Гражданское дело № 2-111/11
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
03 февраля 2011 г. г. Ульяновск
Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:
федерального судьиКоротковой Ю.Ю.,
при секретареФедяшовой Ю.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тихомирова В.Г. к открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Засвияжского района № 1» о защите прав потребителя, признании незаконными действия в непредоставлении информации, предоставлении недостоверной информации, возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Тихомиров В.Г. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Засвияжского района № 1» (сокращенное наименование – ОАО «ДК Засвияжского района № 1») о защите прав потребителя, признании незаконными действия в непредоставлении информации, предоставлении недостоверной информации, возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании компенсации морального вреда. В обоснование своих требований указал, что его <адрес> г. Ульяновска передан в управление ответчику, который, согласно требованиям законодательства РФ, обязан предоставлять необходимую, своевременную, доступную, полную, достоверную и правдивую информацию о выполняемых работах, услугах. Данные требования ответчик не выполняет. Так, в течение продолжительного времени им не предоставлялось никакой информации о стоимости выполняемых работ и услуг. После настойчивых требований истца в платежных квитанциях на внесение платы за жилое помещение стала появляться информация, которая является неполной, недостоверной, неправдивой и противоречивой. Непредоставление платежных документов в течение длительного времени повлекло его обращение в прокуратуру Засвияжского района г. Ульяновска. В настоящее время ему высылаются заказным письмом платежные документы, в которых по-прежнему отсутствует надлежащая информация. Так, лишь по решению Засвияжского районного суда г. Ульяновска по делу № он смог узнать о тарифах на коммунальные услуги. До настоящего времени в платежных уведомлениях, на основании которых производится оплата услуг, не указана информация по составу и стоимости работ, входящих в «содержание и ремонт жилья». Нарушается его право потребителя на выбор места оплаты услуг, которая производится в ООО «РИЦ», поскольку ни в почтовых отделениях, ни в сберкассе не предоставляются квитанции, содержащие сведения о составе работ по «содержанию и ремонту жилья». До июля 2010 г. данную информацию Управляющая компания не предоставляла. Такое положение дел требует от истца продолжительных моральных и физических усилий, что отрицательно сказывается на состоянии его здоровья. В августе 2010 г. ответчик, нарушив сроки, предоставил платежное уведомление без информации за июль 2010 г., а после очередного скандала – с информацией, которая отличалась от ранее представленной. Несмотря на решение Засвияжского районного суда г. Ульяновска в платежных уведомлениях имеется строка «утилизация», которая отсутствует в квитанциях об оплате. Ответчик допускает следующие грубые нарушения в платежных уведомлениях: 1) нет полной расшифровки и перечисления работ в разделе «содержание и ремонт жилья»; 2) допускается аббревиатура и название работ и услуг на иностранном языке; 3) нет указания на природу возникновения стоимости работ и услуг; 4) нет данных об исполнителях работ и услуг; 5) допускаются разногласия – указывается либо «услуга РИЦ» либо «услуга паспортного стола»; 6) указываются наименования работ и услуг, которые управляющая компания не производила, не производит и не вправе производить; 7) допускается подмена понятий, что вводит в заблуждение потребителей. Кроме того, ответчик держит в секрете информацию об агентских договорах; не предоставляет потребителям отчет о своей деятельности, информацию об исполнителях работ и услуг, входящих в «содержание и ремонт жилья», в частности, о том, кто является дворником, закрепленным за домом истца.
Уточнив исковые требования, истец просил суд признать незаконными следующие действия ОАО «ДК Засвияжского района № 1»:
непредоставление сведений: 1) об изменении размера платы за теплоснабжение с 01.02.2010 года; 2) в платежных документах: о составе работ, входящих в «содержание и ремонт жилья», стоимости данных работ и услуг, природе происхождения этой стоимости с полным расчетом ее обоснованности, об исполнителях работ и услуг, об адресе электронной почты, адресе сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования; 3) об агентских договорах, заключенных ОАО «ДК Засвияжского района № 1»; 4) о наличии денежных средств на расчетном счете дома <адрес> по состоянию на декабрь 2010 г., необходимых для производства текущего и капитального ремонта; 5) о заключении агентского договора с ООО «РИЦ», основании возложения обязанности по оплате услуг ООО «РИЦ» и паспортного стола; 6) сведений о внесении изменений в Налоговый Кодекс РФ и законодательные акты РФ, затрагивающие жилищные права граждан; 7) об основаниях включения суммы НДС в стоимость работ и услуг; 8) о том, что является управлением многоквартирного дома;
непредоставление ответа на заявление истца от 13.10.2010 г.;
указание в платежных документах: работ, услуг на иностранном языке и аббревиатурой; противоречивых сведений в части услуги ООО «РИЦ» и услуги паспортного стола; сведений о начислениях за утилизацию ТБО; фактически непроизведенных работах и услугах;
предоставление ненадлежащих сведений о номере приказа Министерства экономики Ульяновской области от 22.09.2009 г. в ответе ОАО «ДК Засвияжского района № 1» от 24.09.2010 г.;
а также просил обязать ответчика предоставлять в платежных документах указанные им сведения, социальную норму потребления коммунальных услуг; предоставить информацию обо всех агентских договорах; о наличии денежных средств на расчетном счете <адрес> г. Ульяновска;
взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 40000 руб., почтовые расходы в размере 40 рублей 30 копеек.
В судебном заседании истец Тихомиров В.Г. на удовлетворении исковых требований настаивал, суду привел доводы, изложенные в исковом заявлении, дополнив, что в соответствии с п. 38 Постановления Правительства РФ№ 307 ответчик обязан предоставлять в платежных документах следующую информацию: о составе работ, входящих в «содержание и ремонт жилья», стоимости данных работ и услуг, природе происхождения этой стоимости с полным расчетом обоснованности стоимости; об исполнителях каждой из этих работ и услуг, указывать адрес электронной почты, адрес сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования, а также социальную норму потребления коммунальных услуг. Считает, что в нарушение действующего законодательства в платежных документах такие работы, как дератизация, дезинсекция указаны на иностранном языке, а работы по утилизации ТБО, освещению МОП, АДС, содержат недопустимые сокращения (аббревиатуру). Ненадлежащей информацией считает включение в платежные документы работ и услуг, которые фактически не производились ответчиком (дератизация, дезинсекция, профилактические осмотры дома и др.), а также суммы НДС, утилизации ТБО, незаконно взимаемой ответчиком.
Представитель ответчика ОАО «ДК Засвияжского района № 1» Гаврилова Е.А., действующая на основании доверенности, исковые требования Тихомирова В.Г. не признала, суду пояснила, что требования к составу информации, подлежащей раскрытию ответчиком, регулируется Постановлением правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». Истец обращался в ОАО «ДК Засвияжского района № 1» с письменными обращениями 20.07.2010 г. по вопросу оплаты за отопление, а также 17.09.2010 г. по вопросу тарифа «содержание и ремонт», на которые были даны исчерпывающие ответы. Таким образом, истцу в соответствии с его запросом была предоставлена полная и достоверная информация. Указанным Постановлением № 731 и иными нормативными актами не предусмотрено предоставление потребителю информации о природе происхождения стоимости каждой работы, входящей в перечень работ и услуг по «содержанию и ремонту», с расчетом обоснованности стоимости. ОАО «ДК Засвияжского района № 1» имеет адрес электронной почты и сайт в сети Интернет, где содержится информация, предусмотренная Постановлением № 731. На основании письменных запросов потребителям предоставляется информация в пределах, предусмотренных данным Постановлением. Помимо указанных обращений, от истца не поступало письменных запросов о предоставлении информации, указанной в исковом заявлении. Указанная в платежных документах информация соответствует перечню сведений, предусмотренных п. 38 Правил, и является достоверной, соответствующей производимым истцу начислениям оплаты жилищно - коммунальных услуг. Считает исковые требования Тихомирова В.Г. надуманными и не основанными на законодательстве Российской Федерации.
