о защите прав потребителей



Дело № 2-22/2011 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 января 2011 года г. Ульяновск

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Васильевой Е.В.,

при секретаре Петровой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Сергеева Ю.Н., Сергеевой Г.В. к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» о защите прав потребителей, признании незаконными дополнительных начислений, корректировок за оказанные коммунальные услуги, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Сергеевы Ю.Н. и Г.В. обратились в суд с исковым заявлением к ООО УК «Симбирский альянс» о защите прав потребителей, признании незаконными дополнительных начислений, корректировок за оказанные коммунальные услуги, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указали, что считают незаконными действия ответчика по выставлению и взысканию доначислений и корректировок за коммунальные услуги за 2008 год, 2009 год, 2010 год, за теплоснабжение, горячее водоснабжение, холоднее водоснабжение, водоотведение и электроэнергию МОП. Они являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Дом, в котором они проживают, находится на обслуживании ООО УК «Симбирский альянс». В их доме установлены общедомовые приборы учета, через которые происходит снабжение коммунальными услугами арендаторов помещений 1-го этажа дома. Весь 1 этаж дома занят арендаторами, у которых отсутствуют приборы учета или не работают как положено. Считают, что из показаний общедомовых приборов учета не исключаются объемы коммунальных услуг, потребленные арендаторами 1-го этажа. У арендаторов отсутствуют приборы учета или имеются, но в нерабочем состоянии. С двух сторон в доме имеются рюмочные, где в смывных бачках не работает запорная арматура, в данных заведениях отсутствуют приборы учета. Также на 1-ом этаже расположены пиццерия, суши бар, которым управляющая компания выставляет незначительные объемы потребления коммунальных услуг. ДД.ММ.ГГГГ комиссия, в составе которой также участвовал представитель ответчика, выявила течь воды у арендаторов, у которых отсутствуют приборы учета. ООО УК «Симбирский альянс» нарушает Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года и производит корректировку коммунальных услуг за ГВС, ХВС, водоотведение и электроэнергию мест общего пользования ежемесячно. Просили снять доначисления и корректировки, произведенные ответчиком за 2008 год – по теплоснабжению и водоотведению; за 2009 год – по теплоснабжению; 1 и 2 кварталы 2010 года - по теплоснабжению, ГВС, ХВС, водоотведению и электроэнергии МОП, а также пени за данные виды платежей; обязать ответчика не нарушать Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В судебном заседании истица Сергеева Г.В. поддержала заявленные требования в полном объеме, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. Указала, что не согласна с доначислениями и корректировками по электроэнергии МОП за период с апреля по июль 2010 года; по канализации за 2008 год и с января по июль 2010 года; по ГВС за 2008 год и с января по июль 2010 года; по ХВС за 2008 год и с января по июль 2010 года; с доначислениями по теплоснабжению за 2008 год и корректировкой за 2009 год. Пояснила, что с 2007 года в ее квартире установлены приборы учета ГВС и ХВС. Считает, что оплату должна производить только по показаниям приборов учета. Жилищным кодексом не предусмотрены доначисления и корректировки.

Истец Сергеев Ю.Н. в суд не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО УК «Симбирский альянс» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала. Указала, что все расчеты по коммунальным платежам по квартире истцов произведены в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года, которым утверждены Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам. Пояснила, что в <адрес> в г. Ульяновска на 1 этаже располагаются организации-арендаторы, из которых 3 крупных арендатора: «<данные изъяты>», магазин «Гулливер», ранее магазин «<данные изъяты>», и «<данные изъяты>», которые, в свою очередь, заключили договоры субаренды. На вводе в <адрес> установлен единый прибор учёта тепловой энергии, ГВС и ХВС, как для жильцов дома, так и для организаций-арендаторов. У «<данные изъяты>» есть прибор учета ХВС, другим арендатором плату за ХВС управляющая компания выставляет по установленным нормативам. После проведенной проверки ими увеличены нормативы для организаций – арендаторов, у которых отсутствуют приборы учета, и жильцам дома сделан перерасчет с января 2010 года. У жильцов дома имеется отдельный общедомовой прибор учета электроэнергии. Между Ульяновскэнерго и арендаторами заключены отдельные договоры на абонирования, у них имеются свои приборы учета. Плата за электроэнергию МОП указывается в квитанциях по оплате за коммунальные услуги отдельной строкой, поскольку такое решение принято на общем собрании собственников дома. Все оспариваемые истцами корректировки и доначисления производятся согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года. Считает, что со стороны управляющей компании не имеется каких-либо нарушений при расчете взимаемой платы за коммунальные услуги. ООО УК «Симбирский альянс» после произведенной проверки произвело перерасчет по доначислениям по ХВС, ГВС, канализации и электроэнергии МОП за 2008 год, что усматривается из квитанций за ноябрь 2009 года, январь, февраль, сентябрь 2010 года. Доначисления и корректировка по теплоснабжению за 2008 год и за 2009 год компания считает законной и обоснованной. Также обоснованной управляющая компания считает расчет коммунальных платежей за 2010 год, поскольку он произведен в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 года. Просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Третьи лица Кудряшовы Н.Ю. и А.В. в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены, причину неявки не сообщили.

