Дело № 2-2591/11 Решение Именем Российской Федерации 14 декабря 2011 года г. Саратов Заводской районный суд г. Саратова в составе: председательствующего судьи Московских Н.Г., при секретаре Антоновой Ю.А., с участием истца Сорокиной Н.В. и представителя истца Беляеве А.П., представителя ответчика Гордиенко О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сорокиной Н. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» о защите прав потребителя, Установил: Сорокина Н.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» (далее ООО «Стройкомплект») о признании незаконными действия ответчика, заключающиеся в завышении платы за холодное водоснабжение и водоотведение, подлежащей оплате истцом в соответствии с платежными документами, предъявленными истцу ответчиком за период январь- май 2011 года на сумму 10 591 рубль 11 копеек, о возложении обязанности исключить из суммы задолженности истца сумму в размере 10 591 рубль 11 копеек, о компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей, взыскании штрафа. Обосновывая исковые требования, истец указала, что проживает по адресу: <адрес> является собственником комнаты в коммунальной квартире, расположенной по указанному адресу. Жилищно-коммунальные услуги истец оплачивает ООО «Стройкомплект». Оплату за потребленную холодную воду и водоотведение истец производит в соответствии с показаниями прибора учета. С момента установки прибора учета истец регулярно снимает с него показания и указывает их в платежных документах по оплате ЖКУ. За декабрь 2010 года истцом не был предоставлен исполнителю объем потребленной холодной воды. В полученном платежном документе за январь 2011 года был указан объем холодного водоснабжения и водоотведения по нормативу. При оплате платежного документа за январь 2011 года истец указала в графе показание на день выписки 250. В платежном документе за февраль 2011 года ответчиком были указаны следующие размеры потребленных коммунальных услуг: 100 куб.м. в графе холодное водоснабжение и 100 куб.м. в графе водоотведение ХВС. Таким образом в направленном ответчиком платежном документе по оплате ЖКУ за февраль 2011 года была указана плата в размере 1407 рублей за ХВС и 636 рублей за водоотведение. Кроме того, был указан перерасчет за данные услуги в размере 3910 рублей 49 копеек. При оплате платежного документа за февраль 2011 года истец указала, в графе показания на день выписки 301. Однако, в платежном документе за март 2011 года в графах: ГВС и водоотведение истец увидела не 51 куб.м., а вновь 100 куб.м. и вновь перерасчет в размере 3640 рублей 32 копейки. При оплате платежного документа за март 2011 года истец указала в графе «показания на день выписки» следующее значение-332. В апреле выставлено 100 куб.м. вместно реально потребленных 31 куб.м. И лишь в платежном документе за май 2011 года были соблюдены объемы ХВС и водоотведения в соответствии с показаниями квартирного прибора учета: 33 куб.м. Исходя из того, что в платежном документе за декабрь 2010 года, выставленном истцу было указано показание прибора учета холодной воды равное 150 куб.м., а указанные в платежном документе за май 2011 года, выставленном истцу ответчиком- равное 365 куб.м., следовательно расход холодной воды за период с декабря 2010 года по апрель 2011 года составил 115 куб.м., размер водоотведения за указанный период равен также 115 куб.м. Исходя из указанного объема потребленного коммунального объема следует рассчитывать сумму, подлежащую оплате потребителем. При этом, в связи с тем, что в платежном документе за январь 2011 года, указаны объемы водоснабжения и водоотведения, потребленные в декабре 2010 года, при расчете суммы, подлежащей оплате в соответствии с платежным документом за январь 2011 года подлежат использованию тарифы на указанные виды коммунальных ресурсов, действующие в декабре 2010 года. Истец считает, что ответчик в платежных документах за январь-май (включительно) необоснованно прибавил к сумме, подлежащей оплате сумму равную 10 591 рубль 11 копеек, которая подлежит исключению из суммы имеющейся задолженности. В судебном заседании истец Сорокина Н.В. уточнила исковые требования и просила обязать ответчика исключить из суммы задолженности истца 36 рублей 74 копейки, необоснованно прибавленные к сумме, подлежащей оплате истцом в соответствии с платежным документом за январь 2011 года, а также обязать ответчика исключить из суммы задолженности истца 8512 рублей 32 копейки, выставленные ответчиком в графе «перерасчет» в платежных документах за период февраль-май 2011 года, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф. Представитель истца поддержал уточненные исковые требовании и просил их удовлетворить. Представитель ООО «Стройкомплект» возражала против уточненных исковых требований. При этом указала, что ответчиком правомерно начислена сумма 36 рублей 74 копейки за холодное водоснабжение и водоотведение, поскольку тариф с января 2011 года на указанные коммунальные платежи повысился. Кроме того, перерасчет за холодное водоснабжение и водоотведение также начислен в соответствии с действующим законодательством. Суд, выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика изучив материалы дела, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и считает иск подлежащим удовлетворению, исходя из следующего. Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации), за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются Правительством Российской Федерации. Во исполнение указанной правовой нормы Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года N 307 были утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, регулирующие отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (п. 1 Правил). В соответствии с частью 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления). Размер платы за коммунальные услуги, предусмотренные частью 4 статьи 154 названного Кодекса, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, в порядке, установленном федеральным законом (ч. 2 ст. 157 ЖК РФ). В судебном заседании установлено, что истец Сорокина Н.В. является собственником <адрес>, оплачивает жилищно-коммунальные услуги обществу с ограниченной ответственностью «Стройкомплект». Согласно представленной истцом квитанции: в январе 2011 года при начислении оплаты за холодное водоснабжение учитывался тариф в размере 14 рублей 07 копеек, за водоотведение в размере 6 рублей 36 копеек. Всего начислено в январе 2011 года за холодное водоснабжение 253 рубля 26 копеек, за водоотведение - 114 рублей 48 копеек. Постановлением администрации муниципального образования «Город Саратов» от 30.11.2009г. № 1488 «Об установлении тарифов МУПП «Саратовводоканал» на услуги водоснабжения и водоотведения» с 01.01.2010 г. по 31.12.2010 г. установлены тарифы: на холодную воду (питьевую) в размере 10 руб. 73 коп. за куб. м. (без НДС), на водоотведение в размере 4 руб. 86 коп. за куб. м. ( без НДС). В ходе судебного заседание установлено и подтверждено представителем ответчика, что в квитанции за январь 2011 года рассчитывалась оплата коммунальных услуг потребленных в декабре 2010 года. Установлено и подтверждено, что при начислении в январе 2011 года оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение, потребленное в декабре 2010 года, учитывались тарифы за указанные коммунальные услуги на 2011 год, в связи, с чем ответчиком в январе 2011 года излишне начислена оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в размере 36 рублей 74 копеек. На основании изложенного, суд считает необходимым обязать ответчика исключить из суммы задолженности истца, начисление оплаты за холодное водоснабжение и водоотведение в январе 2011 года в сумме 36 рублей 74 копейки. Согласно представленным истцом квитанциям ответчиком производился перерасчет по оплате холодного водоснабжения и водоотведения в феврале 2011 года на общую сумму 3910 рублей 49 копеек, в марте 2011 года- 3640 рублей 32 копейки, в мае 2011 года - 961 рубль 51 копейка. В судебном заседании установлено и не оспаривается представителем ответчика, что в квартире истца в 2010 году установлен индивидуальный прибор учета холодного водоснабжения. Представитель ответчика в обосновании законности начисления указанного перерасчета ссылалась на формулу №9 Приложения №2 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, при этом указала, что в данном случае применялись не показания прибора учета, а среднемесячный показатель. Согласно п. 23 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам при оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета помещений в таком доме размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом и в нежилом помещении, оборудованном или не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета, определяется: а) для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам. В соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам, размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в жилом и в нежилом помещении, оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета или не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, определяется по формуле: , (9) где: - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), фактически потребленный за расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме (куб. м, кВт·час); - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в жилых или нежилых помещениях, оборудованных приборами учета, измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт·час); - суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в жилых или нежилых помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный для жилых помещений - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 3 и5, для нежилых помещений - в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (куб. м, кВт·час); - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в i-том жилом или нежилом помещении, оборудованном