Представитель ООО «РИЦ», привлеченного судом к участию в деле в качестве третьего лица, Волкова Н.А. в судебное заседание не явилась. Ранее в судебном заседании пояснила, что исковые требования Тихомирова В.Г. считает обоснованными лишь в части возложения обязанности по предоставлению сведений в платежных документах об адресе электронной почты, адресе сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования ответчика, являющегося исполнителем коммунальных услуг. На основании агентского договора № 478 т 27.07.2007 г. ООО «РИЦ» осуществляет начисления физическим лицам, проживающим в домах, находящихся в управлении ответчика, за содержание и ремонт жилья, коммунальные услуги в соответствии с размерами оплаты, утвержденными органами местного самоуправления или предоставленными принципалом, а также выдает потребителям платежные документы, согласно Постановлению Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. Паспортный стол ООО «РИЦ» является его структурным подразделением, в связи с чем в представленных истцу платежных документах отсутствуют какие- либо противоречия. На основании письма ОАО «ДК Засвияжского района № 1» от 23.03.2010 г. расчет по теплоснабжению дома, в котором проживает истец, был произведен с 01.02.2010 г. в соответствии с показаниями коллективных приборов учета потребленной тепловой энергии, что повлекло изменение размера оплаты без изменения тарифов на данную услугу. Однако 28.04.2010 г. указанное распоряжение было отменено, истцу произведен соответствующий перерасчет.
Выслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы гражданских дел №, №, № №, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.
Сторонам разъяснялись положения ст. 56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Судом определены юридически значимые обстоятельства дела, подлежащие доказыванию каждой из сторон.
В соответствии со ст.196 ГПК суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
Как установлено в судебном заседании Тихомиров В.Г., истец по делу, является собственником <адрес> г. Ульяновска.
<адрес> <адрес> <адрес> в г. Ульяновске находится в управлении ОАО «ДК Засвияжского района № 1», что подтверждается договором управления многоквартирным домом от 30.08.2007 г.
Между ОАО «ДК Засвияжского района № 1» (принципал) и ООО «РИЦ» в лице Ульяновского филиала (агент) 27 июля 2007 года заключен агентский договор №, поусловиям которого агент по поручению принципала осуществляет начисление физическим лицам, проживающим в домах, находящихся в управлении принципала, за содержание и ремонт жилья, отопления, ГВС, ХВС, водоотведение и по иным услугам с приемом платы от населения за вышеуказанные услуги с перечислением этих денежных средств принципалу, а также выдает потребителям платежные документы, согласно Постановлению Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г.
Согласно Правил оказания коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 (далее по тексту – Правила), исполнителем данных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. Управляющей организацией является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом.
С учетом положений ст.779 ГК РФ, преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» под услугами понимается совершение за плату определенных действий или осуществление определенной деятельности по заданию гражданина для удовлетворения личных (бытовых) нужд.
Следовательно, отношения между Тихомировым В.Г. и ОАО «ДК Засвияжского района № 1» регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу ст. 161 Жилищного Кодекса РФ Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждаемым Правительством Российской Федерации.
Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" (далее по тексту – Стандарт), согласно которому под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.
Пункт 3 Стандарта содержит перечень информации, подлежащей раскрытию Управляющей организацией: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что управляющими организациями информация раскрывается путем: а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет; б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания); в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
В соответствии с п. 6, 7 Стандарта информация размещается управляющей организацией на сайтах в сети Интернет. На территориях, где отсутствует доступ к сети Интернет, информация раскрывается путем ее опубликования в официальных печатных изданиях в полном объеме, а также путем предоставления информации на основании письменных запросов. Управляющая организация обязана размещать на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации и сообщать по запросу потребителей адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация, а также наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.
Как установлено в судебном заседании, ОАО «ДК Засвияжского района № 1» имеет сайт в сети Интернет с 2009 г., электронный адрес, что подтверждается договором предоставления услуг виртуального хостинга от 05.08.2009 г. Информация о сайте в сети Интернет размещена на информационном стенде ответчика, что не оспаривается истцом. Из представленных сведений с сайта ответчика следует, что им обеспечен доступ к информации, предусмотренной выше указанным Стандартом.
Судом установлено, что до введения в действия данного Стандарта истец обращался в ОАО «ДК Засвияжского района № 1» с письменными обращениями, на которые ответчиком были предоставлены письменные ответы в соответствии с действовавшим законодательством Российской Федерации.
Так, 20.07.2010 г. в ОАО «ДК Засвияжского района № 1» поступила претензия Тихомирова В.Г. с требованием предоставления информации по вопросу оплаты за отопление, на которую был дан ответ 03.08.2010 г. № с предоставлением запрашиваемой информации.