Суд с учетом мнения сторон определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцами требованиям и на основании представленных сторонами и исследованных судом доказательств.

В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ст. 31 Жилищного кодекса Российской Федерации дееспособные члены семьи собственника жилого помещения несут солидарную ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением.

Статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации обязывает вносить плату за коммунальные услуги ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Судом установлено, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Сергееву Ю.Н. и Сергеевой Г.В. принадлежит на праве общей долевой собственности по 1/2 доле в указанной квартире. Кроме истцов в квартире по данному адресу зарегистрированы дочь ФИО5, зять ФИО6 и внучка ФИО7

Индивидуальные приборы учета ХВС, ГВС установлены в квартире истцов ДД.ММ.ГГГГ.

Индивидуальный прибор учета электрической энергии установлен квартире истцов ДД.ММ.ГГГГ.

Общедомовой прибор учета электрической энергии установлен ДД.ММ.ГГГГ.

Общедомовой прибор учета ХВС установлен ДД.ММ.ГГГГ.

Общедомовой прибор учета ГВС установлен ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно счету – квитанции об оплате за ноябрь 2009 года по вышеназванной квартире произведены доначисления за 2008 год за теплоснабжение, канализацию, ХВС, ГВС, электроэнергию мест общего пользования; в счете - квитанции за февраль 2010 года произведена корректировка по теплоснабжению за 2009 год, в счетах - квитанциях с января по июль 2010 год – доначисления и корректировки по ХВС, ГВС, канализации и электроэнергии.

<адрес> в г. Ульяновске по акту № от ДД.ММ.ГГГГ находится в а ООО УК «Симбирский альянс». Данные обстоятельства подтверждаются копией протокола заочного голосования собственников квартир многоквартирного дома от ДД.ММ.ГГГГ, пояснениями сторон.

В соответствии с ч. 2 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерацииплатаза жилое помещение коммунальные услуги длясобственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; коммунальные услуги.

Согласно п. 37 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых исполнителем, представляемых исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Выставленные к оплате в квитанции за ноябрь 2009 года строки: доначисление по теплоснабжению за 2008 год, по ХВС, ГВС, канализации и электроэнергии МОП за 2008 год» нарушают требование к структуре платы за жилое помещение и коммунальных услуг, предусмотренные ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая не включает в себя наименование «доначисление». Также суд отмечает, что жилищным законодательством не предусмотрены доначисления. Согласно Правилам оказания коммунальных услуг гражданам исполнитель при определенных обстоятельствах по указанным а правилах формулам один раз в год может произвести корректировку размера платы за отопление и 1 раз в квартал (если предусмотрено договором - 1 раз в год) размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение и электроснабжение.

Следовательно, корректировка платы за отопление за 2008 год, как и сами начисления за вышеуказанные услуги должны производиться в соответствии с Правилами оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307.

Коллективные (общедомовые) приборы учёта введены в эксплуатацию на холодное водоснабжение ДД.ММ.ГГГГ, на тепловую энергию ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копиями акта о приемке приборов учета в эксплуатацию от ДД.ММ.ГГГГ, акта допуска в эксплуатацию узла учёта тепловой энергии у потребителей от ДД.ММ.ГГГГ.

В п. 19 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилых помещениях определяется для отопления - в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 приложения № 2 к указанным Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 2 пункта 1 приложения № 2 к Правилам по формуле 2.

Судом установлено, что в 2008 году в доме по <адрес> отсутствовал прибор учета тепловой энергии, он установлен ДД.ММ.ГГГГ, а плата жильцам дома за теплоснабжение в 2008 году проводилась по нормативам и на основании счетов-фактур, выставленных ОАО «<данные изъяты>». Таким образом, расчет доначислений за отопление за 2008 год, произведен ответчиком не верно, так как оплата должна производиться за фактически потребленную услугу, в связи с чем данные доначисления за 2008 год по теплоснабжению подлежат исключению. Поскольку в 2009 году в доме установлен прибор учета тепловой энергии, и поставщик выставлял плату за нее в соответствии с показаниями прибора учета, а жильцам дома ответчик продолжал выставлять плату по нормативам, следовательно, действия ответчика, по выставлению корректировки по теплоснабжению за 2009 год, не противоречат жилищному законодательству и произведены согласно Правилам оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307.

Таким образом, требования истцов об исключении из счетов – квитанций доначислений за теплоснабжение за 2008 год подлежат удовлетворению. В части требований об исключении корректировки по теплоснабжению за 2009 году следует отказать, на основании вышеизложенного.

Требования истцов об исключении доначислений за 2008 год по ХВС, ГВС, канализации, электроэнергии МОП не подлежат удовлетворению, поскольку данные доначисления исключены ответчиком в добровольном порядке, что отражено в квитанциях за 2010 год.

Согласно 23 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги, потребленные в жилом помещении, оборудованном указанными приборами учета, определяется для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения - в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения N 2 к настоящим Правилам.

