Дело № 2 -373/2011
РЕШЕНИЕИменем Российской Федерацииг. Вязьма Смоленской области «22» марта 2011 года
Вяземский районный суд Смоленской области в составе:
Судьи Вяземского районный суда Смоленской области Ивановой М.Ю.,
при секретаре Шутиковой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черничкиной И.А. к открытому акционерному обществу «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Черничкина И.А. обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ, указав, что в сберегательной кассе Банка России в 1987 году ей открыли вкладной счет, выдали сберегательную книжку, при заполнении титульного листа которой работником банка допущена ошибка в написании имени вместо «И» указали «ИИ». До настоящего времени необходимые операции со счетом проводили, не взирая на допущенную ошибку. 21 декабря 2010 года обратилась в Банк с просьбой провести расходную операцию на сумму 3 500 рублей, однако получила отказ, поскольку в сберегательной книжке и паспорте имеются разночтения в имени. На просьбу внести исправления и провести операцию рекомендовали написать письменное заявление на имя руководства банка, что она и сделала 27 декабря 2010 года, однако ответа не последовало. Поскольку имея возможность исправить допущенную ошибку, но не желая заняться данным вопросом работники банка нарушили ее права и имущественные интересы, просит взыскать с ответчика 3 500 рублей, компенсацию морального вреда 2 500 рублей, обязать ответчика внести необходимые исправления в банковские документы в соответствии с паспортными данными, вместо имени «ИИ» указать имя «И». Причинение морального вреда обосновано бездействиями ответчика, которые повлекли за собой возникновение чувства безысходности от невозможности приобретения подарков внукам на Новогодние праздники.
В судебном заседании истец, с учетом представленных представителем ответчика документов, уточнила исковые требования, окончательно сформулировав их следующим образом: просит взыскать в ее пользу причитающуюся ей компенсацию по вкладам на счетах № ХХХ, №ХХХ, № ХХХ на общую сумму ХХХ рубль ХХХ копеек, обязать ответчика внести изменения в лицевые счета № ХХХ, №ХХХ, № ХХХ, № ХХХ и сберегательные книжки выданные к счетам № ХХХ, №ХХХ, вместо имени «ИИ» указать «И». От требования о взыскании компенсации морального вреда отказалась, отказ принят судом.
Представитель ответчика против удовлетворения уточненных исковых требований не возражала, одновременно указав, что согласно нормативным документам, действовавшим при открытия спорных счетов в 1987 году предъявление документа удостоверяющего личность не требовалось, данные в лицевой счет вносились на основании заполненной самим вкладчиком алфавитной карточки и первоначального приходного ордера. В сохранившемся расходном ордере по счету № ХХХ истец собственноручно указала свое имя «ИИ». По остальным спорным счетам первичные документы, которые заполнялись истцом, не сохранились, в связи с этим достоверно установить, кем допущена ошибка в имени истца при открытии счета, не представляется возможным.
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд находит уточненные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В судебном заседании установлено, что в сберегательной кассе № ХХХ открыты счета: 21 марта 1985 года №ХХХ, закрыт 20 марта 1992 года, 04 мая 1987 года по вкладу до востребования Банка России в рублях № ХХХ, ныне № ХХХ, остаток - ХХХ рубля ХХХ копеек, 01 марта 1991 года компенсационный Банка России в рублях № ХХХ, ныне № ХХХ, остаток ХХХ рублей ХХХ копейки, 23 декабря 1994 года по срочному вкладу Банка России в рублях № ХХХ, ныне № ХХХ, остаток - ХХХ рублей ХХХ копеек, на имя Черничкиной ИИ.А., ** ** ** года рождения, проживающей по адресу: ... область, ул...., д.ХХХ кв.ХХХ.
Имя вкладчика при открытии счетов ошибочно указано «ИИ» вместо «И».
Вклады на счетах №ХХХ, № ХХХ, № ХХХ подлежат предварительной компенсации в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1092 от 25 декабря 2009 года, общая сумма компенсации составляет ХХХ рубль ХХХ копеек.
Срочный вклад на счете № ХХХ компенсации не подлежит.
21 декабря 2010 года истец обратилась к операционисту банка по вопросу выплаты компенсации по вкладам, однако получила устный отказ, со ссылкой на несовпадение данных имени указанных в лицевых счетах с данными паспорта.
28 декабря 2010 года истец на имя управляющего филиалом Банка России -... отделения № ХХХ написала заявление с просьбой оказать содействие в решении вопроса выплаты причитающихся ей денежных средств, однако ответа не последовало, в связи с этим обратилась в суд.