17.09.2010 г. ответчику поступил запрос Тихомирова В.Г. о предоставлении информации о работах и услугах, входящих в «содержание и ремонт жилья», на который в соответствии с запрашиваемой информацией дан ответ 24.09.2010 г. за №
Требования истца о признании ненадлежащей информацией содержащееся в данном ответе указание на номер Приказа Министерства экономики Ульяновской области от 22.09.2009 г. - «06-09» вместо правильного «06-91» суд считает несостоятельными, поскольку в данном случае допущена техническая опечатка, предоставленная в письме информация позволяет идентифицировать указанный нормативный акт, умысла ответчика на предоставление заведомо ложно информации не установлено.
Кроме того, Тихомиров В.Г. обращался к ответчику с заявлением от 13.10.2010 г., согласно которому уведомил о задержках подключения дома к центральному отоплению и просил учесть данное обстоятельство при выставлении счета на оплату отопления.
Исходя из буквального толкования данное заявление носит уведомительный характер и по своему содержанию не содержит какого – либо запроса на предоставление информации. Следовательно, оснований для признания незаконными действия ответчика по непредоставлению ответа на заявление Тихомирова В.Г. от 13.10.2010 г. не имеется.
В силу ч. 13 ст. 155 Жилищного кодекса РФ наймодатель, управляющая организация обязаны информировать в письменной форме соответственно нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления.
Согласно п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (далее по тексту – Правила), информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется исполнителем потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором).
В соответствии с решением Засвияжского районного суда г. Ульяновска от 14.07.2010 г. ОАО «ДК Завияжского района № 1» обязано предоставлять Тихомирову В.Г. информацию об изменениях тарифов по оплате коммунальных услуг не позднее 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается письмами ОАО «ДК Засвияжского района № 1» от 23.03.2010 г., 28.04.2010 г., справкой о начисленных суммах, расчет начислений по теплоснабжению дома, в котором проживает истец, произведен с 01.02.2010 г. в соответствии с показаниями коллективных приборов учета потребленной тепловой энергии, что повлекло изменение размера оплаты данной коммунальной услуги. О произошедших изменениях размера оплаты теплоснабжения истец не извещался в установленные законом сроки, что не оспаривается ответчиком.
Следовательно, непредоставление ответчиком информации об изменении размера платы за теплоснабжение с 01.02.2010 г. следует признать незаконным, а требования истца в этой части подлежащими удовлетворению.
При этом п.38 Правил предусмотрен исчерпывающий перечень исходных данных, которые должны указываться в платежном документе.
Решением Засвияжского районного суда от на ОАО «ДК Засвияжского района № 1» от 08.04.2010 г. по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области признаны незаконными действия ОАО «ДК Засвияжского района № 1» в непредоставлении потребителям не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем платежных документов по оплате за жилое помещение, на него возложена обязанность предоставлять в указанные сроки платежные документы, в которых должны содержаться сведения, установленные п. 38 Правил.
Таким образом, ранее решением суда было установлено нарушение прав неограниченного круга потребителей на предоставление ответчиком надлежащей информации, предусмотренной п. 38 Правил.
Как следует из представленных истцом платежных документов на оплату жилищно –коммунальных услуг, в них отсутствует информация об адресе электронной почты, адресе сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования, которая предусмотрена выше указанным перечнем сведений, содержащихся в п.38 Правил.
Следовательно, требования Тихомирова В.Г. в этой части являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Вместе с тем требования истца о возложении на ответчика обязанности по включению в платежные документы социальной нормы потребления суд считает необоснованными, поскольку в соответствии с п.п. «в» п. 38 Правил, социальная норма потребления указывается только в случае, если такая норма установлена.
Суд также считает подлежащими отклонению требования Тихомирова В.Г. о включении в платежные документы на оплату жилищно-коммунальных услуг сведений о составе всех работ и услуг, входящих в «содержание и ремонт жилья», стоимости каждой из них, природе происхождения этой стоимости с полным расчетом обоснованности стоимости; об исполнителях этих работ и услуг, поскольку данная информация не предусмотрена п. 38 Правил.
Предоставление такой информации регулируется выше приведенным Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, согласно которому, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен.
При этом в соответствии с требованиями законодательства в платежных документах в качестве исполнителя указано ОАО «ДК Засвияжского района № 1».
Судом не усматривается оснований считать противоречивой информацию в платежных документах о включении в оплату жилищно- коммунальных услуг услуги ООО «РИЦ» и услуги паспортного стола, поскольку последний является структурным подразделением ООО «РИЦ». Из пояснений самого истца следует, что его требования в этой части связаны с оспариванием включения данных услуг в оплату и по существу являются самостоятельными требованиями, не подлежащими рассмотрению в рамках настоящего гражданского дела.
