Дело №2-141/2012

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

село Ярково                                                                             18 июня 2012 года

                     Ярковский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Ермаковой Е.А.

при секретаре Халитулиной З.А.,

с участием: истца Третьяковой Н.Г. представителя истца ФИО5, представившего доверенность от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-141/2012 по иску Третьяковой Натальи Григорьевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, расходов на оплату услуг представителя, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченной по договору суммы в размере 27 760 рублей, неустойки в размере 27 760 рублей, расходов на оплату услуг представителя в сумме 10 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что между нею и ООО «Включай-ТВ» ДД.ММ.ГГГГ был заключён договор № на поставку оборудования и выполнения работ по монтажу спутникового и/или эфирного телевидения, общая стоимость работ составила 27760 рублей. Истец полностью исполнила взятые на себя обязательства, оплатила работы в полном объёме. Работы по установке оборудования ответчиком выполнены с существенными недостатками и ненадлежащего качества, интернет не установлен. Директор ООО «Включай-ТВ» пообещал ей устранить недостатки, но не сделал этого. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с претензией, ДД.ММ.ГГГГ повторно обратилась с претензией, но ответ не получила. По вине ответчика истец лишена возможности пользоваться спутниковым телевидением и интернетом по причине его неисправного состояния в виде плохого качества и не установки интернета.

Истец Третьякова Н.Г. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объёме, пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор на поставку оборудования и выполнение работ по монтажу спутникового телевидения, оплатила 27760 рублей, согласно договору. ДД.ММ.ГГГГ ей установили тарелку, сказали, что приедут и установят спутниковый интернет, но интернет не установили. Сначала сказали, что оборудование задерживается, потом перестали реагировать на её звонки. Ответчик должен был установить полки под оборудование, убрать провода, установить телевидение. Она ездила к ответчику, но не могла никого застать, обратилась в УВД с заявлением. Она дважды обращалась к ответчику с претензией. До настоящего времени оборудование для спутникового интернета ответчик ей не предоставил, спутниковую тарелку не настроили, показывает только 6 каналов. Директор ООО «Включай-ТВ» обещал вернуть ей деньги, но ничего не сделал.

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объёме, пояснил, что ответчик не установил спутниковый интернет, не поставил ресивер для спутникового телевидения, не предоставлены полки под оборудование, провода не убраны, работы предоставлены ненадлежащего качества. Договорные обязательства ответчиком не исполнены, тогда как истец свои обязательства выполнила в полном объёме. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлены доказательства и возражения по иску. Постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела установлено, что спутниковый интернет истцу не установлен, директор ООО «Включай-ТВ» обещал вернуть деньги Третьяковой Н.Г., ответчик уклонился от своих договорных обязательств. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания, истец неоднократно ездила в <адрес> к ответчику, который уклонялся от исполнения обязательств по договору, Третьякова Н.Г. не имеет возможности пользоваться интернетом.

Представитель ответчика ООО «Включай-ТВ» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещён надлежаще по месту нахождения организации (согласно выписки из Единого государственного реестра юридических лиц) /л.д. 53-54/. Возражения на исковые требования суду не представлены. В соответствие с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Заслушав истца, представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Третьяковой Н.Г. подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям:

Судом установлено, что между ООО «Включай-ТВ» и Третьяковой Н.Г. ДД.ММ.ГГГГ заключён договор № на поставку оборудования и выполнение работ по монтажу спутникового и/или эфирного оборудования, общая стоимость работ - 27760 рублей /л.д. 7-8/.

Согласно акту приёма-передачи оборудования от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик передал истцу спутниковое оборудование без интернета /л.д. 9/.

Истцом в полном объёме произведена оплата, согласно договору от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 27760 рублей /л.д. 12, 15/.

Истом были поданы претензии ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ о ненадлежащем качестве оборудования и не установки интернета. Ответчиком данные претензии получены, что подтверждается печатью ООО «Включай-ТВ», датой и номером регистрации /л.д. 16-17/.

Добровольно требования истца ответчиком не исполнены.

Постановлением от отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, вынесенным ст. участковым уполномоченным милиции ОП № УМВД России по <адрес> ФИО7, установлено, что интернет Третьяковой Н.Г. не установлен, согласно пояснений ФИО8 (директора ООО «Включай-ТВ») деньги Третьяковой Н.Г. будут возвращены /л.д. 20/.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1 ст. 730 ГК РФ).

