Дело №11-50/2011

Апелляционное определение

«25» августа 2011 года       г. Вышний Волочек

председательствующего судьи Беляковой Н.В.,

при секретаре Альферович Л.В.,

с участием истца Барсук Е.А., представителя истца Самбуровой Н.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционные жалобы Общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис-1» и Общества с ограниченной ответственностью «Вышневолоцкие тепловые сети» на решение мирового судьи судебного участка № 3 города Вышнего Волочка и Вышневолоцкого района Козловой Н.П. от 29 апреля 2011 года, которым постановлено:

«Взыскать в пользу Барсук Е.А.:

с ООО «Жилкомсервис-1», юридический адрес: <адрес>:

денежную сумму в размере 2102 (две тысячи сто два) рубля 50 копеек за не предоставленные услуги по обслуживанию инженерных систем и устранению неполадок системы горячего водоснабжения многоквартирного дома за период с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года,

неустойку за непроизведение перерасчета за некачественное и недобросовестное обслуживание инженерных сетей со дня подачи заявления от <дата> октября 2009 года до момента обращения в суд в сумме 1766 (одна тысяча семьсот шестьдесят шесть) рублей;

денежную сумму в размере 616 (шестьсот шестнадцать) рублей 90 копеек за неправомерно установленный тариф на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата>.01.2009 года по <дата>.02.2010 года,

денежную сумму в размере 2800 (две тысячи восемьсот) рублей 00 копеек за удержание средств, не направленных на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата>.01.2009 года по <дата>.02.2010 года,

компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей,

понесенные расходы за юридическое обеспечение в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Всего взыскать с ООО «Жилкомсервис-1» в пользу Барсук Е.А. 15285 (пятнадцать тысяч двести восемьдесят пять) рублей 40 копеек.

Наложить на ООО «Жилкомсервис-1» штраф в сумме 7642 (семь тысяч шестьсот сорок два) рубля 70 копеек.

Взыскать с ООО «Жилкомсервис-1» государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) рублей.

Взыскать с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», юридический адрес: <адрес> в пользу Барсук Е.А.:

денежные средства в сумме 1584 (одна тысяча пятьсот восемьдесят четыре) рубля 31 копейка за предоставление услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за период с <дата>.07.2009 года по <дата>.12.2010 года,

компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей,

понесенные расходы за юридическое обеспечение в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей. Всего взыскать с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в пользу Барсук Е.А. 7084 (семь тысяч восемьдесят четыре) рубля 31 копейка.

Наложить на ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» города Вышний Волочек Тверской области штраф в сумме 3542 (три тысячи пятьсот сорок два) рубля 16 копеек.

Взыскать с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» города Вышний Волочек Тверской области государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) рублей 00 копеек.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

<дата> Барсук Е.А. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Жилкомсервис-1» о взыскании денежных средств в размере 4794 рубля 28 копеек за предоставление услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, неустойки в размере 4794 рубля 28 копеек, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, к ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о взыскании денежных средств в размере 2203 рубля 10 копеек за коммунальные услуги по горячему водоснабжению по неподобающему тарифу, неустойки в размере 2203 рубля 10 копеек, излишне оплаченные денежные средства в размере 6484 рубля 76 копеек за не предоставленные услуги по отоплению, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

В обоснование исковых требований указано, что истец проживает в квартире по адресу: <адрес>. Данная квартира принадлежит ей на праве собственности.

<дата> был заключен договор с ООО «Жилкомсервис-1» на предоставление услуг и работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее Договор). Истец исправно вносит плату за жилищные и коммунальные услуги.

Жилищные услуги по обслуживанию инженерного оборудования многоквартирного дома, при помощи которого коммунальные услуги подаются потребителю, истцу не предоставляются, а коммунальные услуги в виде услуг по горячему водоснабжению ей предоставляются ненадлежащего качества, а именно: температура горячей воды не соответствует нормативам, в течение нескольких месяцев горячее водоснабжение не предоставлялось. Данный факт подтверждается актами замеров параметров горячей воды за период с февраля 2008 года по ноябрь 2010 года. Акты составлены представителями обслуживающей организации ООО «Жилкомсервис-1».

В соответствии с п.3.1.13 Договора Обслуживающая организация (далее ООО «Жилкомсервис-1») обязано по поручению собственников помещений организовать следующую работу: ведение финансово-лицевых счетов, начисление, сбор, расщепление и перерасчет платежей за работы и услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества и коммунальные услуги самостоятельно либо путем привлечения третьих лиц в том числе через расчетно-кассовый центр или другие организации.

Общее собрание собственников утвердило порядок внесения платы за услуги по содержанию, текущему ремонту и коммунальные услуги в ООО «Единый расчетный кассовый центр» (п.6 Протокола <№> внеочередного общего собрания собственников помещений от <дата>). В течение периода с февраля 2008 года по сентябрь 2009 года ООО «Жилкомсервис-1» выставляло квитанции за оплату жилищных и коммунальных услуг через расчетно-кассовый центр и организовывало работу по произведению перерасчета за предоставленные ненадлежащего качества коммунальные услуги.

С сентября 2009 года сбор платежей за коммунальные услуги на основании Агентского Договора осуществляет МУП «ПЖРУ», следовательно, ООО «Жилкомсервис-1» обязано было организовать работу по перерасчету платежей за коммунальные услуги ненадлежащего качества, так как дополнительного соглашения о порядке внесения платы за услуги собственники с ООО «Жилкомсервис-1» не заключали.

В соответствии с п. 5.1. Собственники поручили ООО «Жилкомсервис-1» обеспечить контроль качества и объемов предоставляемых услуг (коммунальных ресурсов), а также в соответствии с п. 5.3. - от имени собственников помещений многоквартирного дома представлять интересы собственников в государственных и иных учреждениях по вопросам, связанным с исполнением условий настоящего договора. Но данный ответчик не представляет интересы истца в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» для обеспечения условий ее комфортного проживания.

К условиям настоящего договора относится Предмет договора. В соответствии с п.2.1. Договора ООО «Жилкомсервис-1» обязано выполнять работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома (инженерные сети и система горячего водоснабжения относится к общему имуществу многоквартирного дома) и предоставлять иные услуги, связанные с обеспечением комфортных условий проживания в помещениях объекта. К комфортным условиям проживания относится обеспечение бесперебойной поставки горячего водоснабжения. Однако, не смотря на многочисленные обращения истца в обслуживающую организацию по вопросам отсутствия горячего водоснабжения надлежащего качества, этот вопрос до настоящего времени не решен. Ни один акт на снижение платы за предоставленные услуги по горячему водоснабжению не согласован с представителями ресурсоснабжающей организацией. Вследствие этого, ей до настоящего времени не произведен перерасчет платежей и не восстановлена качественная услуга по поставке горячего водоснабжения.

В соответствии с п. 3.1.1. ООО «Жилкомсервис-1» обязано предоставлять услуги и работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома с надлежащим качеством и соблюдением установленных норм и условий настоящего договора. Перечень работ по содержанию, текущему ремонту общего имущества определен в Приложениях <№> и <№> к настоящему договору и является неотъемлемой частью настоящего договора.

В соответствии с п.2 и п.3 Приложения <№> в перечень предоставляемых работ и услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома входит заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг и осуществление контроля за качеством коммунальных услуг. Контроль качества коммунальных услуг ООО «Жилкомсервис-1» осуществляет ненадлежащим образом. Данный ответчик только фиксирует факт не предоставления услуг. Ни разу им не было организовано комиссионное обследование с целью выявления причин недополучения коммунального ресурса.

ООО «Жилкомсервис-1» обязано было заключить договор поставки коммунальных услуг с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», однако до настоящего времени этого не сделано.

Истец попыталась сама заключить договор на поставку коммунальных услуг. Однако в заключении договора в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» ей отказали, мотивируя тем, что на протяжении нескольких лет инженерное оборудование указанного жилого дома (системы отопления, горячего и холодного водоотведения) находится в ненадлежащем состоянии и не проходит техническое обслуживание. Отсутствует согласованный с ресурсоснабжающей организацией паспорт готовности данного дома к зиме. Нет актов на испытания, промывку, наладку систем холодного, горячего водоснабжения и отопления. Недостатки, выявленные при гидравлических испытаниях, не устранены.

Барсук Е.А. неоднократно обращалась в обслуживающую организацию с требованиями решить вопрос о предоставлении коммунальных услуг по горячему водоснабжению надлежащего качества и с требованиями предоставить ей акты испытания системы горячего водоснабжения для предоставления их в ресурсоснабжающую организацию. Ею подана претензия в ООО «Жилкомсервис-1».

Так как до настоящего времени вопрос о соответствии инженерных систем горячего водоснабжения установленным требованиям не решен, она перестала осуществлять платежи за не предоставляемые жилищные услуги с июля 2010 года.

Бездействие обслуживающей организации по проведению работ по устранению неисправностей систем водоснабжения стало одной из причин недопоставки ей коммунальных услуг надлежащего качества.

В соответствии с п.3.1.4. ООО «Жилкомсервис-1» обязано осуществлять рассмотрение жалоб, предложений от собственников в 30-дневный срок, давать по ним полные ответы, принимать меры к своевременному устранению указанных в них недостатках. Ни одного ответа на обращения истца в обслуживающую организацию она не получила.

Таким образом, жилищные услуги в части содержания и ремонта инженерного оборудования и устранения неисправности системы горячего водоснабжения ей не предоставлялись за период с февраля 2008 года до настоящего времени, следовательно, она имеет право на возмещение денежных средств.

Истец полагает произвести следующий расчет денежных средств к возмещению за не предоставленные жилищные услуги в части содержания инженерных систем и устранения неисправности системы горячего водоснабжения многоквартирного дома: стоимость данной услуги - 3 рубля 54 копейки за 1 квадратный метр площади. Площадь ее квартиры составляет 46,7 м2. Таким образом, сумма к возмещению составляет 165,32 рубля в месяц, которая должна была следовать на содержание инженерных сетей ежемесячно. Данная услуга не предоставлялась истцу в течение 36 месяцев с <дата>.02.2008 по <дата>.01.2011 года. Умножая ежемесячную сумму содержания инженерных сетей на количество месяцев, в течение которых данная услуга не предоставлялась, получается сумма к возмещению 5951,52 рубль. В связи с тем, что в течение 7 месяцев она не осуществляла платеж за непредоставленные услуги по содержанию инженерных сетей, то стоимость ежемесячной услуги следует умножить на количество неоплаченных месяцев, то есть 165,32 x 7 = 1157,24 рублей. Вычитая данную сумму из общей суммы к возмещению, получается 4794,28 рубля, которые ООО «Жилкомсервис-1» должно возвратить истцу за непредоставленные услуги по обслуживанию инженерных систем и устранению неисправности системы горячего водоснабжения.

Другая возможная причина нарушения качества горячего водоснабжения- коммунальный ресурс. Какого качества он предоставляется, ООО «Жилкомсервис-1» не контролирует. Барсук Е.А. не представлены журналы ежедневной проверки параметров теплоносителя, как этого требует Постановление Госстроя №170, которое является обязательным для исполнения ООО «Жилкомсервисом-1».

ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» с <дата> предоставляет населению города Вышний Волочек коммунальные услуги и на основании агентских договоров, заключенных <дата> между ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» и ООО «ЕРКЦ» и с <дата> между ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» и МУП «ПЖРУ» получает плату за коммунальные услуги.

Из п. 3.2. Устава ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» видно, что основным видом деятельности является «… производство, передача и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии), деятельность по обеспечению работоспособности тепловых сетей».

Из договора аренды муниципальных теплоэнергетических объектов и оборудования города Вышний Волочек от <дата> установлено, что МУП «ПЖРУ» (Арендодатель) передало в аренду муниципальные теплоэнергетические объекты и оборудование, находящиеся в хозяйственном ведении МУП «ПЖРУ», ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» (Арендатор). Из акта приемки-передачи <№> от <дата> видно, что МУП «ПЖРУ» передало в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» ряд зданий, среди которых под номером 3 значится котельная <№> (<адрес>). Из акта приемки <№> от <дата> передаточных устройств видно, что под порядковыми номерами <№>-<№> в аренду ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» передана теплотрасса к жилым домам по <адрес>.

Подача горячей воды в дом, где истец проживает, осуществляется из котельной <№> (доказательством служат акты на снижение платежей). Таким образом, именно ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» должно обеспечивать подачу горячей воды надлежащего качества и с перерывами не превышающими установленные законодательством.

Отношения, связанные со снабжением тепловой энергией регулируются гражданским законодательством. Так ч. 1 ст.540 ГК РФ гласит, что в случае, когда абонентом по договору теплового энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Частью 2 ст.543 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда абонентом по договору теплового энергоснабжения выступает гражданин, использующий тепловую энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей возлагается на энергоснабжающую организацию.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее Правила), в которых определены условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п. 60 Правил «При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с п.п.4 и 5 Приложения 1 к Правилам требования к качеству коммунальных услуг по горячему водоснабжению следующие: горячее водоснабжение должно быть бесперебойным, круглосуточным в течение года. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора не менее 50, 60, 70 °С в зависимости от типа системы теплоснабжения. При снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Представленные суду акты замеров параметров горячей воды дают основание на перерасчет платежей за горячее водоснабжение по тарифу за холодное водоснабжение, так как параметры воды в квартире истца не доходят даже до 40° С. Однако, не смотря на обращение Барсук Е.А. с претензией, перерасчет платы за горячее водоснабжение до настоящего времени не произведен в полном объеме.

Расчет возмещения денежных средств за коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему водоснабжению:

Таким образом, сумма к возмещению за коммунальные услуги ненадлежащего качества составляет 2203, 1 рубля за период с июля 2009 года по ноябрь 2010 года. Данная сумма получена путем вычета из оплаченного платежа суммы, которая должна быть начислена к платежу по тарифу за холодное водоснабжение.

Письмом Министерства регионального развития РФ от 4 июня 2007 г. №10611-ЮТ\07 дано разъяснение правил предоставления коммунальных услуг гражданам, а именно: «...в соответствии с подпунктом «ж» п.49 Правил исполнитель обязан производить в установленном разделом VII Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность. При этом исполнитель должен самостоятельно выполнить указанную обязанность в отношении всех лиц, имеющих обязательства по оплате коммунальных услуг, в случае, когда исполнителю известно о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, а в иных случаях - при установлении факта не предоставления коммунальных услуг, в порядке, установленном разделом VII Правил.

Ответчику ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» было известно о предоставлении ими услуг ненадлежащего качества. Истец неоднократно звонила в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», обратилась с заявлением о перерасчете, но заявление у нее не приняли, мотивируя отказ тем, что нет договора на поставку коммунальных услуг.

На обращение истца не была создана комиссия, устанавливающая факт предоставления услуг ненадлежащего качества. Более того, ответчик был надлежащим образом уведомлен о проведении замеров температуры горячей воды в апреле 2010 года, но на проведение замеров представители ответчика не явились. Температура горячей воды в квартире истца <дата>.04.2010 года составляла +28°С, что подтверждается актом проверки параметров от <дата>.04.2010 года.

