Дело N2-559/2011 Решение Именем Российской Федерации 22 марта 2011 года г.Саратов Заводской районный суд г.Саратова в составе: председательствующего судьи Донина Н.Н., при секретаре Давидович Т.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Регионального Общественного Учреждения Защиты прав потребителей Саратовской области «Человек и его права» в интересах Гавриличевой Т.А. и Гавриличева Г.Г. к Обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» о понуждении к производству работ по ремонту кровли дома над квартирой * и компенсации морального вреда, Установил: Региональное Общественное Учреждение Защиты прав потребителей Саратовской области «Человек и его права» (далее по тексту РОУ ЗПП Саратовской области «Человек и его права») в интересах Гавриличевой Т.А. и Гавриличева Г.Г. обратилось в Заводской районный суд г.Саратова с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» о понуждении к производству работ по текущему ремонту кровли дома над квартирой * г.Саратова и компенсации морального вреда по 10.000 рублей каждому потребителю, а также истребовании у Общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома № * и паспорт многоквартирного дома *. Как следует из содержания заявленных требований, обратившиеся в Региональное Общественное Учреждение Защиты прав потребителей по Саратовской области «Человек и его Права» Гавриличева Т.А. и Гавриличев Г.Г. являются потребителями жилищно-коммунальных услуг, которые оплачивают своевременно и в полном объеме, и проживают в квартире *, расположенной на последнем этаже многоквартирного дома. Крыша над квартирой истцов находится в ненадлежащем состоянии, после выпадения осадков постоянно протекает и в квартире истцов по стенам течёт по стенам вода. Поставщиком жилищно-коммунальных услуг и управляющей организацией является Общество с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» (далее по тексту ООО «Стройкомплект»). Истцы неоднократно обращалась в устной и письменной форме к ответчику и в другие различные органы по факту течи крыши. Однако до настоящего времени крыша так и находится в ненадлежащем виде, ответчик - ООО «Стройкомплект» не отвечал и не отвечает по настоящее время в письменной форме на их обращения. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, проживающим в таком доме. По договору управления многоквартирным домом одна сторона управляющая организация по заданию другой стороны собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются крыши, ремонт гидроизоляции кровли относится к текущему ремонту. Ответчик бездействует в отношении надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома *, не проводит текущий ремонт кровли и не обеспечивает истцам нормативные условия для проживания, которые исключают возможность протекания кровли. В результате бездействия истцам причинён моральный вред и нравственные страдания, которые выражаются в плохом сне, в переживаниях, в унизительном для человека положении, в оскорблении личности со стороны исполнителя услуг ООО «Стройкомплект» по вине которого истцы живут в антисанитарном состоянии и в сырости, что пагубно сказывается на их здоровье. В судебном заседании истцы заявленные исковые требования поддержали, просили удовлетворить их в полном объеме. Истец Гавриличев Г.Г. суду пояснил, что вместе с Гавриличевой Т.А. являются собственниками указанной квартиры, в которой проживают. Кровля указанного дома выполнена из шиферного покрытия. ООО «Стройкомплект» осуществляет содержание и обслуживание общего имущества указанного дома. Ремонт крыши дома не производится длительное время. Длительное время они ходят по различным инстанциям, обращались и в ООО «Стройкомплект», однако никакие меры не предпринимаются. Во время выпадения осадков постоянно происходит протекание воды в квартиру, после очередных осадков в квартире течет по стенам вода, промокает потолок. Им приходится не спать ночами, вода поступает в квартиру в большом количестве. Они вынуждены собирать воду, чтобы не пролить жильцов, проживающих в квартире под ними. В результате заливов повреждены потолок и стены комнат и кухни квартиры. В результате заливов помещения квартиры нуждаются в восстановительном ремонте. Однако они не могут произвести и ремонт, поскольку крыша не отремонтирована и постоянно протекает. В квартире постоянная сырость и запах сырости, грязь и плесень. Указанные обстоятельства приносят им страдания и причиняют моральный вред, который подлежит взысканию в их пользу в размере 10.000 рублей каждому. Истец Гавриличева Т.А. поддержала заявленные требования и дала пояснения аналогичным изложенным Гавриличевым Г.Г. Представитель РОУ ЗПП Саратовской области «Человек и его права» Гаврилюк В.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причина не явки суду не известна. Ответчик - ООО «Стройкомплект» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд не явился, уважительности причин неявки и возражений по заявленным требованиям суду не представил. С учетом мнения истцов Гавриличева Г.Г. и Гавриличевой Т.А., суд рассмотрел дело в отсутствие не явившихся участников процесса. Выслушав Гавриличева Г.Г. и Гавриличеву Т.А., исследовав представленные сторонами доказательства, следуя закрепленному ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ принципу состязательности сторон, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст. 18 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина являются непосредственно действующими. Они определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием. Учитывая указанное конституционное положение, а также положение ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, гарантирующей каждому право на судебную защиту его прав и свобод, суды обязаны обеспечить надлежащую защиту прав и свобод человека и гражданина путем своевременного и правильного рассмотрения дел. Как установлено в судебном заседании Гавриличев Г.Г, и Гавриличева Т.А. являются собственниками квартиры *, в которой зарегистрированы и проживают, что подтверждено свидетельствами о государственной регистрации права от * года. Совместно с Гавриличевым Г.Г. и Гавриличевой Т.А.проживает Г.., * года рождения. ООО «Стройкомплект» является управляющей организацией, на обслуживании которой находится жилой *. Оплату за занимаемое жилое помещение и коммунальные услуги истцы производят за 3-х человек, что подтверждено представленными счетами. При этом, из представленных счетов следует, что в числе иных платежей ими производятся платежи за содержание жилья и ремонт жилья (текущий ремонт). Как следует из показаний истцов в судебном заседании, во время выпадения осадков и во время оттепели и таяния снега периодически происходит протекание воды в квартиру. По вопросу протечек воды в квартиру и залива квартиры они неоднократно обращались в ООО «Стройкомплект». Указанные обстоятельства подтверждаются жалобами от * года, * года, * года, * года в адрес ООО «Стройкомплект» (д.д.22-24, 26). Суду представлен акт осмотра крыши над квартирой * от * года. Согласно указанному акту квартира № * находится на пятом этаже пятиэтажного дома. В спальне площадью 8 квадратных метров на потолке и стенах следы залива желтого цвета. Потолок выклеен поливинилхлоридной плиткой. На стене наблюдаются следы залива площадью 1,25 квадратных метров. Стены оклеены обоями простого качества. Основными видами деятельности ООО «Стройкомплект», являются: управление общим имуществом многоквартирного дома в соответствии с действующим законодательством, оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, текущий и капитальный ремонт помещений, конструкций, многоквартирного дома, инженерных сооружений. Истцы, согласно представленным счетам производят оплату за содержание жилого помещения, текущий ремонт и коммунальные услуги исполнителю - ООО «Стройкомплект», в связи с этим между ними имеют место правоотношения между потребителем и исполнителем, регулируемые Федеральным законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 года (с последующими изменениями) «О защите прав потребителей» (далее по тексту Федеральный закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Согласно ст. 4 Федерального закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии со ст. 7 Федерального закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования,… был безопасен для жизни, здоровья потребителя,.. а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, …, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (ст. 14 Федерального закона). Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 года №491 утверждены «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме». Согласно п.2 указанных Правил содержания… крыши включаются в состав общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме. Пунктом 10 Правил содержания… предусмотрено, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц. Порядок по эксплуатации, капитальному ремонту и реконструкции объектов жилищно-коммунального хозяйства, обеспечению сохранности и содержанию жилищного фонда, технической инвентаризации определен Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного Комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27.09.2003 года (далее Правила), которые являются обязательными для исполнения органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами государственного контроля и надзора, органами местного самоуправления. Согласно п. 1.8. Правил техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя управление жилищным фондом (организацию эксплуатации, взаимоотношения со смежными организациями и поставщиками, все виды работы с нанимателями и арендаторами); техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий (техническое обслуживание (содержание), включая диспетчерское и аварийное, осмотры, подготовка к сезонной эксплуатации, текущий ремонт, капитальный ремонт) и санитарное содержание (уборка мест общего пользования, уборка мест придомовой территории и т.д.). Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей (раздел II Правил). После ливней, ураганных ветров, обильных снегопадов, наводнений и других явлений стихийного характера, вызывающих повреждения отдельных элементов зданий, а также в случае аварий на внешних коммуникациях или при выявлении деформации конструкций и неисправности инженерного оборудования, нарушающих условия нормальной эксплуатации, должны проводиться внеочередные (неплановые) осмотры (п. 2.1.1. Правил). Организация по обслуживанию жилищного фонда должна принимать срочные меры по обеспечению безопасности людей, предупреждению дальнейшего развития деформаций, а также немедленно информировать о случившемся его собственника или уполномоченное им лицо (п. 2.1.3. Правил). Организация текущего ремонта жилых зданий должна производиться в соответствии с техническими указаниями по организации и технологии текущего ремонта жилых зданий и техническими указаниями по организации профилактического текущего ремонта жилых крупнопанельных зданий. Текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда подрядными организациями. Герметизация стыков, заделка швов и трещин, устранение неисправностей асбестоцементных и других кровель, ремонт гидроизоляции относится к текущему ремонту (п.п. 2.3.1., 2.3.3. Правил). При этом, в соответствии с п. 2.1.3. и п. 4.6.1.10. Правил предельный срок выполнения ремонта по устранению неисправности, являющейся причиной протечек кровли, составляет 1 сутки. Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав в числе иных способов осуществляется путем пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, возмещения убытков. В силу ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором. Поэтому исполнение договора в надлежащий срок является одним из элементов надлежащего исполнения обязательства. Учитывая требования изложенных выше норм права и представленные доказательства, суд приходит к выводу, что причиной залива (заливов) квартиры Гавриличева Г.Г. и Гавриличевой Т.А. * является неудовлетворительное состояние асбестоцементных плит покрытия кровли крыши * и для устранения протечек в квартиру истцов считает правильным обязать ООО «Стройкомплект» произвести частичный ремонт кровли над квартирой *. Поскольку имеющая место причина залива (заливов) квартиры на момент рассмотрения дела не устранена, что подтверждено показаниями участников процесса и представленными доказательствами, суд считает, что ООО «Стройкомплект» надлежащим образом не выполняет возложенные на него законом и уставом обязанности по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома *. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Статьей 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» также предусмотрено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Согласно ст. 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. По общему правилу доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе. Герметизация стыков, заделка швов и трещин, устранение неисправностей кровель, ремонт гидроизоляции относится к текущему ремонту и предельный срок выполнения ремонта по устранению неисправности, являющейся причиной протечек кровли, составляет 1 сутки. (п.п. 2.3.1.,.2.3.3., 2.1.3. и п. 4.6.1.10. Правил). Доказательств невозможности устранения имеющих место повреждений и устранении причины протечки в указанный срок ответчиком суду не представлено. Рассматривая вопрос о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит, что истцы несомненно имеют право на компенсацию морального вреда, который, как считает суд, безусловно был им причинен, поскольку ненадлежащее исполнение ответчиком своей обязанности по оказанию услуг не могло не причинить истцам нравственных переживаний, поскольку они не имели возможности осуществлять свои права и интересы по поводу нормальной эксплуатации жилого помещения. Также суд учитывает что истцы вынуждены жить в квартире с повышенной влажностью, нарушен их устоявшийся жизненный уклад. В то же время, доказательств в подтверждение ухудшения состояния здоровья, истцами суду не представлено. Принимая во внимание изложенное, суд считает справедливой и разумной в данном случае сумму компенсации причиненного истцам морального вреда в размере 2.000 рублей каждому из истцов. На основании ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку в пользу истцов взыскано в счет компенсации морального вреда 4.000 рублей, сумма подлежащего взысканию штрафа в доход местного бюджета составляет 2.000 рублей. При подаче искового заявления истцы были освобождены от уплаты госпошлины, следовательно, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ таковая подлежит взысканию с ответчика в размере 400 рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд Решил: Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» произвести текущий ремонт кровли крыши жилого пятиэтажного дома над квартирой Гавриличевой Т.А. и Гавриличева Г.Г. *. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» в счет компенсации морального вреда в пользу Гавриличевой Т.А. 2.000 (две тысячи) рублей и Гавриличева Г.Г. 2.000 (две тысячи) рублей. В удовлетворении остальной части заявленных Гавриличевой Т.А. и Гавриличевым Г.Г. исковых требований - отказать. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» штраф в доход местного бюджета в размере 2.000 (две тысячи) рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» госпошлину в доход государства в размере 400 (четыреста) рублей. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Заводской районный суд г.Саратова в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения. Судья Донин Н.Н. Мотивированное решение изготовлено 28.03.2011 года. Судья Донин Н.Н.