Дело № Заочное РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ г. Задонск Задонский районный суд Липецкой области в составе председательствующего судьи Центерадзе Н.Я. при секретаре Пановой О.С. с участием представителей истца Соловьева В.В., Перегудовой Ю.Н. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах к Обществу с ограниченной ответственностью «Коммунсервис» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей УСТАНОВИЛ: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах обратился в суд с иском к ООО «Коммунсервис» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей посредством изложения текста: п.7.2 договоров управления многоквартирным домом в следующей редакции - «Претензии (жалобы) на несоблюдение условий Договора предъявляются Собственником в письменной или в устной форме и подлежат обязательной регистрации в Управляющей компании», п.7.3 договоров в следующей редакции - «Претензии (жалобы) могут быть предъявлены Собственником в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения», п.4.2.6 договоров в следующей редакции - «Приостанавливать или ограничивать представление услуг по Договору через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя при наличии задолженности по оплате у потребителя за оказанные услуги более шести месяцев». Свои требования мотивирует тем, что при проведении плановой выездной проверки юридического лица с 17 октября 2011 года по 02 ноября 2011 года в отношении ООО «Коммунсервис», расположенного по адресу: Липецкая область, г. Задонск, ул. Степанищева, д.21 были выявлены нарушения требований законодательства о защите прав потребителей, а именно при проверке были изучены договоры управления многоквартирным домом, заключенные ООО «Коммунсервис» с жителями г. Задонска. В ходе изучения было установлено, что в договоры включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. ООО «Коммунсеврис», являясь управляющей жилищным фондом организацией оказывает населению города Задонска услуги по содержанию общего имущества в многоквартирных домах и предоставлению коммунальных услуг. В нарушение действующего законодательства в договоре управления многоквартирным домом, заключенным ООО «Коммунсервис» с жителями г. Задонска указаны п.п.7.2,7.3, согласно которым «Претензии (жалобы) на несоблюдение условий Договора предъявляются собственником в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в Управляющей компании; претензии (жалобы) могут быть предъявлены Собственником в течение 2-х недель от даты, когда он узнал или должен был узнать о нарушении его прав. Претензии (жалобы), предъявленные по истечении данного срока, Управляющая компания не рассматривает». Однако сведения о том, что заявление может быть сделано и в устной форме собственником отсутствуют. Также в договоре указаны временные ограничения на подачу жалоб со стороны потребителей на нарушение своих прав, что также противоречит действующему законодательству. Кроме того, в договоре отсутствует информация о том, что приостановление коммунальных услуг потребителям происходит только после письменного предупреждения (уведомления) через 1 месяц. За указанные нарушения ООО «Коммунсервис» было привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ. В судебном заседании представители истца Соловьев В.В. и Перегудова Ю.Н. уточнили исковые требования, просили обязать ответчика в установленный законом срок довести до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом решение суда при удовлетворении их требований, остальные исковые требования поддержали в полном объеме, дали объяснения, аналогичные изложенному в исковом заявлении, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Представитель ответчика - ООО «Коммунсервис», в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил. Выслушав представителей истцов, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии с ч.1 ст.16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. На основании п.п. «а» п.80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. №307 исполнитель вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения. Судом установлено, что в договоры управления многоквартирным домом, заключенными ООО «Коммунсервис» с жителями г. Задонска указаны п.п.7.2,7.3, согласно которым «Претензии (жалобы) на несоблюдение условий Договора предъявляются собственником в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в Управляющей компании; претензии (жалобы) могут быть предъявлены Собственником в течение 2-х недель от даты, когда он узнал или должен был узнать о нарушении его прав. Претензии (жалобы), предъявленные по истечении данного срока, Управляющая компания не рассматривает». Сведения о том, что заявление может быть сделано и в устной форме собственником отсутствуют, в договоре указаны временные ограничения на подачу жалоб со стороны потребителей на нарушение своих прав, что также противоречит действующему законодательству, в договоре отсутствует информация о том, что приостановление коммунальных услуг потребителям происходит только после письменного предупреждения (уведомления) через 1 месяц. Указанные обстоятельства усматриваются из распоряжения органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля о проведении плановой выездной проверки юридического лица, индивидуального предпринимателя № от ДД.ММ.ГГГГ, акта проверки органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля юридического лица, индивидуального предпринимателя №, протокола об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ, постановления по делу об административном правонарушении № от ДД.ММ.ГГГГ, договоров управления многоквартирными домом (л.д. 7-8,9-12,13-14,15-16,17-8,19-20). При таких данных, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в Задонском, Воловском, Хлевенском, Тербунском районах к Обществу с ограниченной ответственностью «Коммунсервис» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей и обязать ООО «Коммунсервис» изложить текст п.7.2 договора управления многоквартирным домом в следующей редакции - «Претензии (жалобы) на несоблюдение условий Договора предъявляются Собственником в письменной или в устной форме и подлежат обязательной регистрации в Управляющей компании», п.7.3 договора в следующей редакции - «Претензии (жалобы) могут быть предъявлены Собственником в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения», п.4.2.6 договора в следующей редакции - «Приостанавливать или ограничивать представление услуг по Договору через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя при наличии задолженности по оплате у потребителя за оказанные услуги более шести месяцев». В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, подп.3 п.1 ст.333.19 Налогового Кодекса РФ, а также учитывая, что исковое заявление подано в интересах неопределенного круга лиц, с ООО «Коммунсервис» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере <данные изъяты> На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199,235,237 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Коммунсервис» изложить в следующей редакции текст: пункт 7.2 договоров управления многоквартирным домом - «Претензии (жалобы) на несоблюдение условий Договора предъявляются Собственником в письменной или в устной форме и подлежат обязательной регистрации в Управляющей компании», пункт 7.3 договоров - «Претензии (жалобы) могут быть предъявлены Собственником в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения», пункт 4.2.6 договоров - «Приостанавливать или ограничивать представление услуг по Договору через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя при наличии задолженности по оплате у потребителя за оказанные услуги более шести месяцев». Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Коммунсервис» в срок до ДД.ММ.ГГГГ довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом. Взыскать с ООО «Коммунсервис» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>. Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Липецкого областного суда в течение 10 дней со дня принятия путем подачи жалобы через Задонский районный суд. Председательствующий Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ. Председательствующий