Дело № 11-22/2011 А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е 04 июля 2011 года Вяземский районный суд Смоленской области в составе: председательствующего, судьи Цуцковой И.А., при секретаре Кулагиной С.В. рассмотрев в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело по иску Региональной ... общественной организации «ОФ» в интересах Клименковой Н.В. к С.С. о защите прав потребителей, у с т а н о в и л : Региональная ... общественная организация «ОФ» обратилась в суд в интересах Клименковой Н.В. и, обосновывая требования, указала, что 15.04.2010 в магазине «ВВ», расположенном по адресу: ... область, г. ..., ул. ..., д. ХХХ, Клименкова Н.В. приобрела телефон "РР" стоимостью ХХХ рублей. При проверке качества данного товара было установлено, что в технической документации не содержалась информация об изготовителе телефона, что нарушает право потребителя, после чего была составлена и отправлена 09.09.2010 заказным письмом с уведомлением претензия с требованием расторгнуть договор купли - продажи телефона в адрес продавца. На данную претензию ответа со стороны ИП С.С. не последовало, после чего потребитель был вынужден обратиться за помощью в восстановлении своих прав в Региональную ... общественную организацию. Просит суд расторгнуть договор купли - продажи телефона "РР", заключенного между Клименковой Н.В. и ИП С.С., взыскать с ответчика 11000 руб. за некачественный телефон, неустойку 11330 руб., стоимость экспертизы в размере 1030 руб., оказание юридической помощи специалистов филиала РСОО «ОФ» в сумме ХХХ руб. ХХХ коп., транспортные расходы в сумме 3200 руб., и 10000 руб. за представительство в суде, а также моральный вред в размере 10000 рублей, штраф 50% от присужденной суммы в пользу потребителя и 50% от суммы взысканного штрафа перечислить в РСОО «ОФ». Решением мирового судьи судебного участка № ХХХ ... района Смоленской области от 24.02.2011 в удовлетворении исковых требований ... общественной организации «ОФ» в интересах Клименковой Н.В. к С.С. отказано за необоснованностью. Истец обратился с апелляционной жалобой на решение мирового судьи, считает, что суд, при принятии решения, нарушил нормы материального права, а также не дал всесторонней правовой оценки представленным доказательствам. Считает, что вывод суда о том, что каких-либо достоверных, убедительных и достаточных данных, свидетельствующих о том, что покупателем Клименковой Н.В. были заявлены требования о незамедлительном предоставлении ей информации о наименовании завода - изготовителя телефона и его местонахождении в момент заключения договора купли - продажи телефона, либо непосредственно сразу после его заключения, адресованные продавцу, в ходе рассмотрения дела установлено не было, в связи с чем суд считает данный факт обращения Клименковой Н.В. к продавцу магазина «ВВ» не нашел своего подтверждения, а довод представителя истца являются несостоятельными, не основаны на нормах действующего законодательства - п. 2 ст. 10, ст. 12, п. 4 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей». Просит решение мирового судьи судебного участка № ХХХ ... района Смоленской области от 24.02.2011 отменить, первоначальные требования Клименковой Н.В. удовлетворить. Истец Клименкова Н.В. в судебное заседание не явилась, представила суду заявление, в котором просит рассмотреть дело в ее отсутствие. В судебном заседании представители истца Крючкова С.А. и Силин А.А. исковые требования и апелляционную жалобу поддержали. Представитель ответчика ИП С.С. - Дроздов И.С. исковые требования и апелляционную жалобу не признал, просит решение мирового судьи оставить в силе. Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, что решение мирового судьи подлежит оставлению в силе, а апелляционная жалоба - без удовлетворения. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе : наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно ст. 12 Закона РФ “О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Судом установлено, что 15.04.2010 истица Клименкова Н.В. в магазине «ВВ» по адресу: г. ..., ул. ..., д. ХХХ, принадлежащем ИП С.С., приобрела телефон "РР", стоимостью 11000 руб. При заключении договора купли - продажи и непосредственно после него от истицы не исходило требование о незамедлительном предоставлении ей информации о местонахождении и наименовании производителя, и расторжении договора купли-продажи телефона в связи с этим. Из заявления Клименковой Н.В., адресованного 24.11.2010 в адрес общественной организации «ОФ» усматривается, что после приобретения ею телефона, подключить его к телефонной сети не представилось возможным. При проверке исправности данного телефона было установлено, что отсутствует адрес изготовителя данного телефона. Согласно акту независимой экспертизы качества от 11.10.2010, приобретенный Клименковой Н.В. телефон находится в исправном состоянии, в представленных на экспертизу документах отсутствует информация об изготовителе и его юридическом адресе на русском языке. Согласно почтового уведомления о вручении, 09.09.2010 Клименковой Н.В. в адрес продавца была направлена «претензия о бракованном телефоне» , текст которой истцом суду не представлен. Из представленного сертификата соответствия усматривается, что изготовителем приобретенного Клименковой Н.В. телефона является фирма “SenloInternationalCo. Ltd”, 2FL, NO. 531, CHUNG CHENG RD., HSIN-TIEN, TAIPEI, TAIWAN, R.O.C., Тайвань. В соответствии с п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от т 29 сентября 1994 г. № 7 Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания. Учитывая это, предоставление данной информации на иностранном языке, без сообщения перевода в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона, следует расценивать как непредоставление необходимой информации с наступлением последствий, перечисленных в п.п.1, 2, 3 ст.12 Закона. При таких обстоятельствах суд полагает, что мировым судьей правильно установлены фактические обстоятельства дела и им надлежаще дана правовая оценка. По мнению суда, непредставление информации о месте происхождения и изготовителе товара на русском языке существенно не повлияло на свойства, технические качества и характеристику приобретенного товара, а также безопасность его использования, так как в соблюдение требований ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» истице ответчиком при продаже товара (телефона) была предоставлена на русском языке необходимая информация об основных потребительских свойствах товара в виде инструкции к использованию, определяющая его технические характеристики, а также правила и условия эффективного и безопасного использования товара. Решение суда является законным и обоснованным, оснований для его отмены или изменению по доводам жалобы не имеется. Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, суд о п р е д е л и л : Решение мирового судьи судебного участка № ХХХ ... района Смоленской области от 24.02.2010 оставить без изменения, а апелляционную жалобу Региональной ... общественной организации «ОФ» в интересах Клименковой Н.В. - без удовлетворения. Апелляционное решение вступает в законную силу со дня его принятия. Судья И.А. Цуцкова
"О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", рассматривая требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1 ст. 10 Закона).