ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ярцево Смоленской области «15» ноября 2011 года

Ярцевский городской суд Смоленской области в составе председательствующего судьи Дроздовой Е.Г., при секретаре Аксеновой Л.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нагорного С. И. к обществу с ограниченной ответственностью «Ремстрой-1» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Нагорный С.И., уточнив требования, обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ремстрой-1» (далее по тексту ООО «Ремстрой-1») о защите прав потребителя, сославшись на то, что он является сособственником трехкомнатной квартиры, расположенной на восьмом этаже по адресу: <адрес>, другими сособственниками данной квартиры являются Нагорная Ю.С. и Нагорная Е.В. В 2010-2011 годах управление, содержание и текущий ремонт многоквартирного дома, в котором расположена его квартира, осуществляла управляющая компания ООО «Ремстрой-1». По договору заключенному с управляющей компанией, последняя обязана обеспечить предоставление коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме установленного качества и в необходимом объеме, в том числе – отопление, однако, выполнение указанных обязанностей она осуществляла крайне неудовлетворительно. В нарушение требований Методологических условий по осуществлению государственного санитарного надзора за устройством и содержанием жилых зданий, обязывающих обеспечивать температурный режим в жилых комнатах квартиры не ниже +18 ⁰С (угловая комната не ниже +20 ⁰С), фактическая температура в квартире истца составляла не более +14 ⁰С, +15 ⁰С, что негативно сказывалось как на условиях его проживания и членов его семьи, так и на состоянии жилого помещения. Для обеспечения нормального температурного режима в квартире истец был вынужден использовать электрические обогреватели, что приводило к увеличению платы за электроэнергию. Снижение температуры в зимний период приводило к увеличению влажности и, как следствие, к появлению плесени на стенах и необходимости проведения внеочередных ремонтов жилого помещения, что вело как к причинению неудобств, так и к несению дополнительных расходов на приобретение строительных материалов. Его устные и письменные обращения в управляющую компанию оставались без рассмотрения. Ответы на письменные претензии от <нет данных> и <нет данных> до настоящего времени им не получены. <нет данных> ООО «Ремстрой-1» был составлен акт осмотра системы отопления в <адрес>, из которого следует, что в его квартире так же как и в других квартирах, установлены отопительные приборы, не соответствующие проекту, что привело к увеличению параметров потребления тепла и нарушению теплового баланса по квартирам, находящимся на данном стояке отопления. Считает, что данный акт не соответствующим действительности, так как в его квартире осмотра не производилось, а отопительные приборы там не менялись со дня ввода дома в эксплуатацию в <нет данных> году, он никаких изменений в систему отопления не вносил. Изменения были внесены в систему отопления других квартир, при этом сотрудники ответчика знали об этом и имели возможность воздействовать на лиц, самовольно увеличивших отопительные радиаторы, однако, не предприняли соответствующих мер. После выявления указанных выше нарушений сотрудники ООО «Ремстрой-1» фактически самоустранились от решения проблемы отопления жилого дома, не предприняли никаких мер к улучшению теплоснабжения, либо к приведению системы отопления в соответствие с проектной документацией. В то же время ответчик устранился и от фиксации фактов несоответствия предоставляемых услуг по отоплению его квартиры. Указанные нарушения условий договора со стороны ответчика причинили ему материальный ущерб и моральный вред, которые сложились из: оплаты не предоставленных услуг по обслуживанию системы теплового снабжения, оплаты услуг по отоплению при фактически некачественном предоставлении данной услуги, приобретения строительных материалов для проведения внепланового ремонта квартиры в период с <нет данных> по <нет данных>. Проживание в квартире, температурный режим в которой не соответствует действующим нормативам, причиняло истцу физические и нравственные страдания, последние связаны с постоянной угрозой жизни и здоровью как его самого так и членов его семьи, необходимостью принимать меры по обеспечению температурного и влажностного режима жилого помещения, а также необходимостью проводить внеочередные ремонты и решать вопросы, связанные с приобретением имущества, пришедшего в негодность из-за сырости в квартире. Кроме того, полагает. Что за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель обязан выплатить неустойку. Просит взыскать с ООО «Ремстрой-1» в его пользу: в возмещение расходов по оплате фактически не предоставленных услуг по обслуживанию и ремонту инженерной системы теплоснабжения жилого <адрес> - <данные изъяты> копейки; сумму уплаченную им за фактически не предоставленную услугу по отоплению принадлежащей ему квартиры – <данные изъяты> копейку; неустойку за нарушение сроков рассмотрения претензии потребителя – <данные изъяты> копеек; в возмещение расходов по ремонту жилого помещения, вызванного не обеспечением надлежащего температурного режима – <данные изъяты> копеек; компенсацию морального вреда – <данные изъяты> рублей; в возмещение понесенных по делу судебных издержек – <данные изъяты> рублей.