Все представленные акты свидетельствуют о недостаточном параметре теплоносителя на входе в дом. Следовательно, вина ответчика ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в недопоставке коммунального ресурса доказана.

Определением, данным в Правилах, исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно - правовой формы, предоставляющее коммунальные услуги, производящее или приобретающее коммунальные ресурсы и отвечающее за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем может быть управляющая организация, товарищество собственников жилья..., а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы. Следовательно, исполнителями являются ООО «Жилкомсервис-1» в части ответственности за обслуживание внутридомовых инженерных сетей и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в части ответственности за предоставление коммунальных услуг.

В соответствии с п.49. Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;

б) предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;

ж) производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность;

з) вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения;

и) в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа.

В соответствии с п. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг, а в соответствии с п. 77 Правил потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, если температура горячей воды в точке разбора не отвечает требованиям, установленными законодательством РФ.

На основании п.63 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором.

Таким образом, нарушены права потребителя коммунальных и жилищных услуг.

Ответчики, не исполнив свои обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества, причинили истцу моральный вред, который складывается из того, что она на протяжении нескольких месяцев испытывает неудобства из-за пониженной температуры воды, чувствует себя некомфортно, от чего расстраивается, переживает и испытывает нравственные и физические страдания. Она не может надлежащим образом соблюдать мероприятия по личной гигиене (помыться, помыть посуду и т.п.). Соблюдение данных мероприятий сопряжено со значительными неудобствами, так как приходится нагревать необходимое количество воды на газовой плите. Ответчики не предприняли никаких мер для нормализации ситуации. Барсук Е.А. неоднократно обращалась с заявлениями, но бездействие ответчиков ввергает ее в состояние бесконечного стресса. Из-за постоянного переживания у нее ухудшается состояние здоровья. Проживание в квартире с нарушенным температурным режимом горячей воды в зимнее время она расценивает как издевательство над собой. Моральный вред она оценивает в 20000 рублей.

В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны полностью и своевременно вносить плату за жилищные и коммунальные услуги. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства от 23.05.06. №307 потребителю услуг предоставлено право, если иное не установлено Договором, по своему выбору производить оплату коммунальных услуг, в том числе потребитель вправе осуществлять предварительную оплату в счет будущих месяцев, тогда как исполнителю предоставлено право лишь требовать внесение платы за потребленные коммунальные услуги. В летние месяцы истцу не предоставляется услуга по отоплению, следовательно, ответчик не имеет права выставлять квитанции на оплату коммунальных услуг по отоплению за летний период.

За период отсутствия отопительного сезона в 2009-2010 году она вынуждена была оплатить за не предоставленные ей коммунальные услуги по отоплению в сумме 6484,76рубля.

Расчет суммы к возмещению:

Июль 2009г.-790,16; Август 2009г.-790,16; Сентябрь 2009 г.-790,16; Май 2010-861,15; Июнь 2010 г.-861,15; Июль 2010г.-861,15; Август 2010г.-861,15, Сентябрь 2010г. 669,68.

В дальнейшем Барсук Е.А. уточнила исковые требования и просила взыскать с ООО «Жилкомсервис-1» денежную сумму в размере 2102 рубля 50 копеек за не предоставленные услуги по обслуживанию инженерных систем и устранению неполадок системы горячего водоснабжения многоквартирного дома за период с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года,

денежную сумму в размере 616 рублей 90 копеек за неправомерно установленный тариф на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата>.01.2009 года по <дата>.022010 года,

денежную сумму в размере 2800 рублей 80 копеек за удержание средств, не направленных на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата>.01.2009 года по <дата>.02.2010 года,

неустойку за непроизведение перерасчета за некачественное и недобросовестное обслуживание инженерных сетей за период с <дата> октября 2009 года до момента обращения в суд в сумме 1766 рублей,

компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей,

понесенные расходы на юридическое обеспечение в размере 5000 рублей.

Взыскать с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» денежные средства в сумме 1995 рублей 39 копеек за предоставление услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества за период с <дата>.07.2009 года по <дата>.01.2011 года,

компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, понесенные расходы за юридическое обеспечение в размере 2500 рублей.

Мировым судьей постановлено приведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ответчик ООО «Жилкомсервис-1» просит решение мирового судьи в отношении ООО «Жилкомсервис-1» отменить. С указанным решением не согласны по следующим основаниям.

ООО «Жилкомсервис-1» является обслуживающей организацией. На общем собрании собственников помещений многоквартирного дома <№> по <адрес> области был принят непосредственный способ управления и заключен договор <№> между ООО «Жилкомсервис-1» и собственниками помещений многоквартирного дома на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от «01» февраля 2008 года сроком на три года в соответствии с п.5 ст.162 ЖК РФ, в лице уполномоченного ФИО1, также на общем собрании собственников помещений дома принимался перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, который является неотъемлемой частью данного договора (Приложение <№>, Приложение <№>). В силу пункта 2 статьи 164 Жилищного кодекса РФ при непосредственном способе управления, договоры на коммунальные услуги холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени.

ООО «Жилкомсервис - 1» представляет интересы собственников помещений многоквартирного дома в государственных и иных учреждениях по вопросам, связанным с исполнением вышеуказанного договора, от имени собственников помещений многоквартирного дома, а также на основании п. 3.2.2. данного договора действует от имени собственников помещений в многоквартирном доме в отношении с третьими лицами по исполнению обязанностей или части своих обязанностей по предоставлению услуг и работ, что подтверждается актами на гидравлические испытания, актами на снижение платы за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества предоставляемых услуг, актами проверки параметров (которые в свою очередь направлялись в ресурсоснабжающую организацию, то есть ООО «Вышневолоцкие тепловые сети»), журналом учета замера параметров теплоносителя по ООО «Жилкомсервис -1» по жилому дому <№> по <адрес>. ООО «Жилкомсервис - 1» ежегодно проводило работу по подготовке вышеуказанного дома к эксплуатации в весенне-летний и осенне-зимний периоды согласно перечня работ, указанных в Приложениях 4 и 5, являющихся неотъемлемой частью договора <№> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от <дата>, что подтверждается актами приемки работ по текущему ремонту многоквартирного дома и паспортами готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях;

- согласно п. 1 ст. 158 ЖК РФ и пп. 2.2., 4.2.1. и 4.2.9. договора <№> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от <дата>, собственник помещения в многоквартирном доме обязан участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Однако собственниками помещений были грубо нарушены обязательства пп. 2.2., 4.2.1., 4.2.9 указанного договора. ООО «Жилкомсервис - 1» в соответствии с п. 3.1.6. договора <№> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от «01» февраля 2008 года, на общем собрании собственников многоквартирного <адрес> предоставляло отчет по задолженности собственников помещений перед обслуживающей организацией; общий долг на <дата> составил 101340 (сто одна тысяча триста сорок тысяч) рублей 62 копейки; в список должников также вошла и Барсук Е.А., согласно выписке по лицевому счету ее долг составляет 5351 (пять тысяч триста пятьдесят один) рубль 08 копеек, что составляет неуплату по техническому обслуживанию за целый год. На основании пп. 7.10. и 7.15. договора <№> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от <дата> ООО «Жилкомсервис - 1» не несет ответственности за невыполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в случае несвоевременной или неполной оплаты по договору.

<дата> ООО «Жилкомсервис - 1» обратилось в соответствии со статьями 137-138 ГПК РФ со встречным исковым заявлением к Барсук Е.А. о взыскании задолженности по оплате за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, пени и судебных расходов, данное встречное исковое заявление мировым судьей судебного участка № 3 города Вышний Волочек и Вышневолоцкого района Тверской области Козловой Н.П. было возвращено ООО «Жилкомсервис - 1», чем были нарушены гражданские права ООО «Жилкомсервис -1».

