Дело № 2-4360/2010 г.
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
15 декабря 2010 годаг.Волгоград
Ворошиловский районный суд г.Волгограда
в составе: председательствующего судьи Поповой Е.В.
с участием прокурора ФИО4
при секретаре Янкиной С.Ю.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора Ворошиловского района в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц к ИП Бородова О.А. о понуждению к исполнению требований законодательства о защите прав потребителя,
у с т а н о в и л:
Прокурор Ворошиловского района г. Волгограда обратился в суд с иском, в котором просит обязать индивидуального предпринимателя Бородова О.А. обеспечить исполнение требований законодательства о защите прав потребителей, требований Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации.
В обоснование иска указал, что прокуратурой Ворошиловского района г.Волгограда совместно с Волгоградской областной общественной организацией «<данные изъяты>» проведена проверка исполнения требований законодательства о защите прав потребителей в деятельности индивидуального предпринимателя Бородова О.А. В силу статьи 7 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Согласно пункту 2 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. В соответствии с пунктом 10 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению. Пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации установлено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления, в том числе сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший), а также настоящие Правила. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте. Вместе с тем, проверкой установлено, что индивидуальным предпринимателем Бородова О.А., оказывающей бытовые услуги населению в салоне-парикмахерской «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, обозначенные выше требования действующего законодательства не соблюдаются. Так, проведенной прокуратурой <адрес> проверкой установлено, что в салоне-парикмахерской «<данные изъяты>», наименование организации, оказывающей услуги, на вывеске, расположенной на здании № по <адрес>, отсутствует.
В ходе разбирательства по делу прокурор <адрес> изменил исковые требования – просит суд признать незаконными действия индивидуального предпринимателя Бородова О.А., выявленные ДД.ММ.ГГГГ, по неисполнению требований законодательства о защите прав потребителей в виде отсутствия: наименования организации и юридического адреса на вывеске, правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, сертификатов соответствия на материалы, используемые при оказании услуг. Обязать индивидуального предпринимателя Бородова О.А. разместить на вывеске наименование организации, оказывающей бытовые услуги населению, расположенной на здании № по <адрес>, а также информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа. Обязать индивидуального предпринимателя Бородова О.А. иметь в помещении салона-парикмахерской «<данные изъяты>» Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, а также сертификаты соответствия на материалы, используемые при оказании услуг.
В судебном заседании прокурор ФИО4 исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Представитель третьего лица – <адрес> организации «ассоциация по защите прав потребителей» ФИО6, действующие на основании Устава, суду пояснил, что на удовлетворении исковых требований настаивают в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
Ответчик ИП Бородова О.А. суду пояснила, что против удовлетворения исковых требований прокурора в измененном виде не возражает, все указанные в них требования законодательства о защите прав потребителя действительно имели место, однако, они в настоящее время частично устранены и работа по приведению деятельности парикмахерской в соответствие с законом о защите прав потребителей продолжится до полного устранения нарушений.
Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению в полном объеме.
В соответствии со ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
Согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
На основании пункта 2 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске. Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.
В соответствии с пунктом 10 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации исполнитель обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению.
Кроме того, пунктом 3 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации установлено, что исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления, в том числе сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший), а также настоящие Правила.
В судебном заседании установлено, что индивидуальным предпринимателем Бородова О.А., оказывающей бытовые услуги населению в салоне-парикмахерской «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>: в салоне-парикмахерской «<данные изъяты>», наименование организации, оказывающей услуги, на вывеске, расположенной на здании № по <адрес>, отсутствует. Изложенное подтверждается актом о выявленном нарушении от ДД.ММ.ГГГГ и не оспаривалось ответчиком в ходе разбирательства по делу. (л.д. 5)
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что действие ответчика, выразившееся в размещении в салоне-парикмахерской «<данные изъяты>» вывески, на которой отсутствует наименование организации, оказывающей услуги (на здании № по <адрес>) – подлежит признанию незаконным.
При таких обстоятельствах, исковые требования прокурора <адрес> о признании незаконными действий индивидуального предпринимателя Бородова О.А., выявленные ДД.ММ.ГГГГ, по неисполнению требований законодательства о защите прав потребителей в виде отсутствия: наименования организации и юридического адреса на вывеске, правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, сертификатов соответствия на материалы, используемые при оказании услуг и возложении на ответчика обязанности разместить на вывеске наименование организации, оказывающей бытовые услуги населению, расположенной на здании № по <адрес>, а также информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа.
Так из объяснений ответчика следует, что в ходе проведенной проверки ею не были предоставлены Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, а также сертификаты соответствия на материалы, используемые при оказании услуг, что также подтверждается актом о выявленном нарушении от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 5)
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что исковые требования прокурора <адрес> о возложении на индивидуального предпринимателя Бородова О.А. иметь в помещении салона-парикмахерской «<данные изъяты>» Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, а также сертификаты соответствия на материалы, используемые при оказании услуг – подлежат удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
р е ш и л:
Иск прокурора Ворошиловского района в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц к ИП Бородова О.А. о понуждению к исполнению требований законодательства о защите прав потребителя – удовлетворить в полном объеме.
Признать незаконными действия индивидуального предпринимателя Бородова О.А., выявленные ДД.ММ.ГГГГ, по неисполнению требований законодательства о защите прав потребителей в виде отсутствия: наименования организации и юридического адреса на вывеске, правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, сертификатов соответствия на материалы, используемые при оказании услуг.
Обязать ИП Бородова О.А. разместить на вывеске наименование организации, оказывающей бытовые услуги населению, расположенной на здании № по <адрес>, а также информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа.
Обязать ИП Бородова О.А. иметь в помещении салона-парикмахерской «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, а также сертификаты соответствия на материалы, используемые при оказании услуг.
Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Ворошиловский районный суд гор. Волгограда в течение 10 суток.
Мотивированное решение изготовлено 20 декабря 2010 года.
Председательствующий:Е.В. Попова