Дело № 2 – 449/2012г. Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 13 марта 2012 года город Ульяновск Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе: федерального судьи Саенко Е.Н., при секретаре Фрониной О.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маношиной Н.П. к индивидуальному предпринимателю Гордееву С.В. о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л : Маношина Н.П. обратилась в суд с иском к ИП Гордееву С.В. о защите прав потребителей. В обоснование иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор на монтаж пластиковой балконной рамы на лоджию общей длиной 6, 64 м., стоимостью <данные изъяты> руб., с обшивкой и установкой рамы, а всего на общую сумму <данные изъяты> руб. Дата исполнения заказа ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком был получен аванс в размере <данные изъяты> руб. Однако до настоящего времени условия договора ИП Гордеевым С.В. не исполнены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ она направила в его адрес претензию, в которой просила возвратить ей аванс, выплатить ей неустойку и компенсацию морального вреда. До настоящего времени её просьба удовлетворена не была. Просит взыскать с ИП Гордеева С.В. сумму по договору <данные изъяты> руб., пени <данные изъяты> коп. с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, почтовые расходы <данные изъяты>., проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ <данные изъяты>., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». В судебном заседании истица на своих исковых требованиях настаивала, приведя в обоснование доводы аналогичные изложенным в иске. Ответчик, будучи извещенным о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил. Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В силу ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем возмещения убытков, взыскания неустойки, компенсации морального вреда, иными способами, предусмотренными законом. Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Как указано в преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям, исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Потребитель–гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Маношиной Н.П. и ИП Гордеевым С.В. был заключен договор на доставку и монтаж пластиковых окон на лоджию длиной 6, 64 м (5 створок). Общая стоимость заказа с установкой составила <данные изъяты> руб., что подтверждается представленным бланком заказа на монтаж изделия. При этом ответчик обязался исполнить заказ ДД.ММ.ГГГГ По сведениям ИФНС России по Засвияжскому району г. Ульяновска Гордеев С.В. является индивидуальным предпринимателем. Таким образом, при разрешении данного спора суд руководствуется нормами Гражданского Кодекса Российской Федерации, законом РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. На основании ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. В соответствии с условиями договора срок выполнения заказа – ДД.ММ.ГГГГ Ответчик свои обязательства по договору не выполнил в полном объеме, о чем в том числе свидетельствует и претензия, направленная истцом в адрес Гордеева С.В., а также сам факт обращения Маношиной Н.П. за защитой своих прав в суд. В исковом заявлении истица фактически ставит вопрос о расторжении договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Гордеевым, заявляя требование о взыскании с него сумм, указанных в договоре. При установленных обстоятельствах дела, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в её пользу фактически уплаченного аванса в размере <данные изъяты> руб. В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Таким образом, требования Маношиной Н.П. о взыскании с ответчика неустойки являются законными и обоснованными, однако с учетом обстоятельств дела и положений действующего гражданского законодательства, подлежат удовлетворению в следующем размере. Срок просрочки выполнения работ по договору составил 206 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судом решения), стоимость услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> руб. (что усматривается из бланка заказа на монтаж изделия). <данные изъяты>. В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. С учетом ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, а также соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, срока в течение которого исполнение обязательства ответчиком было просрочено, суд считает необходимым снизить размер неустойки до <данные изъяты> рублей. Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, по мнению суда, удовлетворению не подлежат, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 3 % за нарушение ответчиком сроков выполнения работ (оказания услуг), что в данном случае и подлежит применению. Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, по мнению суда, обоснованы, но с учетом обстоятельств дела подлежат удовлетворению частично, в размере <данные изъяты> рублей. В силу ст. 15 ГК РФ суд признает убытками затраченные истцом расходы по оплате почтовых услуг в размере <данные изъяты>. Данные расходы затрачены истцом в связи с отправкой претензии в адрес ответчика, подтверждаются представленными письменными доказательствами, в связи с чем указанная сумма подлежит взысканию в пользу истца. На основании ч 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с учетом изложенных обстоятельств, с ответчика подлежит взысканию штраф в доход местного бюджета <данные изъяты> руб. Согласно ст.103 ч.1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, размер государственной пошлины подлежащей взысканию с ответчика в доход государства составляет <данные изъяты> руб. Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Исковые требования Маношиной Н.П. удовлетворить частично. Взыскать в пользу Маношиной Н.П. с индивидуального предпринимателя Гордеева С.В. материальный ущерб в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы <данные изъяты> коп., а всего <данные изъяты>. Взыскать с индивидуального предпринимателя Гордеева С.В. в доход местного бюджета штраф в сумме <данные изъяты> руб., госпошлину в размере <данные изъяты>. В остальной части в удовлетворении исковых требований Маношиной Н.П. к индивидуальному предпринимателю Гордееву С.В. о защите прав потребителей отказать. Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через районный в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Судья: Е.Н.Саенко