Истец Нагорный С.И. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по вышеизложенным доводам, дополнив, что в <нет данных> года им была переоборудована система отопления в своей квартире с устного разрешения представителей ответчика, просил удовлетворить иск в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика – ООО «Ремстрой-1» Штуцкая Т.В. исковые требования Нагорного С.И. не признала, пояснив, что с <нет данных> по <нет данных> ООО «Ресмстрой-1» обслуживало <адрес> в <адрес>. <нет данных> и <нет данных> от истца в их адрес поступили жалобы о нарушении температурного режима в его квартире и направлении к нему комиссии для установления указанных причин нарушения. Они отреагировали на данные жалобы и <нет данных>, создана комиссия ООО «Ремстрой-1», которой было установлено, что в результате самовольного переоборудования системы отопления жителями квартир с № по № в <адрес>, нарушился отопительный баланс по квартирам, расположенным по стояку отопления. <нет данных> они под роспись уведомили жителей квартир №№ о необходимости устранить выявленные нарушения в срок до <нет данных>, однако, проверить исполнение предписания они не успели, поскольку с <нет данных> обслуживание указанного дома осуществляется другой управляющей компанией. Истец к ним не обращался за составлением акта о предоставлении некачественных услуг для перерасчета оплаты. Раньше они не могли принять меры к нарушителям, поскольку в отопительный сезон ничего сделать нельзя, поэтому уведомления были вручены лишь в <нет данных>. Считает, что ответчиком не нарушались права истца, в связи с чем, просит отказать истцу в удовлетворении требований.

В судебном заседании третье лицо – Нагорная Е.В. поддержала требования истца, подтвердив изложенные им доводы.

Представитель истца - Петрова С.И., третье лицо Нагорная Ю.С. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела уведомлены надлежащим образом.

Представитель третьего лица - Ярцевского филиала ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил письменный отзыв по иску, копии документов, указав на то, что для рассмотрения вопроса об устранении причин некачественного отопления и для перерасчета оплаты за тепловую энергию истцу необходимо было обратиться в управляющую компанию, а именно ООО «Ремстрой-1». Между Ярцевским филиалом ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» и ООО «Ремстрой-1» заключен договор о разграничении ответственности сторон при оказании услуг отопления и горячего водоснабжения, согласно которому ЯФ ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» осуществляет подачу тепловой энергии и поддержание в исправном техническом состоянии тепловых сетей и оборудования до границы дома, а внутридомовые системы обслуживает управляющая компания. Кроме того, согласно договору о разграничении ответственности сторон и раздела 8 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О Порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя (управляющей компании). В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем). В акте о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, с возложением расходов на виновную сторону (л.д.170).

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, свидетелей, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истца неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что <адрес> принадлежит на праве общей долевой собственности Нагорному С.И. с размером доли <данные изъяты>, Нагорной Ю.С. с размером доли <данные изъяты>, Нагорной Е.В. с размером доли <данные изъяты> (т.1 л.д.124,125,126,127).

Из справки от <нет данных> усматривается, что по вышеуказанному адресу проживают и зарегистрированы: Нагорный С.И., Нагорная Ю.С. и Нагорная Е.В. (т.1 л.д.123).

