о защите прав потребителей



Дело № 2 – 2978/2010г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 ноября 2010 года город Ульяновск

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

федерального судьи Саенко Е.Н.,

при секретаре Фрониной О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецовой Е.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Кузнецова Е.М. обратилась в суд с иском, уточным в ходе рассмотрения дела, к обществу с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» (далее ООО «Альфаком-Засвияжье») о защите прав потребителей. В обосновании заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ она с ООО «<данные изъяты>» заключила договор купли-продажи жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Право собственности на данную квартиру было зарегистрировано ДД.ММ.ГГГГ и с этой даты она должна была осуществлять коммунальные платежи. Однако ответчик незаконно начислил коммунальные платежи за период с февраля по май 2009г. в сумме 4844 руб. 67 коп. С ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ она была зарегистрирована и проживала по адресу: <адрес>, за которую осуществляла коммунальные платежи. До ДД.ММ.ГГГГ временно была зарегистрирована по адресу: <адрес>. Полагает, что ответчик не имел право начислять платеж за коммунальные услуги и содержание жилья, так как данную управляющую компанию они не избирали, а дом находился на гарантийном обслуживании у ООО «<данные изъяты>». Ответчик вынудил её оплатить коммунальные услуги за период с февраля по май 2009г. и заключить с ними договор на обслуживание дома, ссылаясь на то что ей не выдадут ключи от квартиры и не зарегистрируют по месту жительства. Находясь в состоянии беременности, она выполнила все условия для получения ключей от квартиры и регистрации по месту жительства. Однако после заключения договора на обслуживание дома управляющая компания не исполняла договорных обязательств, а именно в зимнее время отсутствовало освещение мест общего пользования, подъезда, придомовой территории, что затрудняло перемещение, при этом подвергались опасности жизнь и здоровье её и будущего ребенка, не производится замена ламп накаливания в подъездах, целый год не осуществлялась уборка подъезда, неделями не вывозился мусор из мусорокамер, отсутствовали почтовые ящики, что затрудняло прием корреспонденции, дом не был обозначен табличкой с названием улицы и номером дома, что затрудняло при вызове на дом медицинских работников оказание медицинских услуг, имело место хищение электронагревательных приборов в подъездах. На подачу заявок в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Альфаком-Засвияжье» не реагирует. Просит признать действия ООО «Альфаком-Засвияжье» по начислению коммунальных платежей за февраль, март, апрель, май 2009г. незаконными, взыскать с ответчика 4844 руб. 67 коп., компенсацию морального вреда 20000 руб.

В судебном заседании Кузнецова Е.М. уточненные исковые требования поддержала, в обоснование приведя доводы аналогичные изложенным в иске. Дополнительно указав, что своими действиями (бездействием) ответчик нанес ей нравственные и физические страдания. Так, из-за отсутствия света на лестничных клетках в подъезде дома она, находясь в состоянии беременности, поднимаясь на свой этаж, оступилась и упала. Повреждений не было, но данное происшествие по её мнению повлекло неблагоприятные последствия, а именно при родах возникла необходимость в кесаревом сечении. С заявлениями в ООО «Альфаком-Засвияжье» по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении не обращалась. По факту падения также никуда не обращалась, врачу о произошедшем не говорила.

Представитель ответчика Хорошевская Л.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, в обоснование своих возражений указав, что согласно разрешению на ввод объекта в эксплуатацию № <адрес> сдан в эксплуатацию ДД.ММ.ГГГГ Согласно протоколу № от ДД.ММ.ГГГГ внеочередного общего собрания собственников помещений в многоквартрном <адрес> ООО «Альфаком-Засвияжье» было выбрано управляющей организацией указанного жилого дома. Согласно ст. ст. 722, 756 ГК РФ гарантийный срок для <адрес> составляет пять лет с момента сдачи дома в эксплуатацию и является предельным сроком для обнаружения ненадлежащего качества строительных работ, а не подразумевает управлением данным домом в течение пяти лет. За период с февраля по май 2009 г. ООО «Альфаком-Засвияжье» выставило собственнику <адрес> указанного <адрес> за оплату коммунальных услуг 4844 руб. 67 коп. Оплата на данную сумму произведена ДД.ММ.ГГГГ, при этом в платежных документах собственником <адрес> за период с февраля по июнь 2009 г. указывалось ООО «<данные изъяты>». В настоящее время ООО «Альфаком-Засвияжье» разделило лицевые счета, произвели перерасчет за период февраль по июнь 2009 года. Доводы истицы о том, что ООО «Альфаком-Засвияжье» не исполняло договорных обязательств также являются необоснованными. В соответствии с разделом 8 договора управления ООО «Альфаком-Засвияжье» производит смену электролампочек на лестничных клетках, технических подпольях и чердаках при обнаружении во время осмотров. Доводы истицы о замене лампочек в подъезде за собственные средства документально не подтверждены, платежные документы об оплате не предоставлены. Заявлений от Кузнецовой Е.М. о замене перегоревших лампочек в ООО «Альфаком-Засвияжье» не поступало. Также от истицы не поступало заявок на отсутствие света в подъезде в аварийно-диспетчерскую службу ООО «<данные изъяты>». В соответствии с журналом заявок за период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГг. заявка об отсутствии света в 3 подъезде поступила единожды ДД.ММ.ГГГГ в 22-00 часов. Проектная нагрузка электроэнергии на МОП была превышена, сработал автомат выключения, силами ООО «<данные изъяты>» автомат был включен. Договор на вывоз твердых бытовых отходов заключен ДД.ММ.ГГГГ с ООО «<данные изъяты>». До этого мусор вывозился собственными силами управляющей организации. Кроме того, истице был произведен перерасчет за услуги сбор, вывоз, утилизация ТБО за период с февраля 2009 г. по ДД.ММ.ГГГГ Согласно ст.31 ФЗ «О почтовой связи» абонентские почтовые шкафы устанавливаются строительными организациями на первых этажах многочисленных жилых домов. Расходы на приобретение и установку таких шкафов включаются в смету строительства этих домов. ООО «Альфаком-Засвияжье» предприняло все необходимые меры по обеспечению сохранности мест общего пользования в данном доме путем установки железных дверей и домофонного оборудования в подъездах за счет будущих накоплений в статье «Текущий ремонт». Кроме того, на территории дома находилась будка с охраной от застройщика. После получения жалобы о похищении электронагревательных элементов ООО «Альфаком-Засвияжье» обратилось с заявлением в милицию. Вопрос об установке новых нагревательных элементов решается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном <адрес>, которое проводится в заочной форме с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Дом по <адрес> был обозначен номером, в противном случае данный дом не был бы введен в эксплуатацию. В августе 2009 года дом был обозначен путем нанесения надписи по трафаретам. Новые указатели на <адрес> были установлены за счет статьи «Текущий ремонт» в мае 2010 года. Общим собранием собственников многоквартирного <адрес> не был утвержден тариф «Уборка подъезда», а только «Уборка придомовой территории». Как только общее собрание собственников данного дома примет решение об осуществлении уборки в подъездах, утвердит тариф, ООО «Альфаком-Засвияжье» будет оказывать данную услугу. Требование истицы о компенсации морального вреда не признают и считают размер компенсации морального вреда, предъявленный истцом ко взысканию завышенным.