Также мировым судьей не принято во внимание, что ставка оплаты за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома <№> по <адрес> принималась в соответствии с решением общего собрания собственников помещений данного дома, а не руководством ООО «Жилкомсервис - 1», что подтверждается договором <№> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от <дата>, дополнительным соглашением к договору <№> подряда на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме от <дата>, дополнительным соглашением к договору <№> подряда на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме от <дата>, в свою очередь ООО «Жилкомсервис - 1» действовало согласно: «Методическим рекомендациям по финансовому обоснованию тарифа на содержание и ремонт жилищного фонда», утвержденных постановлением Госстроя России от 28.12.2000 г. № 303; «Методическим рекомендациям по нормированию труда работников, занятых содержанием и ремонтом жилищного фонда», утвержденных Приказом Госстроя России от 09.12.1999 г. № 139; «Методическим рекомендациям по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда», утвержденных Приказом Госстроя России от 22.08.2000 г. № 191; «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Приказом Госстроя России 2004 года; «Методическим рекомендациям по организации и проведению текущего ремонта жилого фонда всех форм собственности», утвержденных Приказом Госстроя от 30.12.1999 г. № 170 (МДС 13-3.2000); «Методическим рекомендациям по организации оплаты труда работников жилищно-коммунального хозяйства», утвержденным Приказом Госстроя России от 31.03.1999 г. № 81, то есть полная нормативная себестоимость текущего содержания и текущего ремонта жилищного фонда определяется как сумма нормативных затрат на ремонт конструктивных элементов жилого здания, ремонт и текущее обслуживание внутридомового инженерного оборудования, благоустройство и обеспечение санитарного состояния жилого здания и придомовой территории; в связи с образовавшейся задолженностью собственников помещений перед обслуживающей организацией руководство ООО «Жилкомсервис - 1», уведомив уполномоченного представителя собственников жилого дома <№> по <адрес>, расторгло вышеуказанный договор на основании п. 8.4. В настоящее время жилой дом <№> по <адрес> обслуживается ООО УО «<данные изъяты>».

Полагают, что требования Барсук Е.А. к ООО «Жилкомсервис - 1» о возмещении денежных средств за коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему водоснабжению и теплоснабжению являются необоснованными.

В апелляционной жалобе ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» просят решение мирового судьи отменить. Полагают, что указанное решение является необоснованным, выводы суда являются ошибочными по следующим основаниям.

Мировой судья в решении указывает, что ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» является по отношению к истцу исполнителем коммунальных услуг. Далее в решении неоднократно делаются ссылки на нормативные документы, которые регламентируют отношения между потребителем коммунальных услуг, то есть истцом и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» исполнителем коммунальных услуг. Однако решение полностью противоречит действующему законодательству РФ.

Раздел 8 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (далее Правила) определяет порядок установления факта не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Согласно п. 64 в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель - уведомляет об этом непосредственно исполнителя.

Согласно п. 67 исполнитель обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта не предоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем (или его представителем).

Согласно п. 69 в акте о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Согласно п. 3 «коммунальные услуги» - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях;

«жилое помещение» - изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). К жилым помещениям относятся жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната;

«исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;

«ресурсоснабжающая организация» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов;

Согласно п. 7 при отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) договора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключают договор о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом - случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также водоотведения на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

Истец в качестве доказательств предоставления некачественных услуг по горячему водоснабжению приложил акты, составленные ООО «Жилкомсервис-1» совместно с уполномоченными представителями собственников. Данные акты нельзя рассматривать как доказательства предоставления некачественных услуг по горячему водоснабжению и отоплению по следующим основаниям:

- при составлении актов представители ресурсоснабжающей организации не присутствовали и не были проинформированы о проведении замеров в нарушение раздела 8 Правил;

- исходя из смысла вышеперечисленных пунктов «Правил» при проведении замеров должны присутствовать именно потребители (либо представители). В Жилищном кодексе и иных нормативно-правовых актах РФ нет понятия «уполномоченный представитель собственников», а в свою очередь представление интересов предполагает как минимум доверенности;

- замеры должны производиться непосредственно в жилых помещениях. Однако в актах нет данных о проверке качества коммунальных услуг непосредственно в жилом помещении, а соответственно невозможно определить, в каком именно объеме нарушено право потребителя на получение в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу.

Барсук Е.А. не обращалась в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» с жалобами на некачественное горячее водоснабжение и с заявлениями о проведении замеров параметров коммунальных услуг. Вместо этого она писала заявления и претензии в ООО «Жилкомсервис-1», не имея с последним каких-либо договорных отношений.

Расчет возмещения денежных средств за коммунальные услуги ненадлежащего качества по горячему водоснабжению произведен истцом в нарушение порядка изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, установленного п.5 Приложения <№> к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам. Из представленных актов невозможно определить в каком объеме нарушено право Барсук Е.А. и нарушено ли оно вообще:

- в акте без номера и без даты отражено, что в период с <дата>.07.2009 года по <дата>.07.2009 года в доме отсутствовала горячая вода, однако в своем расчете истец указывает период возмещения весь месяц;

- акта, свидетельствующего об отсутствии горячей воды в августе 2009 года, вообще не представлено, однако истец требует возмещения денежных средств за этот месяц;

- в актах без номера и даты отражено, что в период с <дата>.09.2009 года по <дата>.09.2009 года в доме отсутствовала горячая вода, а в период с <дата>.09.2009 года по <дата>.09.2009 года в доме отсутствовала горячая вода в дневное время с 10.00 по 18.00 часов, однако в своем расчете истец указывает период возмещения весь месяц;

- в акте без номера и без даты отражено, что в период с <дата>.12.2009 года по <дата>.12.2009 года в доме имели место низкие параметры горячей воды, однако какие параметры горячей воды в квартире у истца из данного акта установить невозможно.

Согласно п.5, 6 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491 внутридомовые инженерные системы горячего водоснабжения, внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях являются общим имуществом, принадлежащим на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе, и постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.

В соответствии с Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 года №115 до начала отопительного сезона проводится обязательная проверка технического состояния тепловых пунктов потребителей и их приемных устройств. Согласно п.11.5 для проверки готовности к отопительному периоду при приемке тепловых пунктов проверяется и оформляется актами:

- выполнение плана ремонтных работ и качество их выполнения;

- состояние теплопроводов тепловой сети, принадлежащих потребителю тепловой энергии;

- состояние утепления зданий (чердаки, лестничные клетки, подвалы, двери и т.п.) и центральных тепловых пунктов, а также индивидуальных тепловых пунктов;

- состояние трубопроводов, арматуры и тепловой изоляции в пределах тепловых пунктов.

Согласно п.9.1.59 испытания оборудования установок и систем теплопотребления на плотность и прочность должны производиться после их промывки персоналом потребителя тепловой энергии с обязательным присутствием представителя энергоснабжающей организации. Результаты проверки оформляются актом.

В соответствии с Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» - готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается наличием:

- паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях,

- актов о готовности к зиме с оценкой качества подготовки зданий и квартир к зиме и акта по каждому объекту, а также актов, промывку, наладку систем холодного, горячего водоснабжения и отопления.

Все акты утверждаются и сдаются до 15 сентября в энергоснабжающую организацию.

