Дело № 2-1752/12 Решение Именем Российской Федерации 03 июля 2012 года г. Саратов Заводской районный суд г.Саратова в составе: председательствующего судьи Московских Н.Г., при секретаре Антоновой Ю.А., с участием представителя истца Сергеевой М.С., ответчика Щербаковой Ю.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие» к индивидуальному предпринимателю Щербаковой Ю. В. о защите прав неопределенного круга потребителей, Установил: Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей «Содействие» (далее в решении - МОО «ЗПП «Содействие») в интересах неопределенного круга потребителей обратилась с исковым заявлением, уточненным при рассмотрении гражданского дела, к индивидуальному предпринимателю Щербаковой Ю.В. (далее ИП Щербакова Ю.В.) о защите прав неопределенного круга потребителей, в котором просила прекратить противоправные действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по непредставлению по требованию документа о соответствии товара и по непредставлению книги жалоб и предложений. Кроме того, просила обязать ответчика довести в установленный законом срок до сведения потребителей о состоявшемся судебном решении, взыскать с ответчика судебные расходы в размере 4000 рублей. Обосновывая исковые требования, истец указал, что 13 марта 2012года был проведен общественный контроль торговой точки ответчика, расположенной по адресу: <адрес>, о чем составлен акт №719 от 13 марта 2012 года. В ходе проведенного общественного контроля были выявлены следующие нарушения: непредставление по требованию документа о соответствии товара: комплект штор «Луна», модель 24265, изготовитель «Деколайн», по цене 800 рублей; непредставление по требованию книги жалоб и предложений. Представитель истца Сергеева М.С. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования и просила их удовлетворить в полном объеме. Ответчик Щербакова Ю.В. в судебном заседании не согласна с исковыми требованиями. При этом указала, что при проведении проверки по требованию не был предоставлен документ о соответствии товара и не была предоставлена книга жалоб и предложений. Выслушав представителя истца, ответчика, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Согласно свидетельству о государственной регистрации Межрегиональной общественной организации «Защита прав потребителей «Содействие» зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц 18 января 2012 года. В соответствии с пунктом 2.1 Устава МОО «ЗПП «Содействие» целью организации является объединение граждан для содействия защите прав потребителей на приобретение товаров надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах и их изготовителе, просвещение потребителей, защита их интересов. Для достижения этих целей учреждение в соответствии с действующим законодательством обращается в суды с заявлением в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (п.2.2. Устава). В силу ч. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей). Согласно ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей. При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей (их ассоциацией, союзом), органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей (их ассоциации, союзу), органам местного самоуправления всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Следовательно, право на обращение в суд в защиту неопределенного круга потребителей предоставлено истцу на основании вышеуказанного Закона и п. 2.2 Устава МОО «ЗПП «Содействие». В судебном заседании установлено и не оспаривается ответчиком, что Щербакова Ю.В. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя. Судом установлено, что 13 марта 2012 года МОО «ЗПП «Содействие» проведен общественный контроль торгового павильона, расположенного по адресу: <адрес>, где осуществляет деятельность индивидуальный предприниматель Щербакова Ю.В. Согласно ч.5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона (п. 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации") В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Согласно п.8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Учитывая, что на основании ч.3 ст. 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представлять суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора. Как следует из материалов дела, в подтверждении заявленных требований истец представил акт №719 от 13 марта 2012 года. Согласно акту №719 по результатам общественного контроля за соблюдением прав потребителей от 13 марта 2012 года, установлено, что был приобретен товар по цене 800 рублей за 1 штуку в количестве 1 штуки на сумму 800 рублей, а именно комплект штор «Луна» модель 24205, изготовитель «Деколайн». На данный товар по требованию не представлены сертификат о соответствии, а также отсутствует уголок потребителя: ИНН, ОГРН, книга правила торговли, книга жалоб и предложений. Ответчик каких-либо доказательств, опровергающих данный акт, заявленные требования, суду не представил. С учетом полученных в судебном заседании доказательств, суд приходит к выводу о том, что вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено объективных и допустимых доказательств в подтверждение того, что указанные в акте от 13 марта 2012 года нарушения отсутствовали на момент проверки. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что ИП Щербакова Ю.В. 13 марта 2012 года осуществляла реализацию товара без представления по требованию документа о соответствии товара, а также без предоставления по требованию книги жалоб и предложений. С учетом указанных выше норм закона, суд считает возможным обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц потребителей по реализации товара без представления по требованию документа о соответствии товара и без предоставления по требованию книги жалоб и предложений. Кроме этого, в силу статьи 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд считает необходимым обязать ИП Щербакову Ю.В. довести до сведения потребителей решение суда путем размещения в торговом зале магазина по адресу: <адрес>, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу. Истец просил суд взыскать с ответчика расходы на представителя в сумме 4000 рублей. Судом установлено, что истец для оказания юридической помощи заключил с ООО «Профессионал» договор от 10 марта 2012 года. Согласно платежному поручению № 23 от 30 марта 2012 года истцом выплачено вознаграждение в сумме 4000 рублей. В соответствии с п. 4 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска в интересах неопределенного круга потребителей суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей всех понесенных по делу судебных издержек. Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая конкретные обстоятельства дела, его сложность, время занятости представителя истца при подготовке иска и в судебных заседаниях, а также исходя из требований разумности, суд считает, что с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы на представителя в сумме 2000 рублей. При подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в доход государства. Следовательно, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в сумме 200 руб. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд Решил: Обязать индивидуального предпринимателя Щербакову Ю. В. прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга лиц потребителей по реализации товара без представления по требованию документа о соответствии товара, без представления по требованию книги жалоб и предложений. Обязать индивидуального предпринимателя Щербакову Ю. В. довести до сведения потребителей решение суда путем размещения в торговом зале магазина по адресу: <адрес>, в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу. Взыскать с индивидуального предпринимателя Щербаковой Ю. В. в пользу Межрегиональная общественная организация «Защита прав потребителей «Содействие» расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей. Взыскать с индивидуального предпринимателя Щербаковой Ю. В. государственную пошлину в доход муниципального образования «город Саратов» в сумме 200 (двести) рублей. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд путем подачи жалобы в Заводской районный суд г. Саратова в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения. Судья