Дело № 2-488/2011
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
30 июня 2011 года
Вуктыльский городской суд Республики Коми
в составе председательствующего судьи Явоненко М.Ю.,
при секретаре Дроздецкой Л.П.,
с участием представителя истца Хафизова Р.Х.,
представителя ответчика Распопиной Т.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Вуктыле гражданское дело по иску территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Республике Коми в г.Ухта к обществу с ограниченной ответственностью «Стомалюкс» о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и прекращении противоправных действий,
установил:
ТОУ Роспотребнадзора по РК в г.Ухта обратился в суд с иском к ООО «Стомалюкс» о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и прекращении противоправных действий.
В своем заявлении истец указал, что ООО «Стомалюкс» оказывая услуги населению по оказанию медицинской стоматологической помощи, допускает ряд нарушений прав потребителя в данной сфере. Нарушения выявлены в ходе проведенной проверки деятельности ООО «Стомалюкс». Требуют устранить, выявленные в договоре на оказание услуг, нарушения и довести данную информацию до сведения потребителей.
В судебном заседании представитель истца пояснил, что поскольку выявленные нарушения ответчиком устранены в добровольном порядке, без решения суда, от исковых требований п.п.1-3 отказываются, просят обязать ответчика довести данную информацию и принятое судом решение до потребителя, разместив на «уголке потребителя» в помещении стоматологии ООО «Стомалюкс» по адресу: <адрес>, требования указанные в пункте 4.
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что все выявленные в ходе проверки нарушения устранены добровольно, в полном объеме. Готовы довести до потребителя о принятых решениях и разместить информацию о выявленных нарушениях, принятых мерах и о решении суда на «уголке потребителя».
Заслушав пояснения сторон, исследовав представленные сторонами материалы, а также материалы дела, суд приходит к следующему:
общество с ограниченной ответственностью «Стомалюкс» является юридическим лицом и действует на основании Устава утвержденного ДД.ММ.ГГГГ. Основными видами деятельности Общества является: деятельность лечебных учреждений; стоматологическая практика; деятельность вспомогательного стоматологического персонала.
ДД.ММ.ГГГГ, на основании Распоряжения от ДД.ММ.ГГГГ № ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РК была проведена плановая проверка деятельности ООО «Стомалюкс» в помещении стоматологического кабинета, расположенного по адресу: <адрес>
Договоры, заключаемые Исполнителем – ООО «Стомалюкс» с потребителем – Пациентом оформляются типовой шаблонной формой, размещенной на «уголке потребителя».
В ходе проведения проверки, в договоре на оказание стоматологических услуг ООО «Стомалюкс» установлены нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, а именно:
- отсутствует информация о сроках получения услуг и конкретном виде оказываемой медицинской помощи;
- в условия договора неправомерно включено: оплата нормо-часа лечащего врача согласно прейскуранта, при неявке пациента на прием; об освобождении от ответственности Исполнителя и выполнении гарантийных обязательств перед Пациентом, в случае осложнений при лечении зубов, ранее подвергавшихся лечения в других лечебных учреждениях, а также в случае неявки Пациента или его обращения в другое лечебное учреждение; об обязательном досудебном претензионном урегулировании споров по договору.
Данные условия Договора противоречат нормам Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №, а соответственно действия ответчика включившего данные условия в Договор, суд признает противоправными.
В судебном заседании установлено, что выявленные истцом нарушения, устранены ответчиком в полном объеме, путем изменения условий Договора и исключения указанных пунктов, разработан новый тип Договора. Данные факты сторонами не оспариваются.
Таким образом, устранение ответчиком в добровольном порядке выявленных нарушений, повлекло отказ от исковых требований в данной части (о требовании устранить нарушения законодательства).
Поскольку допущенные ООО «Стомалюкс» нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей допущены в отношении неопределенного круга лиц, суд приходит к выводу о правомерности требований истца обязать ответчика довести данную информацию и принятое судом решение до потребителя, разместив на «уголке потребителя» в помещении стоматологического кабинета ООО «Стомалюкс» по адресу: <адрес>.
Суд принимает также признание иска ответчиком, так как это не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц.
На основании ст. 103 ГПК РФ, суд взыскивает с ООО «Стомалюкс» госпошлину в бюджет муниципального образования муниципального района «Вуктыл» в сумме <данные изъяты>.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 39, 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Республике Коми в г.Ухта к обществу с ограниченной ответственностью «Стомалюкс» о признании действий ответчика в отношении неопределенного круга потребителей противоправными – удовлетворить.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «Стомалюкс» довести информацию о выявленных нарушения в деятельности ООО «Стомалюкс» и принятых мерах к их устранению, а также принятое судом решение до потребителя, разместив на «уголке потребителя» в помещении стоматологии ООО «Стомалюкс» по адресу: <адрес>, установив срок исполнения до ДД.ММ.ГГГГ.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Стомалюкс» госпошлину в бюджет муниципального образования муниципального района «Вуктыл» в сумме <данные изъяты>.
На решение суда могут быть поданы кассационная жалоба или представление в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Коми в течение десяти дней с момента провозглашения через Вуктыльский городской суд Республики Коми.
Судья: М.Ю. Явоненко