Дело №
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
22 октября 2010 годаг. Волгоград
Ворошиловский районный суд г. Волгограда в составе:
председательствующего судьи Олейниковой В.В.
при секретаре Кузнецовой Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Осипова Е.С. к Лечебно-профилактическому учреждению «Базовый санаторий «Виктория» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истица Осипова Е.С. обратилась в суд с иском к Лечебно-профилактическому учреждению «Базовый санаторий «Виктория», ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор на оказание санаторно-курортных оздоровительных услуг. По условиям данного договора она должна была получить указанные услуги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 2.1. абз.2 договора санаторий обязуется обеспечить безопасное проживание.
Однако, в нарушение данного пункта договора, по вине ответчика, она ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>., находясь в ванной комнате №, подскользнулась и упала, так как отсутствовал резиновый коврик, а напольный кафель гладкий и очень скользкий. В результате у нее была сломана рука и в травмпункте ей оказана медицинская помощь и наложен гипс.
В связи с получением травмы, начиная с ДД.ММ.ГГГГ, она не смогла получить дальнейшее санаторно-курортное лечение. Кроме того, отдых был испорчен, поскольку по ночам её беспокоили сильные боли в руке, и она вынуждена была прибегать к обезболивающим уколам.
ДД.ММ.ГГГГ ею была подана ответчику претензия, которая оставлена без ответа. До настоящего времени она проходит курс лечения. По рекомендации хирурга-травмотолога она приобрела в аптечном пункте санатория кальций <данные изъяты>, стоимостью <данные изъяты>., а затем уже в Волгограде приобрела <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>.
Поскольку действиями ответчика нарушены ее права как потребителя, истица просит расторгнуть договор на оказание санаторно-курортных оздоровительных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать в ее пользу: стоимость путевки в размере <данные изъяты>.; неустойку за невыполнение требований в добровольном порядке в сумме <данные изъяты>.; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> и <данные изъяты>. в связи с приобретением лекарств.
В судебном заседании истица Осипова Е.С. на исковых требованиях настаивает, просит удовлетворить.
Ответчик ЛПУ «Базовый санаторий» Виктория» в судебное заседание не явился, будучи надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела, об уважительности неявки суду не сообщил, возражений по иску не представил.
Выслушав лиц, участвующих в деле, тщательно исследовав обстоятельства дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного производства и приходит к следующему.
По настоящему делу судом установлено.
ДД.ММ.ГГГГ между Осиповой Е.С. и Лечебно-профилактическим учреждением «Базовый санаторий «Виктория» в лице его директора ФИО заключен договор на оказание санаторно-курортных оздоровительных услуг, согласно которому санаторий оказывает потребителю санаторно-курортные услуги, оформленные путевкой и в соответствии с п.2.2. указанного договора обязуется обеспечить безопасное проживание., а истица в свою очередь обязалась своевременно и полностью оплатить эти услуги (л.д.4) <данные изъяты>. (л.д.8)
Принятые на себя обязательства истица оплатила в полном объеме, о чем свидетельствует кассовый чек на сумму <данные изъяты> (л.д.7).
Однако ответчик свои обязательства по обеспечению безопасного проживания истицы в санатории не выполнил. Так ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>., находясь в ванной комнате по месту проживания, а именно палаты № истица из-за отсутствия резинового коврика, поскользнулась на скользком кафеле и упала, при этом, сломав правую руку, что подтверждается справками медицинских учреждений (л.д.6).
Доказательств, которые бы опровергали доводы истицы причин и обстоятельств получения травмы ответчиком не представлено. Более того, в акте расследования обстоятельств травмы от ДД.ММ.ГГГГ указано на несчастный случай произошедший с Осиповой Е.С. в результате собственной неосторожности последней, при этом не изложены мотивы и обоснования принятого решения об отсутствии вины санатория в причинении истице вреда здоровью.
Кроме того, судом установлено, что направленная ДД.ММ.ГГГГ истицей претензия о нарушении прав потребителя (л.д.5) оставлена ответчиком без ответа.
Согласно ст. 4 Закона «О защите потребителей», продавец обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Таким образом, по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит в силу указанных требований закона, на ответчике. Поскольку каких либо доказательств, освобождающих ответчика от ответственности суду не представлено, то суд считает установленным факт нарушения ответчиком прав Осиповой Е.С. как потребителя, не получившей лечение на которое она рассчитывала, что в соответствии с ч.1 ст.29 Закона, влечет для последней право расторгнуть заключенный договор об оказании услуг.
В соответствии с ч.1 ст. 31, п.1 ст.28,п.1 и 4 ст.29 ФЗ РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г.(в редакции от 23.11.2009г.) «О защите прав потребителей» требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок, что соответствует ДД.ММ.ГГГГ (претензия от ДД.ММ.ГГГГ). Причем, согласно ч.5 ст.28 указанного закона, за просрочку исполнения обязательства установлена штрафная ответственность, а именно пеня в размере трех процентов от цены услуги за каждый день просрочки. Вместе с тем сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену оказания услуги (ст. 333 ГК РФ).
При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ЛПУ «Базовый санаторий «Виктория» неустойку, которая за ДД.ММ.ГГГГ, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составляет <данные изъяты> при этом снизив ее размер в соответствии с указанными требованиями закона до суммы стоимости путёвки, то есть в размере <данные изъяты>
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца, на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.
Поскольку судом установлен факт нарушения исполнителем услуг, законом предусмотренных прав потребителя на получение санаторно-курортных оздоровительных услуг, суд находит подлежащими частичному удовлетворению требования о компенсации морального вреда, размер которого определяет исходя из требований разумности и справедливости (статья 1101 ГК РФ), характера причиненных истице физических и нравственных переживаний, степени вины ответчика в сумме <данные изъяты>.
Кроме того истицей, в связи с полученной травмой, и необходимые для восстановления здоровья были приобретены медикаменты : <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>. и <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> что подтверждается товарными чеками (л.д.9).
В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя», с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>, согласно п. 7 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ, в бюджет муниципального района – г.Волгограда.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Осиповой Е.С. – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на оказание санаторно-курортных оздоровительных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Осиповой Е.С. и Лечебно-профилактическим учреждением «Базовый санаторий «Виктория».
Взыскать с ЛПУ «Базовый санаторий «Виктория» в пользу Осиповой Е.С., уплаченные по договору на оказание санаторно-курортных оздоровительных услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере <данные изъяты>, неустойку в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда – <данные изъяты>, расходы на приобретение медикаментов в сумме <данные изъяты>., а всего <данные изъяты>.
В остальной части исковых требований Осиповой Е.С. - отказать.
Взыскать с ЛПУ «Базовый санаторий «Виктория» штраф в сумме <данные изъяты> в бюджет муниципального района – г.Волгограда.
Ответчик вправе подать заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.
Заочное решение может быть обжаловано сторонами в кассационном порядке в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд г. Волгограда в течение 10 дней по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, в случае, если такое заявление подано – в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: