Дело *** заочное Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 14 июля 2010 года Волжский районный суд г. Саратова в составе Председательствующего судьи С.Н. Агарковой При секретаре А.А. Разделкиной Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Красновой ... к обществу с ограниченной ответственностью «...» о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, У с т а н о в и л : Краснова А.И. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «...» о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры, в обоснование которого указала, что она является собственником квартиры *** в многоквартирном доме ***, по ... г. Саратова. Она добросовестно оплачивает коммунальные услуги, в том числе по содержанию и ремонту жилья. С середины марта 2010 года в ее квартиру с крыши проникла вода. Она обратилась в управляющую организацию ООО «...» с заявлением о проведении осмотра квартиры и крыши, для определения причины залива и подтверждения нанесенного материального ущерба. *** г. был составлен акт о последствиях залива, причиной которому послужила течь с крыши. Однако никаких действий по устранению течи и содействию восстановительному ремонту квартиры предпринято не было, в связи с чем, по ее заявлению, *** г. был составлен акт инспекционной проверки, проведенный Государственной жилищной инспекции Саратовской области. В соответствии с проведенными работами по оценке стоимости работ и материалов, необходимых для восстановления отделки ее квартиры, поврежденной в результате залива, было составлено заключение *** и определена рыночная стоимость оцениваемого ущерба нанесенного ее квартире, которая составила 74239 руб. В порядке досудебного урегулирования спора *** г. ею была направлена претензия в адрес ООО «...» с требованием выплатить в добровольном порядке материальный ущерб, нанесенный ей ненадлежащим исполнением управляющей компанией обязательств, в размере 74239 рубля, на основании проведенной оценки ущерба, а также понесенных затрат на проведение оценки в сумме 3000 руб. Ответа на претензию не последовало. Просит взыскать с ответчика в ее пользу убытки в размере 74239 руб., неустойку за неисполнение ее требований в размере 3% от суммы причиненного вреда, денежную компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., а также судебные расходы. В судебное заседание Краснова А.И. не явилась, просила дело рассмотреть в ее отсутствие. Представитель истца Редюшев Д.Б., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, дав пояснения, аналогичные исковому заявлению. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил. Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства. Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению. По настоящему делу обстоятельствами, имеющими значение для рассмотрения дела, и подлежащими доказыванию истцом являются: При условии подтверждения указанных обстоятельств, на ответчика соответственно ложиться обязанность доказывания: В судебном заседании установлено, что Краснова А.И. является собственником кв. *** ... по ... г. Саратова, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от *** года л.д.8). Также установлено, что с начала 2010 года в квартиру истца проникла вода с крыши дома, в результате чего пострадала квартира, принадлежащая Красновой А.И. Данные обстоятельства подтверждаются: - актом 174 о последствиях залива по адресу: г. Саратов, ..., д.***, кв.*** составленном ООО «...», из которого следует, что в спальне *** на потолке видны желтые разводы по карнизу и швам площадью 2 кв.м.; в спальне *** на потолке видны желтые разводы по карнизу и швам площадью 5 кв.м.,; на кухне на польке видны потеки по швам площадью 2,5 кв.м. Причина залива- течь с крыши л.д.11). -актом инспекционной проверки от *** года Государственной жилищной инспекции Саратовской области, согласно которому вышеуказанная квартира расположена на 5-ом этаже жилого дома. В помещении кухни на побелочном слое чердачного перекрытия по всей площади помещения имеются следы протечек; в жилой комнате площадью 14 кв.м. на побелочном слое чердачного перекрытия над окном имеются следы протечек, а также местами следы протечек на потолке, в отдельных местах следы протечек также между окон; в жилой комнате площадью19,2 кв.м. на побелочном слое чердачного перекрытия над окном имеются следы протечек, в том числе на стене, между оконными рамами; в жилой комнате площадью 18 кв.м., выходящей на ... г. Саратова, следы протечек имеются по всей площади побелочного слоя чердачного перекрытия, имеются также следы протечек на наружной стене, обои местами отстали от стен. Побелочный слой чердачного перекрытия имеет разрушения. На момент проверки снеговой покров и наледь с крыши дома не очищена в границах квартиры ***, то есть квартиры истца л.д.12). В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно толкованию, данному Верховным Судом РФ в п.1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29 сентября 1994 года № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, на отношения между истцом и ответчиком, распространяется действия закона РФ «О защите прав потребителей», как потребителя, в данном случае жилищной услуги (содержание, ремонт дома). Согласно пунктам 1, 2 статьи 7 Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара (работы) в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. В соответствии с п. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. В соответствии с п.1 ч.1, п.2 ч.3 ст. 11 Жилищного кодекса РФ защита нарушенных жилищных прав осуществляется судом в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством. Защита жилищных прав осуществляется путем: 1) признания жилищного права; 2) восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения. Согласно п. 10,11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан; уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества. Как следует из материалов дела, управляющей организацией вышеуказанного дома является ответчик- ООО «...». При этом, истцом оплачиваются услуги по содержанию и ремонту жилья л.д.9-10). Таким образом, управляющая организация обязана регулярно проводить осмотры внутридомовых инженерных систем, проводить текущий ремонт, содержать внутридомовые инженерные системы в исправном состоянии. Вместе с тем, установлено, не оспаривалось ответчиком, что повреждение квартиры истца произошло в результате залива по причине неисправности крыши, чердачного помещения, под которым расположена квартира истца, в результате того, что снег с крыши дома не убрался. Из чего следует, что залив квартиры истца произошел по вине ответчика в связи с несоблюдением норм и правил содержания жилья. Согласно отчету *** об оценке рыночной стоимости стоимость восстановительного ремонта квартиры истца составляет 74239 руб. Ответчиком размер вреда не оспаривался. Суд находится данный отчет достоверным, поскольку объем работ соответствует как акту от *** года, составленному управляющей организацией, так и акту инспекционной проверки Государственной жилищной инспекции Саратовской области. Красновой А.И. *** г. была направлена претензия в адрес ООО «...» с требованием выплатить в добровольном порядке материальный ущерб, нанесенный ей ненадлежащим исполнением управляющей компанией жилищных услуг, в размере 74239 рубля, на основании проведенной оценки ущерба, а также понесенных затрат на проведение оценки в сумме 3000 руб. Ответа на претензию не последовало л.д.18). Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Убытками по данному делу являются расходы, которые должен понести истец для восстановления квартиры после залива. Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, при определении убытков принимаются во внимание цены, существовавшие в том месте, где обязательство должно было быть исполнено, в день добровольного удовлетворения должником требования кредитора, а если требование добровольно удовлетворено не было, - в день предъявления иска. Исходя из обстоятельств, суд может удовлетворить требование о возмещении убытков, принимая во внимание цены, существующие в день вынесения решения. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки, которые необходимо произвести истцом для восстановления нарушенного права, в размере 74239 руб. Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за неисполнение требования потребителя о возмещении расходов на устранение недостатков услуг. Претензия получена ответчиком- *** года. Таким образом, срок исполнения требований- *** года. Неустойка на момент вынесения решения составляет: 74239х3%х79 дней=175946 руб. 43 коп. В соответствии со ст. 333 ГК РФ неустойка подлежит уменьшению вследствие явной несоразмерности нарушенному обязательству. Исходя из времени неисполнения обязательства, характеру и размеру нарушения обязательства, суд находит возможным снизить размер неустойки до 20000 руб., которая подлежит взысканию с ответчика. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, исходя из принципов разумности и справедливости, в размере 10000 руб. В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход бюджета муниципального образования- 52119 руб. 50 коп. (74239+20000+10000):2). В соответствии со ст.ст.94,98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению отчета о размере восстановительного ремонта квартиры в размере 3000 руб., по составлению доверенности в размере 630 руб. Согласно ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб., которые суд считает разумными с учетом сложности дела, времени рассмотрения, участия представителя в рассмотрении дела. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере- 3227 руб. 17 коп. (74239+20000- 20000)х3%+800+200 (требования о компенсации морального вреда). Руководствуясь ст. 194-199, 233-238 ГПК РФ, суд Р е ш и л: Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» в пользу Красновой ... убытки в размере 74239 руб., неустойку в размере 20000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., судебные расходы по составлению экспертного исследования в размере 3000 руб., по составлению доверенности 630 руб., по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., а всего взыскать 117869 (сто семнадцать тысяч восемьсот шестьдесят девять) руб. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» в размере 52119 (пятьдесят две тысячи сто девятнадцать) руб. 50 коп. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «...» государственную пошлину в доход государства в размере 3227 руб. 17 коп. В остальной части иска Красновой ... к обществу с ограниченной ответственностью «...» о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры- отказать. Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения при предоставлении доказательств уважительности неявки в судебное заседание и невозможности сообщения о них суду и доказательств, которые могут повлиять на содержание заочного решения. Заочное решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Саратовский областной суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Судья С.Н. Агаркова