В адрес ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» по указанному дому данные документы не поступали, представители Общества при проведении подготовительных мероприятий не присутствовали, что свидетельствует о ненадлежащем содержании собственниками общего имущества многоквартирного дома, и соответственно о неподготовленности дома к осенне-зимнему периоду 2009-2010 года. Данные обстоятельства в свою очередь могут являться причиной предположительного предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Выводы мирового судьи о том, что истец доказал, что ей предоставлены коммунальные услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества по вине ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» являются неправомерными. Также судом сделан неверный вывод о том, что акты, составленные представителями ООО «Жилкомсервис-1» в период с июля 2009 года по декабрь 2010 года подтверждают, что в доме истца отсутствовала горячая вода, в связи с низкими параметрами теплоносителя и отсутствием перепада давления, либо в дом истца подавалась горячая вода низких параметров. ООО «Жилкомсервис-1» не является экспертной организацией, правомочной давать такие заключения, более того как следует из материалов дела и из пояснений истца ООО «Жилкомсервис-1» оказывало ненадлежащее обслуживание внутридомовых тепловых сетей, что может явиться также причиной низких параметров горячей воды.

Истец считает, что вина ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в предоставлении некачественных услуг по горячему водоснабжению в период с <дата>.07.2009 года по январь 2011 года доказана, ссылаясь на наличие актов составленных в одностороннем порядке представителями ООО «ЖКС-1» на снижение платы за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества предоставляемых услуг от <дата>.07.2009 года, от <дата>.09.2009 года, от <дата>.11.2009 года, от <дата>.12.2009 года, от <дата>.04.2010 года, от <дата>.08.2010 года, от <дата>.09.2010 года, от <дата>.10.2010 года, от <дата>.11.2010 года, а также на акты проверки параметров составленных в одностороннем порядке представителями ООО «ЖКС-1» от <дата>.10.2009 года, от <дата>.11.2009 года, от <дата>.12.2009 года, от <дата>.12.2009 года, от <дата>.12.2009 года, от <дата>.04.2010 года, от <дата> 11.2010 года.

В материалах дела имеется акт на гидравлические испытания от <дата>, из которого следует, что представитель ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» указал в своих замечаниях, о необходимости изолировать водоподогреватели, однако в судебном заседании не представлено доказательств того, что эти замечания были устранены. Акт на гидравлические испытания от <дата> составлен без участия представителей ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», что является обязательным при проведении гидравлических испытаний, следовательно, данный акт является доказательством того, что жилой дом, в котором проживает истец не подготовлен к осенне-зимнему периоду 2010-2011 г.

Проведение гидравлических испытаний обязательно и порядок его проведения предусмотрен Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115. Паспорт готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях на 2009-2010 г. и на 2010-2011 г. также составлены в одностороннем порядке представителями ООО «ЖКС-1» в нарушение Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 № 115.

Истец не выполняла как собственник имущества свои обязанности возложенные на нее ЖК РФ, Правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок (утверждены приказом Минэнерго РФ от 24.03.2003 года №115), Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года № 491). Требования истицы являются незаконными и необоснованными. В связи с тем, что указанные акты на снижение платы за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества предоставляемых услуг составлены с нарушениями норм действующего законодательства РФ, они не могут рассматриваться как доказательства вины ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в отсутствии горячей воды в квартире истца, либо за низкие параметры горячей воды.

Вывод суда первой инстанции о том, что ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» не соблюдало температурный график подачи сетевой воды, не поддерживало перепад давления в прямой и обратной системе теплоносителя, эксплуатировало теплотрассу, не приняло мер к её утеплению с целью уменьшения потерь тепла является ошибочным и неправомерным, так как в ходе судебного разбирательства эти доводы не нашли правового обоснования. Данное заключение может дать только экспертная организация, имеющая на это лицензию, а не представитель ООО «Жилкомсервис-1» или истец. Экспертиза по данным вопросам не была проведена.

Также полагают, что мировой судья необоснованно взыскал с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей. Истцом не доказана вина ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», так как в материалах дела отсутствуют документы доказывающие обратное.

В материалах дела нет доказательств вины ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» и причинения физических и нравственных страданий истцу. ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» не совершало никаких действий, которые причиняли бы истцу нравственные и физические страдания, посягали бы на нематериальные блага истца или нарушали его личные неимущественные права.

Требования истца к ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о компенсации морального вреда являются незаконными, необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Также считают, что суд необоснованно взыскал с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в пользу истца понесенные расходы за юридическое обеспечение в размере 2500 рублей. ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» не согласно с данными требованиями, так как считают их необоснованно завышенными и неправомерными.

В судебном заседании истец Барсук Е.А. и ее представитель Самбурова Н.Б. возражали против удовлетворения апелляционных жалоб, по основаниям, изложенным в возражениях на апелляционные жалобы. Просили оставить решение мирового судьи без изменения.

Из возражений на апелляционные жалобы следует, что доводы ответчика ООО «Жилкомсервис-1» являются необоснованными не подлежат удовлетворению по следующим основаниям: ответчик указывает, что Приложения <№> и <№> являются неотъемлемыми частями договора <№> от <дата> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее договор). В силу п.2 Приложения <№> к договору в перечень услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома входит заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг. Таким образом, ссылка ответчика на ст.164 ЖК РФ неуместна, так как содержание общего имущества многоквартирного дома осуществляется при непосредственном способе управления, в том числе, и путем заключения собственниками договора на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома. Данный договор был заключен <дата> с ООО «Жилкомсервис-1» на основании общего собрания собственников и является обязательным для исполнения сторонами.

Представленные акты и паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях не имеют согласования с ресурсоснабжающими организациями и с органами местного самоуправления, что обязательно, так как на основании п.1.3 договора от <дата> ООО «Жилкомсервис-1» в своей деятельности руководствуется Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года №170. Кроме того, в материалах дела имеются представленные самим ответчиком документы, подтверждающие факт неготовности многоквартирного дома к эксплуатации в зимних условиях и бесхозяйственного и нерационального использования тепловой энергии (ответ ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» от <дата>). Таким образом, суд обоснованно делает выводы о ненадлежащем содержании общего имущества многоквартирного дома и взыскивает с ответчика ООО «Жилкомсервис-1» денежные средства за не предоставленные услуги по обслуживанию инженерных систем и устранению неполадок системы горячего водоснабжения многоквартирного дома за период с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года.

Суду представлены квитанции, подтверждающие оплату жилищных услуг за период с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года. Именно за данный период взысканы денежные средства за ненадлежащее обслуживание общего имущества многоквартирного дома.

При рассмотрении дела суду не были представлены указанные в апелляционной жалобе дополнительные соглашения об изменении тарифа. Кроме того, в соответствии с п.6.9 уполномоченное собственниками лицо может подписать соглашение об изменении тарифа только на основании согласования с решением общего собрания собственников, что должно быть подтверждено Протоколом общего собрания. Собрания собственников не было, увеличение тарифа не согласовано с собственниками.

Договором от <дата> и Приложениями к данному договору определен перечень услуг и работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома. Собственники определили ставку за управление обслуживающей организацией в размере 6%, следовательно, руководствуясь всеми указанными в апелляционной жалобе методическими рекомендациями, ООО «Жилкомсервис-1» не имело права выйти за рамки установленной ставки.

Доводы апелляционной жалобы ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» являются необоснованными по следующим основаниям. ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» знало о том, что в указанном многоквартирном доме низкие параметры по горячему водоснабжению, что доказано представленной перепиской с ООО «Жилкомсервис-1», свидетельскими показаниями ФИО1 и ФИО2 и, прежде всего, в материалах дела имеется распечатка телефонных соединений Барсук Е.А. с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети». Таким образом, именно ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» нарушило Правила предоставления коммунальных услуг, в которых определен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Суд справедливо расценил действия ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» как уклонение от возмещения денежных средств за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества. В соответствии с Правилами произведение перерасчета за некачественное горячее водоснабжение - обязанность ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», за невыполнение которой предусмотрена ответственность.

ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» не присылали своих специалистов на проведение проверки качества параметров горячей воды. Факт недопоставки параметров горячего водоснабжения в суде доказан, правовая база для взыскания средств за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества указана в Правилах предоставления коммунальных услуг, график подачи сетевой воды утвержденный органами местного самоуправления и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» суду представлен.

Суд правомерно взыскал в пользу Барсук Е.А. компенсацию морального вреда, так как судом установлена и доказана виновность ответчика ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в предоставлении коммунальных услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

Представитель ООО «Жилкомсервис-1» в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Представитель ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в судебное заседание не явился, поступило заявление о том, что ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» полностью поддерживают доводы, изложенные в апелляционной жалобе, просят решения мирового судьи отменить и принять новый судебный акт.

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для отмены решения мирового судьи по доводам апелляционных жалоб.

В соответствии со ст.328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судапелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе: оставить решение мирового судьи без изменения, жалобу, представление без удовлетворения; изменить решение мирового судьи или отменить его и принять новое решение; отменить решение мирового судьи полностью или в части и прекратить судебное производство либо оставить заявление без рассмотрения.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.

В п.3 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (далее Правила) закреплены основные понятия, используемые при предоставлении коммунальных услуг.

Коммунальные услуги - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

Коммунальные услуги надлежащего качества - коммунальные услуги, отвечающие требованиям настоящих Правил, санитарным и техническим требованиям к режиму, объему и качеству предоставления коммунальных услуг, иным требованиям законодательства Российской Федерации, а также договора, заключаемого исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации и содержащего условия предоставления коммунальных услуг.

Исполнитель - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Потребитель - гражданин, использующий коммунальные услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что истец является потребителем коммунальных услуг, а ответчики являются исполнителями по предоставлению коммунальных услуг.

Коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 4 Правил).

Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества возникают у исполнителя перед всеми потребителями (пункт 5 Правил).

Пунктом 6 Правил предусмотрено, что в состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг входит услуга по предоставлению горячего водоснабжения - круглосуточного обеспечения потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Согласно п.9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должна быть обеспечена бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

Согласно п.49 Правил, исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором; заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям; самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором; при наличии коллективных (общедомовых) приборов учета ежемесячно, в течение последней недели месяца, снимать их показания и заносить в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, предоставить потребителю указанный журнал; производить в установленном разделом VII настоящих Правил порядке уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность; вести учет жалоб (заявлений, требований, претензий) потребителей на режим и качество предоставления коммунальных услуг, учет их исполнения; в течение 2 рабочих дней с даты получения жалобы (заявления, требования, претензии) направлять потребителю извещение о ее приеме и последующем удовлетворении либо об отказе в ее удовлетворении с указанием причин отказа; при поступлении жалобы (заявления, требования, претензии) от потребителя об обнаружении запаха газа в жилых или нежилых помещениях, а также на дворовой территории немедленно принимать меры по проверке полученной жалобы, в случае обнаружения утечки газа - обеспечить безопасность потребителя и ликвидацию обнаруженной утечки; информировать потребителя в течение суток со дня обнаружения неполадок в работе внутридомовых инженерных систем и (или) инженерных коммуникаций и оборудования, расположенных вне многоквартирного дома или жилого дома (в случае его личного обращения - немедленно), о причинах и предполагаемой продолжительности приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также о причинах нарушения качества предоставления коммунальных услуг.

В пункте 51 Правил закреплены права потребителя: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу; получать от исполнителя сведения о состоянии расчетов по оплате коммунальных услуг (лично или через своего представителя); получать от исполнителя акт о непредоставлении или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и об устранении выявленных недостатков в установленные сроки; получать от исполнителя информацию об объемах и качестве коммунальных услуг, условиях их предоставления, изменении размера платы за коммунальные услуги и порядке их оплаты; быть в соответствии с настоящими Правилами или договором полностью или частично освобожденным от оплаты коммунальных услуг в период временного отсутствия по месту постоянного жительства или за период непредоставления коммунальных услуг; требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно п.85 Правил, приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, не допускается.

Из материалов дела следует, что Барсук Е.А. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.

Согласно актам, составленным ООО «Жилкомсервис-1», в доме <№> по <адрес> в период с <дата> февраля по <дата> февраля 2008 года, отсутствовала горячая вода, в связи с низкими параметрами от котельной <№> и отсутствием перепада давления. В марте 2008 года температура горячей воды в квартирах жильцов составила 30-40 градусов, в апреле 2008 года отсутствовала горячая вода, температура воды в квартирах составила от 21 до 40 градусов, в июне 2008 года горячая вода в доме отсутствовала, в октябре 2008 года в доме не было горячей воды и были низкие параметры отопления, не было горячей воды в ноябре 2008 года, с <дата> февраля 2009 года по <дата> февраля 2009 года, в марте 2009 года температура горячей воды составила 37 градусов, с 1 по <дата> отсутствовала горячая вода.

<дата> ОАО «ТЭК» проведена проверка параметров в связи с жалобами жильцов <адрес> на отсутствие горячего водоснабжения. Измерение производилось при температуре +1 градус по Цельсию. В акте указаны параметры отапливаемой котельной <№>: температура в подающей трубе - 62, в обратном трубопроводе - 46 градусов по Цельсию. Параметры - теплоносителя входящего в дом составили - на входе 56 градусов, на выходе 40 градусов. Горячая вода 41 градус. Произведен замер температуры горячей воды в восьми квартирах указанного дома, температура горячей воды составила от 39 до 32 градусов (Том <№> л.д.27).

<дата> Барсук Е.А. обратилась в ООО «Жилкомсервис-1» с заявлением о перерасчете за некачественное обслуживание (Том <№> л.д.124).

Из претензии Барсук Е.А. от <дата> на имя генерального директора ООО «Жилкомсервис-1» следует, что обслуживающая организация предоставляет услуги по содержанию общего имущества дома ненадлежащего качества, в результате чего подвальное помещение затоплено водой, отопительная система не проверена, трубы в подвальном помещении не покрашены, лестничные марши и площадки не убираются, длительное время в доме нет горячей воды, повышены тарифы за техническое обслуживание в одностороннем порядке, не заключены договоры с поставщиками услуг (Том <№> л.д.37).

Согласно квитанциям Барсук Е.А. выполняла свои обязательства по внесению платы за предоставление коммунальных услуг, в том числе и за горячее водоснабжение (Том <№> л.д.17-24, 39-44).

<дата> между собственниками помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, и Обществом с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис-1» заключен договор на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Согласно п.1.4 договора к общему имуществу, передаваемого на обслуживание обслуживающей организации, относятся помещения в данном многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе подвалы, санитарно-техническое и иное оборудование и системы, находящиеся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

Пунктом 1.5 данного договора предусмотрено, что обслуживающая организация предоставляет услуги по содержанию, текущему и капитальному ремонту в границах эксплуатационной ответственности согласно акту о границах эксплуатационной ответственности сторон.

Пунктом 3.1. данного договора предусмотрено, что обслуживающая организация обязана предоставлять услуги и работы по содержанию, текущему, капитальному ремонту общего имущества с надлежащим качеством и с соблюдением установленных норм и условий настоящего договора.

Согласно п.3.1.4 договора обслуживающая организация обязуется осуществлять рассмотрение жалоб и предложений, поступающих от собственников и в течение 30 дней давать по ним полные ответы, принимать меры к своевременному устранению указанных в нем недостатках.

Пунктом 4.1.1 данного договора предусмотрено, что собственники имеют прав на получение услуг по настоящему договору надлежащего качества, безопасных для жизни и здоровья, не причиняющих вреда имуществу, в соответствии с соблюдением установленных норм, стандартов и условий настоящего договора.

Пунктами 6.3, 6.4, 6.9 данного договора установлено, что на 2008 год ставка оплаты за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома в соответствии с решением общего собрания собственников помещений составляет 9 руб. 80 коп. за 1 квадратный метр общей площади помещений в месяц.

Плата за услуги по управлению обслуживающей организации составляет 6% установленной собственникам оплаты за содержание и ремонт общего имущества.

Размер начисленной оплаты по договору может быть изменен обслуживающей организацией без внесения изменений в настоящий договор в соответствии с измененными ставками и тарифами по плате за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, установленных органом местного самоуправления г. Вышнего Волочка, с даты изменения тарифов, ставок.

Размер начисленной оплаты может быть изменен также сторонами по взаимному согласию сторон по настоящему договору. В таком случае согласование изменения ставки должно происходить в следующем порядке: обслуживающая организация, как инициатор изменения ставки, направляет собственникам, путем передачи уполномоченному собственниками лицу, обоснованный расчет по изменению ставки за содержание и ремонт общего имущества;

Уполномоченное собственниками лицо в течение одного месяца с момента получения расчета решает вопрос о согласовании изменения ставки за содержание и ремонт общего имущества, путем согласования его с остальными собственниками или об отказе в повышении ставки, путем проведения общего собрания.

Согласно п.7.3 договора границей эксплуатационной ответственности между общим имуществом в многоквартирном доме и личным имуществом - помещением собственника является: на системе отопления, горячего и холодного водоснабжения - отсекающая арматура (первый вентиль) от стояковых трубопроводов, расположенных в помещении (квартире). При отсутствии вентилей - по первым сварным соединениям на стояках.

Из приложения <№> к указанному договору следует, что в состав общего имущества многоквартирного дома входит в том числе санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающие более одного помещения.

Согласно приложению <№> к указанному договору в перечень услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома входит в том числе заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг, осуществление контроля за качеством коммунальных услуг, устранение незначительных неисправностей в системах горячего водоснабжения, в том числе очистка от накипи запорной арматуры, промывка и опрессовка системы центрального отопления (Том <№> л.д.79-89).

Довод апелляционной жалобы ООО «Жилкомсервис-1» о том, что в силу ч.2 ст.164 Жилищного кодекса Российской Федерации при непосредственном способе управления, договоры на коммунальные услуги в том числе и горячего водоснабжения заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом от своего имени являются необоснованными.

Согласно ч. 2 ст. 164 Жилищного кодекса Российской Федерации договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) заключаются каждым собственником помещения, осуществляющим непосредственное управление многоквартирным домом, от своего имени.

В приложении <№> к договору на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома от <дата> в перечень услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома входит заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг.

Указанное приложение является неотъемлемой частью договора от <дата>.

Доводы апелляционной жалобы ООО «Жилкомсервис-1» о том, что они надлежащим образом представляли интересы собственников помещений многоквартирного дома в государственных и иных учреждениях по вопросам, связанным с исполнением договора на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, суд находит необоснованными.

Мировым судьей данные доводы и представленные ООО «Жилкомсервис-1» документы в обоснование указанных доводов подробно исследованы и оценены.

В соответствии со ст.156 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (ч.1, 7, 10).

Согласно ч.1 ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Часть 4 настоящей статьи устанавливает, что при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжител ьность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Таким образом, мировой судья обоснованно определил к взысканию с ответчика ООО «Жилкомсервис-1» денежные средства за непредоставленные услуги по обслуживанию инженерных систем и устранению неполадок системы горячего водоснабжения за период с <дата> февраля 2008 года по <дата> февраля 2010 года в сумме 2102 рубля 50 копеек.

В судебном заседании установлено, что Барсук Е.А. обязательства по оплате коммунальных услуг в период с <дата> февраля 2008 года по <дата> февраля 2010 года выполняла.

Мировым судьей обосновано взыскано с ответчика ООО «Жилкомсервис-1» денежная сумма в размере 2800 рублей за удержание средств, ненаправленных на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата> февраля 2008 года по <дата> февраля 2010 года.

Данные выводы мирового судьи подробно мотивированы.

Указание в резолютивной части решения мировым судьей о взыскании денежных средств, ненаправленных на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата>.01.2009 года по <дата>.02.2010 года вместо периода с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года суд принимает за описку, поскольку в тексте решения данный период указан с <дата>.02.2008 года по <дата>.02.2010 года и расчет указанной денежной суммы мировым судьей произведен из расчета 25 месяцев.

Мировым судьей установлено, что в период с <дата> февраля 2008 года по <дата> декабря 2009 года Барсук Е.А. платила 9,8 рублей за 1 квадратный метр, в период с <дата> января 2010 года по <дата> декабря 2010 года - 10,6 рублей за 1 квадратный метр, в период <дата> января 2011 года по <дата> января 2011 года - 11,6 рублей за 1 квадратный метр.

ООО «Жилкомсервис-1» не представлено доказательств, подтверждающих обоснованное повышение тарифа за техническое обслуживание и содержание общего имущества многоквартирного дома.

Согласно договору <№> от <дата> на предоставление услуг и работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома, оплата по договору за содержание и ремонт определяется общим собранием собственников с учетом предложений обслуживающей организации. Ставка оплаты за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, в соответствии с решением общего собрания собственников помещений, составляет 9 руб. 80 коп. Расчет начисленной оплаты по договору может быть изменен сторонами по взаимному согласию сторон договора (п. 6.2, 6.3, 6.9).

Таким образом, ООО «Жилкомсервис-1» необоснованно повысило тариф за техническое обслуживание, в связи с чем выводы мирового судьи о взыскании денежных средств в размере 616 рублей 90 копеек, уплаченных по неправомерно установленному тарифу на содержание и обслуживание общего имущества многоквартирного дома за период с <дата> января 2009 года по <дата> февраля 2010 года являются обоснованными.

Представленное ООО «Жилкомсервис-1» дополнительное соглашение к договору <№> подряда на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме не подтверждает обоснованность повышения тарифа за техническое обслуживание и содержание общего имущества многоквартирного дома.

Решение собственников помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес>, о согласовании изменения ставки за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома ответчиком ООО «Жилкомсервис-1» суду не представлено.

Доводы апелляционной жалобы ООО «Жилкомсервис-1» о том, что мировым судьей не было принято к производству встречное исковое заявление о взыскании задолженности по оплате за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома с Барсук Е.А. не могут служить основанием для отмены решения, поскольку отказ ответчику в принятии встречного иска не препятствует его обращению в суд с самостоятельным исковым заявлением к Барсук Е.А.

Кроме того, мировой судья пришел к обоснованному выводу, что принятие встречного искового заявления приведет к нарушению разумных сроков судопроизводства, а следовательно, ущемлению прав и законных интересов других участников процесса.

Из агентского договора <№> от <дата> следует, что Общество с ограниченной ответственностью «Вышневолоцкие тепловые сети» поручило Муниципальному унитарному предприятию «Производственное жилищное ремонтно-эксплуатационное управление» начисление и сбор денежных средств с населения города Вышний Волочек за услуги теплоснабжения, в соответствии с действующими нормативными документами; взыскание задолженности с физических лиц за услуги теплоснабжения (Том <№> л.д.76-77).

Согласно договору аренды муниципальных теплоэнергетических объектов и оборудования города Вышний Волочек от <дата> Муниципальное унитарное предприятие «Производственное жилищное ремонтно-эксплуатационное управление» (арендодатель) сдал в аренду Обществу с ограниченной ответственностью «Вышневолоцкие тепловые сети» муниципальные теплоэнергетические объекты и оборудование согласно актам сдачи-приемки.

Пунктом 2.3.2 данного договора установлено, что арендодатель обязуется производить за свой счет текущий ремонт и надлежащую эксплуатацию муниципальных энергетических объектов и оборудования, связанных с непосредственной деятельностью арендованных объектов и обеспечивать их своевременную наладку (Том <№> л.д.67-68).

Из актам сдачи-приемки <№>, 3 от <дата> следует, что в аренду ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» передана в том числе и котельная <№> (Том <№> л.д.69), теплотрасса <адрес> (от ТЭС <№>) (Том <№> л.д.74-75).

Согласно п.п.1.1 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», которое зарегистрировано в Минюсте РФ от <дата>, регистрационный <№>, эти правила и нормы определяют требования и порядок обслуживания жилищного фонда, который определен как совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности.

Пункт 5.3.1 Правил предусматривает, что расход воды на горячее водоснабжение жилых зданий должен обеспечиваться исходя из установленных норм.

Качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов.

Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

Суд соглашается с мнением мирового судьи о том, что истцом доказан факт предоставления ей услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

Также суд соглашается с тем, что виновными в предоставлении услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества являются ответчики ООО «Жилкомсервис-1» и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети».

Внешней границей сетей теплоснабжения, входящих в состав общего имущества и границей эксплуатационной ответственности является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Мировым судьей установлено, что за предоставление услуг горячего водоснабжения ненадлежащего качества в квартиру Барсук Е.А. внутри дома ответственность должно нести - ООО «Жилкомсервис-1», которое содержало внутридомовые инженерные сети ненадлежащим образом. До внешней стены дома, ответственность за предоставленные истцу услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества - ООО «Вышневолоцкие тепловые сети».

Суд соглашается с данными выводами мирового судьи.

Доводы апелляционной жалобы ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о том, что Барсук Е.А. не обращалась в ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» с жалобами на некачественное горячее водоснабжение и с заявлениями о проведении замеров и параметров коммунальных услуг являются необоснованными.

Мировым судьей, исследованными в судебном заседании доказательствами, установлено, что ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» было известно о низких параметрах по горячему водоснабжению в указанном многоквартирном доме. Кроме того, Барсук Е.А. обращалась к указанному ответчику по средствам телефонной связи, о чем свидетельствуют распечатки телефонных соединений Барсук Е.А. и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети».

В случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем - п. 64 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе (п. 65).

Доводы апелляционной жалобы о том, что акты на снижение платы за коммунальные услуги и акты проверки параметров составлены без участия представителя ООО «Вышневолоцкие тепловые сети», в связи с чем не могут рассматриваться как доказательства вины ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в отсутствие горячей воды, либо за низкие параметры горячей воды являются необоснованными, поскольку ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» было известно о низких параметрах по горячему водоснабжению в указанном многоквартирном доме.

Мировым судьей установлено, что разница горячего и холодного водоснабжения в период с <дата> июля 2009 года по <дата> декабря 2010 года составила 1584 рубля 31 копейка. Суд соглашается с данными выводами и расчетами мирового судьи.

Доводы апелляционной жалобы ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о том, что многоквартирный жилой дом, в котором проживает Барсук Е.А. не подготовлен к осенне-зимнему периоду 2010-2011 г., так как акт на гидравлические испытания от <дата> составлен без участия представителей ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» в нарушение Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго РФ от 24 марта 2003 года №115, являются несостоятельными.

Согласно паспортам готовности объекта жилищно-коммунального назначения к работе в зимних условиях на 2009-2010 г., 2010-2011 г., в результате произведенной проверки объекта, подтверждено, что объект по адресу: <адрес>, к эксплуатации в зимних условиях подготовлен (Том <№> л.д.138, 139).

Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденные приказом Минэнерго от 24 марта 2003 года, устанавливают требования по технической эксплуатации систем теплопотребления всех назначений (технологических, отопительных, вентиляционных, горячего водоснабжения, кондиционирования воздуха), теплопотребляющих агрегатов, тепловых сетей потребителей, тепловых пунктов, других сооружений аналогичного назначения.

В организациях, осуществляющих эксплуатацию тепловых энергоустановок, ведется их учет в соответствии с Приложением <№> к настоящим Правилам (п.1.5).

Ответственность за выполнение настоящих Правил несет руководитель организации, являющейся собственником тепловых энергоустановок, или технический руководитель, на которого возложена эксплуатационная ответственность за тепловые энергоустановки в соответствии с законодательством Российской Федерации (п.1.7).

Пунктом 9.5.10. Правил предусмотрено, что в процессе эксплуатации систем горячего водоснабжения следует:

- следить за исправностью оборудования, трубопроводов, арматуры, контрольно-измерительных приборов и автоматики, устранять неисправности и утечки воды;

- вести контроль за параметрами теплоносителя и его качеством в системе горячего водоснабжения.

Указанные Правила содержат подробные указания по техническим требованиям и эксплуатации систем горячего водоснабжения. Также содержат указания по осуществлению гидравлических испытаний, по результатам которых должен составляться акт. Требований к оформлению актов по осуществлению гидравлических испытаний данные Правила не содержат.

Кроме того, согласно раздела II Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 от 27 сентября 2003 года, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Пункт 2.6 Правил содержит перечень мероприятий по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации.

Целью подготовки объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации является обеспечение сроков и качества выполнения работ по обслуживанию (содержанию и ремонту) жилищного фонда, обеспечивающих нормативные требования проживания жителей и режимов функционирования инженерного оборудования в зимний период (2.6.1 Правил).

При подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит: устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-, водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями (2.6.2).

Готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается наличием в том числе паспорта готовности дома к эксплуатации в зимних условиях (2.6.10).

Доводы апелляционной жалобы в части неправомерного вывода суда о том, что ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» не соблюдало температурный график подачи сетевой воды, не поддерживало перепад давления в прямой и обратной системе теплоносителя, эксплуатировало теплотрассу, не приняло мер к ее утеплению с целью уменьшения потерь тепла являются несостоятельными.

Данный вывод мирового судьи подробно мотивирован. Кроме того представители ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о назначении экспертизы в судебном заседании при рассмотрении дела мировым судьей не ходатайствовали.

Мировым судьей обоснованно сделан вывод о взыскании с ответчика ООО «Жилкомсервис» неустойки.

При расчете суммы неустойки мировым судьей учтены требования п.5 ст.28 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного виды выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работ (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Размер компенсации морального вреда, подлежащего взыскании с ответчиков, определен мировым судьей с учетом требований разумности и справедливости.

Мировой судья обоснованно взыскал с ответчиков расходы на оказание юридической помощи в сумме 5000 рублей с ООО «Жилкомсервис-1», 2500 рублей с ООО «Вышневолоцкие тепловые сети».

В соответствии со ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Расходы на оплату услуг представителя подтверждены материалами дела.

Согласно п.6 ст.13 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, мировым судьей обоснованно взыскан штраф с ответчиков ООО «Жилкомсервис-1» и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети».

Суд находит решение мирового судьи законным и обоснованным, постановленным в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями закона, оснований для отмены решения не имеется.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решение мирового судьи судебного участка № 3 города Вышнего Волочка и Вышневолоцкого района Тверской области от 29 апреля 2011 года по иску Барсук Е.А. к ООО «Жилкомсервис-1» и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» о взыскании денежных средств оставить без изменения, апелляционные жалобы- ООО «Жилкомсервис-1» и ООО «Вышневолоцкие тепловые сети» без удовлетворения.