РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Заводский районный суд г.Кемерово Кемеровской области

В составе председательствующего Козейникова О.И.

При секретаре Панкрушиной П.С.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кемерово 23ноября2011г. Гражданское дело по иску Ветцель ФИО9 к Обществу с ограниченной ответственностью «Восточная Громада», ИП Семухину ФИО10 о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ветцель Е.В. обратилась в суд с иском к ООО«Восточная Громада», ИП Семухину А.Н. о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ответчика ООО«Восточная Громада» кухню заказную «Черногорочка» № в кредит через ОАО «<данные изъяты>», которая была выбрана ею по каталогу, предоставленному ответчиком, уплатив за покупку по товарному чеку № №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ №, из которых сумма платежа за счет кредита составила №, сумма наличными №.ДД.ММ.ГГГГ покупка была доставлена ей на дом. Однако при осмотре товара она обнаружила, что доставленный ей заказ частично не соответствует образцу, заказанному ею.На столешнице выпил под мойку произведен без учёта пояснения в заказе, т.к. выпил под мойку должен быть ближе к правому краю столешницы, а не по середине. Нижнее модульное окончание с дверкой 300*600*850 – сбиты углы во всех трёх жёстких полках 268*527 и на одной боковой части 716*265.Стол мойка врезная уголовая- имеются сколы краев стяжки 867*200, планки под мойку 867*60, одной боковой части 700*460. Шкаф навесной- сушка 600*300*716 имеются сколы краев на планке для сушки 568*90. Мойка встраиваемая-вместо указанной мойки PIX 611 правая, доставлена PIX 611 левая.Не доставлены- стеновые панели 2шт. «Желтый мрамор» и бортовка.Она отказалась от получения товара с пояснением в накладной о доставке: «Не имею претензий к грузчикам», но представители продавца уговорили её оставить мебель, заверив, что произведут замену частей мебели ненадлежащего качества в течение ближайшего времени.

Оставив кухню у себя, на следующий день, ДД.ММ.ГГГГ она поехала в магазин ООО«Восточная Громада» для выяснения условий и сроков замены частей мебели ненадлежащего качества. Администратор отказалась принимать у неё письменную претензию, сославшись на то, что она должна привезти товарные ярлыки с упаковочной тары мебельных корпусов и предоставить фотографию дефектов мебели на электронном носителе.

Письменную претензию у неё приняли только ДД.ММ.ГГГГ и осведомили, что придется ждать 45 суток, пока рассмотрят претензию и произведут замену дефективных частей куханной мебели.На неоднократные письменные ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ обращения к ответчику последний не отказывался выполнить принятые на себя обязательства, обещал заменить их в ближайшее время, однако фактически замену дефективных частей кухонной мебели не производит.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи мебели, заключенный между ней и ООО«Восточная Громада» на основании товарных чеков № №, №, № от ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ООО«Восточная Громада» в её пользу убытки в сумме в рублях, эквивалентной цене товара ненадлежащего качества; неустоку (пеню) в сумме в рублях, эксвивалентной 31% от цены товара; № в качестве возмещения морального вреда; а всего № (л.д.№).

Ответчик Семухин А.Н. и представитель 3-его лица ОАО «Альфа-Банк» в зал судебного заседания не явились, были извещены надлежащим образом, суд считает причину неявки неуважительной.

Представитель ответчика ООО «Восточная Громада» ФИО6 действующий по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования истицы не оспаривал в части расторжения договора, но пояснил, что истица преждевременно обратилась в суд с иском, так как в соответствии со ст.20 Закона «О защите прав потребителей» устранение недостатков товара выполняется в течение 45 дней. Товар был доставлен надлежащего качества, но имел недостатки. Просил требования истицы о взыскании неустойки оставить без удовлетворения, кроме того, товар истицей был приобретен в кредит и она должна написать заявление в банк о досрочном погашении кредита в таком случае сумма кредита за товар будет обществом возвращена банку, поскольку между банком и обществом имеется соглашение об условиях предоставления физическим лицам потребительского кредита.