15 марта 2011 года № ХХХ, после обращения 18 февраля 2011 года в суд с настоящим иском истцу дан письменный ответ, в котором, со ссылкой на нормативные документы, действовавшие в 1987 году, не требовавшие предъявления документа удостоверяющего личность при открытии лицевого счета, и на внесение личных данных на основании заполненной ею алфавитной карточки и первоначального приходного ордера, в связи с несовпадениями данных имени в лицевых счетах и в паспорте, истцу отказано в выплате компенсации и предложено обратиться в суд для установления принадлежности счетов.
Изложенные обстоятельства подтверждаются объяснениями сторон, письменными материалами дела: копией паспорта истца на имя Черничкиной И.А., копией сберегательной книжки, выданной к счету № ХХХ, ныне № ХХХ, копией заявления Черничкиной И.А. от 28 декабря 2010 года, копией свидетельства о рождении истца, где ее имя указано «И» , копиями учетных карточек счета № ХХХ, ныне № ХХХ и счета № ХХХ, ныне № ХХХ, копиями приходного и расходного ордера по счету № ХХХ, выписками из лицевых счетов № ХХХ, № ХХХ, № ХХХ, справкой Банка России № ХХХ от 18 марта 2010 года о наличии вкладов открытых на имя Черничкиной И.А., копией свидетельства о заключении брака, заключенного между А.Д. и Черновой И.А., ответом на запрос суда МО УФМС России по ... области в г...., о том, что в первоначально выданном паспорте имя истца также указывалось «ИИ», справкой Банка Росси № ХХХ от 21 марта 2011 года о размере компенсации по вкладам на общую сумму ХХХ рубль ХХХ копеек.
Проанализировав исследованные доказательства, суд приходит к выводу, что при открытии в лицевых счетах №ХХХ, № ХХХ, ныне № ХХХ, № ХХХ, ныне № ХХХ, № ХХХ, ныне № ХХХ, имя вкладчика неверно внесено работниками банка «ИИ» вместо «И».
В соответствии с пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Поскольку спорные правоотношения по выплате предварительной компенсации вытекают из договора банковского вклада, применению подлежат нормы Закона «О защите прав потребителя» от 7 февраля 1992 г. N 2300-I, согласно ст.31 которого требование потребителя подлежит удовлетворению в течение десятидневного срока.
В судебном заседании представитель ответчика пояснила, что письменный ответ истцу не дали, поскольку она не настаивала, устно объяснив, что необходимо обратиться в суд. Самостоятельно вносить изменения в лицевые счета в компетенцию банка не входит. При этом, нормативных документов, запрещающих банку вносить соответствующие изменения в банковские документы, если в них допущены ошибки при написании личных данных вкладчиков, а также освобождающих банк от обязанности дать ответ на обращение заявителя, если он на этом не настаивает, не назвала.
Доказательств достоверно подтверждающих доводы представителя ответчика об отсутствии вины банка в неверном внесении личных данных в лицевые счета, в суд не представлено со ссылкой на их не сохранность, однако данное обстоятельство, в силу ч.2 ст.150 ГПК РФ, не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам.
Поскольку допущенные в банковской документации ошибки препятствуют истцу получить денежные средства, находящиеся на ее счетах, а также предварительную компенсацию по вкладам, суд удовлетворяет требования о взыскании в ее пользу ХХХ рубль ХХХ и возложении на ответчика обязанности внести исправления в лицевые счета № №ХХХ, № ХХХ, № ХХХ, № ХХХ, сберегательные книжки выданные к счетам № ХХХ, № ХХХ, в которых личные данные истца привести в соответствие с паспортом, а именно, вместо имени «ИИ» указать «И».
Кроме того, в порядке, предусмотренном ст.103 ГПК РФ, учитывая требования п.1,п.3 ч.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в сумме 600 руб. в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Иск Черничкиной И.А. к открытому акционерному обществу «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с открытого акционерного общества «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ в пользу Черничкиной И.А. предварительную компенсацию по вкладам на счетах №ХХХ, № ХХХ, № ХХХ на общую сумму ХХХ (...) рубль ХХХ копеек.
Обязать открытое акционерное общество «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ внести исправления в лицевые счета № №ХХХ, № ХХХ, № ХХХ, № ХХХ, сберегательные книжки, выданные к счетам № ХХХ, № ХХХ, вместо имени вкладчика «ИИ» указать «И».
Взыскать с открытого акционерного общества «Банк России» в лице филиала - ... отделения № ХХХ государственную пошлину 600 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Решение суда может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Вяземский районный суд Смоленской области в течение десяти дней.
Судья М.Ю. Иванова
22.03.2011 объявлена резолютивная част решения
28.03.2011 составлено мотивированное решение
08.04.2011 решение вступает в законную силу