То есть расчет размера платы за коммунальные услуги, для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и электроснабжения происходит по формуле 9:

V

D

P = ------------- x V x T, (9)

ky3.i V + V i.p ky

n.p n.n

где:

V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды,

D

горячей воды, газа или электрической энергии), фактически

потребленный за расчетный период, определенный по показанию

коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме

или в жилом доме (куб. м, кВт·час);

V - суммарный объем (количество) коммунального ресурса

n.p

(холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии),

потребленный за расчетный период в помещениях, оборудованных

приборами учета (за исключением помещений общего пользования),

измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных

квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м,

кВт·час);

V - суммарный объем (количество) коммунального ресурса

n.n

(холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии),

потребленный за расчетный период в помещениях, не оборудованных

приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления

коммунальных услуг по формулам 1 и 3 (куб. м, кВт·час);

V - объем (количество) коммунального ресурса (холодной

i.p

воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный

за расчетный период в i-том помещении, оборудованном прибором

учета (за исключением помещений общего пользования), измеренный

индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах

- общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт·час);

T - тариф на соответствующий коммунальный ресурс,

ky

установленный в соответствии с законодательством Российской

Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения,

газоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения

- руб./кВт·час);

Поскольку в <адрес> в г. Ульяновске ДД.ММ.ГГГГ установлен коллективный (общедомовой) прибор учёта ХВС, ДД.ММ.ГГГГ – ГВС, а также имеется (общедомовой) прибор учёта электроэнергии; в квартире истцов с ДД.ММ.ГГГГ установлены индивидуальные приборы учёта ХВС, ГВС, а также электроэнергии, суд считает, что после установки индивидуальных приборов учёта в квартире истцов плата за ХВС, ГВС и электроснабжение должна рассчитываться по вышеуказанной формуле № 9, что и было сделано ответчиком.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что исковые требования об исключении доначислений и корректировок по горячему водоснабжению, холодному водоснабжению, электроэнергии, пени за 1, 2 кварталы 2010 года удовлетворению не подлежат, так как плата по услугам ХВС, ГВС и электроэнергии за 2010 года истцам проводилась в соответствии с действующим законодательствам, а именно согласно п. 23 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 года № 307.

Судом установлено, что 1-й этаж <адрес> в г. Ульяновске сдается в аренду коммерческим организациям, которые в свою очередь заключили договоры субаренды. На входе в дом установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии и водоснабжения, через которые идет подача коммунальных ресурсов как жителям дома, так как организациям-арендаторам.

В ходе проведенного комиссионного осмотра ДД.ММ.ГГГГ нежилых помещений 1 этажа и подвала дома было выявлено, что у многих коммерческих организаций отсутствуют приборы учета либо они в неисправном состоянии, при этом идет утечка воды из плохо закрытых кранов и не работающих запорных устройств унитазов.

По результатам данной проверки в июне 2010 года истцам был сделан перерасчет платы за ХВС и канализации, что отражено в счете - квитанции за июнь 2010 года. А так же в соответствии с СНиП 2.04.01-85* увеличены нормативы для арендаторов, у которых отсутствуют приборы учета.

По сообщению ОАО «<данные изъяты>» № от ДД.ММ.ГГГГ в нежилых помещениях первого этажа <адрес> в г. Ульяновске расположены юридические лица, с которыми ОАО «<данные изъяты>» имеет прямые договорные отношения по поставке электрической энергии. Данные потребители имеют технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации МУП «<данные изъяты>». Таким образом, объемы электроэнергии, потребляемые юридическими лицами, не учитываются в объемах коммунального ресурса поставляемого ООО УК «Симбирский Альянс» для снабжения вышеуказанного жилого дома.

На основании изложенного, доводы истцов о том, что они производят оплату коммунальных услуг по водоснабжению и электроэнергии за юридических лиц, расположенных на 1 этаже жилого дома, не нашли своего подтверждения и опровергаются собранными по делу доказательствами.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», который регулирует данные правоотношения, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку установлено, что доначисления за теплоснабжение, ХВС, ХВС, канализацию и электроэнергию МОП за 2008 год ответчиком произведены не верно, то требования истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются правомерными.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным удовлетворить требования Сергеевых Ю.Н. и Г.В. о возмещении морального вреда в сумме 600 рублей, по 300 рублей каждому.

В соответствии со п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу указанной нормы права с ООО УК «Симбирский альянс» в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в местный бюджет надлежит взыскать государственную пошлину в размере 200 рублей.

Руководствуюсь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Сергеева Ю.Н., Сергеевой Г.В. к Обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» о защите прав потребителей, признании незаконными дополнительных начислений, корректировок за оказанные коммунальные услуги, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» исключить из счетов - квитанций по <адрес> в городе Ульяновске дополнительные начисления за теплоснабжение за 2008 год.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» в пользу Сергеева Ю.Н. компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» в пользу Сергеевой Г.В. компенсацию морального вреда в размере 300 рублей.

В остальной части исковых требований Сергееву Ю.Н. и Сергеевой Г.В. отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 200 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Симбирский альянс» в доход местного бюджета штраф в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение десяти.

Судья Васильева Е.В.