** | ** |
КАССАЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
29 марта 2011 года | город Кызыл |
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Тыва в составе: председательствующего Салчак А.А., судей Бады-Сагаана А.В. и Канзай А.А., при секретаре Данзырын А.С-М., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Салчак А.А. дело по кассационной жалобе представителя Открытого акционерного общества (ОАО) «Тывасвязьинформ» по доверенности Уйнукай Б.А. об отмене решения Кызылского городского суда Республики Тыва от 19 января 2011 года,
УСТАНОВИЛА:
Белова В.В. обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и компенсации морального вреда, обосновывая требования тем, что 24 мая 2007 года она заключила договор № с ОАО «Тывасвязьинформ» на предоставление услуг телефонной связи. В октябре 2010 года ответчик отключил ее домашний телефон, чем лишил ее услуг, предусмотренных в приложении к договору, грубо нарушил ее права как потребителя, поскольку она своевременно оплачивает предоставляемые услуги. Данное отключение произошло без предупреждения и объяснения причин, чем ответчик нарушил договор, кроме того, с нее взимали лишнюю оплату за услуги. Она является инвалидом **, поэтому лишая ее телефонной связи, ответчик лишил ее возможности вызвать по телефону «Скорую помощь», позвонить в аптеку. Просила суд обязать ответчика подключить телефон для получения услуг, предусмотренных договором, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.
В ходе рассмотрения дела представитель истицы Белов Л.Г., действующий на основании доверенности, от части исковых требований об обязании ответчика подключить телефон для получения услуг, предусмотренных договором, отказался в связи с добровольным исполнением ответчиком данного требования.
Определением Кызылского городского суда Республики Тыва от 19 января 2011 года производство по данному делу в части требований истицы об обязании ответчика подключить телефон для получения услуг, предусмотренных договором, прекращено за отказом истца от иска в этой части.
Суд решением постановил:
Исковые требований Беловой В.В. к ОАО «Тывасвязьинформ» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда удовлетворить.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Тывасвязьинформ» в пользу Беловой В.В. 5000 рублей в счет компенсации морального вреда.
Взыскать с Открытого акционерного общества «Тывасвязьинформ» государственную пошлину в сумме 200 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В кассационной жалобе представителя ответчика Уйнукай Б.А., действующего на основании доверенности, излагается просьба об отмене решения суда с направлением дела на новое судебное рассмотрение или с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований по тем основаниям, что судом первой инстанции неправомерно применены нормы ст. ст. 151, 1101 ГК РФ; в нарушение ст. ст. 137, 138 ГПК РФ доводы и доказательства, на которые ссылался ответчик, судом не исследованы в полном объеме, не нашли отражения в решении суда. Кроме того, ответчик полагает, что истица не доказала причинение ей морального вреда, поскольку в судебном заседании не исследовался вопрос о наличии причинной связи между отсутствием телефонной связи и лечением истицы..
Проверив материалы дела, выслушав мнение представителя истицы по доверенности Белова Л.Г., возражавшего против доводов кассационной жалобы, представителя ответчика Уйнукай Б.А., действующего на основании доверенности, поддержавшего кассационную жалобу, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Как предусмотрено пунктом 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи», оператор связи обязан: оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Оператор связи обязан создавать условия для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам связи, предназначенным для работы с пользователями услуг связи, в том числе, к местам оказания услуг связи и местам их оплаты на объектах связи.
Согласно статье 15 Федерального закона от 24.11.1995 г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» инвалидом должен быть обеспечен доступ к объектам социальной инфраструктуры. Из смысла данной нормы следует, что организации, независимо от организационно-правовых форм, создают условия инвалидам для беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры (к каковым относятся объекты связи, в частности).
Согласно представленным истицей доказательствам, между ней и ОАО «Тывасвязьинформ» 24.05.2007 г. заключен договор о предоставлении услуг телефонной связи, что не отрицал ответчик.
Судом установлено, что истица является инвалидом ** с диагнозом **, что следует из заключения КЭК МУЗ «**» № от 23.11.2010 г.
В период времени с 26 октября по 23 ноября 2010 года Беловой В.В. предоставление услуг телефонной связи было прекращено путем отключения телефонного номера **, несмотря на отсутствие задолженности по оплате услуг телефонной связи, отсутствие оснований для отключения номера.
Начальник ЦПУ ОАО «Тывасвязьинформ» 22 декабря 2010 года в своем письме указал, что телефонный номер ** Беловой В.В. был отключен ошибочно, в связи с чем ей был предоставлен перерасчет абонентской платы на общую сумму 200 рублей 20 копеек.
Неправомерным отключением телефонного номера истицы было ограничено ее право на пользование услугами телефонной связи достаточное количество времени.
Поскольку суд первой инстанции в полном объеме установил эти обстоятельства, то он пришел к правильному выводу о нарушении права истицы на пользование услугами телефонной связи.
В силу требований статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 (в редакции ФЗ от 23.11.2009г.) «О защите прав потребителей» суд первой инстанции правильно применил указанную норму, а также статьи 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, и с учетом требований разумности, справедливости, конкретных обстоятельств дела взыскал с ответчика 5000 рублей в счет компенсации морального вреда в пользу истицы.
При таких обстоятельствах доводы кассационной жалобы о том, что телефонный номер истицы был подключен, чем ее права были восстановлены, поэтому нет оснований для взыскания компенсации морального вреда, являются несостоятельными.
Несостоятелен также довод жалобы о том, что отсутствует причинная связь между отключением телефона и нравственными страданиями истицы, поскольку факт отключения телефонного номера истицы без законных оснований со стороны ответчика на определенный промежуток времени имел место, в течение этого периода права истицы на пользование услугами телефонной связи были нарушены, а ответчик на названный период времени не исполнял свои обязательства перед истицей о предоставлении услуг телефонной связи, нарушив заключенный между ним и Беловой В.В. договор о предоставлении услуг телефонной связи.
Таким образом, решение суда является законным и обоснованным, оснований для его отмены по приведенным в кассационной жалобе доводам не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 361 и 366 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Кызылского городского суда Республики Тыва от 19 января 2011 года оставить без изменения, кассационную жалобу ответчика – без удовлетворения.
Председательствующий |
Судьи: | |