ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 15 марта 2012 года г.Заринск Заринский городской суд Алтайского края в составе председательствующего М.Н. Черновой при секретаре Т.В.Арляповой рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском, Тогульском районах к индивидуальному предпринимателю Княжеву Г.Б. о признании незаконными действий УСТАНОВИЛ: Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском, Тогульском районах (далее ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Заринске) обратился в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Княжеву Г.Б. о признании незаконными действий о признании противоправными действий по реализации товаров бытового назначения и выполнения бытовых услуг по установке изделий из ПВХ при отсутствии необходимой информации для потребителей (о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, без указания наименования зарегистрировавшего его органа, при отсутствии перечня оказываемых услуг (выполнения работ); сроков оказания услуг (выполнения работ); без размещения данных о конкретном лице, которое будет оказывать услуги (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); без указания гарантийных сроков; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру, при отсутствии Правила бытового обслуживания населения); при включении в договор купли-продажи, так же соглашений к договору на оказание услуг по выполнению работ положений ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств в отношении неопределенного круга потребителей. Просит обязать ответчика прекратить вышеуказанные действия и довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом решение суда до сведения потребителей на основании ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей». В обосновании заявленных требований истец ссылается на то, что при проведении внеплановой выездной проверки индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б., осуществляющего деятельность по реализации товаров бытового назначения и выполнению бытовых услуг по установке изделий (офис <адрес>) на основании поступившей жалобы (вх. № от ДД.ММ.ГГГГ на качество выполняемых работ по установке изделий из ПВХ, а так же отсутствие необходимой информации для потребителей), выявлены нарушения прав потребителей, которые отражены в акте проверки от ДД.ММ.ГГГГ: нарушен п.1 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 года, п.2 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства №1025 от 15.08.1997 года, для сведений потребителей не представлена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Нарушен п. 1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 г., п. 3 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», не предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах (работах), которая должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполнения работ); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя;Правила бытового обслуживания населения;образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнения работ). Указанные нарушения посягают на право потребителя на получение полной необходимой информации об исполнителе, об оказываемых услугах (работах), обеспечивающие возможность их правильного выбора. При проведении анализа Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и Дополнительного соглашения к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенным между ИП Княжевым Г. Б. и Л.Д. установлено: пункт 3.1 Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает - за нарушение сторонами сроков исполнения обязательств по договору виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. Данное условие договора ущемляет право потребителя закрепляемое п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей», а именно: за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О Защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения; требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены, аналогичного товара продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Пункт 5.1. Дополнительного соглашения к договору купли-продажи №; от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает - за нарушение сторонами сроков исполнение обязательств по данному договору виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку в размере 1% от суммы дополнительного соглашения за каждый день просрочки. Данное условие ущемляет право потребителя закрепляемое п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 г., п. 26 «Правила Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими на момент его заключения. В случае, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей. В соответствии с п.1 ст. 16 вышеназванного закона условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В судебном заседании представитель истца И.В. уточнила исковые требования, просит признать противоправными действия индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б. по реализации товаров бытового назначения и выполнения бытовых услуг по установке изделий из ПВХ при отсутствии необходимой информации для потребителей (о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, без указания наименования зарегистрировавшего его органа, при отсутствии перечня оказываемых услуг (выполнения работ); сроков оказания услуг (выполнения работ); без размещения данных о конкретном лице, которое будет оказывать услуги (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); без указания гарантийных сроков; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру, при отсутствии Правила бытового обслуживания населения); при включении в договор купли-продажи, так же соглашений к договору на оказание услуг по выполнению работ положений ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств в отношении неопределенного круга потребителей. А так же обязать индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б. довести решение суда до сведения потребителей путем размещения решения суда по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском, Тогульском районах к индивидуальному предпринимателю Княжеву Г.Б. о признании незаконными действий в уголке потребителя в магазине «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес> на срок 1 месяц с момента получения копии решения. П. 2 требований не поддержала, так как в ходе контрольной проверки выявлено, что ответчиком все нарушения устранены. Доводы, изложенные в иске поддержала в полном объеме, просит их удовлетворить. ИП Княжев Г.Б. признал исковые требования, пояснил, что выявленные нарушения имели место, за указанные нарушения он был привлечен к административной ответственности, в настоящее время допущенные нарушения устранены, штрафы оплачены. Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает возможным принять признание иска и удовлетворить заявление по следующим основаниям. Из материалов дела установлено, что согласно распоряжения № от ДД.ММ.ГГГГ начальника ТОУ Роспотребнадзора в г.Заринске в связи с поступившей жалобой гражданина, указывающей на нарушение его прав и законных интересов действием (бездействием) ИП Княжева Г.Б., связанных с невыполнением обязательных требований при осуществлении деятельности по адресу: <адрес> была проведена внеплановая/выездная проверка ИП Княжева Г.