Вытекающими из этих требований суд расценивает требования Тихомирова В.Г. о признании незаконными действий ответчика по непредоставлению сведений об основании возложения на него обязанности по оплате услуг ООО «РИЦ» и паспортного стола. При этом суд принимает во внимание, что из пояснений самого истца следует, что ему предоставлялась информация о заключении агентского договора с ООО «РИЦ». С письменными запросами о предоставлении копии этого договора он не обращался.
Следовательно, в удовлетворении иска Тихомирова В.Г. в этой части следует отказать.
Судом также не установлено, что Тихомиров В.Г. обращался к ответчику с запросами о предоставлении сведений обо всех агентских договорах, заключенных ОАО «ДК Засвияжского района № 1», в связи с чем в не имеется оснований для признания указанных действий ответчика незаконными.
Требования Тихомирова В.Г. о признании незаконным указание в платежных документах работ, которые, по мнению истца, фактически не производились (дератизация, дезинсекция, осенние, весенние осмотры), а также включение в стоимость работ НДС, утилизации ТБО, суд считает подлежащими отклонению, поскольку в данном случае усматривается спор о правомерности взыскания оплаты за данные работы, суммы НДС, и по смыслу законодательства не имеется оснований считать данную информацию ненадлежащей.
При этом суд также считает несостоятельными доводы истца о неправомерности предоставления ему в платежных документах информации на иностранном языке и аббревиатурой, поскольку указанные им работы (дератизация, дезинсекция) являются заимствованными словами, вошедшими в русский язык, написаны на русском языке, а приведенные аббревиатуры в наименованиях работ (утилизация ТОД, освещение МОП, АДС) являются распространенными, принятыми в данной сфере сокращениями.
Требования истца о незаконности действий ответчика по непредоставлению сведений о внесении изменений в Налоговый Кодекс РФ и законодательные акты РФ, затрагивающие жилищные права граждан, а также о том, что является управлением многоквартирного дома суд считает надуманными, поскольку законом не возложена на ответчика обязанность предоставления такой информации. Данная информация содержится непосредственно в нормативных актах законодательства Российской Федерации и является общедоступной.
Требования истца о предоставлении сведений о наличии денежных средств на расчетном счете дома <адрес> г. Ульяновска удовлетворению не подлежат, поскольку, как установлено в судебном заседании, такой расчетный счет ответчиком не открывался.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (продавцом…) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку установлено нарушение прав ответчика на предоставление надлежащей информации, суд приходит к выводу о правомерности требований Тихомирова В.Г. о взыскании компенсации морального вреда.
Исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным удовлетворить требования истца о возмещении морального вреда в сумме 1000 рублей.
Кроме того, на основании ст. 98 ГПК РФ суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу Тихомирова В.Г. судебные расходы, связанные с направлением иска в суд в размере 40 руб. 30 коп., которые подтверждаются документально.
В соответствии со п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей, 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям.
Следовательно, при разрешении настоящего дела с ОАО «ДК Засвияжского района № 1» подлежит взысканию в доход местного бюджета штраф в размере 500 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
В соответствии с п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в местный бюджет надлежит взыскать государственную пошлину в размере 200 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Тихомирова В.Г. удовлетворить частично.
Признать незаконными действия открытого акционерного общества «ДомоуправляющаякомпанияЗасвияжского района № 1»в непредоставлении сведений об изменении размера платы за теплоснабжение с 01.02.2010 года; отсутствии в платежных документах сведений об адресе электронной почты, адресе сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования.
Обязать открытое акционерное общество «ДомоуправляющаякомпанияЗасвияжского района № 1» указывать в платежных документах адресе электронной почты, адрес сайта в информационно – телекоммуникационной сети общего пользования.
Взыскать с открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Засвияжского района№ 1» в пользу Тихомирова В.Г. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, судебные расходы в размере 40 рублей 30 копеек.
В удовлетворении остальной части иска Тихомирову В.Г. отказать.
Взыскать с открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания№ 1 Засвияжского района» в доход местного бюджета государственную пошлину 200 рублей, штраф в размере 500 рублей.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в десятидневный срок со дня принятия решения в окончательной форме.
Федеральный судья: Короткова Ю.Ю.