прибором учета, измеренный индивидуальным прибором учета, а в коммунальных квартирах - общим (квартирным) прибором учета, или в i-том жилом или нежилом помещении, не оборудованном прибором учета, определенный для жилого помещения - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 3 и5, для нежилого помещения - в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (куб. м, кВт·час); - тариф на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт·час); Из содержания указанной формулы следует, что при начислении размера платы за холодное водоснабжение учитывается объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды), фактически потребленного за расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме. В судебном заседании установлено и подтверждается представителем ответчика, что общедомовой прибор учета в многоквартирном <адрес> в <адрес> с сентября 2010 года по настоящее время неисправен. Несмотря на это, ответчиком осуществляется начисление размера платы (перерасчета) по холодному водоснабжению и водоотведению по формуле №9 с учетом показаний общедомового прибора учета. В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ответчик в судебное заседание не представил суду доказательств, подтверждающих обоснованность начисления перерасчета по оплате холодного водоснабжения и водоотведения в феврале 2011 года на общую сумму 3910 рублей 49 копеек, в марте 2011 года- 3640 рублей 32 копейки, в мае 2011 года - 961 рубль 51 копейка, по формуле №9 указанных Правил При таких обстоятельствах, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца и обязать ответчика исключить из суммы задолженности истца, начисление перерасчета по оплате за холодное водоснабжение и водоотведение в феврале 2011 года на общую сумму 3910 рублей 49 копеек, в марте 2011 года- 3640 рублей 32 копейки, в мае 2011 года - 961 рубль 51 копейка, а всего на сумму 8512 рублей 32 копеек. Рассматривая заявленное истцом требования о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. В судебном заседании подтверждено документально и сторонами не оспаривается наличие между ними правоотношений, регулируемых Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, степени вины причинителя вреда. При определении размера компенсации морального вреда, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит, что истец несомненно имеет право на компенсацию морального вреда, который, как считает суд, безусловно был им причинен, поскольку ненадлежащее исполнение ответчиком своей обязанности по начислению размера платы за холодное водоснабжение и водоотведение не могло не причинить им нравственных переживаний. Обращения в ООО «Стройкомплект» и получение отрицательных ответов нарушает устоявшийся жизненный уклад истца. Принимая во внимание изложенное, суд считает справедливой и разумной в данном случае сумму компенсации причиненного истцу морального вреда в размере 1000 рублей. На основании ст. 13 Федерального Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку в пользу истца с ООО «Стройокмплект» подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда сумма 1000 рублей, сумма подлежащего взысканию с ответчика штрафа в доход местного бюджета составляет 500 рублей. В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу Сорокиной Н.В. расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 760 рублей В соответствие со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая объем и качество проделанной представителем истца работы, затраченное им на участие в рассмотрении гражданского дела время, требования разумности и справедливости, суд считает правильным взыскать с ответчика в пользу Сорокиной Н.В. понесенные расходы по оплате за оказание услуг представителями в сумме 3500 рублей. Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, считает правильным взыскать с ООО «Стройкомплект» государственную пошлину в доход муниципального образования «Город Саратов» в сумме 200 руб. Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил: Обязать ответчика исключить из суммы задолженности начисление по оплате холодного водоснабжения и водоотведения за январь 2011 года на сумму 36 рублей 74 копеек, начисление перерасчета за холодное водоснабжение и водоотведение в размере 8512 рублей 32 копеек за период февраль- май 2011 года. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» в пользу Сорокиной Н. В. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3500 рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере 760 рублей. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» штраф в доход муниципального образования «город Саратов» в размере 500 рублей. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стройкомплект» госпошлину в доход муниципального образования «город Саратов» в размере 200 рублей. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Заводской районный суд г.Саратова в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения. Судья Н.Г. Московских