Выслушав истицу, представителя ответчика ООО «Восточная Громада», проверив материалы дела ?суд находит требования истицы обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истица приобрела у ответчика ООО«Восточная Громада» кухню заказную «Черногорочка» № в кредит через ОАО «Альфа-Банк», которая была выбрана ею по каталогу, предоставленному ответчиком, уплатив за покупку от ДД.ММ.ГГГГ по товарному чеку № №, из которых сумма платежа за счет кредита составила №, сумма наличными №.ДД.ММ.ГГГГ покупка была доставлена ей на дом. Однако при осмотре товара она обрнаружила, что доставленный ей заказ частично не соответствует образцу, заказанному ею.На столешнице выпил под мойку произведен без учёта пояснения в заказе, т.к. выпил под мойку должен быть ближе к правому краю столешницы, а не по середине. Нижнее модульное окончание с дверкой 300*600*850 – сбиты углы во всех трёх жёстких полках 268*527 и на одной боковой части 716*265.Стол мойка врезная уголовая- имеются сколы краев стяжки 867*200, планки под мойку 867*60, одной боковой части 700*460. Шкаф навесной- сушка 600*300*716 имеются сколы краев на планке для сушки 568*90. Мойка встраиваемая-вместо указанной мойки PIX 611 правая, доставлена PIX 611 левая.Не доставлены- стеновые панели 2шт. «Желтый мрамор» и бортовка. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Восточная Громада» была принята претензия истицы в работу, гден Ветцель Е.В. указала, о имеющихся дефектах и просила заменить бракованные детали на качественные (лд.№).

Согласно ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Как следует из Прав и обязанностей покупателя и продавца при купле-продаже мебели по образцу от ДД.ММ.ГГГГ все письменные требования Покупателя рассматриваются Продавцом в течение 7 рабочих дней с момента получения. По истечении указанного срока ответственность Продавца определяется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (лд.№).

С учетом изложенного, суд считает, что возражения представителя ответчика о том, что истица преждевременно обратилась в суд с иском, являются необоснованеными и опровергаются материалами дела. Получив претензию от истицы ДД.ММ.ГГГГ ответчик оставил ее без ответа, хотя согласно своих же Правил обязан был рассмотреть ее в течение 7 рабочих дней.

Суд не может принять во внимание и утверждение представителя ответчика в том, что мебель истице была поставлена качественной, мебель имела только недостатки, поскольку данное утверждение ответчика является голословным. В соответствии с вышеназванной статьей Закона ответчик обязан был в случае несогласия с требованиями истицы по качеству провести проверку, что им сделано не было.

Следовательно, в соответствии со ст. 18 Закона истица вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, требования истицы о расторжении договора купли-продажи и взыскании цены товара подлежат удовлетворению в полном объеме.

Подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании неустойки, №1% х 120 дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ( ДД.ММ.ГГГГ была принята претензия и по истечению 7 дней должен был дан ответ) и по день вынесения решения) =№.и неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательствам в силу ст. 333 ГКРФ, суд считает возможным снизить неустойку до №.

Требования истицы о взыскании морального вреда подлежат удовлетворению частично в сумме №,00руб. При этом, суд руководствуется ст. 15 Закона О Защите прав потребителей. Как следует из материалов дела ответчик, получив претензию в установленные самим же сроки оставил ее без ответа и не принял меры, по урегилированию данного спора.

Из пояснений представителя ответчика усматривается, что поскольку товар истицей был приобретен в кредит, истица возвращет этот товар после оплаты кредита, сумма кредита срставляет №00руб. эта сумма подлежит перечислению на счет истицы в случае, если истица напишет заявление в банк о досрочном погашении кредита, данные порядок предусмотрен Общими условиями предоставления физическим лицам Потребительского кредита п.п. 8.2.(лд.№) и с таким порядком была согласна истица, что подтверждается заявлением на получение потребительского кредита (лд.№).

Как следует из п.8.3 и 8.4 в случае возврата товара позже дня покупки, клиент имеет право полного досрочного погашения задолженности, при этом клиенту необходимо зачислить на текущий кредитный счет денежные средства в размере, необходимом для полного погашения задолженности и представить в Банк заявление на досрочное погашение с отметкой торговой организации о возврате товара, следовательно, для досрочного пошашенния кредита истице необходимо получить денеждные средства, уплаченые за товар.

Руководствуясь ст.194-197 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Расторгнуть договор купли-продажи мебели : кухни, мойки врезной, стеновой панели «Желтый мрамор», заключенный между Ветцель ФИО11 и ООО «Восточная Громада» № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Восточная Громада» в пользу Ветцель ФИО12 стоимость мебели : кухни №,00руб., мойки врезной №,00руб., стеновой панели «Желтый мрамор»№,00руб., а всего в сумме №,00руб., неустойку в сумме №., моральный вред в сумме №,00руб. и госпошлину в доход местного бюджета в сумме №.в в остальной части исковых требований отказать.

Обязать Ветцель ФИО13 передать ООО «Восточная Громада» мебель: кухню, мойку врезную, стеновую панель «Желтый мрамор».

Решение изготовлено в окончательной форме 2декабря 2011г.

Председательствующий О.И. Козейникова