Именем Российской Федерации 22 ноября 2011г. Вяземский районный суд Хабаровского края в составе председательствующего судьи Волошиной Е.В., при секретаре Фомичевой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Вяземском гражданское дело по исковому заявлению Прудниковой О.А. к муниципальному унитарному управляющему предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Город» о защите прав потребителя, У С Т А Н О В И Л : 30.08.2011г. Прудникова О.А. обратилась в суд с исковым заявлением к муниципальному унитарному управляющему предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Город» о защите прав потребителя, просила обязать ответчика отремонтировать и установить двери между умывальными комнатами на третьем этаже в общежитии, расположенном в <адрес>, должным образом, согласно проекту с двух сторон, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100000руб., мотивируя свои требования тем, что она проживает в <адрес>, неоднократно обращалась в управляющую компанию МУУП ЖКХ «Город» с заявлением о ремонте двери между умывальными комнатами на 3 этаже, так как она была сломана, однако работники ЖКХ игнорировали её просьбы, с этой же просьбой она обращалась в администрацию города, откуда ей пришел ответ, что её заявление передано в управляющую компанию МУУП ЖКХ «Город», которая должна была все отремонтировать, через несколько месяцев появились работники ЖКХ, кое-как прикрепили дверь, которая после ремонта при малейшем сквозняке открывается, дверная коробка не отремонтирована, пружина, держащая дверь, не установлена, пришлось написать претензию ответчику, реакции не последовало, она ходила к директору ЖКХ и к заместителю главы города с просьбой закончить работу, однако её всегда убеждали, что все доделают, но по сей день ничего не выполнено, ей выставляли претензии, что жильцы общежития должники, но она лично не должна ничего, всегда оплачивает счета своевременно, ни на одно заявление от ответчика не получила, дверь открывается при малейшем сквозняке, в ночное время по этажу бродят посторонние люди, мешая отдыхать, она плохо спит по ночам из-за шума в коридорах, у нее постоянная головная боль, стало повышаться давление из-за постоянных хождений по инстанциям с заявлениями о ремонтах, что для нее унизительно. Согласно определения судьи от 05 октября 2011года к участию в деле в качестве 3 лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, привлечена администрация городского поселения «Город Вяземский». В судебном заседании истица уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 100 000руб., на требовании о ремонте и установке двери не настаивала, мотивируя тем, что двери установлены в ноябре 2011года, пояснила, что в результате некачественно предоставленных услуг ответчиком она испытывала на протяжении длительного времени, начиная с февраля 2011года нравственные и физические страдания, переживала из-за неисправной двери, ей были причинены неудобства, связанные с лишением возможности проживания в благоприятных, спокойных, комфортных условиях, на её неоднократные обращения к ответчику с претензиями устранить недостатки предоставленных услуг, недостатки не устранялись, ответы на её претензии не поступали. Представитель ответчика Михайлюк Н.С., действующая по доверенности, иск не признала и суду пояснила, что дверь на 3 этаже общежития, расположенного в <адрес>, между умывальными комнатами действительно была не отремонтирована, в ноябре 2011года все недостатки устранены, дверь отремонтирована работниками МУУП ЖКХ «Город», действительно истице не направлялись ответы на её обращения, по какой причине - она объяснить не может, но считает, что моральный вред истице причинен не был. Представители третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, Сальников П.В., Шемякина И.В. иск считают обоснованным, суду пояснили, что исковые требования обоснованно предъявлены к ответчику, поскольку на основании договора временного управления домами, помещения в которых находятся в муниципальной собственности и общежитиями от 16 октября 2010года, управляющая организация обязуется самостоятельно или с привлечением иных юридических и специалистов организовывать проведение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества <адрес>, моральный вред истице причинен, но в сумме 5000руб. Выслушав истицу, представителей ответчика, третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, на стороне ответчика, свидетелей, специалиста, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. В судебном заседании установлено, что 16 октября 2010года между администрацией городского поселения «Город Вяземский» Вяземского муниципального района Хабаровского края и МУУП ЖКХ «Город» заключен договор временного управления домами, помещения в которых находятся в муниципальной