Выслушав пояснения сторон, свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично по следующим основаниям.

В силу п. 5 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Согласно статье 209 ГК РФ собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.

В соответствии с пунктом 3 статьи 13 и пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", государственная регистрация права носит заявительный характер и производится не позднее чем в месячный срок со дня подачи правообладателем необходимых документов. Следовательно, момент возникновения права собственности зависит непосредственно от правообладателя.

С момента государственной регистрации правообладатель приобретает также и право распоряжения принадлежащим ему имуществом, однако отсутствие государственной регистрации не может свидетельствовать об отсутствии права собственности.

Статьей 210 ГК РФ предусмотрено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Судом установлено, что Кузнецова Е.Н., истец по делу, является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права № от ДД.ММ.ГГГГ, выданного на основании договора купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ

Указанный многоквартирный жилой дом сдан в эксплуатацию ДД.ММ.ГГГГ, о чем суду предоставлено разрешение на ввод объекта в эксплуатацию №

Внеочередным общим собранием собственников помещений в многоквартирном <адрес> в <адрес> имевшим место ДД.ММ.ГГГГ на договорной основе привлекли управляющей организацией ООО «Альфаком-Засвияжье».

ДД.ММ.ГГГГ Кузнецова Е.Н. (до заключения брака Валяйкина) в ООО «Альфаком-Засвияжье» произвела платеж в сумме 4844 руб. 67 коп. в счет оплаты коммунальных услуг за период с февраля по май 2009г., что подтверждается чеком-ордером № от ДД.ММ.ГГГГ и не оспаривается сторонами по делу.

Таким образом, с учетом изложенных по делу обстоятельств, ООО «Альфаком-Засвияжье» неправомерно принял от истца оплату коммунальных услуг за период с февраля по май 2009г. в общей сумме 4844 руб. 67 коп.

Из предоставленных суду стороной ответчика счет-квитанциях, расчетах, следует, что истцу сделан перерасчет, выделен долг застройщика путем деления лицевого счета, в октябре 2010г. с учетом произведенного перерасчета за 2009г.-2010г. за жилым помещением, принадлежащим Кузнецовой Е.М. на праве собственности числится переплата в сумме 948 руб. 17 коп.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании в пользу истца 4844 рубля 67 копеек.

Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006г. (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549) утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В силу п. 3 Правил «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Таким образом, ООО «Альфаком-Засвияжье» является исполнителем, в связи, с чем на спорные отношения распространяет своё действие ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Разрешая требования Кузнецовой Е.М. о компенсации морального вреда, суд принимает во внимание, что согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Требования Кузнецовой Е.М. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, с учетом неправомерного взимания с истца оплаты коммунальных услуг за период с февраля по май 2009г., по мнению суда, обоснованы, но учитывая фактические обстоятельства дела подлежат удовлетворению частично, в размере 1500 рублей.

К доводам истца о причинении ей морального вреда вследствие неисполнения ООО «Альфаком-Засвияжье» возложенных на него обязательств по управлению жилого дома, суд относится критически, достоверных доказательств, свидетельствующих о данных обстоятельствах стороной истца суду не предоставлено.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в доход местного бюджета в размере 750 руб.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, размер государственной пошлины подлежащей взысканию с ответчика в доход местного бюджета составит 200 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Кузнецовой Е.М. удовлетворить частично.

Признать незаконными действия общества с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» по начислению коммунальных платежей за <адрес> в <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 4844 рубля 67 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» в пользу Кузнецовой Е.М. компенсацию морального вреда в сумме 1500 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» штраф в доход местного бюджета в сумме 750 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Альфаком-Засвияжье» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через районный в течение десяти дней.

Судья: Е.Н.Саенко