Б., по результатам которой выявлены следующие нарушения: Нарушен п.1 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 года, п.2 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства №1025 от 15.08.1997 года, для сведений потребителей не представлена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Нарушен п. 1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 г., п.; 3 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» не предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах (работах), которая должна содержать: перечень оказываемых услуг (выполнения работ); сроки оказания услуг (выполнения работ); данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); гарантийные сроки; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя; Правила бытового обслуживания населения;образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнения работ). Указанные нарушения посягают на право потребителя на получение полной необходимой информации об исполнителе, об оказываемых услугах (работах), обеспечивающие возможность их правильного выбора. При проведении анализа Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и Дополнительного соглашения к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенным между ИП Княжевым Г. Б. и Л.Д. установлено: Пункт 3.1 Договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает - за нарушение сторонами сроков исполнения обязательств по договору виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку в размере 0,1% от суммы договора за каждый день просрочки. Данное условие договора ущемляет право потребителя закрепляемое п.1 ст.23 Закона «О защите прав потребителей», а именно: за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О Защите прав потребителей» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения; требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены, аналогичного товара продавец (изготовитель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Пункт 5.1. Дополнительного соглашения к договору купли-продажи №; от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает - за нарушение сторонами сроков исполнение обязательств по данному договору виновная сторона уплачивает другой стороне неустойку в размере 1% от суммы дополнительного соглашения за каждый день просрочки. Данное условие ущемляет право потребителя закрепляемое п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1993 г., п. 26 «Правила Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующими на момент его заключения. В случае, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей. В соответствии с п.1 ст. 16 вышеназванного закона условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Княжев Г.Б. зарегистрирован в налоговом органе в качестве индивидуального предпринимателя. В подтверждение выявленных нарушений, указанных в иске, в материалах дела представлен договор купли-продажи. Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ ИП Княжев Г.Б. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст.14.8 ч.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и ему назначено наказание в виде штрафа в размере <данные изъяты>. Постановлением № от ДД.ММ.ГГГГ ИП Княжев Г.Б. признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст.14.8 ч.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и ему назначено наказание в виде штрафа в размере <данные изъяты>. В доказательство устранения нарушений Княжевым Г.Б. в судебное заседание представлен типовой договор купли-продажи, Инструкция по эксплуатации изделий из ПВХ. Согласно акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ выявленные нарушения Княжевым Г.Б. устранены. В соответствии с п.5.1.2 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 года, в компетенцию Службы входит государственный контроль за соблюдением законов и иных нормативно-правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 годам уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий. В соответствии с ч.2 ст. 4, ст.46 Гражданского процессуального кодекса РФ, в случаях, предусмотренных федеральными законами гражданское дело может быть возбуждено по заявлению лица, выступающего от своего имени в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. В связи с чем иск ТОУ Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г.Заринске заявлен правомерно, обоснованно, факты допущенных вышеуказанных нарушений нашли свое подтверждение в судебном заседании. При таких обстоятельствах суд считает возможным принять признание иска,считая, что оно не противоречит закону и не нарушает права и охраняемые законом интересы других лиц, иск удовлетворить. В связи с удовлетворением иска с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> в соответствии со ст. 103 ГПК РФ. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд Р Е Ш И Л : Принять признание иска ответчиком индивидуальным предпринимателем Княжевым Г.Б.. Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском, Тогульском районах к индивидуальному предпринимателю Княжеву Г.Б. о признании незаконными действий удовлетворить. Признать противоправными действия индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б. по реализации товаров бытового назначения и выполнения бытовых услуг по установке изделий из ПВХ при отсутствии необходимой информации для потребителей (о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, без указания наименования зарегистрировавшего его органа, при отсутствии перечня оказываемых услуг (выполнения работ); сроков оказания услуг (выполнения работ); без размещения данных о конкретном лице, которое будет оказывать услуги (выполнять работу), если эти данные имеют значение, исходя из характера услуги (работы); без указания гарантийных сроков; цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру, при отсутствии Правила бытового обслуживания населения); при включении в договор купли-продажи, так же соглашений к договору на оказание услуг по выполнению работ положений ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей в части взыскания неустойки за нарушение сроков исполнения обязательств в отношении неопределенного круга потребителей. Обязать индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б. довести решение суда до сведения потребителей путем размещения решения суда по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю в г.Заринске, Заринском, Залесовском, Кытмановском, Тогульском районах к индивидуальному предпринимателю Княжеву Г.Б. о признании незаконными действий в уголке потребителя в магазине «<данные изъяты>», расположенного по адресу: <адрес> на срок 1 месяц с момента получения копии решения. Взыскать с индивидуального предпринимателя Княжева Г.Б. в доход местного бюджета госпошлину в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение 1 месяца со дня изготовления мотивированного решения через Заринский городской суд. Судья М.Н. Чернова
бытового обслуживания населения в Российской Федерации»,
утвержденное Постановлением Правительства РФ №1025 от 15.08.1997
г.:в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель
уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах)
просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения
работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги)
договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между
потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий
размер неустойки (пени).
бытового обслуживания населения в Российской Федерации»,
утвержденное Постановлением Правительства РФ №1025 от 15.08.1997
г.:в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель
уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах)
просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения
работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги)
договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между
потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий
размер неустойки (пени).