собственности и общежитиями. Как следует из ст.1.1 договора администрация поручает, а Управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества домов и общежитий, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений, обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания нанимателям жилых помещений, решение вопросов пользования общим имуществом дома и общежитий пользователями. Согласно ст.2.1.2 договора управляющая организация обязуется самостоятельно или с привлечением иных юридических лиц и специалистов, имеющих необходимые навыки, оборудование, а в случае необходимости – сертификаты, лицензии и иные разрешительные документы, организовать проведение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества домов в соответствии с тарифами, утвержденными главой Вяземского муниципального района. В перечне муниципального благоустроенного и неблагоустроенного жилищного фонда городского поселения «Город Вяземский», содержащемся в Приложении №1 к данному договору указано общежитие, расположенное по адресу <адрес>. В комнатах <адрес> проживает и зарегистрирована истица Прудникова О.А. Установлено, что истица проживает на третьем этаже указанного здания. В судебном заседании было установлено, что в феврале 2011года была повреждена дверь между умывальными комнатами на третьем этаже общежития, расположенного в <адрес>. В период времени с 18 февраля 2011года по июль 2011года истица неоднократно обращалась с письменными претензиями к ответчику по поводу ремонта данной двери. Ответы на претензии ответчиком истице не направлялись. В ноябре 2011года после обращения истицы в суд дверь была отремонтирована управляющей организацией. Представителем ответчика не оспаривался факт того, что ответчик был обязан отремонтировать данную дверь, что истице не направлялись ответы на её претензии. Как установлено в судебном заседании, истица является собственником комнат <адрес>, что подтверждается свидетельством о регистрации права, выданным 000 серия <адрес>. Ответчиком не оспаривался факт предоставления истице услуг ненадлежащего качества, в период рассмотрения данного дела ответчиком были устранены допущенные нарушения в части предоставления услуг потребителю ненадлежащего качества - была отремонтирована дверь, расположенная на третьем этаже между умывальными комнатами в <адрес>, что подтверждается актом выполнения работ по техническому содержанию жилого фонда за ноябрь 2011года, показаниями истицы, представителя ответчика. Согласно положений ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Свидетели В.Л.Л., Ч.Н.А. суду пояснили, что истица с февраля 2011года очень переживала по поводу не проведения ремонта двери в коридоре 3 этажа общежития, а также по поводу того, что ответчик не реагировал на её неоднократные заявления, истица постоянно плакала, нервничала, жаловалась на бессонницу. При рассмотрении дела установлено, что истице в результате предоставления ответчиком услуг ненадлежащего качества причинен моральный вред, установлено наличие данного вреда по вине ответчика. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает длительность нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, причиненные истице в результате некачественно предоставленных услуг нравственные и физические страдания, переживания в связи с неисправной двери, неудобства, связанные с лишением возможности проживания в благоприятных, комфортных условиях. Истица неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить недостатки предоставленных услуг, но недостатки были устранены лишь после обращения истицы в суд. При определении размера компенсации морального вреда также учитывается отношение ответчика к сложившейся ситуации, отказавшегося на протяжении длительного времени удовлетворить претензии потребителя. Суд считает, что моральный вред истице будет компенсирован в случае взыскания с ответчика в пользу истицы 3000 руб. Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Иск Прудниковой О.А. к муниципальному унитарному управляющему предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Город» о защите прав потребителя удовлетворить частично. Взыскать с муниципального унитарного управляющего предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Город» в пользу Прудниковой О.А. компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей 00 копеек. В удовлетворении иска Прудниковой О.А. к муниципальному унитарному управляющему предприятию жилищно-коммунального хозяйства «Город» о компенсации морального вреда в сумме 97000 рублей 00 копеек отказать. Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд в течение 10 дней через Вяземский районный суд со дня принятия решения в окончательной форме. Председательствующий: судья Е.В.Волошина. Решение в окончательной форме принято 28 ноября 2011года.