В силу ст. 732 ГК РФ подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, её видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Заказчик вправе требовать расторжения заключённого договора бытового без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключён договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

В соответствии со ст. 737 ГК РФ, в случае обнаружения недостатков во время приёмки результат работы или после его приёмки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приёмки результат работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесённых им расходов на исправление недостатков своими силами или третьими лицами. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесённых в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков.

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503-505 настоящего Кодекса (ст. 739 ГК РФ).

Обязанности ответчика ООО «Включай-ТВ» в установленные сроки поставить и произвести монтаж оборудования в соответствии с приложением № к договору №, передать готовое к эксплуатации оборудование заказчику предусмотрены п.п. 2.2.1 договора от ДД.ММ.ГГГГ Гарантийный срок на оборудование указанным договором не установлен, однако пунктом 2.3 договора предусмотрено, что в течение гарантийного срока исполнитель обязуется за свой счёт и своими средствами устранить брак в оборудовании и/или монтаже в течение 14 рабочих дней со дня получения требования от заказчика.

В соответствии с п. 2 ст. 724 ГК РФ, в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результат работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если иные сроки не установлены законом, договором или обычаями делового оборота.

Суд соглашается с позицией истца по делу, что на правоотношения между сторонами по настоящему гражданскому делу распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Суд в силу ст. 196 ГПК РФ рассматривает дело исходя из заявленных требований.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки; потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказания услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Судом установлено, что ответчиком не выполнены обязательства, предусмотренные договором № от ДД.ММ.ГГГГ, в полном объёме, а именно: не установлено оборудование (интернет), работы по монтажу спутникового телевидения выполнены ненадлежащего качества.

Суд находит требования истца о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании уплаченной по договору суммы в размере 27 760 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению. Истец выбрал в соответствии со ст. 12 ГК РФ такой способ защиты своих гражданских прав.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 27760 рублей.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд считает, что подлежащая уплате неустойка, по мнению истца, явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, и считает необходимым уменьшить неустойку до 10000 рублей, данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательства. По мнению суда, именного данная сумма соразмерна последствиям нарушения ответчиком своих обязательств.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или моральные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.

Обязанность возмещения морального вреда вследствие нарушения исполнителем прав потребителя прямо предусмотрена статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание нравственные страдания истца Третьяковой Н.Г., выразившиеся в виде чувства несправедливости, испытания раздражения, дискомфорта.

Кроме того, суд учитывает степень вины ответчика, который не исполняет обязательства перед истцом, и считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в счёт компенсации морального вреда 5000 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учётом разумных пределов, времени участия представителя истца в подготовке дела к судебному разбирательству и в судебном заседании, объёма и степени сложности дела, суд находит, что следует взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, данные расходы подтверждаются договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и распиской /л.д. 29-30/.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 29 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» с ответчика в бюджет Ярковского муниципального района (согласно подпункту 7 пункта 1 статьи 46 Бюджетного кодекса РФ) подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой истцу, - в размере 26380 рублей ((27760 +10000 +10000 + 5000)/ 100% х 50%).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, пропорционально удовлетворённым требованиям. Согласно п.п.1 и 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и п.п.1п.1 ст. 333.20 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 1832 рубля 80 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Третьяковой Натальи Григорьевны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №, заключённый ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» и Третьяковой Натальей Григорьевной, и применить последствия недействительности сделки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» в пользу Третьяковой Натальи Григорьевны сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 27760 /двадцать семь тысяч семьсот шестьдесят/ рублей.

Обязать Третьякову Наталью Григорьевну возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» оборудование, переданное ей по договору № от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» в пользу Третьяковой Натальи Григорьевны неустойку в размере 10 000 рублей, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, всего 25 000 /двадцать пять тысяч/ рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» штраф в размере 26380 /двадцать шесть тысяч триста восемьдесят/ рублей в бюджет Ярковского муниципального района.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Включай-ТВ» в доход государства государственную пошлину в размере 1832 /одна тысяча восемьсот тридцать два/ рубля 80 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его вынесения путём подачи апелляционной жалобы через Ярковский районный суд Тюменской области.

Председательствующий