Управление многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес> с <нет данных> осуществляло ООО «Ремстрой-1» (т.1 л.д.46-60).

В соответствии с ч.2 ст.161 ЖК РФ одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией. В силу ч.2 и ч.3 ст.162 ЖК РФ по договору управления управляющая организация в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в доме, предоставлять коммунальные услуги в доме. Согласно раздела 2 договора управляющая компания ООО «Ремстрой-1» обязуется обеспечить заключение договоров на поставку коммунальных услуг, к которым относится отопление (теплоснабжение). В силу раздела 4 договора, в свою очередь, граждане в рамках договора обязуются оплачивать коммунальные услуги по теплу.

В целях выполнения требований ЖК РФ и договора управления ООО «Ремстрой-1» заключило с ООО «Смроленскрегионтеплоэнерго» договор, согласно которого теплоснабжающая организация продает ООО «Ремстрой-1» как исполнителю услуг, тепловую энергию.

Согласно п.3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2007 года № 307 (далее по тексту - Правила), коммунальной услугой является деятельность исполнителя коммунальных услуг по отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях. При этом исполнителем услуги является юридическое лицо, предоставляющие коммунальные услуги, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем может быть управляющая организация. Таким образом, исполнителем услуги по отоплению является ООО «Ремстрой-1». При этом ООО «Смроленскрегионтеплоэнерго» является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей продажу коммунальных ресурсов управляющей компании, то есть исполнителю услуги.

Согласно п.9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должно быть обеспечено бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. Согласно приложению № 1 к Правилам предоставление услуги по отоплению, при которой температура в жилом помещении ниже +18⁰С (в угловых комнатах +20⁰С), является ненадлежащим качеством услуги. Согласно ст.4 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу потребителю надлежащего качества.

Датой начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (п.п. «б» п.70 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: а) со дня подписания потребителем (или его представителем) акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформляемого в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил; б) с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета (п.74 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам).

В судебном заседании не нашел подтверждения факт предоставления истцу услуг по теплоснабжению ненадлежащего качества по вине ответчика.

В отопительном сезоне <нет данных> г.г., который начался в <нет данных> г. ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» предоставило истцу коммунальные услуги по отоплению и подогреву воды, о чем свидетельствуют счета на оплату за ноябрь и декабрь 2010 г., январь 2011 г. (т.1 л.д.16,17,18,19). Истец не оспаривает качество услуги предоставленной ООО «Смроленскрегионтеплоэнерго».

Согласно договору на управление, содержание и текущий ремонт многоквартирного дома от <нет данных> (т.1 л.д.6-8,46-55) ООО «Ремстрой-1» выполняет работы по содержанию, текущему ремонту общего имущества инженерных сетей (холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения) и т.д.

<нет данных> истец обратился к руководству ООО «Ремстрой-1» с жалобой на несоблюдение температурного режима батарей в его квартире, которые нагреваются до +25⁰С,+30⁰С, в результате чего в зале и кухне стены покрылись плесенью, обои отстали от стен, он вынужден обогревать квартиру электронагревательными приборами. Просил разобраться в сложившейся ситуации (т.1л.д.14,99). <нет данных> истец повторно обратился с жалобой на имя генерального директора ООО «Ремстрой-1» в которой указал, что <нет данных> представители управляющей компании провели замеры температуры батарей в квартире на подающих трубах. Результаты замеров следующие: зал – +40 ⁰С, кухня – +42 ⁰С, комната №1 – +45 ⁰С, комната №2 – +48 ⁰С. На подаче в дом температура трубы +62,+65 ⁰С. Просит разобраться в сложившейся ситуации и принять меры (т.1 л.д.15,100).

Как следует из акта осмотра системы отопления в <адрес>, квартир №№ от <нет данных> комиссия ответчика при обследовании установила (т.1 л.д.104), что в <адрес> по проекту были установлены трубчатые батареи, жители квартиры демонтировали отопительные приборы установленные по проекту и самовольно установили регистры из труб диаметром 76. Согласование на перепланировку отопительной системы, квартиры не имеют. В квартирах с № по № установлены увеличенные, стандартные чугунные отопительные приборы с нарушением по увеличению параметров потребления тепла. Все это привело к нарушению баланса по квартирам, расположенным по стояку отопления.

