилищных и коммунальных услуг за квартиру по адресу: ... балкон в которой находится в аварийном состоянии, что подтверждается актами, которые составлялись Государственной жилищной инспекцией ..., «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» филиалом № 12 БТИ г. Новокузнецка и ООО «ЗСМК».

Все специалисты пришли к выводу о необходимом ремонте балконной плиты ....

В сентябре 2011г. Центр Недвижимости «Эксперт» дал заключение о том, что балконная плита ... ..., имеет разрушения краев плиты, сколы, оголение арматуры, трещины, оголение стержней крепления ограждения.

Специалисты пришли к заключению о необходимости принять меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития разрушений. Отслоившийся бетон или раствор следует удалить, для предотвращения осыпания с 5-ог этажа. Оголившуюся арматуру заделать, ограждение балкона закрепить.

Свидетель С пояснила, что она проживает в данном доме, её квартира находится ниже квартиры Б не прямо под квартирой Б чуть в стороне, но когда дует ветер даже на её балкон летят камешки с балкона Б Балкон Б разрушается, с балкона вниз падали камушки, а летом почти каждый день. Если бы не было поддержки от крыши балкона ниже расположенной квартиры, то балкон Б осыпался бы еще больше.

Однако, ООО « ЗСМК» не предпринял мер по обеспечению безопасности не только жильцов ... но и неопределенного круга людей, которым приходится находится под балконом данной квартиры, не предпринял мер по предупреждению дальнейшего развития разрушений балконной плиты, чем нарушил требования ст. ст. 307, 309,310, 420, 425 ГК РФ, требования ФЗ РФ « О защите прав потребителей», нарушил условия заключенного с собственниками ... договора.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает необходимым обязать ООО «ЗСМК» по адресу: ... провести работы по устранению дефектов балконной плиты: демонтировать металлический козырек, усилить балконное перекрытие, установить арматурную сетку, залить бетоном или установить балки по обеим сторонам балкона; выполнить работы по защите балкона от разрушений, монтаж опалубки, армирование каркаса, штукатурка цементной смесью, заделка трещин, установка отливов, герметезация.

Истицей заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 500 000 рублей.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда предусмотренных законом.

В соответствии с ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимая во внимание доводы истицы, которая ссылается на то, что ей причинён моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, выраженных в постоянном переживании от не исполнения ответчиком своих обязательств, доказывая неправомерность действий ответчика, она испытывала неудобства, беспокойства, потеряла сон и время в ущерб своих личных интересов. Истица испытывала страх за себя и своего ребенка при выходе на балкон, который находится на грани разрушения, а также страх, что балкон или его часть может в любой момент упасть и повредить имущество или здоровье других лиц, суд полагает, что истице причинены нравственные страдания в связи с нарушением её прав потребителя, и считает необходимым взыскать с ООО «ЗСМК» в пользу Б в счет компенсации морального вреда ... рублей, суд полагает, что данная сумма разумна и справедлива, при этом суд учитывает, что каких - либо тяжких последствий для жизни и здоровья истицы не наступило.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Поскольку исковые требования Б удовлетворены с ответчика следует взыскать понесенные истицей судебные расходы, а именно: расходы по оказанию юридической помощи ... рублей.

Суд полагает, что расходы, понесенные истицей по оплате услуг представителя подлежат взысканию с ответчика в полном объеме в сумме ... рублей, суд полагает необходимым признать данную сумму разумной и справедливой, при этом суд учитывает, что представителем были оказаны услуги по составлению искового заявления, которым были уточнены требования Б оказаны услуги по сбору документов к исковому заявлению, представитель принимал активное участие при проведении досудебной подготовки и в судебных заседаниях.

В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает необходимым взыскать с ООО «Заводская строительно-монтажная компания» штраф в размере ... рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                                                Р Е Ш И Л :

Обязать ООО «Заводская строительно-монтажная компания» по ... провести работы по устранению дефектов балконной плиты: демонтировать металлический козырек, усилить балконное перекрытие, установить арматурную сетку, залить бетоном или установить балки по обеим сторонам балкона; выполнить работы по защите балкона от разрушений, монтаж опалубки, армирование каркаса, штукатурка цементной смесью, заделка трещин, установка отливов, герметезация.

Взыскать с ООО «Заводская строительно-монтажная компания» в пользу Б денежную компенсацию морального вреда - ...

Взыскать с ООО «Заводская строительно-монтажная компания » в доход федерального бюджета, зачислив на счёт местного бюджета штраф - ... рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течении 10 дней со дня вынесения мотивированного решения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Судья        С.И. Катусенко

Мотивированное решение изготовлено 27.10.2011 года.

Судья        С.И. Катусенко