Достоверность составленного акта у суда не вызывает сомнений, так как составлен он комиссией в составе, уполномоченных на то лиц, в акте полно отражены установленные при обследовании обстоятельства.

Указанные в акте от <нет данных> обстоятельства в судебном заседании подтвердили свидетели ФИО8 и ФИО9, оснований не доверять которым, у суда не имеется, показания указанных свидетелей последовательны, выводы мотивированы и аналогичны в совокупности с вышеизложенными доказательствами, убеждают суд в том, что переустройство системы отопления в квартирах №№ влияют на изменение температурного режима в квартире истца в сторону уменьшения.

<нет данных> жильцам квартир №№ (т.1 л.д.208-212) ответчик вручил уведомления о необходимости в срок до <нет данных> привести внутриквартирные системы отопления в соответствие с проектом, поскольку они самовольно без согласования с тепловой компанией ОАО «Смоленскрегионтеплоэнерго» и с ООО «Ремстрой-1» изменили ее.

Согласно акту внеплановой проверки государственной жилищной инспекцией Смоленской области от <нет данных> год <адрес> в <адрес>, проведенной в присутствии Нагорной, было установлено, что температура в зале составляет 20,5⁰С, что соответствует ГОСТ Р-51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги» (т.1 л.д.247, т.2 л.д.16).

Учитывая, что суду не предоставлено каких-либо доказательств того, что, именно по вине ответчика истцу не предоставлялись услуги по теплоснабжению или предоставлялись, но ненадлежащего качества, а также то, что от проведения экспертизы для установления причины несоблюдения температурного режима отопительных приборов стороны в судебном заседании отказались, суд свои выводы основывает на пояснениях лиц, участвующих в деле, свидетелей и письменных доказательствах.

Согласно ч.4 ст. 30 ЖК РФ собственник жилого помещении обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с п.53 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», потребителю запрещается самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы без внесения в установленном порядке изменений в техническую документацию на многоквартирный дом или жилой дом либо в технический паспорт жилого помещения; самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в техническом паспорте жилого помещения.

Из материалов дела усматривается, и подтверждается сторонами в судебном заседании, что собственники квартир №№ в <адрес> самовольно изменили систему отопления, что привело к нарушению качества услуги (по теплоснабжению) и технологических процессов в ходе их оказания, и как следствие к нарушению прав и законных интересов собственников и жильцов указанного дома.

Доказательств, того, что истец обращался в управляющую компанию ООО «Ремстрой-1» с требованием о произведении перерасчета в связи с некачественным предоставлением жилищных услуг, суду не представлено, при этом сам истец в судебном заседании подтвердил, что он с таким требованием к ответчику не обращался.

Кроме того, истцом не было представлено доказательств того, что именно действиями ответчика ему был причинен ущерб, в результате которого он вынужден был нести расходы по ремонту его жилого помещения.

Таким образом, суд находит, что исковые требования Нагорного С.И. в вышеописанной части являются необоснованными, в связи с чем, удовлетворению не подлежат.

Также не подлежат удовлетворению и иные требования истца (по взысканию неустойки, компенсации морального вреда, судебных издержек), поскольку они производны от первоначальных требований.

На основании изложенного, суд считает необходимым отказать истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Суд разъяснил сторонам ст.56 ГПК РФ и обеспечил им равные возможности в представлении доказательств, удовлетворил обоснованные ходатайства. Других доказательств, стороны не представили, ходатайств об их истребовании не заявляли, посчитали представленных доказательств достаточными для вынесения решения.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Нагорного С. И. к обществу с ограниченной ответственностью «Ремстрой-1» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Смоленского областного суда через Ярцевский городской суд Смоленской области в течение 10 дней мо дня изготовления мотивированного текста решения.

Председательствующий судья: (подпись) Е.Г.Дроздова

Мотивированный текст решения изготовлен <нет данных>.